Toalhas de hotel mais baratas são sempre melhores? O que os gerentes de compras de hotéis realmente deveriam estar calculando em 2026 é o custo por uso.

Toalhas de hotel mais baratas são sempre melhores? O que os gerentes de compras de hotéis realmente deveriam estar calculando em 2026 é o custo por uso.

Na hora de comprar toalhas para hotéis, existe uma armadilha em que os gerentes de compras costumam cair: será que o fornecedor com o menor preço é realmente o que tem o menor custo?

Quando a equipe de compras de um hotel recebe orçamentos, seu primeiro instinto é comparar os preços unitários de toalhas de banho, toalhas de rosto e toalhas de chão. No entanto, para toalhas de hotel que são lavadas, secas, dobradas e reutilizadas todos os dias, o custo real de aquisição nunca é determinado apenas pelo preço de compra inicial.

Se uma toalha barata começar a soltar fiapos, ficar rígida, encolher, desfiar, perder a capacidade de absorção ou até mesmo amarelar muito após um período de uso, o hotel será obrigado a substituí-la prematuramente. O aumento do volume de compras, os níveis de estoque mais altos e o aumento dos custos de lavanderia podem resultar em despesas a longo prazo que superam em muito o custo inicial de escolher um produto de maior qualidade.

É por isso que os profissionais de compras de hotéis precisam cada vez mais se concentrar no "Custo por Uso da Toalha de Hotel" — ou seja, o custo por utilização de uma toalha.

A aquisição de toalhas para hotéis não deve se concentrar apenas no preço unitário.

Considere dois tipos de toalhas de banho de hotel: uma com preço de compra mais baixo e outra com preço ligeiramente mais alto.

O primeiro tipo de toalha pode não apresentar diferenças aparentes na entrega e até mesmo passar com mais facilidade pelas inspeções de compras devido ao seu preço mais baixo. No entanto, após lavagens repetidas, se o primeiro tipo apresentar encolhimento significativo, danos nas alças, cores desbotadas e perda de maciez, a vida útil real da toalha para o hotel será reduzida.

Embora a segunda opção tenha um preço de compra mais elevado, se mantiver uma boa capacidade de absorção, maciez e aparência após lavagens industriais prolongadas, o hotel poderá precisar substituí-las com menos frequência.

Portanto, o processo de compras de um hotel deve levar em consideração mais do que apenas o preço por toalha; deve incluir:

Preço de compra + Custos de envio + Custos de lavagem + Custos de estoque + Custos de resíduos + Custos de reposição.

Isso representa o custo total real de aquisição de toalhas para o hotel.

Que tipo de teste os hotéis deveriam fazer nas toalhas de banho?

Ao comprar toalhas de hotel, recomenda-se não se basear apenas nas imagens e fichas técnicas dos produtos fornecidas pelos fornecedores; em vez disso, solicite amostras para testes de lavagem.

O primeiro teste é a taxa de encolhimento.

É normal que as toalhas de banho de hotel mudem de tamanho após a primeira lavagem, mas a equipe de compras precisa confirmar se o encolhimento está dentro dos padrões de uso. Se as dimensões fornecidas pelo fornecedor forem medidas antes da lavagem, é ainda mais importante verificar as dimensões reais após a lavagem.

O segundo fator é a capacidade de absorção.

O simples fato de uma toalha nova ser macia não significa que ela manterá sua capacidade de absorção após uso prolongado. Recomenda-se testar amostras que já tenham sido lavadas, em vez de testar toalhas novas, recém-saídas da fábrica.

O terceiro critério é a resistência do laço.

A estrutura em laço de uma toalha afeta diretamente a experiência do usuário e sua durabilidade. Se os laços se soltarem com facilidade, podem ocorrer danos à superfície após lavagens frequentes.

O quarto critério são as bordas e as costuras.

Como as toalhas de hotel são usadas com frequência e lavadas diariamente, a qualidade da costura das bordas é crucial. Problemas como fios soltos ou desfiados podem levar diretamente ao descarte prematuro.

O quinto critério é a estabilidade da cor.

Ao comprar toalhas brancas, preste atenção em quão brancas elas permanecem após lavagens repetidas. Para cores personalizadas de hotéis, como cinza, bege ou azul, concentre-se em testar a resistência da cor.

500 GSM é definitivamente melhor que 400 GSM?

Essa é uma ideia errada muito comum no setor de compras de hotéis.

GSM significa gramas por metro quadrado e geralmente é um indicador importante para avaliar a espessura e o peso de uma toalha, mas não pode determinar a qualidade da toalha por si só.

Mesmo entre toalhas de 500 GSM, a maciez, a absorção e a durabilidade reais podem variar significativamente dependendo do fio, da estrutura da trama e dos processos de acabamento utilizados.

Portanto, a equipe de compras não deve simplesmente dizer aos fornecedores: "Quero toalhas de banho de hotel com 600 GSM".

Uma abordagem mais profissional para o processo de compras seria informar o fornecedor sobre o posicionamento do hotel, o mercado-alvo, os cenários de uso, os métodos de lavagem, as dimensões e o volume estimado de compras, e então determinar o GSM (gramatura média do produto) e as especificações do produto com base nesses fatores.

Como os hotéis podem realmente reduzir os custos de aquisição a longo prazo?

Se um hotel compra grandes quantidades de toalhas anualmente, recomenda-se que estabeleça seus próprios padrões de teste de fornecedores.

Na primeira compra, não se concentre apenas no preço; em vez disso, faça testes com pequenas amostras. Assim que as especificações forem finalizadas, solicite ao fornecedor que produza de acordo com as amostras aprovadas. Antes da produção em massa, verifique a cor, o tamanho, a gramatura (GSM), o material e a embalagem; e realize inspeções aleatórias após a entrega do lote.

Para grandes hotéis, resorts e grupos hoteleiros, também é aconselhável planejar o estoque de toalhas com base no número de quartos, taxas de ocupação e ciclos de lavagem, em vez de comprar apenas quando há uma escassez repentina.