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Lors du lavage du linge, de nombreux équipements sont utilisés à l'eau. La dureté de cette eau joue un rôle primordial. Une eau dure contient des carbonates de calcium, de magnésium, de fer, d'aluminium et de manganèse, ainsi que d'autres substances. Ces impuretés sont très néfastes pour le lavage.

1. Affecte l'efficacité du lavage des équipements de lavage du linge
Les ions calcium et magnésium présents dans l'eau dure se déposent sur les textiles, provoquant un grisaillement des tissus blancs, altérant leur blancheur et leur toucher, et un assombrissement des couleurs des tissus colorés, leur faisant perdre leur éclat et leur donnant un aspect rêche. Le fer, présent dans l'eau sous forme d'ions ou de composés ioniques, peut se former lors du lavage à chaud. De la rouille se dépose alors sur les textiles, formant des taches brunes et jaunissant les tissus blancs et les tissus aux couleurs vives. Par ailleurs, lors du blanchiment, la présence d'ions ferreux dans certaines parties du tissu peut catalyser la forte décomposition de l'hypochlorite ou du peroxyde d'hydrogène, provoquant une réaction d'oxydation locale violente et endommageant le tissu.
2. L'efficacité du détergent est réduite.
Les ions calcium et magnésium présents dans l'eau dure se combinent aux tensioactifs des détergents, ce qui peut former des sels métalliques, entraîner une perte d'activité des tensioactifs et empêcher les détergents de remplir correctement leurs fonctions principales.

3. Impossible d'éliminer complètement la saleté sur le tissu.
Les ions calcium et magnésium présents dans l'eau peuvent se combiner avec des substances contenues dans les détergents pour former des précipités. Les ions calcium favorisent l'adhérence de certaines saletés aux vêtements après lavage, leur permettant de pénétrer dans les pores et les capillaires des fibres, de se loger dans les interstices et d'altérer l'élimination des saletés colorées.
4. Affecte la durée de vie des tissus, leur aspect et leur apparence.
L'eau dure ternit les couleurs des tissus clairs et réduit la blancheur du linge blanc. À terme, elle endommage les fibres et modifie la couleur. Sur la soie et la laine, elle devient cassante, fragile, moins résistante aux couleurs, plus rigide, ce qui réduit leur durée de vie et leur fait perdre leur douceur d'origine. Utiliser de l'eau dure dans une machine à laver à linge est très néfaste. C'est pourquoi Kaiying recommande d'adapter les conditions de lavage pour un résultat optimal.