Профессиональный поставщик универсальных закупок постельного белья для отелей Star.

Язык
Товары
VR

Четыре основных пункта гостиничного сервиса, вы уже это сделали?

1. Отношение к делу


Когда гость получает обслуживание в отеле, отношение обслуживающего персонала, к которому он обращается, в значительной степени повлияет на его впечатление от всего гостиничного сервиса и станет для него важным фактором оценки качества гостиничного обслуживания. Отношение на месте требует, чтобы весь персонал, который непосредственно обслуживает гостей, включая швейцаров, портье, секретарей, обслуживающий персонал и т. д., должен обращать внимание и уважать гостей при обслуживании, полностью понимать менталитет и потребности гостей и желать гостей. Думаю, помощь клиентам нужна. Отношение на месте также подчеркивает, что отношение служения должно быть искренним, что является выражением естественного мышления. В то же время другие сотрудники не могут игнорировать гостей в гостинице.


Конечно, говоря об отношении, нельзя не упомянуть об улыбке, потому что улыбка — важная внешняя форма отношения. Сейчас многие наши отели делают акцент на сервисе улыбки, но на самом деле улыбка в сервисе многих сотрудников отелей – это просто профессиональная улыбка, которая дает гостям ощущение, что они имеют дело более-менее от души, а не хватает эмоций и близость. Кроме того, хорошее отношение также требует, чтобы язык обслуживания отеля был цивилизованным и вежливым. Основное требование — начинать со слова «пожалуйста» и заканчивать словом «спасибо».

Дистрибьютор гостиничного белья, Компания по производству гостиничного белья, Оптовая продажа гостиничного белья


2. Наличие навыков


Отношение недостаточно для оказания услуг на месте. Навыки и навыки также должны быть обеспечены. Например, при обслуживании иностранных гостей от персонала гостиницы требуется высокий уровень владения иностранными языками.

Навыки и умения отражаются во всех аспектах и ​​звеньях гостиничных услуг. Различные должности имеют общие требования, такие как способность к общению, способность к координации, способность обрабатывать жалобы, способность к языковому выражению, способность предвидеть, способность запоминать гостей и т. д., а также индивидуальные требования. , такие как умение официанта ресторана заказывать блюда, умение разделять блюда, умение интерпретировать питание блюд, умение бортпроводника устранять простые неисправности в оборудовании зала, умение анализировать увлечения гостей, умение официанта на ресепшене определить тип гостей и умение читать их слова, делопроизводство охранников Аналитические способности, навыки работы с компьютером у обслуживающего персонала и т.д.

Обладая этими возможностями, обслуживающий персонал может лучше соответствовать основным требованиям и некоторым специальным требованиям, которые гости ожидают от отеля, чтобы услуга могла эффективно внедряться в реальную работу.

Поставщик гостиничного белья, Роскошное гостиничное белье оптом, Гостиничное белье оптом


3. Эффективность на месте


Эффективность на месте в значительной степени отражается на понимании обслуживающим персоналом ритма обслуживания. С ускоряющимся темпом жизни людей гостиничные услуги в настоящее время делают упор на быструю скорость и высокую эффективность, чтобы сократить время ожидания гостей и повысить удовлетворенность гостей. Однако скорость обслуживания также должна корректироваться в соответствии с реальными потребностями гостей. Например, когда гость обедал в ресторане отеля, он был глубоко недоволен слишком быстрой подачей блюд. Причина заключалась в том, что в тот день он встретил давно потерянного старого друга и надеялся, что ресторан замедлится. Еда была подана, так что у него было достаточно времени, чтобы поговорить со старыми друзьями и выпить, но отель не мог, и менее чем через 20 минут еда была готова.


Таким образом, хотя служба общественного питания в отеле очень эффективна, это показатель плохого обслуживания. Точно так же, если двое влюбленных молча смотрят друг на друга, даже если в их бокалах закончилось вино, официанту потребуется некоторое время, чтобы подойти и обслужить их, что является точным пониманием ритма обслуживания.

Роскошное постельное белье для отелей оптом / Поставщики постельного белья для отелей / Поставщики постельных принадлежностей для роскошных отелей   


4. Детали на месте


Высококачественные гостиничные услуги уделяют большое внимание деталям, а детали часто могут произвести глубокое впечатление на гостей и заложить хорошую основу для сарафанного радио. Например, на банкете, когда официант узнал, что среди гостей есть больной диабетом, он взял на себя инициативу подать ему миску супа таро без сахара; когда определялось, что у одного из гостей был день рождения, он уведомлял соответствующий руководящий персонал, чтобы тот принес праздничный торт и приносил его с собой. Теплые благословения; когда у гостя расстройство желудка, официант тут же приносит в номер тарелку с легкой лапшой и т. д. Это исполнение деталей.


Но сейчас многие отели игнорируют детали в процессе обслуживания. Например, когда гости еще находятся в номере, чтобы отдохнуть или сделать какие-то дела, в дверь всегда стучится официант, чтобы спросить, не нуждается ли номер в уборке и уборке. Не очень хорошо, обслуживание на месте требует, чтобы отель старался избегать этой ситуации.

поставка гостиничного белья, фабрика гостиничного белья


КТО МЫ ЕСТЬ?   

Дистрибьютор гостиничного белья Hanbi Textile является поставщиком универсальных услуг по настройке и закупке гостиничных принадлежностей для отелей по всему миру.   


НАШИ УСЛУГИ   

В Hanbi Textile мы предлагаем множество эксклюзивных индивидуальных решений для гостиничного белья. В том числе логотип продукта, материал, стиль и размер гостиничных постельных принадлежностей, одноразовых расходных материалов и т. д. Мы удовлетворяем все ваши потребности в настройке с помощью концепции настройки дизайна «что вы можете придумать, мы можем это сделать». Мы предлагаем лучший индивидуальный сервис для наших клиентов с лучшим сервисом, лучшим качеством продукции и самым изысканным мастерством.   


СВЯЖИСЬ С НАМИ!  

Свяжитесь с нами для поддержки!  


Я надеюсь, что они могут помочь вам!


Официальный сайт:  https://www.hanbi-hotelsupplies.com

Свяжитесь с нами (номер WhatsApp): +86 191 6238 7613



Основная информация
  • Год создания
    --
  • тип бизнеса
    --
  • Страна / регион
    --
  • Основная промышленность
    --
  • Основные продукты
    --
  • Предприятие юридическое лицо
    --
  • Общие сотрудники
    --
  • Годовое выпускное значение
    --
  • Экспортный рынок
    --
  • Сотрудничает клиентов
    --
Chat with Us

Отправить запрос

Вложение:
    Выберите другой язык
    English
    Español
    العربية
    français
    ภาษาไทย
    Português
    Deutsch
    日本語
    한국어
    русский
    Текущий язык:русский