วิธีการสร้างบริการห้องพักในโรงแรมของคุณเอง?

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ คำว่า "บริการเฉพาะบุคคล" ห้าคำได้กลายเป็นคำขวัญของวงการบริการไปแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมโรงแรม ซึ่งเป็นที่ยอมรับของวงการ แต่หลายคนกลับไม่เข้าใจความหมายจริงๆ หรือนำไปปฏิบัติ

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับบริการส่วนบุคคลของโรงแรม

แนวคิดพื้นฐานของการบริการส่วนบุคคลคือการให้บริการที่แตกต่างกับลักษณะส่วนบุคคลเพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับบริการมีความรู้สึกภาคภูมิใจและความพึงพอใจจึงเป็นที่ยอมรับของลูกค้าในระดับสูง การบริการส่วนบุคคลของโรงแรมเป็นผลมาจากการบริการ บริษัทที่ปรับตัวและยอมรับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น

แม้จะไม่มีใครยอมรับว่าบริการส่วนบุคคลเป็นบริการระดับพรีเมียมสำหรับแขกคนสำคัญบางคน แต่โรงแรมหลายแห่งก็ทำอย่างนั้นจริงๆ โรงแรมบางแห่งปักชื่อบนชุดนอนของแขกที่เคยมาที่นี่มากกว่า 10 ครั้ง ประทับตราชื่อแขกบนซองและหัวจดหมายของห้อง วางผลไม้จานใหญ่ในห้องรับรองวีไอพี และติดตั้งคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทั้งหมดนี้ โดยคิดว่าเป็นบริการส่วนบุคคลแต่ไม่ใช่

แม้ว่าจะไม่มีใครยอมรับในที่สาธารณะว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงนวัตกรรมในสภาพแวดล้อมฮาร์ดแวร์เท่านั้น แต่โรงแรมบางแห่งก็ทำเช่นนั้นจริงๆ หากโรงแรมบางแห่งนำที่เขี่ยบุหรี่ออกจากห้องพัก ก็เชื่อว่าห้องนี้จะกลายเป็นห้องปลอดบุหรี่ (ห้องปลอดบุหรี่จริง ๆ คือตอนติดป้ายห้ามสูบบุหรี่ระหว่างตกแต่ง เพราะคนไม่สูบบุหรี่ ที่ไวที่สุดไม่ใช่ถ้ามีคนสูบตอนนี้ แต่ที่ไม่มีใครสูบในห้องนี้เลย)

การปฏิบัติของโรงแรมแต่ละแห่งนั้นเลวร้ายยิ่งกว่าเดิม แขกในประเทศและแขกต่างประเทศจะพักอยู่คนละชั้น เหตุผลก็คือคุณภาพของนักท่องเที่ยวในประเทศไม่ดี (อันที่จริง ผู้บริโภคต่างชาติมีวุฒิภาวะมากกว่าผู้บริโภคในประเทศเท่านั้น) อาจทำให้การติดตั้งฮาร์ดแวร์เสียหาย บริการส่วนบุคคลที่เรียกว่าดังกล่าวเป็นอันตรายต่อการส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กร

เว็บไซต์ Hanbi สิ่งทออย่างเป็นทางการ:  https://www.hanbi-hotelsupplies.com

ติดต่อเรา (หมายเลข WhatsApp): +86 191 6238 7613

• ก่อตั้งปี
  --
• ประเภทธุรกิจ
  --
• ประเทศ / ภูมิภาค
  --
• อุตสาหกรรมหลัก
  --
• ผลิตภัณฑ์หลัก
  --
• บุคคลที่ถูกกฎหมายขององค์กร
  --
• พนักงานทั้งหมด
  --
• มูลค่าการส่งออกประจำปี
  --
• ตลาดส่งออก
  --
• ลูกค้าที่ให้ความร่วมมือ
  --