От «достаточного» к «превосходному» — основной спрос на полотенца на современном гостиничном рынке.

Для проницательного брокера в сфере гостиничного бизнеса, обладающего глубоким пониманием потребительских тенденций.

Вы заметили, что в последние годы на онлайн-платформах для бронирования отелей появляется все больше негативных отзывов о полотенцах? Это либо «у полотенец неприятный запах», «полотенца слишком старые», либо «полотенца сильно линяют, и у меня по всему лицу валяются волоски». Эти, казалось бы, незначительные жалобы незаметно снижают рейтинг вашего отеля.
Тем временем ожидания потребителей от гостиничных полотенец претерпевают глубокие изменения. Они больше не довольствуются базовым требованием «чистоты», а стремятся к всестороннему опыту, который должен быть «комфортным, гигиеничным, экологичным и даже пригодным для публикации в социальных сетях». Компания Hanbi, опираясь на глубокое понимание глобального гостиничного рынка, использует сценарно-ориентированную и усовершенствованную продуктовую матрицу для точного определения приоритетов отелей различного позиционирования.

Тренд 1: Возникновение «экономики впечатлений от купания».

Раньше главным преимуществом отелей была «хорошая кровать». Сегодня «хорошая ванная комната» также стала важным фактором, по которому гости оценивают отели. Плотное, мягкое и быстро впитывающее полотенце может значительно повысить удовлетворение после душа. Многие молодые потребители даже публикуют подробные фотографии гостиничных полотенец в социальных сетях.

Компания Hanbi точно уловила эту тенденцию и выпустила серию «Soft Cloud Touch», специально разработанную для роскошных пятизвездочных отелей, бутик-отелей и высококлассных спа-центров. Основные преимущества: ультрамягкая текстура, высокая влагопоглощающая способность и роскошное прикосновение. В этой серии используется 100% чесаный египетский длинноволокнистый хлопок и технология «воздушного прядения» — в процессе прядения применяется специальная технология для создания микровоздушных камер внутри пряжи, благодаря чему полотенца обладают невероятной пушистостью и эластичностью. Когда гости разворачивают полотенце, его мягкая текстура и приятные тактильные ощущения создают ощущение роскоши; во время использования нежные волокна мягко обволакивают кожу, а высокая влагопоглощающая способность быстро удаляет влагу, оставляя сухое и комфортное послевкусие.

2. Тенденция вторая: равный акцент на операционной эффективности и защите окружающей среды.

В бизнес-отелях с высокой заполняемостью и сетевых отелях среднего класса скорость смены полотенец и их долговечность стали основными проблемами. Влажность, вызывающая появление плесневого запаха в полотенцах, которые трудно сохнут, а также необходимость частой замены полотенец, являются реальными проблемами в гостиничном бизнесе.

Серия «Мощные быстросохнущие полотенца» от Hanbi специально разработана для решения этих проблем . Целевая группа клиентов включает: бизнес-отели, сетевые отели среднего класса, апартаменты для отдыха с высокой текучестью кадров и фитнес-центры. Основные преимущества: быстрое высыхание, долговечность и антибактериальные свойства, полезные для здоровья. Эта серия отличается уникальной структурой «вихревого дренажа», обеспечивающей скорость сушки примерно на 30% быстрее, чем у обычных полотенец. Дополнительная американская антибактериальная обработка SILVADUR™ эффективно подавляет рост бактерий и образование запахов на полотенцах, обеспечивая дополнительную защиту здоровья для нескольких гостей. Экономическая выгода значительна: сокращение времени смены постельного белья в номерах, уменьшение количества полотенец, которые необходимо заменять из-за сухости, прямое снижение затрат на складские запасы и энергопотребление при сушке, а также фундаментальное устранение проблемы затхлого запаха, вызванного влагой.

3. Третий тренд: дифференциация в дизайне и брендинге.

По мере того как гостиничное оборудование становится все более стандартизированным , конкуренция проникает на микроуровень впечатлений. Полотенца, с которыми каждый гость тесно контактирует и которые использует многократно, будут подвергаться бесконечному усилению своих тонких различий в ощущениях: грубое и жесткое полотенце может мгновенно испортить стиль любого роскошного интерьера, в то время как великолепное полотенце может стать приятным моментом, которым гости будут активно делиться и который будут запоминать.

Основная миссия Hanbi — помочь клиентам-отелям превратить стандартные полотенца в мощные точки контакта с брендом и источники положительных отзывов . Визуально используются высококачественный длинноволокнистый хлопок и технология реактивного окрашивания, в результате чего получаются полотенца с мягкими, пышными и многослойными цветами; сатиновое плетение — это не просто цветовая полоса, а точно рассчитанная ширина и блеск; фирменные жаккардовые логотипы выполнены в абстрактных или узорчатых, сдержанных дизайнах, интегрированных в текстуру полотенца для демонстрации стиля. Что касается запаха, химические ароматизаторы полностью исключены. При производстве полотенец Hanbi присутствует только естественный аромат, выделяемый хлопковыми волокнами после высокотемпературного кипячения и отбеливания, подобно свежему солнечному свету. Сертификация OEKO-TEX гарантирует отсутствие вредных остатков, обеспечивая гостям чистейшую и самую безопасную чистоту. Что касается тактильных ощущений, то цель — это «прикосновение Hanbi» — пышность, пушистость, глубокая мягкость и плотность. Когда гости берут в руки банное полотенце, они ощущают его ощутимый вес (искренность, которую придает большой вес). Обернув им тело, оно ощущается скорее как объятие облака, чем как тонкое покрывало.

4. Четвертая тенденция: защита окружающей среды и устойчивое развитие стали обязательным выбором.

В 2026 году глобальная «зеленая» трансформация гостиничной индустрии вступит в глубокую фазу . Все больше отелей среднего и высокого класса требуют от поставщиков наличия сертификата OEKO-TEX STANDARD 100. Продукция Hanbi прошла сертификацию OEKO-TEX STANDARD 100, достигнув стандарта класса А для товаров для мам и малышей, что гарантирует отсутствие остаточных вредных химических веществ.

Что касается дизайна продукции , то экологичная серия базовых цветов Hanbi специально создана для ориентированных на дизайн отелей и бутик-отелей, которые пропагандируют простоту и защиту окружающей среды. Основные ценности заключаются в: стойкости цвета, экологической безопасности и универсальном стиле. В то же время Hanbi уделяет особое внимание разработке экологически чистых одноразовых изделий, обладая 20 запатентованными технологиями, с годовой производственной мощностью в 100 миллионов комплектов и стремясь предоставлять экологичные решения для гостиничной индустрии.

5. Рекомендации по действиям брокерской компании

Пересмотрите данные о жалобах клиентов на полотенца : сколько негативных отзывов за последние три месяца касалось «полотенец»? Стоит ли это оптимизировать?

Проведите небольшой тестовый проект по модернизации: выберите 20 номеров и замените полотенца на высококачественные полотенца Hanbi. Отслеживайте изменения в положительных отзывах в течение одного месяца.

Обращайте внимание на тенденции в области охраны окружающей среды: установите сертификат OEKO-TEX в качестве базового критерия для закупок. Вся продукция Hanbi соответствует этому стандарту.

Подумайте о персонализации: даже если это всего лишь вышивка небольшого логотипа, это может дать гостям почувствовать заботу отеля о качестве предоставляемых услуг.

Краткое содержание:

Рынок меняется, потребители меняются, и логика покупки гостиничных полотенец также должна меняться. От принципа «достаточно — это хорошо» до «опыт превыше всего», от «игнорирования защиты окружающей среды» до «экологичность обязательна», от «стандартизированного постельного белья» до «специфических точек контакта с брендом» — только гостиничные брокеры, которые следят за тенденциями, могут использовать небольшое полотенце для повышения репутации и увеличения доходов.