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Un fournisseur professionnel pour l'achat à guichet unique de fournitures de linge de maison Star Hotel.
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Un fournisseur professionnel pour l'achat à guichet unique de fournitures de linge de maison Star Hotel.
Ces dernières années, les cinq mots "service personnalisé" sont devenus presque un mantra dans le secteur des services, en particulier dans l'industrie hôtelière, qui est reconnue par l'industrie. Mais beaucoup de gens n'en comprennent pas vraiment le sens ou ne le mettent pas en pratique.
Incompréhension du service personnalisé de l'hôtel
Le concept de base du service personnalisé est de fournir aux clients des services différenciés avec des caractéristiques personnelles, de sorte que les clients qui reçoivent le service aient un sentiment de fierté et de satisfaction et gagnent ainsi la haute reconnaissance des clients.Le service personnalisé de l'hôtel est le résultat du service les entreprises s'adaptent et acceptent une concurrence croissante.
Bien que personne n'admette qu'un service personnalisé est un service haut de gamme pour certains clients importants, de nombreux hôtels le font en réalité. Certains hôtels brodent les noms sur les pyjamas des clients qui sont venus plus de 10 fois, tamponnent le nom du client sur les enveloppes et en-têtes des chambres, placent une grande assiette de fruits dans le salon VIP et sont équipés d'ordinateurs personnels. Tout cela , pensant que c'est un service personnalisé, mais ce n'est pas le cas.
Bien que personne n'admette publiquement que la personnalisation se réfère uniquement aux innovations dans l'environnement matériel, certains hôtels le font en réalité. Si certains hôtels suppriment les cendriers dans les chambres, ils estiment que cette chambre devient une chambre non-fumeur. (La vraie pièce non-fumeur, c'est lorsque le panneau est placé qu'il est interdit de fumer pendant la décoration. Parce que les gens ne fument pas, le plus sensible n'est pas si quelqu'un fume maintenant, mais que personne n'a jamais fumé dans cette pièce).
La pratique des hôtels individuels est encore plus scandaleuse. Les clients nationaux et étrangers sont logés à des étages différents. La raison en est que la qualité des visiteurs nationaux est médiocre (en fait, les consommateurs étrangers sont seulement plus matures que les consommateurs nationaux). peut endommager les installations matérielles. De tels services dits personnalisés sont préjudiciables à la promotion de l'image de l'entreprise.
Site officiel de Hanbi Textile : https://www.hanbi-hotelsupplies.com
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