「ただ眠る」から「深い眠りの体験」へ ― 現代ホテル市場における枕の核心的なニーズ！

「ただ眠る」から「深い眠りの体験」へ ― 現代ホテル市場における枕の核心的な需要

消費者のトレンドを鋭く見抜く洞察力を持つ、抜け目のないホテルブローカーへ

近年、OTA（オンライン旅行代理店）のプラットフォームで「枕」に関する否定的なレビューが増えていることに気づいていますか？「枕が硬すぎる」「枕が短すぎる」「寝た後に首が痛くなる」といった内容です。こうした一見些細な不満が、ホテルの評価を静かに下げているのです。

一方、ホテルの枕に対する消費者の期待は大きく変化しています。もはや「ただ眠れる」という基本的な要件だけでは満足せず、「快適で、健康的で、環境に優しく、持ち運びもできる」といった包括的な体験を求めるようになっています。ハンビは、グローバルホテル市場への深い理解に基づき、多様な製品ポートフォリオを活用して、様々なポジショニングのホテルを的確にサポートします。

トレンド1：「睡眠経済」から「深い睡眠体験経済」へ

かつてホテルの最大のセールスポイントは「快適なベッド」でした。しかし今では、枕が「深い眠りの体験」を左右する重要な要素となっています。ヤダタイホテルは、ディープスリープメモリーフォームピロープロシリーズで累計販売数1,000万個以上を達成しました。寝具を中心とした小売事業は、2025年には36億7,000万元の収益が見込まれ、前年比67%増と、ホテルチェーン事業の成長率の2倍以上となっています。このデータは、枕がホテルと宿泊客との接点として重要な位置を占めるようになったことを明確に示しています。素晴らしい枕は、宿泊体験を向上させるだけでなく、ホテルに新たな小売成長の機会をもたらします。

こうした流れを受け、Hanbiは枕製品の睡眠体験の向上に継続的に取り組んできました。2025年には、OEKO-TEX 100環境認証を取得した最高級の新疆産長繊維綿（繊維長33mm以上）を使用した、五つ星の純綿抗菌枕「Cloud Enjoy」のアップグレードプランを発表しました。蛍光剤、アゾ化合物、その他の有害物質を発生源から排除し、高級ホテル向けに、より安全で快適な睡眠ソリューションを提供することを目指しています。

2．トレンド2：健康と衛生 ― 「おまけアイテム」から「必須要件」へ

パンデミック後の時代において、宿泊客はホテルの衛生と安全に対する関心をかつてないほど高めています。枕は顔や呼吸器系に直接触れるアイテムであるため、その衛生状態は宿泊客の健康意識に直接影響を与えます。

抗菌・防ダニ加工は、ホテルの枕の標準機能になりつつあります。 2025年までに、一部の大手ブランドは「抗菌・防ダニコーティングを施した枕芯」を発売しました。これは、頻繁な洗濯を必要とせず清潔さを保ち、アレルギー体質の方にも適しています。ハンビの抗菌枕製品は、銀イオン抗菌技術を採用しています。第三者機関による試験の結果、抗菌率は99.8%と高く、ダニの生存率は95%減少しました。これにより、アレルギー体質のお客様にさらなる健康保護を提供します。

国際的なホテルチェーングループは一般的に、標準化された枕メニューシステムを導入しており、高さ、柔らかさ、硬さ、素材など、さまざまな選択肢を提供することで、宿泊客が好みに合わせて枕をカスタマイズできるようにしています。これらの製品は、肌に優しい生地、抗菌・防ダニ加工、洗濯機洗い可能なことなどを重視しており、衛生面と長期的な快適さを確保しています。

3．トレンド３：パーソナライゼーションと「ピルメニュー」が新たな標準となる。

枕の高さに関するお客様の好みは人それぞれです。仰向けで寝る方は低めの枕（約5～8cm）、横向きで寝る方は高めの枕（約10～15cm）、うつ伏せで寝る方は低めの枕（約3～5cm）が適しています。そのため、一つの枕で全てのお客様のニーズを満たすことはできません。

そのため、中級から高級ホテルでは、客室に「ピローメニュー」サービスを提供するところが増えてきており、素材、高さ、柔らかさの異なる様々な種類の枕をメニューに掲載し、宿泊客が必要に応じて選べるようにしている。一般的なピローメニューには、羽毛枕（柔らかめ）、低反発枕（普通）、ラテックス枕（硬め）、そば殻枕（しっかり支える）、低アレルギー性枕（健康的）などが含まれる。

ハンビの多様な製品ラインナップは、まさにこのトレンドに合致しています。低反発枕、羽毛枕、ラテックス枕、抗菌枕など、ハンビは幅広い枕ソリューションを提供し、ホテルが独自の「枕メニュー」システムを容易に構築し、ゲスト一人ひとりに合わせた睡眠体験を向上させるお手伝いをします。

4．トレンド4：枕がホテル小売販売の新たな原動力となる

Yadoの成功事例は、ホテルにおける枕の販売可能性が非常に高いことを示している。最近の淘宝（タオバオ）の枕売れ筋ランキングでは、ホテルブランドの枕が10種類以上もトップ10入りを果たした。中でも最も人気を集めたのは低反発枕で、累計販売数は1000万個を超えている。

この傾向は、ホテルの枕の品質が十分良ければ、宿泊客が「この枕はどこで買えますか？」と積極的に問い合わせることを示しています。タオルにロゴを入れるのは「時代遅れ」と見なされるかもしれませんが、快適な枕は宿泊客に購入先を積極的に問い合わせさせる力を持っています。Hanbiは、カスタム刺繍やブランドパッケージングに対応しており、ホテルが高品質の枕を小売収入源に変えるお手伝いをします。

5．トレンド5：環境保護と持続可能性が調達の基準となっている。

2026年、世界のホテル業界におけるグリーン化への取り組みは、本格的な段階に入ります。中級から高級ホテルでは、OEKO-TEX STANDARD 100などの環境認証をサプライヤーに求めるケースが増えています。Hanbiの主力製品は既にOEKO-TEX STANDARD 100認証を取得しており、マタニティ・ベビー用品のAクラス基準を満たし、有害化学物質の残留ゼロを保証しています。

世界のホテル用枕市場は、低反発枕、羽毛枕、綿枕など、さまざまな種類に分けられます。用途別に見ると、量販店、チェーン店、専門店など、幅広い分野を網羅しています。2024年の世界のホテル用枕市場規模は509億9200万元、中国市場規模は142億7800万元でした。今後も年平均成長率3.11%で成長を続け、2030年には世界市場規模は612億9600万元に達すると予測されています。

6．証券会社への提言

枕に関する苦情データを再検討してみましょう。過去3か月間で、「枕」「首の痛み」「睡眠の質」について言及した否定的なレビューはいくつありましたか？改善する価値はあるでしょうか？

小規模なアップグレードテストを実施する：20部屋を選び、枕をハンビの高品質メモリーフォーム枕に交換する。1ヶ月間、顧客からの肯定的なフィードバックの変化を追跡する。

「枕メニュー」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。2～3種類の枕を用意して、お客様にお好みのものをお選びいただくことで、よりパーソナルな体験を提供できます。

小売の可能性を探る：ホテルのロビーやオンラインストアで高品質の枕を販売し、新たな収益源へと転換する。

まとめ：

市場は変化し、消費者も変化しており、ホテルの枕の購入ロジックもそれに合わせて変化する必要があります。「ただ寝るための枕」から「深い眠りの体験」へ、「衛生面を無視する」ことから「抗菌必須アイテム」へ、「標準化された構成」から「パーソナライズされたメニュー」へ、「客室備品」から「小売ベストセラー」へ。こうしたトレンドに常に追随できるホテルブローカーだけが、たった一つの枕を活用して口コミ、リピート購入、そして収益を向上させることができるのです。