1
なぜキルトはいつもマットレスの下に入れておくのですか?
答え:
1. マットレスの下にキルトを敷き、ベッドにシワが寄らないようにすることで、客室をよりすっきりと見せることができます。また、ゲストに「この部屋は掃除済みです」と伝えることもできます。
2. 新品のような使い心地。マットレスの下に敷いて、寝る時に自分で取り出せば、まるで新品のような使い心地になります。
3. 誤解を避ける。キルトを畳むのは技術的な作業です。きちんと畳まれずにベッドの上に置くと、お客様は寝ていて掃除をしていないと誤解してしまいます。そのため、お客様はキルトをマットレスの下に詰め込んでしまい、スタッフはキルトをきちんと畳まないという手間を省くことができます。
2
必要もないのに、なぜこんなにたくさんの枕を置く必要があるのでしょうか?
答え:
1. ベッドがとてもふかふかで柔らかくて快適だという第一印象をゲストに与えます。
2. ゲストの多様なニーズを満たすために、サイズ、高さ、硬さはゲストの睡眠習慣のニーズを満たすことができます。

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3
ホテルの部屋には衣服を掛ける場所はありますか?
答え:
ホテルのキャビネットに洋服掛けがあることは皆さんご存知かと思いますが、長期滞在が求められる場合には、物干し竿は非常に重要になることがあります。
実際、ほとんどのホテルのバスルームには、換気扇からそれほど遠くない壁に衣類を干すためのロープが備え付けられていますが、その実際の用途を知らない人がたくさんいます。
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ほとんど気づかないけれど、細菌がたくさんいるものは何ですか?
答え:
ホテルに宿泊する際、使い捨てのシーツやトイレの便座などの個人用品を持ち込む人も多いでしょう。
ここでお伝えしたいのは、ホテルの備品の清掃と消毒は、ホテルの最も基本的かつ最も重要な作業であることが多いのですが、エアコン、テレビのリモコン、照明のスイッチは、清掃で最も見落とされやすいリンクであることが多いということです。
米国ヒューストン大学が実施した大規模サンプル調査では、ホテルのテレビのリモコンには平均67.6単位の細菌が含まれていました。照明スイッチエリアには、好気性細菌が平均122.7単位、大腸菌が平均111.1単位含まれていました。ホテルの残りのエリアでは、これら2つの細菌の半分以下でした。

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ホテルが最も空いている時間はいつですか?
新型コロナウイルスの感染拡大により、今日のお客様は一般的に人混みのある場面に対してより敏感になっています。
関連する研究と調査によると、ホテル環境において、1日のうちホテルの交通量が最も少ない時間帯は7:00〜9:00、13:00〜16:00です。1週間のうち、ホテルの交通量が最も少ない時間帯は金曜日の午後です。その日は、ビジネスマンがチェックアウトしたばかりで、週末の観光客はまだチェックインしていません。
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