細部が成功か失敗かを決定づけます。良質なホテルリネンはホテルでの体験を向上させます。
CLEAN AND TIDY LINEN CAN BRING COMFORTABLE EXPERIENCE TO GUESTS
リネンの使用頻度が高いため洗濯回数が多く、多くのリネンの洗濯はアウトソーシングクリーニングに属しています
リネンの管理が重要になります。
客室リネンの管理は、常に部門の主要業務であり、従業員が毎日取り組む必要のある業務です。
リネン管理の品質は、顧客体験、リネンの寿命、そしてホテルのコスト削減の鍵に関係します。
LINEN PURCHASE MANAGEMENT
1. 新店舗でリネン類を申請する場合、ホテル客室のベッド数の約3倍に合わせて申請してください。
2. ホテルのリネン類はスクラップの割合に応じて6ヶ月に1回購入する必要があります。
3. リネンが店舗に到着したら、具体的な数量を確認し、指示に従って倉庫にきちんと配置する必要があります。
仕様、モデル、カテゴリ。
4. リネンを購入する際は、ホテルの経営がわかるようにマークを刺繍する必要があります。
5. 新しく購入したリネン類はすべて検査のためにサンプルを採取し、契約書に記載されている内容と一致しているかどうかを確認します。
6. 店舗使用時に新しいリネンを1つのフロアに集中させ、古いリネンを元のフロアに置くという原則
混乱を避けるため、古いリネンは他の階に移動してください。原則として、古いリネンと新しいリネンを同時に使用することはできません。
同じフロアで過ごす時間。
DAILY MANAGEMENT OF LINEN
1. ホテルは各階のベッド数に応じて各階に一定量のリネンを配布するものとします。
2. 各階のリネン備品の定員数を表にして、リネン類の中の目立つ位置に貼ります。
3. 各フロアには、フロア内のリネンを管理する専任のリネン管理者がおり、リネンの量と洗濯に責任を負っています。
リネンの品質に問題がある場合は、フロアのリネン管理者が責任を負います。
4. 各階のリネンは別々に管理され、別々にカウントされます。階間でリネンを貸し出す場合は、
記録して時間内に返却します。
5. リネン管理者は毎週、朝番の係員を組織し、部屋の割り当てを含むフロアのリネンの数を数えるものとする。
リネンキャビネット、作業車、汚れたリネン、洗濯会社、そして慎重に記録し、数量が一致しているかどうかを確認します。
数量は固定です。差異がある場合は、速やかに理由を確認し、客室管理者に報告してください。
6. 朝番の係員が毎日退勤する前に、6部屋分のリネンの量に応じて作業車を配置します。
中・夜勤では、指定された作業車のリネンを乗客サービスに使用し、交換した汚れたリネンは
フロアのリネン室に保管してください。リネン室に追加のリネンがある場合は、シフト簿に必ず記録してください。
7. 財務部門と客室管理者は、部門内のリネン在庫を毎月管理します。
LINEN WASHING RECOVERY MANAGEMENT
1. 二次汚染を避けるために、作業場内に汚れたリネン類の保管場所を指定する必要があります。
2. 客室係は、客室清掃後、床清掃シートに客室リネンの交換数量を正確に記入するものとする。
汚れたリネンを作業室の指定された場所に分類します。
3. 客室係は、特別な処理が必要なリネン類（血液、靴墨、赤ワインによる汚染など）を別途保管するものとする。
他の汚れたリネン類とは区別し、リネン回収時に洗濯業者に説明して、特別な処理をしてもらうようにする。
4. 客室係がリネンが汚れていたり、破損していると判断した場合は、別々に保管してください。洗濯業者が
リネンを回収した従業員には、洗濯して戻すか返却するよう依頼する。同時に、洗濯会社の従業員は
確認のために署名します。
5. 洗濯業者のスタッフとリネンを確認した後、相手方のスタッフは汚れたリネンを分類するよう監督される。
リネンバッグに入れて、床から離れた場所に保管してください。リネンを引きずったり、エレベーターの出入り口や廊下に積み上げたりすることは禁止されています。
客室の。
6. ハウスキーピングスタッフは、リネンの使用量に応じて、洗濯会社に該当する量の清潔なリネンを返却するよう依頼するものとする。
前日に洗濯業者に配達、積載不足、返却番号を確認しておく。洗濯業者が返却できない場合は
洗濯回数については、フロアリネン洗濯引継ぎ表に洗濯業者の番号、
洗浄不足や逆洗回数は長期の滞納や漏れを避けるために毎日合計しなければなりません。
7.係員は毎日、担当フロアのリネンの配達、回収、不足数、返却数を記録し、客室係に提出する。
8. リネン回収では、まず洗浄品質を確認し、逆洗があった場合は記録する必要がある。
または洗濯による損傷、および記録番号の記録は固く禁じられています。
HOW DO WASHING COMPANIES COOPERATE
1. 洗濯会社は契約に従って時間通りにリネンを受け取り、配達しなければなりません。
2. 洗濯業者がリネンを運ぶ場合は、従業員用エレベーターで運ばなければなりません。従業員用エレベーターのないホテルでは、
ピーク時の乗客の流れを分散させる必要があります。
3. リネンの受け取りと発送の際には、洗濯業者は作業場に出向き、数量を数えて分類しなければなりません。そして、リネンの
梱包袋、ベッドリネンカバー梱包の使用は許可されていません。
4. リネンを輸送する車両は、保安部が指定した場所に駐車し、通行を妨げてはならない。
他の車両または歩行者。
5.汚れたリネンの山をエレベーター室の階に置くと、ゲストの通行に影響を与えず、積み重ねの高さを調整できます。
50CMを超えず、積み重ね時間は10分を超えてはいけません。
6. 洗濯業者のリネン受入・発送担当者は、洗濯業者の作業名札を統一して着用しなければならない。
7. 洗濯会社のリネン受けさんは、顔がはっきりしていて、髪がきちんと整っていて、髪型が変ではなく、服装もきちんと統一されています。
8. 洗濯業者のリネン受取人は、ホテル敷地内に入る際に騒音を出したり、作業中に優しく扱ったり、
ホテルの設備や施設を使用または損傷した場合は、料金に応じて賠償いたします。
9. 洗濯業者のリネン受渡しスタッフは、お客様への挨拶と礼儀を心掛けてください。休憩、雑談、咀嚼は禁止です。
ホテルエリア内でビンロウの実を吸ったり、喫煙したりしないでください。
10. 洗濯会社が上記の内容に違反した場合、発見された担当者は速やかに上司に報告し、処罰を科すものとする。
（違約金の金額は契約締結時に合意するものとします）。
SCRAP STANDARD FOR LINEN
1. 宿泊客の損害に対する補償として、宿泊客が取得する相当量のリネン類を補充するものとする。
雑費請求シートに記載されている客室スタッフ、または当直マネージャー以上のホテル管理スタッフによって確認された控除額。
2. 客室管理者や職長などのホテル管理職員は、定期的に床リネン室の抜き取り検査を実施しなければならない。
週に一度、原因を突き止めて、不足している部分を時間内に対処してください。
3. 通常の破損したリネンについては、フロア係員が破損報告書を記入し、客室管理者に確認して、
ゼネラルマネージャーと財務部門に承認を依頼し、被害報告書と報告されたリネンを該当するリネンと交換します。
4.各客室管理者は、洗濯業者に支払うべき金額、洗濯による損害の金額をまとめ、ホテルに報告するものとする。
ホテルが洗濯会社と補償交渉を迅速に行えるよう、財務担当と総支配人に連絡した。補償額は
双方が確認した金額は毎月の洗濯料金から差し引かれ、その月の損失は毎月の洗濯料金で補償されなければならない。
洗濯代。
5· 破損したリネンの報告は、毎月同じ時間に、ルームマネージャーと財務部門によって確認されるものとする。
報告条件が満たされている。リネンの紛失を報告するには、アカウントを設定し、紛失したリネンを区別するための明確なマークを付ける必要があります。
リネンの正常な使用をすべての部門が適切に使用できるようにします。
6. 布地が破損していたり、端が欠けていたり、ひどく黒くなっていたりする場合は、再利用せず廃棄しなければなりません。
