스타 호텔 리넨 용품의 원스톱 구매를 위한 전문 공급업체입니다.
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스타 호텔 리넨 용품의 원스톱 구매를 위한 전문 공급업체입니다.
전염병의 정상적인 상태에서 실제로 전통적인 사고 패턴은 더 이상 "과거" 현상과 일치하지 않으며 더 낮은 수준의 사고에서 보아야 합니다. 한편으로는 국가에 대한 이해이고 다른 한편으로는 사업적 사고의 변화입니다. 이것은 매우 중요한 기본 키입니다. 현 단계에서는 "생존이 최후의 말"이라고 생각합니다.
호텔 산업은 실제로 "비수기" 및 "성수기" 수익 모델로 투자 수익률을 일치시켜 고객 경험, 직원 성장 및 개발을 위한 비즈니스 기회에 대한 인식을 창출하고 동시에 고객을 시장 수요와 공급을 충족시키기 위해 외부의 세 번째 공간, 모델 산업 쇼. 이 사건의 진짜 요인은 호텔이 결정합니다.
단정할 수 없는 유일한 것은 상점이 명승과 같은 큰 경제적 이익의 표현이라는 것입니다. 다른 상점은 주로 시장 지배뿐만 아니라 교통, 커뮤니티, 행정 서비스, 핵심 비즈니스 서클, 유동 인구 등과 같은 대규모 고객 소스를 만족시킬 수 있습니다.
공식 웹 사이트: https://www.hanbi-hotelsupplies.com
호텔 방
호텔의 겨울에는 자연 상태의 더 많은 표현이 여전히 "비수기"에 반영됩니다. 비수기와 성수기의 경우 이는 "주기적인" 설명이라고 생각합니다. 실제 측정은 여전히 5월 1일 및 11일 등과 같은 휴가 주기와 유사하게 표시할 데이터가 필요합니다. 제 생각에는 호텔 업계의 이익 기회라고 할 수 있을 뿐 성수기로 정의할 수는 없습니다.
실제 수익은 평균 실행 가격과 할인율이 좋은 성수기라고 생각합니다. 좋은 점유율, 좋은 점유율, 좋은 고객 출처 및 좋은 비수기 수입이 균형을 이루고 일치 할 수 있으며 동시에 양성 개발 상황을 만족시킬 수 있습니다.
현재 상황:
먼저 수익 극대화 모델을 수익 극대화로 변경합니다. 사실 슬랙스에서 벗어나자는 게 핵심이다. 이 개념은 전통적으로 생각하는 사람들, 즉 잠재의식이 겨울을 1순위로 생각하고 사람이 거의 없다고 생각하는 사람들에게만 해당된다고 생각합니다.
두 번째는 전염병으로 인한 유동인구 감소, 이는 매크로의 피상적인 현상이기도 하지만 기본 논리에서는 더 많은 것을 고려해야 합니다.
전체 시장, 상업 지구 시장, 도시 시장, 같은 브랜드, 경쟁 상점, 호텔 비즈니스가 좋든 나쁘 든,이 문제를 자체 상점에서 보는 것이 아니라 한계가 있고 구현할 수 없습니다. 거시 경제 시장의 관점에서.
측정 및 비교, 자기 탐색은 잘못된 행동 모델의 시작, 고객 소스 구조 데이터, 중앙 채널, 고객 계약 소스, 회원, OTA 채널, 개별 고객 방문 등 , 이 고객 소스 비율은 합리적이고, 그것이 선순환의 방향인지 여부.
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고객 소싱을 하든 시장 분석을 하든 사업은 좋지 않습니다. 기본적인 논리적 추론은 항상 옳습니다. 우리는 이 최하위 계층에서 벗어나 수익 관리 관점에서 측정해야 합니다. 같은 지역, 같은 상업 지역, 같은 점수에 있는 경쟁 매장의 RP가 그들보다 높다면 비수기라도 장사가 잘 되지 않는다는 뜻이다.
시장이든 성수기 시장이든 점유율이 100% 이상이든, 정상가동률이 그보다 낮으면 장사가 잘 안 된다는 뜻이다. 이것은 확립된 사실입니다.
반대로 비수기에 국내 시장과 지방 도시에 진출하면 각 점포의 점유율이 80~100%에 못 미치고, 방이 만족스럽지 못하거나, 점유율, RP, 자체 매장의 평균 가격은 모두 높은 수준입니다. 상대적으로 말하자면 그들의 사업은 여전히 가능하다는 것을 의미합니다.
시장의 관점에서 문제를 고려한다면 브랜드, 제품, 트래픽, 고객 소스 등으로 분석해야 합니다.
시장에 차가 있으면 성수기나 성수기에 상관없이 방을 가득 채울 수 있지만 호텔 업황이 좋지 않다면 자신의 장사가 매우 나쁘다는 뜻이다. 이때 매장 자체의 상태를 확인해야 합니다. 분석, 관리, 고객 출처, 제품 등은 모두 포괄적이고 상세합니다. 개선을 위해서는 분석을 통해 문제를 찾고, 분석하고, 제시하고 해결하는 것이 필요합니다.
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호텔은 신규점포, 노숙호텔, 구점포로 나뉘는데, 사실 이 세 가지 차이점 중 수익관리 방향도 다르지만 결과는 동일하고 호텔 수익 극대화가 투자의 기본 문제입니다.
신규점포 준비 작업, 트래픽, 입소문, 영향력, 마케팅력, 성숙한 호텔 회원의 강수, 안정적인 2차 점유율, 계약 관리 및 유지 보수 등, 구점 제품 업그레이드, 부가가치 서비스, 독창성 핵심으로 귀환 서비스의 .
첫번째신규 매장 수익 관리에 있어 합리적인 매장 가격과 실행 가격을 확보하는 것입니다.
두번째객실 유형을 스페셜, 프로모션 및 메인 객실 유형으로 나누는 것입니다. 이와 같이 사다리형 객실요금 조건하에서 기본적인 교통이 안정될 수 있다.
세 번째차원은 시장 조사 작업을 충족하기 위해 호텔 도시, 시장 수급, 교통, 상업 지역 등을 참조해야 하는 호텔 고객 소스의 핵심을 고려하고 시장 조사 결과를 통해 시장을 확장하여 채우는 것입니다. 고객 소스에서 점유율이 안정적인 후 소득 기회는 현재만 고려할 수 있습니다.
성숙한 호텔 수익 관리는 실제로 실행 비즈니스에 관한 것입니다. 성숙한 호텔은 트래픽 및 고객 소스 측면에서 상승 기간, 새로운 상점을 거친 후 일정한 기본 보장이 있습니다.
반면 호텔에는 의미 있는 참고 데이터와 요금이 있습니다. 이때 호텔은 도구를 통해 요구 사항을 충족해야 합니다.
첫 번째 단계성숙한 호텔의 수익 관리에서 동일한 기간 및 비즈니스 영역에서 동일한 브랜드 및 제품을 참조하여 기본 가격을 사전 구매하는 것입니다.
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이 Pre-embedding 과정 단계에서는 1-12월, 비수기와 성수기의 패턴 현상에 따라 가격이 형성되어야 하며,두번째 기준의 차원은 휴일, 회의, 시험, 전시회, 대회, 대규모 행사 등의 주기입니다.
두 번째 단계 성숙한 호텔에서 흔히 볼 수 있는 주중 및 주말 요금과 객실 유형을 결정하는 것입니다.
세 번째 단계 실제로 트래픽 및 고객 소스의 수요와 공급을 통해 주의, 변경 및 조정이 필요한 검사 프로세스입니다.
빈티지 매장의 수익을 관리하는 것은 실제로 매우 사려 깊은 작업입니다. 현재 아이디어, 모델 및 혁신이 필요하지만 호텔은 운영 연도 및 제품 측면에서 새로운 상점 및 성숙한 호텔과 비교할 수 없습니다.
장점이 있으면 단점도 자연스럽게 나타납니다. 호텔은 긴 운영주기, 브랜드 영향력, 높은 인기도, 높은 재방문율 등이 장점이며, 단점은 제품과 시설이 구식 등이 있다. 물론 수익 관리에도 영향을 미칩니다.
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첫 번째 단계 이러한 오래된 상점을 위해 호텔의 기존 제품 설비와 사업 영역에서 경쟁자의 장단점으로 가격을 분류하고 활동 및 판촉의 기본 작업을 완료하는 것입니다.
두 번째 단계 채널의 운영을 관리하고 가격이 그렇지 않은지 확인하는 것입니다.
세 번째 단계 부가 가치 서비스를 고안하고 영화 테마, 커플 테마 등의 IP 주소를 준비하여 고객 소스를 채우는 것입니다.
네 번째 단계호텔 트래픽을 보장하기 위해 브랜드 프로모션, 마이닝 계약 단위, 정부 기관 등을 위한 마케팅 및 마케팅 디지털을 통해 고객을 유지 및 관리하는 것입니다.
호텔 운영 과정에서 풍요롭게 하기 위해 자원 통합을 더 많이 사용하지만 개념 때문에 고객의 본질을 무시할 수 없으므로 고객을 잃는 등의 문제가 있을 것이며 더 많은 호텔이 그들이 특정 위치의 중심, 방이 가득 찰 것입니다. 이것은 오해입니다. 호텔 비즈니스의 성능에 대한 성능은 평가를 지원하는 포괄적인 접근 방식이 필요합니다.
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서비스, 상품, 경영, 관계 등을 중시하지 않는 호텔에게는 경기 침체가 불가피하다.좋은 호텔은 고객 중심이며 효과적으로 강화하며 관리 구현, 팀워크 및 제품 부가 가치 서비스를 통합하는 포괄적인 서비스를 구축합니다.
서비스는 호텔의 인상의 기초입니다. 이는 또한 고객 경험에 대한 인식의 표현이기도 하며, 이는 호텔의 보증이기도 합니다. 효과적인 의사소통을 위해서는 '신'의 개념이 아닌 여행을 할 때 내담자가 다른 대우와 느낌, 제2의 '집'을 느낄 수 있도록 하는 것이 필요하다.
고객 충성도를 개발하기 위한 조치. 그룹 브랜드에는 호텔 고객의 핵심을 구성하는 회원, 계약 고객 등이 있습니다. 효과적인 개발 및 유지 관리는 호텔과 고객 간의 상호 의존성 구축을 강화하는 동시에 입에서 자연스러운 역할을 형성할 수 있습니다.
제품은 호텔 경영의 기초입니다. 위생, 수면, 네트워크, 유틸리티, 공간 및 기타 숙박 사무실의 요구 사항을 충족합니다. 제품은 호텔 교통의 주요 방법이며 호텔 교통의 유일한 방법이며 좋은 제품은 기본 보증 원칙입니다.
제품에 영향을 미치는 요소는 고객 소스의 전환율, 2차 점유율 및 불량 제품을 결정합니다. 중앙 채널이나 OTA 채널을 통해 생성하더라도 자체 제품 문제로 인해 손실됩니다.
좋은 제품은 매장이 좋은 평판과 브랜드 영향력을 구축할 수 있도록 하는 경험에 대한 보다 현실적인 피드백을 고객에게 제공할 수 있으며, 동시에 재구매율을 높이고 더 많은 고객 소싱 평가 지원을 보장할 수 있습니다.
현재 형태의 IP 기능 생성에서 제품 개념은 소비 개념과 일치하며 인식이 진정한 본질입니다. 소비자 그룹 및 시장 가치의 경우 주요 지배적 수요 모델을 준수해야 합니다.
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팀은 호텔 건설의 기초입니다. 경영 리더십, 직원 업무 능력, 팀 커뮤니케이션, 조정 능력, 정보 시너지, 서비스는 성장 시스템을 만드는 과정의 기초입니다.
인간관계를 형성하기 위해서는 먼저 전문적인 관리자를 선정하고 임명해야 합니다. 이것은 또한 상점 규정의 기초이기도 합니다. 그렇지 않으면 부족할 것입니다. 좋은 투자자는 좋은 관리자가 아닙니다.
중간에 모순이 있습니다. 전용 첫 번째 책임 시스템을 만드는 것은 명확한 사다리를 가질 수 있으며 투명성과 합리화 가치도 있습니다.
마케팅은 호텔의 주요 강점입니다. 컴플라이언스 마케팅은 고객 매칭을 효과적으로 보장할 수 있습니다. 일반적인 나쁜 리뷰, 불만, 서비스 인식, 서비스 행동, 시설, 네트워크, 청결도, 관리 등은 모두 부정적인 평가가 높은 주제입니다. 엄격한 감독: 서비스, 품질, 제품, "효과적인 관리. "판매자"와 "구매자"와 마찬가지로 호텔 관리는 실제로 상인이자 소비자입니다.
모두가 진실을 이해해야 합니다. 소비자의 요구는 만족스럽고 합리적이며 가격 대비 가치가 있으며 상인의 결과는 서비스 소비자입니다. 소비자는 기대되는 소비자 소득을 얻지 만 중간에 중요한 핵심 포인트가 있습니다. 판매 및 구매, 거래가 일치합니다. 소비자의 권리와 이익, 분쟁 및 이익 손실을 보호합니다.
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# 가격 포지셔닝
바닥의 시대와 가격 전쟁의 시대가 자주 도래할 것입니다. 가격을 낮추는 것이 목적이 아닙니다. 우선 시장의 방향과 일치해야 한다. 그렇지 않으면 가격을 낮추는 것도 값진 결과로 이어질 수 있습니다. 우리는 조심하고 가격 균형을 유지해야 합니다. 가격을 낮추면 고객은 제품의 품질과 서비스의 청결을 의심하게됩니다. 이것은 논리의 법칙이며 고품질과 저렴한 가격은 일종의 신뢰입니다)
# 부가 서비스
서비스 프로모션의 중요한 단계는 종종 가장 중요한 키입니다. 직원에게 공석은 실제로 일종의 손실입니다. 고객이 비수기에도 따뜻한 경험을 할 수 있도록 직원 서비스를 표준화하는 것이 먼저다. 특별한 책임(명확한 분업, 효율성 등)을 가진 특별한 사람을 부주의하게 대하는 것은 무례한 태만입니다.
# 제품 서비스
비수기 시장에 따라 고객 소스 그룹이 정렬됩니다. 모임, 단체, 커뮤니티 웨딩 연회, 이러한 유형의 클라이언트 소싱이 주요 성과입니다. 정보 자원은 고객 요구, 데이터 수집 및 요약, 방문 및 재방문에 따라 통합되고 마스터됩니다.
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# 멤버십 패키지
멤버십은 비용 효율성을 반영하는 강력한 지원입니다. 신규 회원을 위한 첫 체험 가격, 한 달 동안 원스톱 가격의 양, 회원의 권리와 혜택의 선물, 기념품 만장일치의 목적을 강조합니다. 저장 가치 모델, 제품 그룹, 구성원 및 저장 가치의 개방형 조합입니다.
# 고객 유지 보수
고객 경험은 종종 가장 중요한 경험입니다. 저녁식사 서비스와 친근한 대면 커뮤니케이션(죽, 모듬, 스낵)은 더 나은 거리를 만들 수 있습니다. 가을, 겨울 주말에는 조식 시간 조정 기간을 연장하여 조식 시간을 연장할 수 있으며, 채널 종료 시간을 수정하여 매장 평판을 높일 수 있습니다.
# 제품 교체
기존 제품은 교체 및 교체, 주기적인 검사, 수리, 정기 및 새 교체가 필요하므로 아이덴티티가 있는 제품은 시각의 심리적 요구를 충족해야 합니다.
# 관리 시스템
목표를 설정하고 기준을 갖고 비교하는 동시에 경쟁 제품과 활동에 대한 종합적인 서비스 시스템에 대한 이해와 엄격한 평가 시스템이 구축되어야 합니다.
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호텔은 고객의 불만 사항에 따라 제품과 서비스를 개선하고 개선합니다. 그렇지 않으면 마케팅 부서가 아무리 잘 작동하더라도 호텔과 서비스의 내부 관리가 제대로 이루어지지 않고 손님을 잃게됩니다. 손님을 유지하는 기술입니다. 이 기술에는 사람, 제품, 서비스, 관리, 마케팅, 멤버십 등이 포함됩니다.
시장은 어렵고 산업은 아름답고 와인과 여행 산업은 항상 주변에 있었습니다. 이것은 바꿀 수 없는 사실입니다. 시장 변화의 맥락에서 호텔 산업은 더 좌절하고 용기있게 될 것입니다. 새로운 도전에 맞서는 새로운 모습.
다른 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
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