ما هو اتجاه تطور صناعة الفنادق في حقبة ما بعد الوباء؟

خدمة العملاء: التركيز على الاحتياجات الأساسية للعميل، وتقليص نطاق الخدمة، وإضافة جودة الخدمة.

عُد إلى احتياجاتك الأساسية. مهما تغيرت احتياجات العميل من الفندق، تبقى الاحتياجات الأساسية ثابتة. وهي: موقع الفندق، وراحة السرير، وخدمات الطعام المحيطة، وبيئة الفندق، وغيرها من العناصر الأساسية. إذا أحسنت إدارة خدماتك الأساسية، ستتمكن من فهم قاعدة عملائك الأساسية، وفي الوقت نفسه، سيُخفف ذلك العبء بشكل كبير على تكاليف تشغيل الفندق نفسه.

اليوم، أجرت بعض الفنادق تغييرات مماثلة، حيث تركز بشكل أساسي على تقديم خدمات المبيت والإفطار، مع تقليص بعض أو كل الخدمات غير الأساسية مثل الصالات الرياضية وحمامات السباحة وملاعب الأطفال والحدائق. تهدف هذه التغييرات إلى خفض التكاليف، وتقديم خدمات بسيطة وراقية، مع التركيز على نموذج خدمة فندقية "صغيرة لكنها احترافية"، وتلبية الاحتياجات الأساسية للنزلاء فيما يتعلق بالإقامة نفسها، مما يكسبها تدريجياً دعم العملاء، ويركز جهوده على تلبية هذه الاحتياجات.

موردو أطقم أغطية أسرّة الفنادق بالجملة

إدارة العمليات: قياس القدرات التشغيلية باستخدام مؤشرات إدارية واضحة لتحسين مستوى الإدارة المتطورة للفندق

في حال ضعف ربحية الفندق، من الضروري التركيز على تحليل عملياته وتقييم أثر تطبيق استراتيجية الربح، والاستمرار في التركيز على العمليات من خلال تقييم المؤشرات الرئيسية وتحليلها، ووضع استراتيجية الإيرادات، وتنفيذ الاستراتيجية، وتلقي ملاحظات حول أثرها، ومراجعة الاستراتيجية لرفع مستوى إدارة الفندق.

مصنعي مناشف الفنادق، مجموعات مناشف الفنادق بالجملة

الربحية: التركيز على قنوات وكالات السفر عبر الإنترنت وتوسيع مصادر الإيرادات الجديدة

في عصر الإنترنت، أصبحت وكالات السفر الإلكترونية وسيلةً مهمةً للفنادق لتوسيع قاعدة عملائها. وللحصول على أكبر عدد من الطلبات من خلال هذه الوكالات، يجب ضمان زيادة حركة المرور ومعدلات التحويل.

لا يزال تأثير الوباء على أعمال الفندق كبيرًا، لذا يجب التخطيط الاستباقي لمصادر دخل جديدة، مع وضع خطط طويلة الأجل واستعدادات لمواجهة التغيرات التي قد يُحدثها الوباء في هيكل الإيرادات. على المدى القريب، ينبغي التركيز على السياح المحليين والسياح في المناطق المجاورة، وسياحة الترفيه الشخصي والإجازات، وقطاعات دخل المطاعم، وموازنة دخل غرف الفندق مع الدخل غير المتعلق بالإقامة، مثل المطاعم، والاستفادة من عمليات الشراء الجماعي وغيرها من الأساليب.

موردو شامبو وجل استحمام الفنادق بالجملة لمجموعات مستلزمات الفنادق

نموذج الخدمة: بناء بيئة فندقية أنيقة ودافئة ورحيمة، وتقديم خدمات تشمل المحتوى.

نظراً لتزايد طلبات المستهلكين على الخدمات الشخصية، بات تنويع أنماط الفنادق أمراً لا مفر منه في ظلّ المفاهيم السائدة. يشهد قطاع الفنادق اليوم تطوراً ملحوظاً من خلال دمج عناصر متنوعة كالتكنولوجيا والفن والثقافة والمعالم السياحية، فضلاً عن ابتكار تجارب فريدة.

انطلاقاً من قصة أبعاد المكان والزمان في الفندق، يدمج الفندق عناصر التكنولوجيا والفن لخلق بيئة تفاعلية واسعة النطاق، سمعية وحسية، مما يُسهم في خلق جو خدمة صديق للبيئة وإنساني وإدارته بكفاءة. ومن خلال دمج بيئة الفندق وثقافته ومحيطه بشكل متناغم، ومشاركة المرافق مع صيغ أخرى، وتجميع الموارد في صيغ متعددة، نقدم لعملائنا خدمات فريدة ذات جاذبية خاصة.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن منتجاتنا، يرجى الاتصال بنا!

الموقع الرسمي: https://www.hanbi-hotelsupplies.com

تواصل معنا (رقم واتساب):+86 191 6238 7613