أخبار صناعة الفنادق
مورد محترف للشراء الشامل لمستلزمات بياضات الفنادق من Star.
لغة
مورد محترف للشراء الشامل لمستلزمات بياضات الفنادق من Star.
تحديد الأولويات وتحديد الأولويات
في عملية إدارة المكتب الأمامي ، يجب أن يكون هناك بعض التركيز ، ولا يمكن للمرء أن يفهمه. يشير هذا إلى تركيز العمل ، وليس التفرقة بين الموظفين.
بادئ ذي بدء ، يمكن للهيكل التنظيمي في الدهليز ، ومكتب الاستقبال ، والمدير المساعد ، والحجوزات ، والمشغل ، وما إلى ذلك ، أن تميز عدة أقسام مختلفة وفقًا لأهميتها بين وظيفة المكتب العامة كمحور مهم ، ولا شك في أهميتها ، إذا كنت لا تولي اهتماما ، فمن السهل جدا ، والسماح لسمعة الفندق بأكملها ، لذلك على الأهمية والفهم ، يجب على مدير المكتب الأمامي إيلاء الاهتمام الكافي. لتخصيص الموظفين ، المتطلبات الكافية.
مورد بياضات الفنادق
ثانيًا ، في منصب مساعد مدير الردهة ، نطلب أيضًا موظفين يتمتعون بخبرة عمل قوية ومهارات اتصال ، كما يُطلب منا أن نأخذ الأمر على محمل الجد. نظرًا لأن AM تمثل موقع وصورة الفندق بشكل مباشر في العديد من حفلات الاستقبال لكبار الشخصيات وأماكن العمل المهمة ، فسيصبح هذا المنصب أيضًا محور التركيز الثاني.
مرة أخرى ، يحتاج قسم الحجوزات ولوحة المفاتيح إلى اهتمامنا العام. سيلعب قسم الحجوزات دورًا مهمًا للغاية في سلسلة من الأعمال مثل التحكم في الغرفة وقبول الحجز ، كمدير للمكتب الأمامي ، يمكن لموظفي الحجز الجيد أن يجعلوا عمله أسهل.
في عملية العمل الفعلية ، يحتاج كل شخص إلى أن يكون مختلفًا وفقًا للعديد من المواقف المختلفة. بهذه الطريقة ، في عملية العمل الفعلية ، يمكننا تجنب الإحراج من "الاستيلاء على الحاجبين واللحية" ، حيث يكون التركيز في كل مكان ، والتركيز ليس في كل مكان ، ولا توجد نقطة مضيئة في عمل المكتب الأمامي بأكمله.
لحاف الفنادق بالجملة
يجب أن تكون الإدارة بالأهداف قوية ، ويمكن أن تكون العملية مريحة نسبيًا
الغالبية العظمى من وظائف المكتب الأمامي تواجه الضيوف ، ومن الناحية النسبية ، يكون ضغط العمل مرتفعًا ، خاصة وأن مكتب الاستقبال يجب أن يتعامل مع المحاسبة والتسجيل وصرف العملات الأجنبية وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، بعض مديري المكاتب الأمامية غالبًا ما يحافظون على وجوههم مستقيمة ، ويسألون الموظفين "بشدة" عن خدمة مبتسمة ، وخدمة شخصية ، وخدمة استباقية ، وما إلى ذلك.
فقط تخيل ، في هذه البيئة ، إذا لم يغير مدير المكتب الأمامي تفكير الإدارة ، فغالبًا ما يخلق موقفًا سلبيًا في عملية الإدارة ، مما سيؤدي إلى نفسية متمردة للموظفين ، حتى فقدان الموظفين ، وهو خسارة الشركة النهائية.
مجموعات الفراش الفندق الموردين
لذلك ، في عملية العمل الفعلية ، من الضروري للموظفين إنشاء إحساس واضح بالهدف. على سبيل المثال ، بأخذ إدارة المحطة الأساسية كمثال ، غالبًا ما أضع أهدافًا لمشرفي ورئيس العمال ، مثل تقليل معدل الخطأ ببضع نقاط مئوية هذا الشهر ، والسعي لعدم تلقي أي شكاوى من فريق المحطة الأساسية هذا الشهر.
يجب قياس جميع المؤشرات ، ويجب استخدام الأرقام للتحدث ، وإلا فلن تتمكن إدارتنا من إقناع الناس. في هذه العملية ، طالما أن آداب السلوك ولباقة الموظف سارية وتلتزم بقواعد ولوائح الفندق ، يجب على المدير ألا يتدخل كثيرًا. العديد من الموظفين أصحاب الأفكار لديهم أفكارهم الجديدة الخاصة بهم ، يجب أن نقدم التشجيع والتشجيع ، بحيث يمكن دفع العمل بأكمله إلى مستوى الابتكار.
كيف يمكن لفريق بدون خصائص أن يبرز؟ في أحسن الأحوال ، ليست نسخة طبق الأصل من الفنادق الأخرى!
مفروشات الفنادق بالجملة
خلق جو عمل متناغم
يجب أن يكون جو العمل في المكتب الأمامي مريحًا ، ويجب ألا يشعر الموظفون بالاكتئاب الشديد. بهذه الطريقة فقط عندما نواجه الضيوف تكون ابتسامة الضيوف المخلصين ومن القلب. لذلك ، بصفتنا مديرًا ، يجب أن نجد طرقًا لفهم الموظفين من وجهات نظر متعددة وتقديم المساعدة عندما يحتاجها الموظفون بشدة.
نحن بحاجة إلى فهم ما يحتاجه الموظفون ومدى قوة إحساسهم بالإلحاح. وسنمنحهم ما هم في أمس الحاجة إليه ، لذلك سيكون من السهل نسبيًا إدارته. الحياة مهمة جدًا لموظفي الخطوط الأمامية ، لذلك في عملية التوظيف وإجراء المقابلات مع الموظفين ، لا يتم تعيين الموظفين المهملين بشكل عام.
تعد الديمقراطية أيضًا مهمة جدًا في إدارة المكاتب الأمامية ، وأنا أؤيد عمومًا المناصب الإدارية على مستوى القاعدة ليتم اختيارها بشكل ديمقراطي من بين الموظفين ، مما يمكن أن يزيد حماسهم للعمل بشكل كبير.
مصنعي مناشف الحمام بالجملة
انتبه بشكل خاص إلى فن المديح والنقد
لكي نمدح وننتقد الموظفين يجب أن نتبنى أساليب مختلفة حسب الخصائص النفسية للأشياء المختلفة. في عملية الإدارة اليومية ، سنجد أن بعض الموظفين يحبون الثناء اللفظي والوجه ؛ يهتم بعض الموظفين بالمزايا ويأملون في الحصول عليها القليل من المواد ، والتشجيع ، وبعض الموظفين رقيقون ، ومتمردون بشكل خاص في مواجهة الانتقادات ، بينما يتعين على بعض الموظفين إصدار تذكرة لحل المشكلة.
بصفتك مدير مكتب أمامي ، قد تكون ابتسامتك أو قلقك أو إيماءتك في بعض الأحيان هي التي ستؤثر على مزاج الموظف. لذلك ، يجب أن نتعلم ونستفيد بشكل جيد من العوامل النفسية لتشجيع الموظفين وجعلهم يشعرون بالتقدير. عند انتقاد الموظفين ، تأكد من استيعاب المناسبة وإعطاء الموظفين "وجهًا" ملائمًا. بهذه الطريقة ، سيتقبل الموظفون بامتنان انتقاداتك.
ثانيًا ، عند انتقاد الموظفين ، يجب أن تكون صادقًا ومهذبًا ، وعند انتقاده تأكد من إخباره عن سبب خطئه ، وأين هو مخطئ ، وما هو الضرر ، وما إلى ذلك.
مرة أخرى ، يجب أن يكون النقد على الشيء الصحيح وليس الشخص. غالبًا ما يفرض بعض مديري المكاتب الأمامية عقوبات شديدة على الموظفين الذين "لا يتعاونون" مع عمله ، مما يتسبب في شعور الموظفين ببعض "الانتقام العام". يجب إيقاف هذا وتصحيحه بحزم.
مصنعي مناشف الفنادق
إعطاء أهمية للتواصل مع الموظفين وإعطاء أهمية للفريق
في الإدارة اليومية ، يجب الانتباه إلى التواصل مع الموظفين ، وفهم المنظمات غير الرسمية بين الموظفين من خلال التواصل. تلعب المنظمة غير الرسمية دورًا مهمًا جدًا في أي فريق ، إذا كانت موجهة بشكل جيد ، فإنها ستلعب دورًا إيجابيًا للغاية في تقوية الفريق بأكمله ، وإلا فإنها ستسبب ضررًا كبيرًا للفريق. بعد ذلك ، في الإدارة اليومية ، يجب علينا أولاً اكتشاف "قادة" المنظمات غير الرسمية ، وفهم بعض أفكارهم ، وإرشادهم في الوقت المناسب.
في إدارة المكتب الأمامي ، غالبًا ما نواجه مثل هذه المواقف. عندما يغادر عضو رئيسي في هذه المجموعة غير الرسمية ، غالبًا ما يكون هناك عضوان إلى ثلاثة أعضاء يغادرون معهم ، لذلك ، في عملية الإدارة لدينا ، يجب أن تكون أهداف المنظمة غير الرسمية متوافقة مع أهداف الفريق ، أو على الأقل أهداف يجب ألا يتعارض الاثنان. في الوقت نفسه ، انتبه جيدًا للتطور والشعور بالهدف من التنظيم غير الرسمي.
موردي صابون وشامبو الفنادق
أي نوع من القيادة يبرز أي نوع من الجنود: إذا كان مدير المكتب الأمامي قويًا ، فلا ينبغي أن يكون هناك جنود ضعفاء تحت إمرته. ولكن إذا لم يعمل مدير المكتب الأمامي بشكل جيد ، فسيؤدي ذلك بالتأكيد إلى عدم استقرار الناس. لا يملك الجنرالات الأقوياء جنودًا ضعفاء ، ويجب أن يكون مدير المكتب الأمامي الجيد قائدًا جيدًا أولاً.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن منتجاتنا ، يرجى الاتصال بنا!
الموقع الرسمي: https://www.hanbi-hotelsupplies.com
تواصل معنا (رقم الواتس اب): +86 191 6238 7613
نقوم بتصنيع مجموعة واسعة من بياضات الأسرة الممتازة والفاخرة ، وبياضات الحمام ، والمناشف ، وأغطية الأسرة ، والمراتب ، والوسائد ، ومنتجات بياضات المستشفيات المصممة بشكل مثالي لقطاع الضيافة والمستشفيات.