Haben Sie als Einkaufsleiter eines Hotels jemals folgende Situation erlebt: Sie haben ein Vermögen für sogenannte „hochfädige“ Bettwäsche ausgegeben, nur um festzustellen, dass diese nach weniger als drei Monaten des Waschens zu fusseln und einzulaufen beginnt, was dazu führt, dass Gäste negative Bewertungen auf OTA-Plattformen hinterlassen und sagen: „Die Laken sind rau, und ich bin mit juckenden Hautausschlägen aufgewacht“?