Möchte Ihr Hotel allergikerfreundliche Gästezimmer anbieten? Wie wählt man Kissenfüllungen, Stoffe und Beschaffungsrichtlinien aus?

Möchte Ihr Hotel allergikerfreundliche Gästezimmer anbieten? Wie wählt man Kissenfüllungen, Stoffe und Beschaffungsrichtlinien aus?

Wenn ein Hotel allergikerfreundliche Gästezimmer einführen möchte, denkt die Einkaufsabteilung vielleicht zuerst an Matratzenschoner, Luftfilter oder die Zimmerreinigung. Kissen verdienen jedoch ebenso viel Beachtung.

Das Problem besteht darin, dass viele Produkte auf dem Markt mit Werbebegriffen wie „hypoallergen“, „antiallergisch“ oder „hausstaubmilbenresistent“ beworben werden. Für Einkaufsmanager in Hotels beweisen diese Begriffe nicht automatisch, dass ein Produkt für alle Menschen mit Allergien geeignet ist, und sie können auch keine spezifischen Produkttests und -dokumentationen ersetzen.

Ein professionellerer Ansatz bei der Beschaffung beinhaltet die Festlegung überprüfbarer Produktstandards auf der Grundlage von Füllmaterialien, Deckelkonstruktion, Reinigungsanforderungen und Lieferantenerklärungen.

Was zeichnet ein allergikerfreundliches Hotelkissen aus?

Gängige Optionen bei der Hotelbeschaffung sind Kissen mit Polyesterfüllung, Kissen mit Daunenalternative und Kissen mit Daunen- oder Federfüllung.

Polyesterkissen lassen sich in der Regel leicht standardisieren und in großen Mengen beschaffen. Kissen mit Daunenalternativen bieten eine Option für Projekte, die auf tierische Daunen verzichten möchten. Bei Daunen- und Federprodukten müssen jedoch die Gästepräferenzen des Hotels, die Pflegeanforderungen und die geltenden Kennzeichnungsvorschriften berücksichtigt werden.

Das Füllmaterial allein entscheidet jedoch nicht darüber, ob ein Produkt für alle Allergiker geeignet ist. Auch der Bezugsstoff, die Nahtführung, Schutzhüllen, Reinigungsverfahren und die tatsächliche Nutzungsumgebung beeinflussen die Fähigkeit des Hotels, diese Produkte effektiv zu handhaben.

Hotels sollten ihren Gästen daher nicht allein aufgrund der Bezeichnung des Füllmaterials versprechen, dass ein Produkt Allergien verhindern oder beseitigen kann.

Warum gewinnt Materialtransparenz zunehmend an Bedeutung?

Für die Hotelbeschaffung reicht ein Produktkatalog allein nicht aus; es bedarf spezifischer Informationen, um Kaufentscheidungen fundiert treffen zu können.

Wenn ein Lieferant behauptet, dass ein Kissen aus einer bestimmten Faserart besteht, staubmilbenresistent ist oder bestimmten Tests unterzogen wurde, sollten die Einkäufer nachfragen, auf welches konkrete Produkt sich diese Angaben beziehen und ob es entsprechende Unterlagen gibt.

Wenn ein Hotel eine bestimmte Textilzertifizierung verlangt, sollte es auch den Umfang der Zertifizierung, ihren Gültigkeitsstatus und die entsprechenden Produkte überprüfen, anstatt sich einfach auf das vom Lieferanten angezeigte Zertifizierungslogo zu verlassen.

Für internationale Hotelketten, Boutique-Hotels und Serviced Apartments kann die vorherige Überprüfung von Materialien und Dokumentationen Probleme minimieren, die bei Beschaffungsaudits, Markenaudits und der anschließenden Wiederauffüllung des Lagerbestands auftreten können.

Wie sollten Hotels Füllmaterialien auswählen?

Bei der Auswahl der Füllmaterialien sollten zunächst die Lage und die Instandhaltungsbedingungen des Hotels geklärt werden.

Wenn das Hotel bei der täglichen Beschaffung Wert auf standardisierte Spezifikationen, Budgetkontrolle und Komfort legt, könnte es die Anschaffung von mit Polyester gefüllten Kissen in Erwägung ziehen, die für den Hotelgebrauch geeignet sind.

Wenn das Hotel unterschiedliche Schlafpräferenzen berücksichtigen und verschiedene Auswahlmöglichkeiten anbieten möchte, kann es Produkte mit unterschiedlichen Füllgewichten und -strukturen bewerten und durch Stichprobenprüfung die geeignete Höhe und den passenden Stützgrad ermitteln.

Wenn das Hotel den Einsatz von Daunen- oder Federprodukten erwägt, sollte es darüber hinaus die Zusammensetzungskennzeichnung des Produkts, die Pflegehinweise, die Gästepräferenzen und das Beschaffungsbudget überprüfen.

Unabhängig vom gewählten Material sollten in den Beschaffungsspezifikationen die Abmessungen des fertigen Produkts, das Füllgewicht, das Bezugsmaterial und die Reinigungsanforderungen aufgeführt werden, anstatt lediglich den Materialnamen anzugeben.

Wie sollten die Produktangaben eines Lieferanten vor der Beschaffung überprüft werden?

Der erste Schritt besteht darin, beim Lieferanten konkrete Produktspezifikationen anzufordern.

Im zweiten Schritt muss geprüft werden, ob die betreffenden Behauptungen durch Testergebnisse oder Dokumentationen belegt sind.

Im dritten Schritt sollte man überprüfen, ob die Pflegehinweise und die Gebrauchsanweisung verständlich sind.

Im vierten Schritt werden Stichproben genommen, um das Aussehen des Kissens, die Gleichmäßigkeit der Füllung, die Qualität der Nähte und den Zustand nach der Reinigung zu beurteilen.

Im fünften Schritt wird geprüft, ob die Großbestellungen mit den Mustern übereinstimmen, und ein endgültiges Freigabemuster wird aufbewahrt.

Wenn ein Hotel allergikerfreundliche Zimmer für einen bestimmten Markt bewerben möchte, sollte es auch sicherstellen, dass die entsprechende Marketingstrategie den lokalen Vorschriften entspricht und mit den Leistungsnachweisen der tatsächlich beschafften Produkte übereinstimmt.

Allergikerfreundliche Gästezimmer bieten mehr als nur einen Kissenwechsel.

Die Gestaltung eines Gästezimmers umfasst viele Aspekte. Kissen sind nur einer davon.

Hotels müssen im Rahmen ihrer eigenen betrieblichen Erfordernisse auch die Reinigung der Bettwäsche und Kissenschoner, das Abstauben der Gästezimmer, die Belüftung sowie alle Sonderwünsche der Gäste berücksichtigen.

Daher sollte die Einkaufsabteilung mit der Reinigungsabteilung und den operativen Teams zusammenarbeiten, um Standards festzulegen und so Situationen zu vermeiden, in denen ein bestimmtes Material beschafft wird, aber keine entsprechenden Wartungsverfahren vorhanden sind.