スターホテルのリネン用品をワンストップで購入できる専門サプライヤー。
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スターホテルのリネン用品をワンストップで購入できる専門サプライヤー。
近年、「パーソナライズされたサービス」という5つの言葉は、サービス業界、特にホテル業界でほぼマントラになり、業界で認知されています.
ホテルのパーソナライズされたサービスに対する誤解
パーソナルサービスの基本的な考え方は、お客様に個性を持った差別化されたサービスを提供し、サービスを受けるお客様が誇りと満足感を持ち、高い評価を得ることです.ホテルのパーソナライズされたサービスはサービスの結果です.企業は競争の激化に適応し、受け入れています。
パーソナライズされたサービスが一部の重要なゲストにとってプレミアムなサービスであることを認める人は誰もいませんが、実際には多くのホテルがそうしています。一部のホテルでは、ここに 10 回以上滞在したゲストのパジャマに名前を刺繍し、部屋の封筒とレターヘッドにゲストの名前を刻印し、VIP ラウンジにフルーツの大きな皿を置き、パソコンを備えています。 、パーソナライズされたサービスだと思っていますが、そうではありません。
パーソナライゼーションがハードウェア環境のイノベーションのみを指すことを公に認めている人は誰もいませんが、実際にそうしているホテルもあります。一部のホテルでは、客室の灰皿を撤去すると、この部屋は禁煙ルームになると考えられています。 （実際の禁煙ルームは、サインが置かれている間は喫煙が許可されていません。人々は喫煙していないため、最も敏感なのは、誰かが現在喫煙しているかどうかではなく、この部屋で喫煙したことがないことです）。
個々のホテルの慣行はさらに法外です。国内のお客様と外国のお客様は別フロアに宿泊。その理由は、国内の訪問者の質が低いためです (実際、外国の消費者は国内の消費者より成熟しているだけです)。ハードウェアのインストールに損傷を与える可能性があります。このようないわゆるパーソナライズされたサービスは、企業イメージの促進に有害です。
ハンビテキスタイル公式サイト： https://www.hanbi-hotelsupplies.com
お問い合わせ (WhatsApp 番号): +86 191 6238 7613
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