Pourquoi le linge de l'hôtel est-il à nouveau souillé ?

La contamination secondaire du linge destiné aux hôtels est un problème relativement courant en matière de gestion et de lavage du linge. Elle complexifie le lavage, en augmente le coût et accélère la consommation de linge. Un problème qu'il convient de ne pas négliger.

La pollution secondaire désigne la nouvelle pollution qui se forme lors du processus de collecte et de lavage du linge de maison et des serviettes après leur retrait des chambres. Cette pollution se manifeste principalement par les aspects suivants :

1. Le linge est jeté au hasard, et le serveur marche par inadvertance dessus, laissant des empreintes de chaussures noires ;

2. Essuyer le comptoir de la salle de bain avec une serviette pour le visage ou une serviette de bain, essuyer le verre avec une taie d'oreiller, et certains l'utilisent même comme chiffon pour essuyer la rouille du robinet, laissant des traces noires et des taches de rouille jaunes sur le tissu en laine ;

3. Lorsque le serveur ramasse le linge, il l'emballe avec des draps et le traîne sur le sol. Le linge frotte contre le sol, ce qui provoque des taches ;

4. Au cours des opérations de chargement, de déchargement et de transport, le linge est jeté et piétiné de manière aléatoire, formant de nouvelles marques sales ;

5. Une fois le linge transporté à la blanchisserie, il n'est pas empilé conformément aux règles, ce qui entraîne une contamination croisée entre le linge des chambres et les nappes de la salle à manger. Lors de son retour en salle, le linge n'est pas recouvert et se souille pendant le transport. Les pieds constituent une manifestation concrète de cette pollution secondaire. Celle-ci n'est pas uniquement due au non-respect des règles par les employés, mais aussi à une conception erronée de certains d'entre eux, qui pensent que le linge est de toute façon envoyé à la blanchisserie pour être lavé et qu'il n'est pas grave s'il est sale. C'est ainsi que la pollution secondaire s'est généralisée et que l'on s'habitue à trouver du linge sale.

Les dommages causés par la pollution secondaire aux fournitures hôtelières sont considérables. Lorsque le linge est retiré au client, les taches sont généralement peu visibles (sauf exceptions). Comme l'hôtel pratique un changement de linge individuel pour chaque client, voire quotidien dans certains cas, le linge est pratiquement propre et un simple lavage délicat suffit à répondre aux exigences d'hygiène.

Mais la pollution secondaire est différente. Les taches qu'elle engendre sont tenaces et difficiles à nettoyer. Par exemple, les taches de rouille adhèrent particulièrement bien et nécessitent l'utilisation d'un produit antirouille spécifique. Autre exemple : lors du frottement du linge sur le sol, les fibres frottent fortement contre la terre et les taches s'y incrustent profondément. Ces taches sont difficiles à éliminer par un lavage classique et requièrent un traitement particulier.

D'après les statistiques de la blanchisserie de l'hôtel, près de 60 % du linge relavé et remis en état à cause de taches tenaces était dû à une pollution secondaire. Le nettoyage de ces taches augmente non seulement la charge de travail du personnel, mais endommage également les fibres de linge par un usage excessif de détachants, accroît le taux de rebuts et de gaspillage, et augmente la consommation de produits destinés aux clients et les coûts de l'hôtel.