ホテルリネンを適切に管理してゲストエクスペリエンスを向上 - Hanbi Textile

現在、ほとんどのホテルはリネン類の選択と購入にのみ重点を置いており、リネン類の保管と循環の仕組みについては考慮していません。歯ブラシやシャワーキャップなどの使い捨て製品とは異なり、ホテルリネンは再利用する必要があります。そのため、初期段階での製品選定に加え、その後の清掃・管理も非常に重要です。

ホテルの寝具セット

ホテルリネンは、宿泊客にとって身近な重要なホテル製品であり、宿泊客は客室のベッドで約70%の時間を過ごします。多くのホテルはリネンの選定を非常に重視しています。ホテルリネン管理の鍵は、繰り返し使用プロセスの管理にあり、プロセス全体にわたる品質管理を実施する必要があります。この点は、多くのホテルが強化すべき点です。本稿では、ホテルリネンの再利用管理について分析と詳細化に焦点を当てます。

ホテルリネンの再利用には2つのサイクルがあります。1つは、使用済みのリネンをホテル内で清潔な状態からお客様にお届けするまでのサイクル、もう1つは、アイロンがけ、梱包、そしてホテルへの発送です。この2つのサイクルにおいて、ホテルリネンの品質管理を実現するためには、以下の重要な課題を解決する必要があります。

ホテルのキルト

1.リネンの洗濯には明確な品質基準があります。

規制に準拠したリネンの消毒および衛生基準。

3. ホテルの明確な納品プロセスと仕様。

4. 洗浄工場の水質が基準を満たしている。

5. 適格な洗浄剤と分配システム。

6.適切な蒸気圧力と温度。

7. 標準化された洗浄手順。

8. 洗濯業者に対する厳格な審査基準

ホテルの枕

まず、「リネン洗浄フレームワーク契約」では、洗濯するすべてのリネンは、ホテル側が責任を持って寝具とタオルの分類を行い、掛け布団カバーは外側にすることを明確に規定しています。肉眼で明らかな汚れのあるリネンは、個別またはまとめて「汚れたリネン回転袋」に入れる必要があります。ホテル側は、洗濯業者の梱包作業仕様書に従って、洗濯するリネンを「汚れたリネン回転袋」に詰め、外観が白くない無地の袋に詰め、指定場所に置く責任があります。この要件の導入により、洗濯業者の生産効率が大幅に向上し、さらに重要なことに、ホテルリネンの清潔度が大幅に向上します。

ホテルタオル

第二に、「リネン洗濯基本契約」は、リネンの洗濯品質と衛生基準を明確に規定しています。すべてのリネンは清潔で、臭い、汚れ、錆びがなくなければなりません。タオル3枚はフェイスタオル, バスタオル、フロアタオル）は自然に平らで変形していません。しわがなく、柔らかくふわふわです。シングル3枚（シーツ, キルトカバー, 枕カバーは滑らかで、清潔で、パリッとしていて、しわがなく、毛羽立ちがなく、正しく裏返されている。洗濯によるリネンの引っ張り、オフライン、または損傷がない。使用後18か月以内、または100回洗濯したリネンの白さの値は、次の要件を満たしています。ベッドシーツ, キルトカバー, 枕カバー ≥ 80; タオル、バスタオル、フロアタオルは105以上である必要があります。リネンのPH標準値は4.0〜8.5で要件を満たす必要があります。リネンの衛生指標は、サードパーティの検査レポートに基づいて、GB / T 35744-2017の標準に準拠する必要があります。細菌の総数は10CFU / cm²以下であり、大腸菌は検出されず、病原細菌は検出されません。これらの標準が提案されており、洗濯会社によるホテルリネンサービスの品質が基礎を持っていることを保証します。

ホテルのバスローブ

次に、「リネン洗浄枠組み契約」は洗浄会社の配送を規定し、リネンの外装は輸送（洗濯回転容器または布製バッグの密閉輸送）の要求（外装および内装を含む）を満たし、倉庫保管に耐えることができ、防水、防湿、防カビ、汚染防止の条件を備えています。洗浄会社が提供する汚れ収集および配送リネンバッグは、色で区別する必要があります。洗浄会社の配送および輸送車両は完全に密閉され、外観は清潔で整然としており、明らかな汚れがなく、箱の内部は清潔で異臭がなく、ゴミのほこりがなく、その他の液体の浸出がなく、二次汚染を避けます。洗浄会社の配送および輸送車両は、積み下ろしのために指定されたエリアに駐車する必要があります。洗浄会社は規定のルートに従わなければなりません。、布製バッグ）は定期的に洗浄および消毒し、記録を保管し、定期的に保管場所を検査する必要があります。洗濯業者は固定式の車両を手配するよう努め、担当者は洗濯用のリネンの集荷と配送を担当する。変更がある場合は、前日に店舗に通知し、合意を得る必要がある。洗濯業者の配置に関する規定は、リネンの流通過程における二次汚染を効果的に回避する。

ホテルのバスローブ

最後に、洗濯機の評価の13の側面、具体的には水、洗剤、蒸気、洗濯温度、標準化された洗濯手順など、洗濯機のその他の側面については、より明確な検査根拠があります。その中で、洗濯品質要求を満たす水は（pH：7〜10、中溶解性固形分：100〜500ppm、アルカリ度：<115ppm、鉄：≤0.1mg/l、硬度：≤50ppm、マンガン：≤0.05mg/l）に達する必要があります。洗濯設備は自動プログラムで洗浄する必要があり、自動洗剤分配システムを備えている必要があります。さまざまな種類の汚れやリネンに合わせて、適切なパラメータ（水位、温度、洗濯時間、洗剤量など）を設定する必要があります。洗濯手順は衛生基準を満たす必要があり、メイン洗浄の加熱温度は設定温度75度で30分間、または80度で10分間に達する必要があります。これらの検査項目により、安定した標準の洗濯品質をより良く実現できます。

ホテルの寝具セット

ホテル宿泊客の最も基本的なニーズは、「よく入浴すること、よく眠ること、そしてインターネットをすること」です。よく眠ることは、すべての宿泊客にとって不可欠な厳格な要件です。宿泊客の中には、必ずしもホテルで入浴しない人もいるかもしれません。ホテルのWi-Fiを使わない人もいるかもしれませんが、ホテルで眠らないという宿泊客はいないはずです。良い睡眠には、快適なマットレス、柔らかく通気性のあるキルト芯、枕芯が必要ですが、シーツも重要です。キルトカバー, 枕カバーやタオルなど、お客様と直接触れるものは、常に最高の快適さを提供するために、適切なお手入れが必要です。衛生と安全を確保することで、お客様のホテル体験は間違いなく向上します。