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Achat d'oreillers d'hôtel : comment éviter les pièges courants ?
Achat d'oreillers d'hôtel : comment éviter les pièges courants ?
Bien que les oreillers d'hôtel soient des objets mineurs dans les chambres, ils ont un impact direct sur la qualité du sommeil des clients et sur la réputation globale de l'établissement. Lors de l'achat d'oreillers en gros, de nombreux services d'approvisionnement hôteliers se concentrent uniquement sur le prix unitaire, l'apparence et le poids du garnissage, négligeant des facteurs tels que le soutien, la résilience, la respirabilité et la stabilité après lavage lors d'une utilisation prolongée.
Cela est particulièrement vrai pour les hôtels, les complexes hôteliers, les appartements meublés et les chaînes hôtelières, où les oreillers doivent résister à une utilisation fréquente et prolongée. Si les normes d'approvisionnement sont insuffisantes, des problèmes tels que l'affaissement, la déformation, l'agglomération, les odeurs désagréables et une qualité inégale d'un lot à l'autre risquent de survenir.
Piège n° 1 : Comparer uniquement le prix unitaire
Les oreillers d'hôtel sont des produits à usage prolongé ; leur coût ne peut être jugé uniquement par leur prix unitaire.
Les oreillers bon marché peuvent utiliser des garnitures de faible qualité ; bien qu'ils puissent paraître moelleux au premier abord, ils ont tendance à perdre leur élasticité avec le temps, obligeant les hôtels à les remplacer fréquemment.
Lors de l'achat, les facteurs suivants doivent être pris en compte de manière exhaustive : la qualité du rembourrage, le poids de l'oreiller, sa résilience, son soutien, sa durée de vie et sa stabilité après lavage.
Ce qu'il faut vraiment comparer, c'est le coût d'utilisation à long terme, et non le prix d'achat initial.
Idée fausse n° 2 : La recherche aveugle du « plus c’est moelleux, mieux c’est »
De nombreux hôtels estiment que plus un oreiller est épais et moelleux, plus il sera confortable pour les clients.
En réalité, le confort d'un oreiller dépend de la combinaison de sa hauteur, de sa fermeté, de son garnissage et de sa structure de soutien.
Par exemple, un oreiller trop haut peut ne pas convenir à tous les invités, tandis qu'un oreiller trop mou peut manquer de soutien.
Les hôtels cinq étoiles proposent généralement une sélection d'oreillers de fermeté variable afin de répondre aux besoins de sommeil des différents clients.
Idée fausse n° 3 : Négliger la qualité du garnissage
Les garnitures courantes pour les oreillers d'hôtel comprennent : la fibre de polyester, la fibre imitant le duvet, le duvet, les plumes, la mousse à mémoire de forme et la fibre à haute résilience.
Les hôtels économiques privilégient généralement la durabilité et la facilité d'entretien, et peuvent donc opter pour des garnissages en fibres de polyester à haute résilience ou en fibres semblables au duvet.
En revanche, les hôtels et complexes hôteliers haut de gamme peuvent opter pour du duvet de haute qualité, des fibres similaires au duvet ou des matériaux à haute résilience afin d'améliorer l'expérience de sommeil.
Lors de l'achat, ne vous contentez pas de regarder le « poids de remplissage » ; vous devez également vérifier la structure et la résilience du matériau de remplissage.
Idée fausse n° 4 : Ne pas effectuer de tests avant de passer une commande groupée
Il est préférable de tester des échantillons d'oreillers d'hôtel avant de passer une commande officielle.
Nous vous recommandons de vous concentrer sur les tests suivants : récupération de la compression, affaissement après une utilisation prolongée, agglomération du rembourrage, boulochage du revêtement, solidité des coutures et variations dimensionnelles après lavage.
Si l'hôtel dispose d'une blanchisserie industrielle, les tests doivent être effectués dans des conditions aussi proches que possible des conditions réelles de lavage.
Idée fausse n° 5 : Ignorer les différences de taille entre les États-Unis et l’Europe
Il n'existe pas de taille standardisée au niveau mondial pour les oreillers d'hôtel.
Le marché américain utilise généralement des oreillers de tailles standard, Queen et King, tandis que le marché européen peut utiliser des longueurs et des largeurs différentes.
Par conséquent, les éléments suivants doivent être confirmés avant l'achat : dimensions de la taie d'oreiller, dimensions du rembourrage de l'oreiller, type de lit, marché cible de l'hôtel et configuration générale de la literie.
En particulier, pour l'exportation vers les marchés américain et européen, la production ne peut pas être directement basée sur les spécifications standard nationales.
Idée fausse n° 6 : Ignorer les exigences de certification internationale
Pour les projets hôteliers internationaux, le personnel chargé des achats doit également vérifier au préalable les exigences de certification pertinentes.
Par exemple, la norme OEKO-TEX Standard 100 constitue une référence importante en matière de sécurité textile. Certains projets d'approvisionnement internationaux peuvent également exiger des certifications telles que les systèmes ISO ou BSCI.
Les exigences de certification doivent être confirmées en fonction des normes spécifiques du groupe hôtelier et du projet.
FAQ
Q : Combien de temps durent généralement les oreillers d'hôtel ?
A : La durée de vie précise dépend du matériau de remplissage, de la fréquence d'utilisation et des pratiques d'entretien. Les hôtels doivent déterminer les cycles de remplacement en vérifiant régulièrement le gonflant et le support.
Q : Les hôtels doivent-ils choisir des oreillers moelleux ou fermes ?
A: Il est recommandé de proposer différents niveaux de fermeté en fonction du positionnement de l'hôtel ; certains hôtels haut de gamme offrent un large choix d'oreillers.
Q : Les oreillers d'hôtel sont-ils personnalisables ?
R : Oui. Les fournisseurs professionnels peuvent généralement personnaliser les dimensions, le remplissage, le poids, les tissus, les logos et l'emballage.
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