호텔 침구 역세척 비용이 왜 이렇게 비싼가요?
호텔 투숙객은 투숙 기간 동안 호텔 침구에 다양한 얼룩을 남길 수 있습니다. 투숙객의 손에서 얼룩이 생기는 것을 막을 수는 없지만, 객실 관리 부서에서는 얼룩이 영구적으로 남지 않도록 효과적인 오염 제거 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 호텔 세탁 부서에서는 얼룩 제거 및 세탁 과정에서 발생하는 문제 등으로 침구가 손상되지 않도록 권장 사항을 준수해야 합니다.
이러한 모범 사례들을 종합적으로 활용하면 호텔 린넨의 수명을 연장하고, 세탁 후 재사용률을 줄이며, 고객 만족도 향상, 지속가능성 제고 및 수익성 있는 성장을 지원할 수 있습니다.
린넨 얼룩 및 역세척
많은 호텔에서는 산뜻하고 클래식하며 깨끗한 느낌을 위해 흰색 린넨을 선택합니다. 하지만 흰색 린넨에 얼룩이 생기면 눈에 띄게 됩니다.
흔히 발생하는 린넨 얼룩은 다음과 같습니다.
화장품 얼룩, 예를 들어 화장품, 매니큐어, 로션, 미백 크림 등은 수건이나 베갯잇에 자주 묻습니다.
음료 얼룩
체액(침, 혈액, 땀 포함)
· 구두약
일부 얼룩은 다른 얼룩보다 제거하기가 더 어렵습니다. 예를 들어, 식탁보나 냅킨에 묻은 아시아 음식 색소는 염소계 표백제를 사용하지 않고는 제거하기 어렵습니다. 철이나 녹 얼룩은 침대 시트부터 수건까지 모든 세탁물에서 발생할 수 있습니다. 이러한 종류의 얼룩은 일반적인 세탁 방법으로는 제거할 수 없으며, 얼룩 제거제(얼룩의 양이 적은 경우)를 사용하거나 옥살산을 사용하는 특수 세탁 방법을 통해서만 제거할 수 있습니다.
일단 제자리에 놓이면
린넨을 처음 세탁할 때 제대로 관리하고 세탁해야 추가적인 얼룩이 생기는 것을 방지하고, 최대한 많은 얼룩을 제거하며, 역세탁을 피함으로써 린넨의 수명을 연장할 수 있습니다. 제대로 관리하지 않으면 역세탁에 더 많은 물, 에너지, 노동력이 소모되어 호텔의 세탁 운영 비용이 증가합니다. 또한, 올바른 세탁은 세탁 횟수를 줄여 호텔 이미지와 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 세탁 과정에서 발생한 얼룩이 호텔 객실에 남아 있을 위험도 줄어듭니다.
얼룩 방지
세탁실은 다음과 같은 얼룩을 예방할 수 있습니다. 내부 직원의 부주의한 사용, 부적절한 린넨 운반(과적된 카트에서 린넨이 더러운 바닥에 떨어지거나, 컨베이어 기계 또는 자동 접는 기계의 베어링에 끼이거나 녹슨 컨베이어 벨트에 닿는 경우)으로 인한 얼룩이 발생할 수 있습니다. 이러한 회색 및 검은색 얼룩은 제거하기가 거의 불가능하며, 특수 세제를 고농도로 사용해야만 제거할 수 있습니다. 이는 비용이 많이 들기 때문에 최선의 해결책은 직원들에게 이러한 얼룩이 발생하는 상황을 예방할 수 있도록 적절한 교육을 제공하는 것입니다. 호텔 경영진은 또한 직원들이 욕실이나 침실을 청소할 때 목욕 타월이나 손수건을 사용하거나, 식기를 닦을 때 냅킨을 사용하는 것을 방지하기 위해 특수 청소용 천이나 걸레를 제공해야 합니다.
순면을 구입하세요
순면으로 만든 고급 린넨을 구입하면 색바램 문제를 줄일 수 있습니다. 색깔 있는 종이 타월은 흰색 식탁보에 얼룩을 남기는 경우가 많은데, 순면 소재만이 원래의 품질을 되찾을 수 있습니다. 하지만 폴리쿨 섬유가 첨가된 원단은 얼룩이 영구적으로 남을 수 있습니다.
수질 관리
세탁 과정에서 얼룩이 생기거나 새로 얼룩이 생기는 것을 방지하려면 세탁 관리자는 수처리 및 세제 선택/사용을 고려해야 합니다. 하지만 모든 세탁소가 적절한 수처리에 투자하는 것은 아닙니다. 물의 경도가 기름때 제거에 미치는 부정적인 영향은 많은 사람들이 잘 알고 있지만, 적절한 오염 제거 과정에서 종종 간과되는 요소가 하나 있는데, 바로 유입되는 깨끗한 물에 함유된 중금속입니다. 특히 철과 구리는 오염 제거 효과에 심각한 악영향을 미칩니다.
올바른 세제를 선택하세요
세탁실에서는 다양한 얼룩과 섬유 종류에 대해 테스트를 거친 세제를 신중하게 선택해야 합니다. 예를 들어, 세제는 물에 함유된 복합 금속을 제거할 수 있어야 하지만 표백제와는 반응하지 않아야 합니다. 이는 얼룩 제거 및 예방은 물론, 섬유의 인장 강도 저하 속도를 늦추는 데에도 도움이 됩니다.
표백제에 의존하지 마세요
카레나 케첩 같은 음식 색소가 처음 세탁 과정에서 제거되지 않으면 세탁실에서는 보통 표백제 사용량을 늘립니다. 하지만 표백제 사용량을 늘려도 세탁 효과는 크게 달라지지 않습니다. 제거되지 않은 기름때가 음식 색소를 덮어 표백 효과를 저해하기 때문입니다. 따라서 기름때를 완전히 제거하는 것이 전체적인 세탁 효과를 높이는 데 필수적입니다.
