Quel type de serviettes est utilisé dans les hôtels 5 étoiles ?

HANBI - Critères de sélection des matériaux et logique commerciale des serviettes d'hôtel de luxe : tout sur ce sujet

Introduction à HANBI :

Dans les hôtels cinq étoiles, les serviettes ne constituent pas seulement un élément essentiel du service en chambre, mais aussi la clé pour façonner l'image de marque et fidéliser la clientèle.

D'après les statistiques, les serviettes de haute qualité peuvent augmenter de 35 % la satisfaction des clients quant à leur expérience dans la salle de bain. Du point de vue du matériau,

Du processus à la conception fonctionnelle en passant par la gestion de la chaîne d'approvisionnement, cet article analyse en profondeur la « norme invisible » des serviettes d'hôtel cinq étoiles.

et révèle sa valeur commerciale sous-jacente.

1 : Matériaux et fabrication : la référence en matière de serviettes cinq étoiles

Coton à fibres longues à haute densité :

Les hôtels cinq étoiles utilisent généralement entre 60 et 100 % de coton à fibres longues du Xinjiang ou de coton égyptien, dont la longueur de fibre est supérieure à 35 mm.

Fine et uniforme, son toucher est doux comme de la soie. Comparée au coton ordinaire, l'absorption d'eau du coton à fibres longues est

Sa résistance au lavage a augmenté de 40 %, et peut atteindre plus de 300 lavages, dépassant largement la durée de vie des serviettes de toilette.

Couleur principale blanche :

Le blanc n'est pas seulement un symbole d'hygiène (les taches sont visibles d'un coup d'œil), mais aussi un reflet de la qualité des matières premières. Les serviettes imprimées ou teintes peuvent

Pour dissimuler les défauts du coton de mauvaise qualité, les normes hôtelières internationales stipulent strictement que le blanc ou les couleurs unies claires sont les couleurs principales.

afin de garantir l'absence de risque de résidus chimiques.

Processus de renforcement :

Enroulement à trois aiguilles et cinq fils : la résistance de la jonction est augmentée de 50 % pour éviter toute déformation après des lavages fréquents en machine.

Tissage Jacquard : Les serviettes de bain des hôtels haut de gamme utilisent souvent la technologie Jacquard pour en accroître l’esthétique et la durabilité, tandis que celles des hôtels économiques utilisent…

Tissage à plat pour réduire les coûts.

Deuxièmement, classification fonctionnelle : du serviette de bain à la serviette de sol, design raffiné

Les chambres d'hôtel cinq étoiles sont généralement équipées de 4 types de serviettes, chacune répondant à des spécifications strictes :

Serviette de bain

Spécifications : 1400 mm × 800 mm, poids ≥ 600 g (norme quatre étoiles).

Utilisation : Sécher le corps ou s'envelopper pour se réchauffer ; le matériau doit être à la fois absorbant et moelleux.

(Serviette pour le visage)

Spécifications : 700 mm × 400 mm, poids ≥ 150 g.

Utilisation : Se laver le visage ou se démaquiller, en douceur pour éviter les irritations cutanées.

(Serviette à mains)

Spécifications : 320 mm × 320 mm, poids ≥ 55 g.

Utilisation : Pour s'essuyer les mains ou nettoyer la table, souvent rangés à côté de l'évier.

(Tapis de bain)

Spécifications : 750 mm × 450 mm, poids ≥ 350 g.

Application : Antidérapant sur le sol de la salle de bain, avec des caractéristiques de friction élevée et de séchage rapide.

Conception spéciale :

Serviettes « Bonjour » et « Bonne nuit » : Certains hôtels de luxe proposent des serviettes personnalisées pour le ménage du matin ou le service de préparation de la chambre afin d’agrémenter le service.

le sens du rituel.

Traitement antibactérien : Approuvé par OEKO-TEX® pour inhiber la croissance des bactéries et des acariens, notamment pour les peaux sensibles.

Hygiène et durabilité : le « projet de confiance » invisible

Norme de lavage :

Suivi par puce thermorésistante : Certains hôtels implantent des puces thermorésistantes dans les serviettes afin d'enregistrer le nombre de lavages et d'assurer

"Un invité pour une monnaie".

Lavage à l'eau douce : réduit les résidus minéraux, préserve la douceur de la serviette, tout en contrôlant la température de l'eau entre 30 et 35 °C.

pour éviter le durcissement des fibres.

Gestion de la vie :

Les serviettes d'hôtel doivent résister à 1 à 2 lavages en machine par jour à haute intensité, pour une durée de vie moyenne de 100 à 150 lavages. En optimisant…

Grâce à des procédés tels que le tissage à double fil, la durée de vie peut être prolongée de plus de 200 fois, réduisant ainsi le coût annuel d'approvisionnement de 18 %.

Stratégie de contrôle de la chaîne d'approvisionnement et des coûts

Production de masse personnalisée :

Broderie du logo : renforce la notoriété de la marque tout en réduisant le risque de vol (selon les statistiques, les serviettes de bain sont parmi les plus volées).

(des articles fréquemment utilisés par les clients).

Remplacement des grands emballages : En réponse aux politiques de protection de l'environnement, certains hôtels ont remplacé les petits flacons de produits de lavage.

au remplissage à grande capacité et à la réduction progressive des approvisionnements en fournitures jetables.

Coopération mondiale avec les fournisseurs :

Les hôtels haut de gamme collaborent souvent avec des marques de linge de maison professionnelles, telles que Frette en Italie et Downia en Australie, dont les produits ont fait leurs preuves.

Tests de résistance au lavage SGS pour garantir la conformité aux normes internationales.

5. Établir et maintenir la confiance des consommateurs

Malgré l'importance accordée par cet hôtel cinq étoiles au contrôle de l'hygiène, l'enquête révèle que 70 % des clients ont encore des doutes quant à la propreté des serviettes.

Certains clients choisissent d'apporter leurs propres serviettes ou de ne les utiliser que pour s'essuyer les pieds et le sol. À cette fin, l'hôtel prend les mesures suivantes :

Processus transparent : Le processus de lavage et de désinfection des serviettes est affiché sur le site web officiel ou sur la carte de chambre.

Certification environnementale : Utilisez des matériaux biodégradables certifiés GRS (Global Recycling Standard) pour attirer une clientèle durable.

Épilogue : L'économie du luxe derrière la serviette

Le choix des serviettes dans un hôtel cinq étoiles est un compromis délicat : confort, durabilité, normes d'hygiène et rapport qualité-prix sont tous indispensables.

À l'avenir, avec la popularité croissante du suivi intelligent par puce et des matériaux écologiques, les serviettes d'hôtel deviendront un élément stratégique encore plus important.

transporteur de l'expérience client et de la valeur de la marque.

Lecture complémentaire :

Livre blanc sur l'approvisionnement mondial en linge de luxe pour l'hôtellerie

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