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ホテルのマネージャーはホテルのマーケティングでどのように良い仕事をしていますか?ハンビテキスタイル

4月 26, 2022

今日のホテルのマーケティングが標準化されていないか、不健全である場合、少なくともホテルの管理がないことを示し、マーケティング作業のためのホテルの意思決定レベルの理解のレベルも示しています。ホテルをサポートするための良い仕事をする方法マーケティングとマーケティング業務でゼネラルマネージャーがすべきことは、議論に値するトピックです。  



現在、中小規模のホテルの多くは、ブラインド経営や経験に基づく緩い経営を模倣した初期段階にあり、ホテル経営の効果は非常に低く、前進することは難しい。ホテルの従業員、特に上級管理職の一般管理職の管理レベルとマーケティング能力を向上させることが差し迫っています。  


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ホテル業界のマーケティングの現状に関する最近の調査によると、  


•ホテルのゼネラルマネージャーの60%は、企業のマーケティング戦略全体を策定する方法を知りません。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの50%は、販売方針を策定する方法を知りません。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの70%は、企業のマーケティングネットワークを構築する際の開始方法を知りません。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの55%は、マーケティング管理を理解していません。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの40%は、競争環境を分析できず、どの競争戦略を採用すべきかを知りません。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの45%は、科学的な市場調査に関する知識が不十分です。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの35%は市場を調査しておらず、彼らの位置付けについて漠然としています。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの40%は、価格システムを確立する方法を知らず、価格の管理と管理が困難です。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの75%は、長期的な戦略と短期的な利益の関係を処理できません。  

•ホテルのゼネラルマネージャーの40%は、アプリの広告、PR、プロモーション戦略を統合するのに苦労しています。  



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今日のホテル業界は、マーケティングが最も不足していて、最も必要としている時代にあります。新しい状況下でのホテル業界のマーケティング戦略を綿密に検討・議論する必要があります。  



ホテルの営業業務を解決するためには、ホテルの総支配人と営業の日常業務を整理してまとめ、営業業務における総支配人の役割を明確にする必要があります。詳細は以下のとおりです。  



今日のホテル業界は、マーケティングが最も不足し、最も必要としている時代です。新しい状況下でのホテル業界のマーケティング戦略を綿密に検討し、議論する必要があります。  


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ホテルの営業業務を解決するためには、ホテルの総支配人と営業の日常業務を整理してまとめ、営業業務における総支配人の役割を明確にする必要があります。 


詳細は以下のとおりです。  



01:販売目標と計画を決定する  

ホテルは、最初に実行可能なマーケティング計画を策定し、その計画を自社の製品、市場での地位、地域のイメージに適したものにし、詳細なビジネス目標と戦略を策定する必要があります。  



02:定例営業会議を開催  

ゼネラルマネージャーは毎週のマーケティングミーティングに参加し、各部門のマネージャーも参加する必要があります。ホテルのゼネラルマネージャーの参加は、会社の注意とサポートを示しており、マーケティング作業が軌道に乗らないようにすることができます。  



03:ゲストの苦情に迅速に対応する  

ゲストの苦情が対面であろうと、電話、手紙、インターネットなどであろうと、苦情に遭遇した場合は、時間内に対応する必要があります。  



04:週報の見直しを主張する  

ゼネラルマネージャーは、販売および予約部門によって作成された週次販売レポートの確認を主張する必要があります。レポートには、その週の予約の詳細が記載されており、市場の新たな展開と、占有率および平均住宅価格の変化に注目する必要があります。  



05:顧客活動の訪問に参加する  

ゼネラルマネージャーが営業スタッフを率いて主要な顧客を訪問できれば、営業スタッフをサポートおよび奨励でき、顧客により効果的に影響を与えることができます。  



06:主要顧客を安定させる  

ホテルの収益の約60〜80%は、主要な顧客のグループからのものです。ホテルは、ホテルへの信頼を安定させるために、ネットワーキングイベントを頻繁に開催する必要があります。  



07:この地域で有名人をホストする  

安定した忠実な顧客のグループと地域の友好的なイメージを持つことは、販売業務に大きな利益をもたらします。  


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08:ホテルの商品を訪問するために顧客に同行する  

ゼネラルマネージャーがお客様に同行して営業スタッフと一緒にホテルの施設を訪ねることができれば、ほんの数分でも思いがけない結果を生むことがよくあります。  



09:感情的なコミュニケーションを増やす  

ホテルのゼネラルマネージャーが潜在的な顧客に直接手紙を書いて製品を紹介することができれば、それは売上に大きな利益をもたらします。  



10:セールスマネージャーに焦点を合わせ続ける  

セールスマネージャーをすべての非セールス業務から解放し、特定の目標に集中することは実り多いものです。  



11:会議のクライアントに会う  

ホテルのカンファレンスセールは無視できません。ホテルは、会議の機会について、会議事業者に連絡する時間をとらないでください。  



12:広告費を最大限に活用する  

高い利益をもたらすことができる製品に広告費を使う方法を見つけてください。  



13:世間の注目を集めるためのイベントを主催する  

計画されたキャンペーンは、販売攻撃を強化します。ホテルは、一般の人々を魅了するイベントを主催することを計画する必要があります。  



14:営業担当者に自分の仕事を認めてもらう  

営業担当者が設定された販売目標を達成したら、総支配人は肯定と報酬を与える必要があります。   


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マーケティングはホテル経営者の目です。ゼネラルマネージャーがマーケティングに注意を払わず、マーケティングを理解していない場合、ホテル運営の発展の道を見失うことになります。そのような歩行は企業にとって危険であると結論付けることができます。 


ホテルのゼネラルマネージャー、私たちはマーケティング活動のために「それを行う」というリーダーシップの表面にとどまることができませんが、「一緒にそれを行う」協力を達成するために。この方法でのみ、総支配人は市場の最も重要で真の情報を把握し、最も科学的な決定を下すことができます。  



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Webサイト:  https://www.hanbi-hotelsupplies.com

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