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¿Su hotel desea crear habitaciones aptas para personas con alergias? Cómo elegir los rellenos de las almohadas, las telas y las declaraciones de compras.
¿Su hotel desea crear habitaciones aptas para personas con alergias? Cómo elegir los rellenos de las almohadas, las telas y las declaraciones de compras.
Si un hotel se prepara para inaugurar habitaciones aptas para personas con alergias, el departamento de compras probablemente pensará primero en protectores de colchón, sistemas de filtración de aire o limpieza de habitaciones. Sin embargo, las almohadas también merecen ser consideradas.
El problema radica en que existen muchos productos en el mercado que utilizan términos promocionales como «hipoalergénico», «antialérgico» o «resistente a los ácaros del polvo». Para los responsables de compras de hoteles, estos términos no demuestran automáticamente que un producto sea apto para todas las personas con sensibilidad, ni pueden sustituir las pruebas y la documentación específicas del producto.
Un enfoque más profesional en materia de adquisiciones implica establecer estándares de producto verificables basados en los materiales de relleno, la construcción de la cubierta, los requisitos de limpieza y las declaraciones de los proveedores.
¿Qué características debe tener una almohada de hotel apta para personas con alergias?
Entre las opciones más comunes a la hora de adquirir productos para hoteles se incluyen almohadas rellenas de poliéster, almohadas de fibra sintética y almohadas rellenas de plumón o plumas.
Las almohadas de poliéster suelen ser fáciles de estandarizar y comprar al por mayor. Las almohadas de fibra sintética ofrecen una alternativa para proyectos que buscan evitar el uso de plumón animal. Sin embargo, los productos de plumón y plumas requieren considerar las preferencias de los huéspedes del hotel, los requisitos de mantenimiento y la normativa vigente sobre el etiquetado de productos.
Sin embargo, el material de relleno por sí solo no determina si un producto es apto para todas las personas con alergias. El tejido de la funda, la estructura de las costuras, las fundas protectoras, los procedimientos de limpieza y el entorno de uso real también influyen en la capacidad del hotel para gestionar estos productos de forma eficaz.
Por lo tanto, los hoteles no deberían prometer a sus huéspedes que un producto puede prevenir o eliminar las alergias basándose únicamente en el nombre del material de relleno.
¿Por qué la transparencia de los materiales está adquiriendo cada vez más importancia?
El proceso de aprovisionamiento hotelero requiere más que un simple catálogo de productos; requiere información específica que respalde las decisiones de compra.
Si un proveedor afirma que una almohada utiliza un tipo de fibra en particular, es resistente a los ácaros del polvo o ha sido sometida a pruebas específicas, el personal de compras debe preguntar a qué producto específico se aplican estas afirmaciones y si existe documentación que las respalde.
Si un hotel requiere una certificación textil específica, también debería verificar el alcance de la certificación, su estado de validez y los productos correspondientes, en lugar de simplemente fiarse del logotipo de certificación que muestra el proveedor.
Para los grupos hoteleros internacionales, los hoteles boutique y los apartamentos con servicios, verificar los materiales y la documentación con antelación puede minimizar los problemas que surjan durante las auditorías de compras, las auditorías de marca y el posterior reabastecimiento.
¿Cómo deben seleccionar los hoteles los materiales de relleno?
A la hora de seleccionar los materiales de relleno, primero se deben aclarar la ubicación del hotel y las condiciones de mantenimiento.
Si el hotel prioriza las especificaciones estandarizadas, el control del presupuesto y la comodidad en las compras diarias, quizás le interese evaluar las almohadas rellenas de poliéster adecuadas para uso hotelero.
Si el hotel desea ofrecer opciones que se adapten a las diferentes preferencias de descanso, puede evaluar productos con distintos pesos de relleno y estructuras, y determinar la altura y el nivel de soporte adecuados mediante pruebas con muestras.
Si el hotel está considerando utilizar productos de plumón o plumas, deberá verificar además la composición del producto, las instrucciones de cuidado, las preferencias de los huéspedes y el presupuesto de adquisición.
Independientemente del material elegido, las dimensiones del producto terminado, el peso del relleno, el tejido de la cubierta y los requisitos de limpieza deben incluirse en las especificaciones de compra, en lugar de simplemente enumerar el nombre del material.
¿Cómo deben verificarse las afirmaciones de un proveedor sobre sus productos antes de la compra?
El primer paso es solicitar al proveedor las especificaciones concretas del producto.
El segundo paso consiste en confirmar si las afirmaciones pertinentes están respaldadas por los resultados de las pruebas o la documentación correspondiente.
El tercer paso consiste en comprobar que las etiquetas de cuidado y las instrucciones de uso sean claras.
El cuarto paso consiste en realizar pruebas de muestra para evaluar la apariencia de la almohada, la uniformidad del relleno, la calidad de las costuras y su estado después de la limpieza.
El quinto paso consiste en confirmar que los pedidos al por mayor coinciden con las muestras y conservar una muestra de aprobación final.
Si un hotel pretende promocionar habitaciones aptas para personas con alergias en un mercado específico, también debe asegurarse de que la publicidad pertinente cumpla con la normativa local y sea coherente con la eficacia demostrada de los productos adquiridos.
Las habitaciones aptas para personas alérgicas implican más que simplemente cambiar una almohada.
El ambiente de la habitación de huéspedes abarca múltiples aspectos. Las almohadas son solo uno de ellos.
Los hoteles también deben tener en cuenta, de acuerdo con sus propios requisitos operativos, la limpieza de la ropa de cama, los protectores de almohada, el desempolvado de las habitaciones, la ventilación y cualquier petición especial de los huéspedes.
Por lo tanto, el departamento de compras debe trabajar con el departamento de limpieza y los equipos operativos para establecer estándares, evitando así situaciones en las que se adquiere un material determinado pero no existen los procedimientos de mantenimiento correspondientes.
Preguntas frecuentes: Almohadas de hotel hipoalergénicas
¿Están garantizadas las almohadas de fibra de poliéster para que no causen alergias?
Esto no se puede garantizar. Las reacciones individuales varían, y deben tenerse en cuenta los materiales específicos del producto, los métodos de limpieza y el entorno de uso.
¿Son adecuadas las almohadas de fibra sintética para hoteles?
Pueden ser una opción, pero aún así deben evaluarse en función de la comodidad, la estructura de relleno, las necesidades de cuidados y el presupuesto.
¿Qué documentación deben solicitar los hoteles al adquirir estos artículos?
En función del producto y del mercado objetivo, puede solicitar una lista de ingredientes, etiquetas de cuidado, informes de pruebas relevantes y documentos de certificación aplicables.
Si busca almohadas hipoalergénicas para hoteles, almohadas de hotel con relleno alternativo de plumón o almohadas personalizadas para el sector hotelero, facilítenos información detallada sobre el posicionamiento de su hotel, su mercado objetivo, sus preferencias de materiales y los requisitos de compra pertinentes para que podamos adaptar mejor las especificaciones del producto a sus necesidades.
