Normes de qualité des installations et des équipements des chambres
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Type et taille des locataires
L'hôtel dispose de pas moins de 4 types de chambres simples, doubles, standard et suites. Le ratio des différents types de chambres est raisonnablement arrangé pour répondre aux exigences des différents types de clients et à la structure du marché cible de l'hôtel. La superficie d'une chambre simple n'est pas inférieure à 18 mètres carrés, une chambre double n'est pas inférieure à 20 mètres carrés et une chambre ordinaire n'est pas inférieure à 24 mètres carrés. Les installations intérieures sont complètes, la conception est raisonnable et l'espace d'activité des invités est spacieux.
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Porte et fenêtre
Fabriqué en matériau résistant à l'usure, à forte résistance, durable et anti-rayures, après traitement ignifuge, la surface est lisse, brillante et de couleur lisse. Le verre est large, il y a des rideaux et des stores décoratifs, la performance ignifuge est bonne, les portes et les fenêtres sont lisses et l'effet d'ombrage et de conservation de la chaleur est bon. Facile à ouvrir, pas de bruit, se sentir à l'aise et confortable.
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Mur et sol
Le mur est recouvert d'un papier peint ou d'un revêtement mural de haute qualité, durable, antisalissure, anticorrosion, difficile à corroder, beau et confortable en couleur et en motif, facile à rénover et à nettoyer. Aucune fissuration, pelage ou pelage ne se produit. Il y a une texture ou une décoration murale sur le mur, la position d'installation est raisonnable, la coordination est belle, la taille et l'effet décoratif sont appropriés pour la qualité de la pièce, l'armoire, la porte et la fenêtre sont coordonnées avec la décoration murale, et le le cadre du miroir est fourni dans la position appropriée pour que les invités puissent l'utiliser. Les sols sont entièrement recouverts de moquette ou de parquet. Le tapis est plat, la couleur est simple et lumineuse, la texture est lisse, durable et résistante à l'usure. Les planchers en bois poli sont clairs, propres et confortables.
Ensembles de literie d'hôtel en gros
4
Plafond et éclairage
Le toit est fait de matériaux durables, antisalissures, réfléchissants et insonorisants. Après décoration, il devient brillant, propre, brillant, ferme et beau, sans se fissurer, s'écailler ou s'écailler. Les appliques murales d'intérieur, les lampes de table, les lampadaires, les lampes de chevet et autres lampes sont raisonnablement sélectionnées, d'apparence belle, d'une position d'installation appropriée, d'un effet décoratif et d'un câblage caché dans la prise ; Lumière douce, ambiance calme et chaleureuse.
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Equipement de chauffage et de sécurité
Il adopte un climatiseur central ou un climatiseur séparé, avec une position d'installation raisonnable, une belle apparence et de bonnes performances. La température ambiante peut être ajustée à volonté et elle peut être ouverte librement. L'équipement de chauffage est caché et la couverture chauffante est belle et pratique. L'intérieur est bien ventilé et l'air est frais. La porte est équipée d'une lunette, d'une chaîne antivol et d'un plan d'évacuation en cas d'incendie, et le plafond est équipé d'un détecteur de fumée et d'un extincteur automatique à gicleurs. Les portes et les passages sûrs sont intacts et libres d'obstructions. Gestion professionnelle de divers équipements de sécurité, toujours en état normal, pour que les clients se sentent en sécurité.
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Matériel de communication et électrique
La chambre d'amis est équipée d'un téléphone contrôlé par logiciel, et la chambre d'amis et la salle de bain ont généralement une sous-machine téléphonique, qui a toutes les fonctionnalités et de bonnes performances. La chambre dispose d'un bar et d'un réfrigérateur. Les téléphones, téléviseurs et réfrigérateurs sont placés dans des positions raisonnables, coordonnées avec les cloisons fonctionnelles internes, et sont toujours en position normale de fonctionnement.
Fournisseur de linge d'hôtel
sept
Mobilier de chambre
Les lits, les têtes de lit, les tables de chevet, les bureaux et les chaises de bureau, les tabourets de canapé, les miroirs de coiffeuse, les étagères des armoires à bagages, les portants à vêtements, les tables rondes et autres meubles et appareils rembourrés de haute qualité sont complets, raisonnablement disposés et placés selon les fonctions de zonage intérieur . Les belles salles sont équipées de jardinières, de tables à fleurs ou de vitrines pour l'artisanat et de bonsaïs en pot. Toutes sortes de meubles dans les chambres d'hôtes sont de belle forme, de texture raffinée, de couleur douce et confortables à utiliser. Les spécifications de classe sont adaptées à la classe de chambre et au standard d'étoile de l'hôtel.
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Équipement de toilette
Superficie d'au moins 42. L'ensemble des carreaux, des plafonds, des murs et des sols est propre et lumineux, le sol est antidérapant, résistant à l'humidité et il y a des drains de sol dans des endroits cachés. La ventilation mécanique dans les coins est bonne et le taux de renouvellement d'air n'est pas inférieur à 30 m3/h. L'évier repose sur des plans de travail en marbre ou un moulin à eau, et le mur est rempli de miroirs horizontaux. Il est grand, confortable et lumineux. Les sections toilettes et baignoire sont raisonnablement disposées, et la douche et la baignoire sont séparées dans les chambres haut de gamme. Eclairage suffisant, avec visière électrique 110/220 volts.
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Degré de conformité des équipements
Pour les pièces de même niveau et de même type, les appareils d'éclairage, de sécurité, de chauffage et de refroidissement, les meubles, les accessoires de salle de bain, les portes et les fenêtres, etc., doivent être uniformes et compatibles en termes de forme, de spécifications, de style, de texture et de couleur. Créez un cadre de vie confortable et élégant.
dix
Sécurité des équipements
Toutes sortes d'équipements dans la chambre d'hôtes ont un système et des procédures d'entretien appropriés, l'entretien quotidien est bon, les dommages sont réparés à temps et ils sont toujours dans un état normal. Le taux de sécurité des différentes installations et équipements est de 100% et pas moins de 98%.
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Normes de qualité pour les fournitures de chambre
1
Équipement équipé
Les équipements des chambres dépendent des chambres simples et des lits.
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qualité de l'approvisionnement
La qualité des équipements des chambres est déterminée par les spécifications de l'hôtel et la catégorie de chambre. Les accessoires de chambre de la même classe et du même type sont cohérents dans les spécifications, les modèles, la qualité, les motifs, les textures, les formes, la douceur et la sensation de la main. Ils sont équipés en ensembles complets, de bonne qualité, beaux et pratiques à utiliser, et ils sont les mêmes que l'hôtel. Conforme aux normes Star. Sans rebouchage, l'imperfection, l'obsolescence et la casse sont imaginées.
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Remplacer les consommables
Les draps, serviettes, taies d'oreiller et autres tissus en coton de la chambre qui doivent être changés doivent être basés sur la norme de composition de la literie, et le nombre d'ensembles ne doit pas être inférieur à quatre ensembles. L'un est en cours d'utilisation, un est en lavage, un est en vente, un est en stockage. Changez-les et lavez-les une fois par jour à l'aide du kit utilisé dans la salle de location. Le thé, les mouchoirs en papier, le papier hygiénique, la lotion pour le corps, le shampoing et les autres consommables jetables pour les clients dans les chambres et les salles de bain doivent être remplacés chaque jour. Pour les autres articles fréquemment utilisés par les invités, le service d'entretien ménager doit garder une certaine réserve et le remplacer régulièrement ou au besoin, pour assurer le besoin des invités.
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Gestion des achats
Il y a une salle de service à l'étage des chambres d'hôtes, le système de gestion des approvisionnements est en ordre et le contenu est défini et clair. Gestion centralisée de diverses fournitures, stockage classifié, compilation, émission, procédures d'enregistrement pour mise à jour supplémentaire et responsabilités claires. Gestion centralisée des diverses fournitures, stockage classifié, compilation, émission de procédures de classement supplémentaires et mises à jour, responsabilités claires et statistiques régulières sur la consommation des diverses fournitures. Il n'y a pas d'accidents après la responsabilité tels que perte, dépassement, perte, etc.
Vente en gros de serviettes d'hôtel
Normes internes de qualité environnementale
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Planification de l'environnement intérieur
L'environnement intérieur des chambres d'hôtes est magnifique et l'espace est convenablement divisé. Les fonctions des sections telles que couchage, zone de travail, zone de repos et zone d'activité sont coordonnées. Lits, canapés, bureaux, tables basses, chaises, réfrigérateurs, miroirs de coiffeuse, meubles et autres équipements sont disposés selon la fonction de zonage. La décoration du plafond est simple et lumineuse, la disposition des murs est solennelle et généreuse, le tapis est plat et beau, les lampes et lanternes sont élégamment et généreusement sélectionnées pour les fresques, les bannières et les masques de meubles, les tissus, les plantes en pot et les bonsaï sont appropriés et la quantité est raisonnable. Les couleurs intérieures sont douces, simples et lumineuses, et les couleurs primaires et complémentaires sont en harmonie. La chambre simple, la chambre double, la chambre standard et la suite ont leurs propres caractéristiques de décoration et d'aménagement, et ont une bonne configuration spatiale qui attire les clients.
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Planification de l'environnement de la salle de bain
La salle de bain de la chambre n'est pas inférieure à 42. Zone de lavage, zone de lavage, zone d'activité et autre fonction de partition exceptionnelle. La décoration et la disposition des équipements de toilette tels que la table de lavage, le miroir horizontal, la baignoire, l'équipement de douche et les toilettes sont belles et confortables, et coordonnées avec la fonction de cloison. Metope, plafond, aménagement au sol est simple et généreux, beau et applicable. Couleur fraîche de l'air intérieur tranquillement élégant duveteux, concis et vif. Tous les articles de toilette sont en bon état. L'ensemble des toilettes décore de belles harmonieuses, l'environnement est confortable.
Serviette de bain en vrac
3
Environnement d'entrée
Les halls, les couloirs, les couloirs et les ascenseurs des chambres sont spacieux, les murs sont de couleur claire, les tapis sont plats et agréables, l'éclairage est doux et il est toujours propre et silencieux. Il n'y a pas de sources de bruit telles que des machines et des bouilloires à proximité des chambres et des couloirs.
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Qualité environnementale quantitative
La température ambiante n'est pas inférieure à l'hiver20℃, pas plus élevée qu'en été vingt-quatreCelsius. La température du couloir n'est pas inférieure à l'hiver18℃, plus élevée qu'en été24%-60%, vent speed0.1.
Le service de chambre d'hôtel est un élément important pour savoir si les clients sont satisfaits ou non. L'ensemble du processus des clients, de l'entrée à l'hôtel jusqu'à la sortie de l'hôtel, consiste en de nombreux "moments réels", et toute erreur dans n'importe quelle partie de l'hôtel peut entraîner l'insatisfaction ou même la plainte des clients, entraînant la perte de clients. Le soi-disant 100-1 = 0 est la vérité.
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