Neuigkeiten aus der Hotellerie
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Wie hat sich die Hotellerie mit der Normalisierung der Epidemie verändert?

Februar 18, 2022

In Zukunft wird die Hotellerie von vier Phasen geprägt sein.


Die erste ist die Äquivalenzreihe.Um die große Nachfrage zu befriedigen.


Die zweite ist die mittlere Unternehmenskette,um der Erfahrungswahrnehmung von Verbrauch, Geschäftsreisen und anderen Quellen der neuen Generation gerecht zu werden.


Die dritte basiert auf einer bestimmten kulturellen Reihe. Erstellen Sie eine neue Marken-IP, indem Sie die intelligente digitale Kultur eines Produkts kombinieren und aufeinander abstimmen.


Die vierte besteht hauptsächlich aus High-End-Luxusmarken,dazu gehören auch Homestays bei High-End-Familien etc., wie aus der sequentiellen Planung der großen Konzernmarken ersichtlich ist. Darüber hinaus unterliegt auch die Konsumnachfrage des Kundenerlebnisses neuen Veränderungen.  


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Nach der aktuellen Logik braucht das Denken im Geschäftsmodell der Hotellerie neue Veränderungen. In der Vergangenheit ging der Trend dahin, den Umsatz zu maximieren. In der zukünftigen Epidemieperiode sollten mehr Hoteleinnahmen der grundlegende Kern sein, um die Epidemie zu überleben. Die Zeit vor dem Bau des Hotels.  

 

Der erste Aspektist die Bedeutung der Hotelimmobilienplanung.Ob Eigenbau oder Mietobjekt, es sollte eine gründliche und systematische Planung und Positionierung erfolgen, damit sich der Return on Investment des Projekts mit dem halben Aufwand vervielfacht und die Arbeit eine verbindende Rolle spielen kann. Andernfalls wird es die Investition verschwenden und ernsthaften Risikodruck erzeugen. 

  

Die Planung ist eine wichtige Grundlage für den ROI, die es der Immobilie ermöglichen kann, eine bessere Betriebsfläche zu erhalten, Kosten und Abfall zu reduzieren und die Projektbauressourcen rational zuzuweisen und zu nutzen. 

  

Der zweite Aspekt ist der Aufbau einer passenden Marke. Die Bedeutung der Marke ist auch die Grundlage für die Gründung des Hotelunternehmens, und die anwendbare Kombination aus Produkt, Produktgeduld und Qualitätshilfsmitteln ist ebenfalls Teil des Hotelbetriebsmodell-Managementsystems.  


Bei der vollständigen Planung und Marktforschung ist das erste, worauf zu achten ist, der Aufbau und die Entwicklung regionaler Unterstützungsprojekte, die den Personenfluss, die Kundenstammgruppen, die Verbrauchergruppen, die Verbraucherkapazität und andere wichtige Faktoren, die Kerngeschäftsbereiche, die Pivot-Zentren, Wirtschaftszentren usw. Jedes hat seinen eigenen Flusseffekt. 

  

Tradition, Business, Geschäftsreisen und das mittlere bis gehobene Segment haben alle einen gewissen Kontrast. Zunächst einmal müssen wir die Vor- und Nachteile der Positionierung abwägen, dann können wir die Chance ergreifen, bei der Kundengewinnung gute Arbeit zu leisten.  


Ein gutes Produkt sollte einen Designplan haben, der vom Kern der Kundenbedürfnisse, Funktionen, Produktstile, Merkmale, Bequemlichkeit, Wahrnehmung, Erfahrung und Produktgeduld ausgeht.  

Gemäß dem Projektplanungsschema und der Marktsituation des Hotels, um die Bildung einer umfassenden Struktur zu überprüfen, die den Nachfragefaktoren entspricht.  


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Der dritte Aspekt ist Matchmaking und Teambuilding.Während sich die Branche verändert und weiterentwickelt, bleibt die Kerntechnologie des Hotels unverändert. Nur wenn wir uns auf interne Fähigkeiten konzentrieren und interne Fähigkeiten entwickeln, können wir Änderungen vornehmen, um innovativ zu sein. Schränken Sie das Verhalten ein, legen Sie Wert auf Regeln und seien Sie kundenorientiert.  

 

Geschäftsfähigkeiten von Geschäftsleitern, Geschäftskenntnisse von Geschäftsleitern, Wissenslernen, Geschäftslernen, Erlernen von Fähigkeiten, regelmäßiges Managementlernen, Plattform für professionelle Manager, Spezialisierungsstufe sollen die Mitarbeiter zu neuem Verständnis und Fortschritt führen und gleichzeitig die gesamte Veranstaltung. Die Methodik des Unternehmens ist besonders geradlinig, um die drei Aspekte Mitarbeiter, Eigentümer und Konzern aufeinander abzustimmen.  


Personalfluktuation und geringe Zusammenarbeit sind häufige Phänomene. Das erste ist gegenseitiges Vertrauen, der Eigentümer investiert in das Hotel und betreibt und verwaltet Managementpersonal gemäß dem Franchisevertragsmodell, sodass es unmöglich ist, das richtige Personal für die Arbeit zu finden, was zu einer Art geschäftlichem Problem führt. 


Sie können mehr Kommunikationsarbeit leisten, auf diese Weise wird der Modellprozess standardisierter, der Teambildungs- und Talentschulungsplan wird nach dem gesamten Betriebsführungsmodell durchgeführt, spezifische Serviceleistungen für Mitarbeiter erbracht und Jobtrainings durchgeführt für Mitarbeiter: Beratung und Bereitstellung von plattformbasierten Werbeflächen. Solche Dienste schaffen eine gute Atmosphäre.  


Kostenkontrollmanagementsystem, Das ist sehr schwierig. Die Größe jedes Hotels ist unterschiedlich, und die Umsetzung wird unterschiedlich sein. Die erste ist die Personalausstattung des Hotels, die den Anforderungen des Verhältnisses von Person zu Zimmer genügen muss. Dies ist auch das Kerngeschäft, das auch eine direkte Garantie ist. Viele Hotels sind für einige Jobs unterbesetzt. Für Jobs wie Sicherheit und Technik bin ich der Meinung, dass Schulungen zu 100 % für Service und Produktwartung erforderlich sind. Der Besitzer kann es nicht selbst tun. In diesem Fall gehen Kundengruppen verloren und gleichzeitig wird die Kundenwahrnehmung von Dienstleistungen und Produkten stark beeinträchtigt.  


Für ein Channel-Management-SystemAls Dienstleistungsbranche ist das Problem schlechter Bewertungen eines der Normalisierung. Zunächst einmal müssen wir eine Mentalität haben. Was wir anbieten, ist eine Dienstleistung. Auf der Basis von Service erfüllen wir grundlegende Compliance-Anforderungen. Das ist der Dienst. Die Schaffung einer perfekten Verbindung zwischen Verbrauchern und Händlern liegt in unserer Verantwortung. Machen Sie einen guten Job bei der Arbeit. Das bedeutet, dass die sogenannte Kundenzentrierung, nur durch das Verständnis des gesamten Kundenmanagements, die Leistungsfähigkeit des Hotels weiter steigern kann.  



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Der vierte Aspekt ist das grundlegende Geschäft des Marketings. Im Management des Hotelbetriebs sind Qualitätsmanagement, Basismanagement und Revenue Management die Aufgaben, die im Wettbewerb bestehen müssen. Die Kernlogik des Wettbewerbs muss solide und pragmatisch sein, damit das Hotel einen gesunden Entwicklungsstand halten kann. 


Im selben Bereich und im selben Geschäftskreis wird es ein Wettbewerbsmodell geben, das in Bezug auf Qualität, Service, Einkommen, Management, Niveau usw. differenziert ist. Dies ist ein allgemeines Phänomen und eine Angelegenheit, die nicht geändert werden kann, aber da ist ist eine Sache, die geändert und modifiziert werden kann, und das ist die Grundlage des Wettbewerbs.  


Im kommerziellen Konzept des Hotels, Kanäle und Szenen. Massen sind der Kern des Wettbewerbs, und das sogenannte „Get Members, Get the World“ scheint ein mehrdeutiger Ausdruck zu sein, aber es ist tatsächlich ein wahrer Ausdruck der wahren Bedeutung. Rückblickend gibt es Mitglieder in allen Lebensbereichen und Bereichen, was ihre Bedeutung und Auszeichnung zeigt.  

 

Der Unterschied in der Hotellerie soll auch auf den Beitrag der Mitglieder bezogen werden. Viele Hotels haben darüber nachgedacht, warum sie Mitglieder entwickeln möchten, und viele Hotels denken darüber nach, warum sie Gruppenmitglieder entwickeln möchten. Diese Idee ist ernsthaft falsch, und es macht keinen Sinn, sich einer Marke anzuschließen.  


Mitglieder sind eigentlich eine sehr klebrige Kundengruppe. Die Gruppe hat zufriedene Kunden, Mitarbeiter und Franchisenehmer mit umfassenden Richtlinien für Mitgliedschaftsrechte, Rabatte, Punkte, Übernachtungen, Upgrades, gespeicherte Werte und Einkaufszentren. Der Wettbewerb um die Basismitgliedschaft ist der erste Schritt. Dies ist der erste Schritt für Hotels, um solide und praktisch zu arbeiten. 


Erstens, beginnend mit Arbeitsteilung, Zerlegung, Richtlinien, Rechten, Vorschriften, Belohnungs- und Bestrafungssystemen, kann der Anteil der Mitglieder und des Beitrags effektiv erhöht werden, gleichzeitig kann es auch die Zweitbelegungsrate der Mitglieder erhöhen, die Öffentlichkeit verbessern und Förderung, effektiv Kosten senken.  


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Die Hotelszene umfasst eigentlich Dienstleistungen, Sauberkeit und Produkte. Die Betriebseinnahmen des Hotels sind nicht wirklich eine einmalige Leistung und Ergebnisse, sondern eher der Zustand „von morgen“, der ein zentraler Wert ist. Ohne guten Service und gute Hygiene geht es im Prozess schon an der Startlinie verloren: Dienstleistungen werden im Wettbewerb mit Prozesswissen, Erfahrung, Können und Kompetenz assoziiert.  

Saubere Qualität ist in der Tat der Kern des echten Kundenerlebnisses, schmutzig, chaotisch und schlecht, was Wettbewerb schafft, der sich in schlechten Bewertungen widerspiegelt. Bettwäsche, Handtücher, Vorräte, Hilfsmittel usw. sind die Grundausstattung eines Gästezimmers, nicht nur sanitäre Qualifikationen, sondern auch Qualifikationen für unterstützende Einrichtungen. Dies ist der zweite der soliden, realistischen Hotelschritte, von Schulungen, Regeln, Vorschriften und Prozessen bis hin zu Tests.  


Die Hotelmenge umfasst tatsächlich Geschäftsreisen, Reisen, Eltern und Kind usw., die alle Teil der touristischen Quellenstruktur sind. Das Wichtigste ist der Essenzservice, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, ihre strengen Bedürfnisse zu rationalisieren, um die Grundlage für den Wettbewerb der Hotelbetriebseinnahmen und einen stabilen Kreislauftrend zu bilden.  



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Der fünfte Aspekt beinhaltet Innovation.Dies bedeutet, dass die Essenz des Hotelaufenthalts anders ist. 


Erstens kann es sich durch Mehrwertdienste als erstes wesentliches Element widerspiegeln, das Erstellen von Tags, das Erstellen von Mundpropaganda, das Bilden von Mundpropaganda-Links durch wiederkehrende Besuche. Beim Gegenbesuch sind Aufzeichnungen zu machen. 


Die gesammelten Informationen werden in kurze Kommentare gegliedert, auf dem Treffen präsentiert und diskutiert, Bereiche, die sofort verbessert werden können, von Gästen hoch gelobte Orte werden beworben und die Bedürfnisse der Gäste werden in die Geschäftstätigkeit des Hotels einbezogen, sodass der Gast zu unserem Qualitätscheck wird . Die Crew arbeitet ständig daran, die Qualität des Hotelservices zu verbessern, um Gäste für einen erneuten Aufenthalt zu gewinnen. 


Zweitens kann es die Bedürfnisse der Kunden durch den Vorverkauf von Produktzimmergutscheinen erfüllen und gleichzeitig auch Unterstützung für den Betrieb des Hotelteils leisten. Verringerung des Drucks auf den Hotelbetrieb und Förderung des Stands der nachhaltigen Entwicklung.   




Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

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