Details entscheiden über Erfolg oder Misserfolg, gute Hotelbettwäsche kann das Hotelerlebnis deutlich verbessern!
CLEAN AND TIDY LINEN CAN BRING COMFORTABLE EXPERIENCE TO GUESTS
Aufgrund der hohen Nutzungshäufigkeit von Wäsche und der damit verbundenen vielen Waschvorgänge wird die Wäsche oft an externe Reinigungsfirmen ausgelagert.
Dann ist die ordnungsgemäße Lagerung und Aufbewahrung von Wäsche wichtig.
Die Verwaltung der Zimmerwäsche war schon immer die Hauptaufgabe der Abteilung und eine Aufgabe, der sich die Mitarbeiter jeden Tag stellen müssen.
Die Qualität des Wäschemanagements steht in Zusammenhang mit dem Kundenerlebnis, der Lebensdauer der Wäsche und ist der Schlüssel zur Kostensenkung des Hotels.
LINEN PURCHASE MANAGEMENT
1. Bei der Bestellung von Bettwäsche im neuen Geschäft sollte die Bestellmenge etwa dem Dreifachen der Bettenanzahl im Hotelzimmer entsprechen.
2. Die Hotelwäsche sollte je nach Abfallanteil alle sechs Monate neu gekauft werden.
3. Nach Ankunft der Wäsche im Geschäft muss die genaue Menge überprüft und sie ordentlich im Lager eingelagert werden.
Spezifikationen, Modelle und Kategorien.
4. Beim Kauf von Bettwäsche ist es notwendig, das Firmenlogo aufzusticken, um die Hotelleitung zu kennzeichnen.
5. Alle neu gekauften Wäschestücke werden stichprobenartig geprüft, um festzustellen, ob sie den vertraglichen Vorgaben entsprechen.
6. Der Grundsatz, dass die neue Wäsche in einem Geschäft auf einer Etage konzentriert werden sollte, während die alte Wäsche auf der ursprünglichen Etage verbleibt.
Um Verwechslungen zu vermeiden, sollten die Textilien auf andere Etagen verlegt werden. Grundsätzlich dürfen alte und neue Textilien nicht gleichzeitig verwendet werden.
Zeit auf derselben Etage.
DAILY MANAGEMENT OF LINEN
1. Das Hotel verteilt die Bettwäsche in einer festen Menge entsprechend der Anzahl der Betten auf jeder Etage.
2. Erstellen Sie eine Tabelle mit der festgelegten Anzahl an Wäschegeräten für jedes Stockwerk und kleben Sie diese an einer gut sichtbaren Stelle zwischen die Wäsche.
3. Auf jeder Etage gibt es einen zuständigen Wäschemanager, der die Wäsche auf der Etage verwaltet und für die Menge und das Waschen der Wäsche verantwortlich ist.
Die Qualität der Wäsche ist uns wichtig. Bei Beschädigung oder Verlust haftet der zuständige Wäscheverantwortliche der jeweiligen Etage.
4. Die Wäsche jedes Stockwerks wird separat verwaltet und gezählt. Wenn Wäsche zwischen Stockwerken ausgeliehen wird, muss sie separat erfasst werden.
rechtzeitig aufgenommen und zurückgesendet.
5. Der Wäschemanager organisiert wöchentlich die Zählung der Wäsche auf der Etage, einschließlich der Zimmerzuteilung, durch die Mitarbeiter der Frühschicht.
Wäscheschrank, Firmenwagen, Schmutzwäsche und Wäscherei, und sorgfältig erfassen und prüfen, ob die Menge mit den Angaben übereinstimmt.
Feste Menge. Bei Abweichungen ist der Grund umgehend zu ermitteln und dem Zimmerverantwortlichen zu melden.
6. Bereiten Sie den Dienstwagen jeden Tag vor Dienstschluss des Frühschichtmitarbeiters entsprechend der Menge an Bettwäsche für 6 Zimmer vor; Während
Während der Mittel- und Nachtschicht wird die Wäsche des jeweils vorgesehenen Arbeitswagens für den Personenverkehr verwendet, und die ausgetauschte, schmutzige Wäsche wird beiseitegelegt.
Im Wäschelager des Stockwerks. Falls sich zusätzliche Wäsche im Zimmer befindet, muss dies sorgfältig im Schichtbuch vermerkt werden.
7. Die Finanzabteilung und der Zimmermanager führen jeden Monat eine Inventur der Wäsche der Abteilung durch.
LINEN WASHING RECOVERY MANAGEMENT
1. Um eine Sekundärverschmutzung zu vermeiden, sollte in der Werkstatt ein separater Bereich für die Lagerung der Schmutzwäsche ausgewiesen werden.
2. Der Zimmerreiniger trägt nach Beendigung der Zimmerreinigung die Menge des auszutauschenden Bettzeugs wahrheitsgemäß in das Bodenreinigungsblatt ein.
und sortieren Sie die Schmutzwäsche in den dafür vorgesehenen Bereich des Arbeitsraums.
3. Das Zimmermädchen/Der Zimmermann hat die Wäsche, die einer besonderen Behandlung bedarf (z. B. Blut, Schuhcreme, Rotweinflecken usw.), separat aufzubewahren.
von anderer Schmutzwäsche und erklären Sie dies der Wäscherei bei der Abholung der Wäsche und bitten Sie um eine Sonderbehandlung.
4. Stellt das Zimmermädchen fest, dass die Bettwäsche nicht sauber oder beschädigt ist, muss sie separat aufbewahrt werden. Wenn die Wäscherei
Wenn das Personal die Wäsche einsammelt, sollte es gebeten werden, sie zu waschen oder zurückzugeben. Gleichzeitig muss das Personal der Wäscherei...
Unterschrift zur Bestätigung.
5. Nach der Überprüfung der Wäsche durch die Mitarbeiter der Wäscherei wird die Sortierung der Schmutzwäsche durch die Mitarbeiter der anderen Partei überwacht.
Verpacken Sie die Wäsche in Wäschesäcken und halten Sie sie rechtzeitig vom Boden fern. Es ist nicht gestattet, die Wäsche in den Aufzugseingangsbereich und den Flur zu schleppen oder dort anzuhäufen.
des Gästezimmers.
6. Das Reinigungspersonal fordert die Wäscherei auf, die entsprechende Menge an sauberer Wäsche gemäß dem Wäscheservice zurückzugeben.
Lieferung, Unterladung und Rücksendenummer wurden am Vortag mit der Wäscherei bestätigt. Falls die Wäscherei die Rücksendung nicht durchführen kann…
Die Anzahl der Wäschen sollte in der Übergabetabelle für die Wäsche der Bodenwäsche, die Nummer des Wäscheunternehmens und die Anzahl der Wäschen erfasst werden.
Unterwäsche und die Anzahl der Rückwäschen müssen täglich addiert werden, um lange Rückstände und Auslassungen zu vermeiden.
7. Der Wäschepfleger hat täglich die Wäschelieferungen, -rückgaben, Fehlmengen und Rückgabemengen seiner Etage zu erfassen und dem Zimmer vorzulegen.
Vorarbeiter für die tägliche Zusammenfassung. 8. Bei der Wäscheaufbereitung ist es notwendig, zunächst die Waschqualität zu überprüfen und Rückwäschen zu protokollieren.
oder Waschschäden, und die Aufzeichnungsnummer ist strengstens verboten.
HOW DO WASHING COMPANIES COOPERATE
1. Die Wäscherei muss die Wäsche vertragsgemäß pünktlich entgegennehmen und abliefern.
2. Wenn die Wäsche von der Wäscherei transportiert wird, muss dies mit dem Mitarbeiteraufzug erfolgen; Hotels ohne Mitarbeiteraufzug
Die Spitzenzeiten des Passagieraufkommens müssen gestaffelt werden.
3. Beim Empfang und Versand von Wäsche muss die Wäscherei die Wäsche in der Werkstatt zählen und sortieren.
Verpackungsbeutel, die Verwendung von Bettwäschebezügen ist nicht gestattet.
4. Fahrzeuge, die Wäsche transportieren, müssen an dem vom Sicherheitsdienst zugewiesenen Ort geparkt werden und dürfen den Durchgang nicht behindern.
andere Fahrzeuge oder Fußgänger.
5. Wenn der Stapel schmutziger Wäsche im Aufzugsraum des Stockwerks platziert wird, darf er den Durchgang der Gäste nicht behindern; die Stapelhöhe kann
Der Abstand darf 50 cm nicht überschreiten und die Stapelzeit darf 10 Minuten nicht überschreiten.
6. Das Personal der Wäscherei, das die Wäsche entgegennimmt und versendet, muss einheitlich das Namensschild der Wäscherei tragen.
7. Der Wäscheempfänger der Wäscherei hat ein klares Gesicht, ordentliches Haar, keine ausgefallene Frisur und eine ordentliche und einheitliche Kleidung.
8. Dem Wäscheempfänger der Wäscherei ist es untersagt, beim Betreten des Hotelbereichs Lärm zu machen und die Wäsche beim Betrieb vorsichtig zu behandeln.
Bei unsachgemäßer Nutzung oder Beschädigung der Hotelausstattung und -einrichtungen erfolgt eine Entschädigung in Höhe des Preises.
9. Die Mitarbeiter der Wäscherei, die die Wäsche entgegennehmen und ausliefern, begrüßen die Gäste und erweisen ihnen Höflichkeit. Es ist verboten, sich auszuruhen, zu plaudern oder zu kauen.
Betelnuss oder Rauchen im Hotelbereich.
10. Verstößt das Waschunternehmen gegen die vorstehenden Bestimmungen, so ist das ertappte Personal verpflichtet, dies unverzüglich dem Vorgesetzten zu melden und eine Strafe zu verhängen.
(Die Höhe der Vertragsstrafe wird bei Vertragsunterzeichnung vereinbart.)
SCRAP STANDARD FOR LINEN
1. Die als Entschädigung für den dem Gast entstandenen Schaden bereitgestellte Bettwäsche ist um die entsprechende Menge an Bettwäsche zu ergänzen, die vom Gast zu beschaffen ist.
Zimmerpersonal auf dem Gebührenblatt für sonstige Leistungen oder der Selbstbehalt, der von der Hotelleitung über dem diensthabenden Manager bestätigt wurde.
2. Das Hotelmanagementpersonal, wie z. B. der Zimmerleiter oder Vorarbeiter, führt regelmäßig Stichprobenkontrollen der Zimmerwäsche durch.
Woche für Woche die Ursache herausfinden und den Mangel rechtzeitig beheben.
3. Bei normal beschädigter Bettwäsche füllt der zuständige Mitarbeiter des jeweiligen Stockwerks einen Schadensbericht aus, lässt diesen vom Zimmermanager bestätigen und meldet ihn dem/der zuständigen Mitarbeiter/in.
Den Geschäftsführer und die Finanzabteilung zur Genehmigung vorlegen und die entsprechende Wäsche durch die im Schadensbericht aufgeführte und gemeldete Wäsche ersetzen.
4. Jeder Zimmermanager hat den von der Reinigungsfirma geschuldeten Betrag und die Höhe des Reinigungsschadens zusammenzufassen und dies dem Hotel zu melden.
Finanz- und Geschäftsführung, damit das Hotel rechtzeitig mit der Wäscherei über eine Entschädigung verhandeln kann. Die Höhe der Entschädigung
Der von beiden Parteien bestätigte Betrag wird von der monatlichen Waschgebühr abgezogen, und der dadurch entstandene Verlust muss monatlich ausgeglichen werden.
Waschgebühr.
5. Der Bericht über beschädigte Wäsche muss monatlich gleichzeitig vom Zimmerverwalter und der Finanzabteilung bestätigt werden.
Die Meldebedingungen sind erfüllt. Um den Verlust von Wäsche zu melden, sollte ein Konto eingerichtet und eine eindeutige Kennzeichnung angebracht werden, um die Wäsche zu unterscheiden.
normale Verwendung von Wäsche, damit alle Abteilungen sie korrekt verwenden können.
6. Ist der Stoff beschädigt, hat er virtuelle Kanten oder ist er stark geschwärzt, darf er nicht wiederverwendet werden und muss verschrottet werden.
