Achats durables pour les hôtels : ne vous fiez pas uniquement à un certificat – Guide d’approvisionnement en serviettes traçables et textiles recyclés pour 2026

Achats durables pour les hôtels : ne vous fiez pas uniquement à un certificat – Guide d’approvisionnement en serviettes traçables et textiles recyclés pour 2026

L’approvisionnement hôtelier est confronté à un nouveau défi : si un hôtel souhaite mettre en œuvre des initiatives de développement durable, les serviettes qu’il achète peuvent-elles réellement fournir les informations nécessaires concernant les matériaux et la production ?

Certains fournisseurs utilisent des termes tels que « écologique », « textile vert » ou « durable » dans leurs descriptions de produits, mais ces descriptions ne signifient pas nécessairement que les produits possèdent une certification de durabilité complète.

Pour les groupes hôteliers, les complexes hôteliers internationaux et les équipes d'approvisionnement qui privilégient la gestion ESG, ce qui est réellement nécessaire, ce n'est pas simplement un label marketing, mais des données produits vérifiables.

Pourquoi les serviettes durables deviennent-elles un nouvel enjeu pour les achats hôteliers ?

Les serviettes d'hôtel sont des textiles dont l'approvisionnement est fréquent et le réapprovisionnement continu. Leurs matières premières, procédés de teinture et de finition, méthodes de production, emballage et élimination finale sont autant d'éléments susceptibles d'avoir un impact sur les objectifs d'approvisionnement durable d'un hôtel.

Les recommandations de ResponsibleStay concernant l'approvisionnement en textiles pour les hôtels suggèrent que ces derniers privilégient des aspects tels que les fibres recyclées, la certification par un organisme tiers, la recyclabilité des produits et la transparence de la chaîne d'approvisionnement.

Cela signifie que lors de la sélection des serviettes, le personnel des achats doit non seulement vérifier que les produits répondent aux exigences des chambres, mais aussi acquérir une compréhension plus approfondie de l'approvisionnement en matériaux, de la portée de la certification et des documents justificatifs que les fournisseurs peuvent fournir.

Les serviettes de bain en fibres recyclées conviennent-elles à tous les hôtels ?

La fibre recyclée est une piste à explorer en matière d'approvisionnement textile durable, mais tous les hôtels ne sont pas adaptés à l'adoption directe d'une même solution à base de fibres recyclées.

Les hôtels doivent procéder à une évaluation basée sur l'utilisation des produits, les exigences en matière d'expérience client, la capacité de production des fournisseurs et les budgets d'approvisionnement.

Par exemple, le personnel des achats peut d'abord vérifier la proportion réelle de fibres recyclées dans le produit, puis s'assurer que les matériaux concernés sont accompagnés d'une certification de traçabilité. Parallèlement, il doit vérifier que les serviettes de bain répondent aux exigences de l'hôtel en matière d'apparence, de confort d'utilisation et d'entretien quotidien.

Ne négligez pas les performances réelles simplement parce que le produit utilise des matériaux recyclés.

Comment les équipes d'approvisionnement des hôtels peuvent-elles vérifier la certification environnementale des serviettes de bain ?

Le personnel des achats peut vérifier cela sous trois angles.

Tout d'abord, vérifiez le nom et le champ d'application de la certification. Différentes certifications portent sur différents aspects ; il ne faut pas supposer qu'une seule certification prouve la conformité à tous les indicateurs environnementaux.

Deuxièmement, vérifiez la validité du certificat. Confirmez l'organisme certificateur, le numéro du certificat, sa date d'expiration et assurez-vous qu'il s'applique bien au fournisseur et au produit actuels.

Troisièmement, vérifiez le lien entre le produit et la certification. Le fait qu'un fournisseur possède une certification d'usine ou de système particulière ne signifie pas nécessairement que chaque serviette de bain est concernée par cette certification.

Si l'hôtel applique des normes d'approvisionnement de groupe, les documents de certification, les déclarations de matériaux et les informations sur la chaîne d'approvisionnement peuvent être inclus à l'avance dans la liste de contrôle d'audit des fournisseurs.

Outre les matériaux, le cycle de vie des serviettes de bain mérite également d'être pris en compte.

L’approvisionnement durable ne doit pas se limiter aux matériaux utilisés lors de la production ; il doit également prendre en compte la manière dont le produit est géré pendant l’exploitation de l’hôtel et la façon dont il est éliminé en fin de vie.

Par exemple, les hôtels peuvent établir un système de classification des serviettes de bain usagées : celles en bon état peuvent continuer à être utilisées dans des contextes appropriés ; celles qui ne conviennent plus à un usage en chambre peuvent être réutilisées conformément au règlement intérieur de l’hôtel ; et celles qui ne peuvent plus être utilisées doivent être évaluées en vue de leur recyclage.

Si les fournisseurs peuvent fournir des informations sur les matériaux des produits, l'emballage et des recommandations en matière de partenariats de recyclage, cela aidera également les hôtels à affiner leur documentation interne relative aux achats.

Comment intégrer les exigences de durabilité dans les bons de commande de serviettes de bain ?

Il est recommandé que le personnel chargé des achats clarifie les points suivants lors de la phase de devis :

Matières premières et composition des fibres du produit.

Si des matériaux recyclés sont utilisés et, le cas échéant, dans quelle proportion.

Documents de certification tiers disponibles.

Matériaux et méthodes d'emballage des produits.

Informations sur la traçabilité des lots de produits et des matériaux.

Si le fournisseur soutient la collaboration en matière de recyclage des textiles usagés.

L’inclusion de ces exigences dans les documents d’approvisionnement dès le début peut minimiser la nécessité de compléter les informations à plusieurs reprises lors des audits ultérieurs.