安いホテルのタオルは必ずしも良いとは限らない？2026年にホテルの調達担当者が本当に計算すべきなのは、使用あたりのコストだ。

安いホテルのタオルは必ずしも良いとは限らない？2026年にホテルの調達担当者が本当に計算すべきなのは、使用あたりのコストだ。

ホテルのタオルを購入する際、調達担当者がよく陥る落とし穴があります。それは、最も低い見積もりを提示したサプライヤーが、本当に最もコストが低いサプライヤーなのか、という点です。

ホテルの調達担当者は、見積もりを受け取ると、まずバスタオル、フェイスタオル、フロアタオルの単価を比較したがる。しかし、毎日洗濯、乾燥、折り畳み、再利用されるホテルのタオルに関しては、調達の真のコストは最初の購入価格だけで決まるものではない。

安価なタオルは、使用期間が長くなると、毛羽立ちやすくなったり、硬くなったり、縮んだり、ほつれたり、吸水性が低下したり、ひどく黄ばんだりするようになる。そうなると、ホテルはタオルを早期に交換せざるを得なくなる。購入量の増加、在庫水準の上昇、洗濯コストの上昇は、最終的に、より高品質な製品を選ぶための初期費用をはるかに上回る長期的な費用につながる可能性がある。

そのため、ホテルの調達担当者は、「ホテルタオル使用あたりのコスト」、つまりタオル1枚あたりの使用コストにますます注目する必要性が高まっているのです。

ホテルのタオル調達は単価だけに焦点を当てるべきではない

ホテルのバスタオルには2種類あると考えてみましょう。1つは購入価格が安いもの、もう1つは少し価格が高いものです。

前者は納品時には見た目に違いがなく、価格が安いため調達審査も容易に通過するかもしれません。しかし、洗濯を繰り返すうちに、前者が著しい縮み、ループの損傷、色あせ、柔らかさの低下などを起こした場合、ホテルの実際の耐用年数は短くなります。

2番目の選択肢は購入価格が高いものの、長期間の業務用洗濯後も吸水性、柔らかさ、外観が良好に維持されるのであれば、ホテルは交換頻度を少なくすることができるかもしれない。

したがって、ホテルの調達においては、「タオル1枚あたりの価格」だけでなく、以下の点も考慮に入れるべきである。

購入価格 + 送料 + クリーニング費用 + 在庫費用 + 廃棄費用 + 交換費用。

これは、ホテルのタオル調達にかかる真の総コストを表しています。

ホテルはバスタオルで実際に何を検査すべきでしょうか？

ホテルのタオルを購入する際は、サプライヤーが提供する製品画像や仕様書だけに頼るのではなく、実際に洗濯テストを行うためのサンプルを請求することをお勧めします。

最初のテストは収縮率です。

ホテルのバスタオルは、最初の洗濯後にサイズが変わるのが普通ですが、調達担当者は縮みが使用基準の範囲内であることを確認する必要があります。サプライヤーから提供された寸法が洗濯前の寸法である場合は、洗濯後の実際の寸法を確認することがさらに重要になります。

2つ目の要素は吸水性です。

新品のタオルが柔らかいからといって、長期間使用した後も吸水性が維持されるとは限りません。工場から届いたばかりの新品のタオルを試すのではなく、実際に洗濯したサンプルでテストすることをお勧めします。

3つ目の基準はループの強度です。

タオルのループ構造は、使用感と寿命に直接影響します。ループが簡単にほどけてしまうと、洗濯を繰り返すうちに表面が傷む可能性があります。

4つ目の基準は、縁と縫い目です。

ホテルのタオルは毎日頻繁に使用され、洗濯されるため、縁の縫製品質は非常に重要です。ほつれや糸の緩みといった問題は、タオルの早期廃棄に直結します。

5つ目の基準は、色の安定性です。

白いタオルを購入する場合は、繰り返し洗濯した後も白さがどれだけ保たれるかを確認してください。グレー、ベージュ、ブルーなどのホテルの特注色の場合は、色落ちしないかどうかを重点的にテストしてください。

500GSMは400GSMよりも確実に優れているのでしょうか？

これはホテル調達において非常によくある誤解です。

GSMはグラム/平方メートルの略で、一般的にタオルの厚さや重さを評価する上で重要な指標ですが、それだけでタオルの品質を判断することはできません。

500GSMのタオルであっても、糸の種類、織り方、仕上げ工程によって、実際の柔らかさ、吸水性、耐久性は大きく異なる場合があります。

したがって、調達担当者は単にサプライヤーに「600GSMのホテル用バスタオルが欲しい」と伝えるだけではいけません。

より専門的な調達方法としては、ホテルのポジショニング、ターゲット市場、使用シナリオ、洗濯方法、寸法、推定購入量などをサプライヤーに伝え、これらの要素に基づいてGSM（坪量）と製品仕様を決定することが挙げられます。

ホテルはどのようにして調達における長期的なコストを真に削減できるのでしょうか？

ホテルが年間を通して大量のタオルを購入する場合は、独自の仕入先検査基準を設けることをお勧めします。

初回購入時は、価格だけに注目せず、まずは少量サンプルのテストを実施してください。仕様が確定したら、サプライヤーに確認済みのサンプルに基づいて生産するよう依頼します。量産前に、色、サイズ、坪量、素材、パッケージングを確認し、大量納品後には抜き取り検査を実施してください。

大規模ホテル、リゾート、ホテルグループの場合、タオルが急に不足したときに購入するのではなく、客室数、稼働率、洗濯サイクルに基づいてタオルの在庫を計画的に確保することをお勧めします。