호텔 투숙객은 침구가 깨끗하고 위생적일 것을 기대합니다.
품질 특성을 기대하지 마십시오
1. 호텔 객실 침구의 청결은 호텔의 가장 기본적인 건강과 안전입니다
요구 사항, 구매자의 휴식, 수면을 충족시키는 호텔 객실 용품입니다
가장 기본적인 건강 및 안전 표준의 필요성
고객의 구매욕구에 영향을 미치는 가장 기본적인 품질입니다.
품질 특성보다는 요구 사항.
2. 침구의 품질 특성에는 색상, 크기, 두께,
면직물의 원사수와 밀도, 부드러움, 베개 높이,
경도 등등.
목록 좋은 침구처럼
1.편안한 베개는 행복의 시작
수면의 시작은 편안하고 푹신한 베개의 경험이며,
다양한 호텔의 피드백에 따르면, 면 베개
면이 채워져 있어 고객들로부터 인정을 받았습니다.
강한 탄력으로 숙면에도 도움을 줄 수 있어요
직각
주요 스타 호텔을 이용하고 싶습니다.
직각시트이기 때문에
더 나은 고정, 코어가 움직이지 않도록
삼. 품질특성도 관련된 제품, 프로세스 또는 시스템의 고유한 특성을 나타냅니다.
요구 사항. 이는 제품 사용의 객관적인 요구 사항을 반영하고 기술적, 경제적 측면을 명확하게 지정합니다.
제품 품질의 주요 특성을 반영하는 매개변수입니다. 품질 개념의 핵심은 "요구 사항 충족"입니다.
이러한 "요구사항"은 평가, 검사 및 평가의 기초로서 목표 특성으로 변환되어야 합니다.
고객의 요구가 다양하기 때문에 품질을 반영하는 특성도 다양해야 합니다.
서비스 특징:
1. 무형성
무형성이란 서비스의 추상성과 불가촉성을 의미합니다. 즉, 서비스
고객 앞에 진열되는 실제 제품과 달리 무형의 활동으로서
눈에 보이지 않고, 만질 수 없으며, 마음 속에 형성되기 쉽지 않으므로 서비스에 대한 평가는
품질은 소비 후 스스로의 만족감, 주관적인 무작위성에 의해 만들어지는 경우가 많습니다.
더 큽니다.
2. 보관
서비스는 "행동, 성과, 노력"입니다. 그것은 존재하는 시점에만 존재한다.
생산되고, 일단 "생산"이 끝나면 제품으로서의 서비스는 더 이상 존재하지 않습니다. 그건,
제한된 기간 내에 봉사할 기회를 잃으면 다시 돌아오지 않습니다.