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Reemplazar solo las fundas de almohada no es suficiente: una guía de adquisición de rellenos y fundas para almohadas de hotel y gestión de la higiene en las habitaciones.
Reemplazar solo las fundas de almohada no es suficiente: una guía de adquisición de rellenos y fundas para almohadas de hotel y gestión de la higiene en las habitaciones.
Los hoteles pueden cambiar las fundas de las almohadas con regularidad, pero pasan por alto el hecho de que los rellenos de las almohadas llevan mucho tiempo en uso.
Este es un aspecto de la gestión de compras que a menudo se pasa por alto. Si bien las fundas de almohada son lo primero que ven los huéspedes, los rellenos y las fundas protectoras son componentes esenciales del sistema de higiene de la habitación. Si un hotel se centra únicamente en la apariencia de las almohadas sin establecer estándares claros de limpieza, inspección y reemplazo, será difícil implementar un proceso de gestión estable y a largo plazo para los artículos de tocador de las habitaciones.
Para los responsables de compras de los hoteles, lo que realmente merece la pena evaluar no es solo una almohada individual, sino el sistema de producto completo que comprende el núcleo interior, el protector de almohada y la funda exterior.
¿Por qué deberían los hoteles incluir protectores de almohada en sus planes de aprovisionamiento?
Los protectores de almohada suelen colocarse entre el núcleo y la funda exterior. Según el diseño específico del producto, pueden ayudar a minimizar el impacto directo de las manchas, la transpiración y el desgaste diario sobre el núcleo de la almohada.
Sin embargo, el personal de compras debe tener claro que los protectores de tela estándar, los protectores impermeables y los productos con propiedades de barrera específicas no son lo mismo, y que no se deben confundir sus funciones.
Si un hotel requiere protección contra la penetración de líquidos, debe solicitar explícitamente a los proveedores que proporcionen los datos estructurales y de rendimiento pertinentes. Si se priorizan la transpirabilidad y la comodidad, se requiere una evaluación adicional sobre el tacto del tejido, su transpirabilidad y si produce un ruido de fricción perceptible.
En los hoteles de alta gama, los protectores de almohada también deben minimizar cualquier impacto en la suavidad inherente de la almohada y en la experiencia de sueño.
Al adquirir protectores de almohada, los hoteles no deben centrarse únicamente en el precio.
El personal de compras debe confirmar primero que las dimensiones de la funda coinciden con las del relleno de la almohada.
Si la funda es demasiado grande, puede resultar en exceso de tela y arrugas; si es demasiado pequeña, la almohada puede parecer demasiado ajustada, lo que afecta tanto a su apariencia como a la experiencia del usuario.
En segundo lugar, debe examinarse el mecanismo de cierre. Las cremalleras, los cierres tipo sobre y otros diseños tienen sus propias características; la elección debe hacerse teniendo en cuenta la eficiencia de reemplazo del hotel, los procedimientos de limpieza y los requisitos de uso.
En tercer lugar, es necesario confirmar las instrucciones de lavado. Dado que las fundas de almohada pueden requerir lavados frecuentes, es importante conocer la temperatura de lavado recomendada, el método de secado, el grado de encogimiento y la durabilidad del mecanismo de sujeción antes de comprarlas.
Por último, también es importante comprobar si el producto cumple con los requisitos pertinentes del mercado en el que opera el hotel y si el proveedor puede proporcionar el material y la documentación de prueba necesarios.
¿Son necesariamente mejores los rellenos de almohada lavables que los que no lo son?
No necesariamente.
Los rellenos de almohada lavables pueden facilitar las labores de mantenimiento en determinados hoteles, pero su idoneidad depende del material de relleno, la construcción del producto, el estado de los equipos y las instrucciones de cuidado especificadas por el proveedor.
Algunos productos son aptos para el lavado a máquina según las instrucciones de la etiqueta, mientras que otros pueden requerir limpieza localizada o métodos de cuidado alternativos. Si un hotel no cuenta con instalaciones adecuadas de lavado y secado, incluso los productos etiquetados como lavables pueden no ser prácticos para el uso diario.
Antes de comprar, consulte las instrucciones de cuidado del producto y solicite una muestra para probarlo. Durante la prueba, observe si el relleno se mantiene distribuido uniformemente después del lavado, si el núcleo de la almohada se ha deformado, si la funda se ha encogido y si la almohada recupera su forma original una vez seca por completo.
No se debe asumir, basándose únicamente en la descripción del producto "Lavable", que la almohada puede soportar todos los procesos de lavado comerciales.
¿Cómo deberían los hoteles establecer estándares para el reemplazo de almohadas?
Los hoteles pueden desarrollar un régimen de inspección basado en la frecuencia de uso, el estado del producto, los requisitos de gestión de la higiene y las recomendaciones de los proveedores.
Las inspecciones pueden incluir la comprobación de daños en la funda exterior, apelmazamiento del relleno, deformación evidente de la almohada, presencia de manchas u olores persistentes y si el producto sigue cumpliendo con los estándares de confort especificados por el hotel.
Si un hotel gestiona varias propiedades, es recomendable utilizar códigos de producto y registros de inspección estandarizados para las almohadas. Esto no solo facilita la implementación por parte del departamento de limpieza, sino que también ayuda al departamento de compras a controlar el desperdicio y organizar el reabastecimiento.
Es importante destacar que las fundas protectoras pueden ayudar a controlar el riesgo de suciedad diaria, pero no pueden sustituir los procedimientos necesarios de limpieza, inspección y reemplazo.
¿Cómo se puede reducir la tasa de desecho prematuro de almohadas de hotel?
El personal de compras puede abordar esto desde tres ángulos.
En primer lugar, durante la fase de adquisición, seleccione productos que se adapten a las condiciones de cuidado reales del hotel, evitando la compra de rellenos para almohadas que el hotel no pueda mantener correctamente.
En segundo lugar, defina claramente las especificaciones de los protectores de almohada y las fundas exteriores para evitar la incompatibilidad entre los diferentes productos.
En tercer lugar, establezca registros de inspecciones y reemplazos periódicos, y ajuste los planes de adquisición en función del desgaste real.
Una vez establecidos los estándares para los rellenos de almohadas, los protectores y los procedimientos de limpieza, a los hoteles les resulta más fácil controlar el estado de sus productos y reducir la eliminación prematura causada por un mantenimiento inadecuado.
