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Conjuntos de cama de alta qualidade para hotéis da Hanbi
Com os conjuntos de cama para hotéis, a Guangxi Hanbi Textiles Co., Ltd. acredita ter mais oportunidades de participação no mercado global. O produto é feito de materiais ecológicos que não causam danos ao meio ambiente. Para garantir um índice de aprovação de 99%, contamos com uma equipe de técnicos experientes para realizar o controle de qualidade. Os produtos defeituosos são removidos das linhas de montagem antes do envio.
Graças à alta avaliação dos clientes, esses produtos expandiram gradualmente sua participação no mercado. Seu desempenho excepcional e preço acessível impulsionam o crescimento e o desenvolvimento da Hanbi, cultivando uma base de clientes fiéis. Com enorme potencial de mercado e reputação sólida, são ideais para expandir os negócios e gerar receita para os clientes. A maioria dos consumidores os considera opções vantajosas.
Os conjuntos de cama para hotel aprimoram o conforto e a estética em ambientes de hospedagem, combinando funcionalidade com elegância. Projetados para atender a altos padrões de qualidade, esses conjuntos garantem uma experiência tranquila para os hóspedes. Cada peça une durabilidade a um toque de luxo, mantendo uma aparência sofisticada em acomodações de alto padrão.
Como escolher jogos de cama para hotel?
Aumente o conforto e a elegância dos quartos do seu hotel com jogos de cama premium. Projetados para oferecer luxo, durabilidade e fácil manutenção, esses jogos garantem uma estadia tranquila para os hóspedes, atendendo aos altos padrões do setor hoteleiro.
- 1. Selecione algodão com alta contagem de fios para obter maciez superior e durabilidade prolongada.
- 2. Escolha tecidos hipoalergênicos e com tratamento antimicrobiano para priorizar a saúde dos hóspedes e simplificar a limpeza.
- 3. Opte por materiais resistentes a rugas e com cores firmes para manter uma aparência elegante e profissional.
- 4. Escolha tons neutros ou designs personalizáveis para combinar perfeitamente com a decoração interior do seu hotel.
sem dados
A toalha de mesa é um tipo de tecido que se estende sobre a mesa. Além de ser prática para limpeza e organização, também serve como elemento decorativo, proporcionando uma sensação de conforto, beleza, elegância e sofisticação. Por isso, as toalhas de mesa estão disponíveis em diversos tecidos, cores e estampas. Toalhas de mesa para restaurantes, por exemplo, podem ser feitas de algodão puro, algodão poliéster, linho, fibra sintética e outros tecidos, em cores como vermelho, azul, bege, branco, etc., e com estampas como listras coloridas, padrões impressos, etc. Já as toalhas de mesa para salas de conferência geralmente são monocromáticas e sem estampas. Os formatos podem ser quadrado, redondo ou retangular. O tamanho da toalha de mesa depende da mesa e pode ser adquirido diretamente no mercado. O tamanho quadrado grande é de 280×280 cm, o médio é de 140×140 cm e o pequeno é de 96×96 cm. Há também o tamanho de 140 x 200 cm, e tamanhos personalizados podem ser encontrados sob medida.
A toalha de mesa deve ter tamanho estável, não encolher nem deformar após a lavagem, ser resistente ao desgaste e às rugas, macia ao toque, ter bom caimento, cores harmoniosas, ser elegante e bonita.
A vida útil da toalha de mesa, ou seja, o número de lavagens que pode ser realizado, varia dependendo do tecido e da classificação por estrelas do hotel. Normalmente, as toalhas de mesa de algodão em hotéis de quatro e cinco estrelas duram mais de 120 lavagens, enquanto as de fibra sintética duram mais de 200.
A toalha de mesa deve ter tamanho estável, não encolher nem deformar após a lavagem, ser resistente ao desgaste e às rugas, macia ao toque, ter bom caimento, cores harmoniosas, ser elegante e bonita.
A vida útil da toalha de mesa, ou seja, o número de lavagens que pode ser realizado, varia dependendo do tecido e da classificação por estrelas do hotel. Normalmente, as toalhas de mesa de algodão em hotéis de quatro e cinco estrelas duram mais de 120 lavagens, enquanto as de fibra sintética duram mais de 200.
1. Determine a estrutura organizacional da equipe de gestão.
Determinar a estrutura organizacional da futura equipe de gestão do hotel de acordo com o modelo de gestão hoteleira previsto. Isso inclui definir o nível de tomada de decisão e a gestão do hotel, estabelecer canais de comunicação entre os gestores e os investidores, e definir formulários e procedimentos para relatar e aprovar transações comerciais.
2. Melhorar as condições de trabalho da equipe de gestão.
Incluindo o estabelecimento da localização do escritório preparatório e a preparação das condições de escritório relacionadas, etc., para criar um bom ambiente para que a equipe de operação e gestão realize o trabalho preparatório.
Lobby do hotel
3. Elabore o esboço do plano de desenvolvimento de médio e longo prazo do hotel.
A administração organiza a equipe de operação e gestão para estudar e compreender o plano de mercado prévio ao projeto hoteleiro, definido pelos investidores, garantindo que o objetivo do plano de preparação operacional esteja alinhado com o plano de mercado, implementando a política de negócios predefinida e formulando o esboço do plano de desenvolvimento de médio e longo prazo para o hotel com base nessa ideia. Este plano inclui as metas de médio e longo prazo do hotel, as responsabilidades do projeto, a estratégia para alcançar essas metas e o plano de controle do processo de gestão.
4. Criação do nome e logotipo do hotel
Incluindo nomes em chinês e inglês, fontes, cores principais e logotipos do hotel projetado. Após a conclusão do projeto, para garantir que a imagem de mercado não seja violada ilegalmente, geralmente é necessário solicitar o registro da marca.
Restaurante do hotel
5. Realizar pesquisas de mercado e coletar informações relevantes.
A administração organiza a equipe de gestão em vários departamentos para realizar pesquisas sobre o mercado hoteleiro regional, a fim de compreender o estado dos recursos turísticos regionais, o valor da produção da indústria hoteleira, o número de hotéis, a operação hoteleira, os temas relacionados, os hábitos de consumo dos hóspedes e a quantidade de empresas de alimentação e entretenimento de determinada escala, bem como a implementação do sistema de preços e perspectivas para o desenvolvimento do mercado hoteleiro, entre outras informações.
Identificar e analisar potenciais concorrentes ou concorrentes, com foco na análise da estrutura da fonte de clientes, posicionamento do produto, política de preços, preço médio de imóveis residenciais, valor do aluguel, características do serviço, tipos de culinária oferecidos em restaurantes, preferências de bebidas, consumo per capita, opções de entretenimento, padrões de entrega e outros dados comerciais.
6. Confirme a estrutura do produto e o suporte funcional do hotel.
Incluindo o tamanho dos quartos de hotel, a disposição dos diferentes tipos de quartos, o tamanho das instalações de alimentação e entretenimento e as instalações de serviços de apoio relacionadas.
7. Formular a política de preços
Elabore o sistema de tarifas do hotel com base no plano de mercado pré-estabelecido e na pesquisa de mercado do projeto hoteleiro, incluindo descrições de preços e custos de todos os itens sujeitos a cobrança para os hóspedes, bem como descrições relevantes da política de preços e controle de preços, etc.
Quarto de hotel
8. Preparação do perfil do hotel
O perfil do hotel durante o período de preparação do processo é utilizado principalmente para o recrutamento e treinamento de pessoal e para a promoção de investimentos em projetos de locação externa do hotel.
O perfil do hotel inclui: nome do hotel, tipo, apresentação do investidor, modelo de gestão, instalações básicas para hóspedes, localização geográfica, atrações turísticas próximas, endereço comercial, CEP, telefone para reservas, fax, site, tabela de preços dos quartos, características do negócio, etc.
De acordo com a situação específica da estrutura de origem do cliente, também existem anotações em inglês, japonês, coreano ou outro idioma.
9. Elaboração do plano de negócios anual do hotel
Com base no plano de mercado pré-elaborado para o projeto hoteleiro e nas conclusões da pesquisa de mercado, que inclui aproximadamente 11 itens principais:
Visão geral da gestão de negócios, objetivos do negócio hoteleiro, controle de custos, análise de produtos, identificação de mercado, segmentação e seleção de mercado, seleção da estratégia de negócios, estratégia central do negócio, estratégia de desenvolvimento de produtos (design funcional geral e posicionamento do produto), estratégia de marketing, plano de implementação do plano de negócios, etc.
Conjuntos de roupa de cama de hotel
10. Elabore a organização do hotel.
Estruture o sistema organizacional de acordo com o plano de negócios do hotel e detalhe a gestão e as diretrizes administrativas. A gestão hoteleira geralmente se divide em quatro níveis: o decisório, o gerencial, o executivo e o operacional.
Diferentes tipos e padrões de hotéis exigem diferentes níveis de gestão. A administração deve elaborar o organograma geral do hotel de acordo com a situação atual. Ao definir o quadro de funcionários, deve-se levar em consideração a situação do mercado hoteleiro e o planejamento estratégico dos departamentos, respeitando os seguintes limites: o impacto dos custos trabalhistas nos resultados operacionais do hotel, e a proporção entre o número de quartos e o número de funcionários deve estar em conformidade com a legislação hoteleira.
11. Elabore o sistema de dimensionamento de pessoal do hotel.
Organize os turnos e horários de trabalho dos funcionários de forma adequada, levando em consideração o horário de funcionamento e expediente de cada departamento do hotel. O sistema de gestão de pessoal do hotel deve estar em conformidade com as leis e regulamentações trabalhistas e previdenciárias nacionais e locais. O hotel deve descrever o sistema pertinente no manual do funcionário.
Conjuntos de roupa de cama estampados para hotel
12. Elaboração do sistema salarial
Levando em consideração a situação real do local de operação do hotel e o seu formato, os padrões salariais dos funcionários em todos os níveis foram aprovados, e a estrutura salarial foi planejada de forma racional. A distribuição das diferenças salariais baseia-se no princípio de que quanto mais trabalho, mais benefícios, e os benefícios vêm em primeiro lugar.
13. Nomeação de pessoal
De acordo com a organização e a equipe do hotel, o número de contratados foi aprovado. Além do sistema de recrutamento do hotel, os departamentos comerciais relevantes divulgarão critérios de recrutamento de pessoal para aproveitar ao máximo o mercado de talentos do hotel e dos distritos vizinhos, buscando também estudantes de escolas de turismo: o cronograma de preparação para a inauguração inclui a data de chegada dos recrutadores correspondentes. Para departamentos altamente especializados, como a cozinha, a equipe pode ser organizada de forma integrada para garantir a qualidade geral dos funcionários e a qualidade do serviço.
Colcha de hotel
14. Elabore o orçamento para a operação pré-inaugural do hotel.
Geralmente, existem vários itens principais utilizados no planejamento e na concepção do processo de abertura de um hotel: taxa de abertura, taxa de recrutamento e treinamento de pessoal, taxa de criação do logotipo, taxa de cerimônia de inauguração, salário da equipe, transporte, inspeção, comunicação, hospedagem, escritório e outras despesas relacionadas. Após a definição do orçamento inicial para a operação do hotel, antes da inauguração, uma solicitação para essa parte dos fundos pode ser submetida ao investidor. Levando em consideração as possíveis incertezas, deve-se adicionar uma margem para despesas imprevistas, que corresponde a cerca de 10% do total. Os fundos pré-operacionais, antes da inauguração do hotel, devem, em geral, seguir o princípio de "uso amplo e uso restrito" para maximizar a economia de custos e o lucro.
15. Compilação dos diversos sistemas de gestão, padrões de serviço e procedimentos operacionais do hotel.
De acordo com o plano de negócios e os requisitos de gestão do hotel, compile o sistema de gestão hoteleira, os padrões de serviço e os procedimentos operacionais, e incorpore-os ao "Manual de Operações do Hotel", que será implementado após aprovação.
Colcha de hotel
16. Preparativos preliminares para a área de logística de pessoal
Antes da contratação de pessoal, devem ser feitos os preparativos logísticos, incluindo a localização de alojamento, turmas de formação, materiais de formação, pessoal de apoio e sistemas de gestão logística relacionados.
17. Elaboração de um plano de treinamento abrangente para o hotel.
O plano de treinamento inclui capacitação profissional para a equipe de gestão, integração de novos funcionários, etiqueta profissional, padrões de qualidade de serviço, conhecimento de negócios, segurança contra incêndio, higiene alimentar e leis e regulamentos pertinentes, entre outros.
18. Implementação do plano de treinamento
De acordo com os requisitos do plano de treinamento, são apresentadas diversas etapas de cursos de capacitação, divididas em cursos gerais, cursos profissionais e cursos práticos operacionais. Durante o processo de implementação, é necessário incluir no planejamento da capacitação de instrutores, requisitos de treinamento, duração do treinamento, organização do curso, avaliação do impacto do treinamento, testes durante a fase de treinamento e outros aspectos para garantir a eficácia do plano.
Travesseiro de hotel
19. Avaliação do quarto modelo
A equipe de gestão solicita à equipe de construção do hotel o fornecimento de quartos modulares para diferentes tipos de acomodações, especificando os requisitos para o layout, configuração dos móveis, louças sanitárias, luminárias, itens de cortesia, tecidos, eletrodomésticos, acessórios de arte, sistemas de ar condicionado e exaustão, equipamentos de combate a incêndio, fechaduras, dispositivos antifurto, etc. A empresa define requisitos específicos, e a porta só será lacrada após a aprovação na inspeção, que servirá como padrão de aceitação.
20. Elabore um plano de compras para suprimentos comerciais.
Elabore um plano de compras de acordo com o plano de negócios anterior e o posicionamento do hotel no mercado. O escopo da compra inclui materiais de escritório, tecidos de algodão, eletrodomésticos, equipamentos audiovisuais para conferências, veículos de serviço para a loja, artigos de vidro, equipamentos mecânicos e elétricos, materiais de limpeza, materiais impressos, suprimentos para hóspedes, estantes para móveis, ferramentas, suprimentos para alojamento de funcionários, suprimentos diversos de cozinha, matérias-primas alimentícias, matérias-primas para temperos frescos, artigos de decoração para artesanato, software de sistema de gestão, equipamentos de combate a incêndio, ferramentas de segurança, peças decorativas, dispositivos para recuperação de terrenos áridos, itens de baixo valor e fáceis de usar, veículos e outros fins. Ao elaborar um plano de compras para suprimentos comerciais, detalhes como nome do produto, quantidade, especificações, origem da marca, requisitos de qualidade, preço estimado, ciclo de compra e data de chegada devem ser indicados.
Travesseiro de hotel
21. Auxiliar o investidor na revisão e confirmação do plano de seleção de equipamentos do hotel.
Para facilitar a abertura, utilização e manutenção, a administração do hotel deve cooperar com o investidor para realizar uma boa seleção de equipamentos. O plano de seleção de equipamentos para o hotel inclui principalmente projetos como equipamentos mecânicos e elétricos de engenharia, equipamentos de combate a incêndio, mobiliário, equipamentos de cozinha, equipamentos de lavanderia, equipamentos de comunicação, máquinas de limpeza, software de sistema de gestão e sistemas inteligentes de fechaduras de portas.
22. Implementação do plano de compras
O investidor pode implementar o plano de compras específico, apresentando propostas de acordo com diferentes projetos de aquisição, sendo a responsabilidade da gestão determinar a qualidade das amostras. Devido às diferentes escalas de oferta de mercado em diferentes regiões, alguns itens de menor porte no projeto de aquisição também podem ser resolvidos por meio de coleta local própria, reduzindo os custos de compra.
23. Ordenação dos números dos quartos
A numeração dos quartos é organizada de acordo com o andar do hotel. Ao fazer essa organização, deve-se levar em consideração os tabus numéricos comuns para hóspedes nacionais e internacionais. Por exemplo, a maioria dos hóspedes europeus e americanos evita o número "13", os hóspedes italianos consideram o número "17" como azarado e os hóspedes chineses evitam o número "4". A sequência numérica deve ser uniforme e quartos do mesmo tipo em andares diferentes devem receber o mesmo sufixo numérico para facilitar a identificação por parte dos hóspedes e da equipe do hotel.
H
Travesseiro de hotel
24. Alocação de recursos de números de telefone de hotéis
Coordenar os recursos de números de telefone, dividir os números de linha correspondentes para uso dos hóspedes e uso pessoal, planejar a distribuição de números de discagem direta e ramais, formular regras para o uso dos números de telefone do hotel para fins pessoais.
25. Elabore o plano de marketing detalhado e o plano de implementação para o departamento operacional.
Com base no plano operacional, refine o plano de marketing do departamento de operações, incluindo o plano de promoção de inauguração, o plano de emissão de cartões VIP, o plano de marketing do restaurante, o plano de promoção de festivais, etc.
26. Elaboração do orçamento operacional
O orçamento operacional é elaborado com base no plano operacional, e o cálculo da receita operacional, custos operacionais, despesas operacionais, lucro operacional e outros itens dos departamentos de operação e gestão do hotel é realizado por meio de tabelas tradicionais. O orçamento operacional é inicialmente planejado e formulado para discussão, e os resultados orçamentários devem ser ligeiramente superiores ao retorno sobre o investimento esperado pelo investidor. O orçamento operacional aprovado para implementação será ajustado trimestralmente ou semestralmente, de acordo com a operação real e as mudanças de mercado durante o processo de implementação.
Colchão de hotel
27. Elaboração do plano de operação e decoração do hotel
O plano de operação e decoração inclui o plano geral de cores do hotel, o plano de decoração com flores e plantas, o plano de disposição de obras de arte, o plano de disposição de pinturas decorativas, etc. O foco principal do projeto está na decoração dos arredores do hotel, na decoração do lobby, na decoração dos quartos, na decoração da área de refeições, na decoração das áreas de lazer e na iluminação das áreas públicas.
28. Projeto do Hotel VI
Geralmente, os hotéis convidam empresas especializadas para elaborar projetos de identidade visual. Esses projetos incluem principalmente logotipos do hotel, fontes em inglês, cores temáticas, design de iluminação neon, logotipos impressos, design de sinalização, posicionamento de obras de arte, etc.
29. Lidar com os procedimentos de aprovação administrativa para abertura de um negócio
A maior parte das informações sobre os procedimentos administrativos é fornecida pelo investidor, e a administração pública geralmente tem pouco conhecimento a esse respeito, por isso, muitas vezes, auxilia o investidor nesse processo. Diferentes hotéis operam em diferentes locais, e os órgãos governamentais têm requisitos distintos para que as empresas hoteleiras solicitem autorização para operar. Os hotéis podem seguir os procedimentos relevantes de acordo com as condições locais específicas.
Colchão de hotel
30 Após a implementação do plano de planejamento de aquisição e construção do armazém do hotel
A responsabilidade pela gestão do hotel deve instar a construtora responsável pela obra a concluir antecipadamente os trabalhos de construção do depósito, planejando e construindo de forma racional os diversos departamentos e depósitos do hotel. É necessário elaborar um plano específico para o depósito principal do hotel, bem como para o recebimento dos itens adquiridos. Os equipamentos, como prateleiras e veículos de coleta, devem chegar à área do depósito antes do prazo previsto.
31. Conclusão do Plano de Compras
Após a implementação do plano de compras, um grande número de materiais e itens chegará à loja gradualmente. A gerência deverá organizar a equipe para receber e inspecionar as mercadorias de acordo com a data de chegada de cada item no plano de compras, e uma pessoa específica deverá ser responsável pelo registro das mercadorias.
O armazenamento, a comunicação direta, a localização e a disposição dos itens são realizados por todos os departamentos de acordo com o plano de compras. Ao armazenar os itens, deve-se atentar para o prazo de validade e os métodos de armazenamento adequados para minimizar perdas. A administração do hotel também deve localizar o local de armazenamento de resíduos e embalagens descartáveis, e designar uma equipe de limpeza especializada para separar e tratar os materiais recicláveis.
roupão de hotel
32. Contabilidade e escrituração de ativos fixos
Após a chegada dos diversos equipamentos e materiais adquiridos, o hotel deve verificar e conferir todos os seus ativos fixos, gerenciando adequadamente a contabilidade de primeiro nível. Em segundo lugar, deve elaborar contas detalhadas para cada departamento, implementar um sistema de custódia e gestão de ativos em todos os níveis e verificar o prazo para o inventário dos ativos fixos.
33. Cooperação com o investidor na aceitação quádrupla da construção do projeto hoteleiro.
A administração do empreendimento cooperará com o investidor para participar da avaliação de qualidade do projeto hoteleiro, organizada por quatro partes: a entidade responsável pela aprovação do projeto, o investidor, a construtora e o administrador do projeto. O principal objetivo da avaliação de qualidade é verificar se a qualidade e o processo construtivo dos quartos e demais áreas funcionais atendem aos padrões exigidos. Dentre os critérios de avaliação dos quartos, está a compatibilidade dos padrões de construção com os processos típicos de quartos.
Como a administração do hotel é a usuária efetiva das instalações, o relatório de aceitação deve ser devidamente arquivado, copiado e armazenado em tempo hábil. Caso sejam detectados problemas de qualidade na construção, a empresa responsável pela obra deve ser contatada imediatamente para elaborar um plano de correção e definir o cronograma de implementação.
roupão de hotel
34. Receber as chaves do hotel
Na maioria dos casos, a construção de um hotel que recebe as chaves é feita no modelo "chave na mão", e após a entrega das chaves pelo idealizador do projeto à administração, a obra é considerada concluída. A administração do hotel pode designar o departamento de segurança para entregar as chaves à equipe responsável pela construção. Os operadores de segurança devem verificar cada chave individualmente, registrá-las e arquivá-las, mantendo chaves reservas para uso dos diferentes departamentos e implementando um sistema de gestão de chaves rigoroso e responsável.
35. Fazer backup e arquivar os desenhos de engenharia concluídos.
Os desenhos de engenharia finalizados são a informação direta mais importante para o hotel em futuras manutenções e reformas. O hotel deve manter, fazer backup e arquivar adequadamente os desenhos finalizados. A administração do hotel pode designar o departamento administrativo para se responsabilizar pelo backup e entrega dos desenhos do projeto finalizado à empresa investidora e construtora. Após a entrega, todos os desenhos devem ser registrados e arquivados, e um sistema de gerenciamento e arquivamento de desenhos adequado deve ser formulado.
36. Receber dados de equipamentos mecânicos e elétricos
O departamento de engenharia do hotel é responsável por repassar os dados dos equipamentos elétricos e mecânicos à empresa investidora e construtora, para que esta receba os dados dos equipamentos elétricos. Após o recebimento das informações relevantes, estas devem ser registradas e arquivadas, e o departamento comercial responsável definirá o período de garantia e o plano de manutenção para todos os equipamentos, de acordo com a situação atual.
Toalha de hotel
37. A organização do plano de recuperação de terrenos baldios do hotel
O plano de recuperação de terrenos baldios é geralmente dividido em três fases:
1. A recuperação de terrenos áridos e acidentados consiste principalmente na remoção de entulho de construção dentro e fora do hotel e na limpeza de áreas sem saída;
2. Boa recuperação de terrenos baldios, a principal tarefa é garantir que todas as áreas do hotel estejam limpas e que os padrões de higiene estejam em conformidade com as normas;
3. A etapa de recuperação consiste na inspeção e no planejamento. O trabalho principal é limpar os espaços deixados para trás e organizar os itens, para que o hotel possa estar pronto para receber os hóspedes.
38. Pedido de capital de giro
A equipe de gestão do hotel deve verificar o montante do capital de giro do hotel de acordo com o orçamento operacional aprovado, formular um plano para a utilização do capital de giro e apresentá-lo ao investidor na forma de uma solicitação por escrito.
Toalha de hotel
39 - Plano da Cerimônia de Abertura Abertura
O plano da cerimônia inclui o horário da cerimônia de abertura, o local, os participantes, o anfitrião, os convidados para o corte da fita, a cerimônia em si, as atividades comemorativas, o planejamento do local, a publicidade, os métodos de visitação, os preparativos para o banquete de celebração, os acompanhantes, as boas-vindas e os procedimentos de entrega. Inclui também os presentes de celebração, a entrega dos convites, o transporte e outros detalhes específicos. 40. Criar uma conta operacional: O departamento financeiro do hotel deve organizar o uso racional dos fundos de acordo com o capital de giro alocado pelo investidor, criar uma conta operacional para o hotel e realizar uma análise criteriosa e divulgar os indicadores do orçamento operacional.
41 Operação de equipamentos de hotel
O aspecto de equipamentos do hotel consiste na realização de testes operacionais dos equipamentos, incluindo principalmente a operação de equipamentos como distribuição de energia, ar condicionado, abastecimento e drenagem de água, sistemas eletromecânicos, iluminação, telecomunicações, cozinha, lavanderia, etc. Durante o processo de comissionamento, devem ser considerados todos os problemas de operação, gotejamento, vazamento e segurança que possam ocorrer durante o funcionamento dos equipamentos. Após o comissionamento, a equipe de construção deve ser notificada para comparecer e planos de contingência devem ser elaborados.
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42. Limpeza de paredes externas e tratamento inseticida
Antes da inauguração, contate uma empresa de limpeza profissional para limpar as paredes externas do hotel e entre em contato com o departamento local de saúde e prevenção de epidemias para realizar o controle de insetos e a dedetização dentro e fora do hotel.
43. Operação de teste com carga máxima
A administração do hotel organiza os diversos departamentos para realizar um teste operacional de 48 horas com lotação máxima, formulando simultaneamente planos de contingência. Todos os funcionários do hotel trabalham em seus turnos normais. Durante o teste operacional com lotação máxima, todos os departamentos devem reportar problemas imediatamente e solucioná-los de acordo com os planos de contingência. O teste operacional com lotação máxima é o último grande treinamento antes da inauguração do hotel. Nesse período, a administração pode convidar investidores e especialistas do setor para experimentar o hotel e coletar feedback sobre as instalações, equipamentos e serviços, a fim de se preparar melhor para as operações de pré-inauguração.
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44. Implementação da cerimônia de abertura
A equipe de gestão do hotel realizará a cerimônia de inauguração passo a passo, de acordo com o plano aprovado pelo investidor, e fará todos os preparativos necessários para a abertura do hotel.
Neste momento, a fase de pré-inauguração do projeto hoteleiro chegou ao fim, e o hotel entrará oficialmente em período de operação no mercado.
Determinar a estrutura organizacional da futura equipe de gestão do hotel de acordo com o modelo de gestão hoteleira previsto. Isso inclui definir o nível de tomada de decisão e a gestão do hotel, estabelecer canais de comunicação entre os gestores e os investidores, e definir formulários e procedimentos para relatar e aprovar transações comerciais.
2. Melhorar as condições de trabalho da equipe de gestão.
Incluindo o estabelecimento da localização do escritório preparatório e a preparação das condições de escritório relacionadas, etc., para criar um bom ambiente para que a equipe de operação e gestão realize o trabalho preparatório.
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3. Elabore o esboço do plano de desenvolvimento de médio e longo prazo do hotel.
A administração organiza a equipe de operação e gestão para estudar e compreender o plano de mercado prévio ao projeto hoteleiro, definido pelos investidores, garantindo que o objetivo do plano de preparação operacional esteja alinhado com o plano de mercado, implementando a política de negócios predefinida e formulando o esboço do plano de desenvolvimento de médio e longo prazo para o hotel com base nessa ideia. Este plano inclui as metas de médio e longo prazo do hotel, as responsabilidades do projeto, a estratégia para alcançar essas metas e o plano de controle do processo de gestão.
4. Criação do nome e logotipo do hotel
Incluindo nomes em chinês e inglês, fontes, cores principais e logotipos do hotel projetado. Após a conclusão do projeto, para garantir que a imagem de mercado não seja violada ilegalmente, geralmente é necessário solicitar o registro da marca.
Restaurante do hotel
5. Realizar pesquisas de mercado e coletar informações relevantes.
A administração organiza a equipe de gestão em vários departamentos para realizar pesquisas sobre o mercado hoteleiro regional, a fim de compreender o estado dos recursos turísticos regionais, o valor da produção da indústria hoteleira, o número de hotéis, a operação hoteleira, os temas relacionados, os hábitos de consumo dos hóspedes e a quantidade de empresas de alimentação e entretenimento de determinada escala, bem como a implementação do sistema de preços e perspectivas para o desenvolvimento do mercado hoteleiro, entre outras informações.
Identificar e analisar potenciais concorrentes ou concorrentes, com foco na análise da estrutura da fonte de clientes, posicionamento do produto, política de preços, preço médio de imóveis residenciais, valor do aluguel, características do serviço, tipos de culinária oferecidos em restaurantes, preferências de bebidas, consumo per capita, opções de entretenimento, padrões de entrega e outros dados comerciais.
6. Confirme a estrutura do produto e o suporte funcional do hotel.
Incluindo o tamanho dos quartos de hotel, a disposição dos diferentes tipos de quartos, o tamanho das instalações de alimentação e entretenimento e as instalações de serviços de apoio relacionadas.
7. Formular a política de preços
Elabore o sistema de tarifas do hotel com base no plano de mercado pré-estabelecido e na pesquisa de mercado do projeto hoteleiro, incluindo descrições de preços e custos de todos os itens sujeitos a cobrança para os hóspedes, bem como descrições relevantes da política de preços e controle de preços, etc.
Quarto de hotel
8. Preparação do perfil do hotel
O perfil do hotel durante o período de preparação do processo é utilizado principalmente para o recrutamento e treinamento de pessoal e para a promoção de investimentos em projetos de locação externa do hotel.
O perfil do hotel inclui: nome do hotel, tipo, apresentação do investidor, modelo de gestão, instalações básicas para hóspedes, localização geográfica, atrações turísticas próximas, endereço comercial, CEP, telefone para reservas, fax, site, tabela de preços dos quartos, características do negócio, etc.
De acordo com a situação específica da estrutura de origem do cliente, também existem anotações em inglês, japonês, coreano ou outro idioma.
9. Elaboração do plano de negócios anual do hotel
Com base no plano de mercado pré-elaborado para o projeto hoteleiro e nas conclusões da pesquisa de mercado, que inclui aproximadamente 11 itens principais:
Visão geral da gestão de negócios, objetivos do negócio hoteleiro, controle de custos, análise de produtos, identificação de mercado, segmentação e seleção de mercado, seleção da estratégia de negócios, estratégia central do negócio, estratégia de desenvolvimento de produtos (design funcional geral e posicionamento do produto), estratégia de marketing, plano de implementação do plano de negócios, etc.
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10. Elabore a organização do hotel.
Estruture o sistema organizacional de acordo com o plano de negócios do hotel e detalhe a gestão e as diretrizes administrativas. A gestão hoteleira geralmente se divide em quatro níveis: o decisório, o gerencial, o executivo e o operacional.
Diferentes tipos e padrões de hotéis exigem diferentes níveis de gestão. A administração deve elaborar o organograma geral do hotel de acordo com a situação atual. Ao definir o quadro de funcionários, deve-se levar em consideração a situação do mercado hoteleiro e o planejamento estratégico dos departamentos, respeitando os seguintes limites: o impacto dos custos trabalhistas nos resultados operacionais do hotel, e a proporção entre o número de quartos e o número de funcionários deve estar em conformidade com a legislação hoteleira.
11. Elabore o sistema de dimensionamento de pessoal do hotel.
Organize os turnos e horários de trabalho dos funcionários de forma adequada, levando em consideração o horário de funcionamento e expediente de cada departamento do hotel. O sistema de gestão de pessoal do hotel deve estar em conformidade com as leis e regulamentações trabalhistas e previdenciárias nacionais e locais. O hotel deve descrever o sistema pertinente no manual do funcionário.
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12. Elaboração do sistema salarial
Levando em consideração a situação real do local de operação do hotel e o seu formato, os padrões salariais dos funcionários em todos os níveis foram aprovados, e a estrutura salarial foi planejada de forma racional. A distribuição das diferenças salariais baseia-se no princípio de que quanto mais trabalho, mais benefícios, e os benefícios vêm em primeiro lugar.
13. Nomeação de pessoal
De acordo com a organização e a equipe do hotel, o número de contratados foi aprovado. Além do sistema de recrutamento do hotel, os departamentos comerciais relevantes divulgarão critérios de recrutamento de pessoal para aproveitar ao máximo o mercado de talentos do hotel e dos distritos vizinhos, buscando também estudantes de escolas de turismo: o cronograma de preparação para a inauguração inclui a data de chegada dos recrutadores correspondentes. Para departamentos altamente especializados, como a cozinha, a equipe pode ser organizada de forma integrada para garantir a qualidade geral dos funcionários e a qualidade do serviço.
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14. Elabore o orçamento para a operação pré-inaugural do hotel.
Geralmente, existem vários itens principais utilizados no planejamento e na concepção do processo de abertura de um hotel: taxa de abertura, taxa de recrutamento e treinamento de pessoal, taxa de criação do logotipo, taxa de cerimônia de inauguração, salário da equipe, transporte, inspeção, comunicação, hospedagem, escritório e outras despesas relacionadas. Após a definição do orçamento inicial para a operação do hotel, antes da inauguração, uma solicitação para essa parte dos fundos pode ser submetida ao investidor. Levando em consideração as possíveis incertezas, deve-se adicionar uma margem para despesas imprevistas, que corresponde a cerca de 10% do total. Os fundos pré-operacionais, antes da inauguração do hotel, devem, em geral, seguir o princípio de "uso amplo e uso restrito" para maximizar a economia de custos e o lucro.
15. Compilação dos diversos sistemas de gestão, padrões de serviço e procedimentos operacionais do hotel.
De acordo com o plano de negócios e os requisitos de gestão do hotel, compile o sistema de gestão hoteleira, os padrões de serviço e os procedimentos operacionais, e incorpore-os ao "Manual de Operações do Hotel", que será implementado após aprovação.
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16. Preparativos preliminares para a área de logística de pessoal
Antes da contratação de pessoal, devem ser feitos os preparativos logísticos, incluindo a localização de alojamento, turmas de formação, materiais de formação, pessoal de apoio e sistemas de gestão logística relacionados.
17. Elaboração de um plano de treinamento abrangente para o hotel.
O plano de treinamento inclui capacitação profissional para a equipe de gestão, integração de novos funcionários, etiqueta profissional, padrões de qualidade de serviço, conhecimento de negócios, segurança contra incêndio, higiene alimentar e leis e regulamentos pertinentes, entre outros.
18. Implementação do plano de treinamento
De acordo com os requisitos do plano de treinamento, são apresentadas diversas etapas de cursos de capacitação, divididas em cursos gerais, cursos profissionais e cursos práticos operacionais. Durante o processo de implementação, é necessário incluir no planejamento da capacitação de instrutores, requisitos de treinamento, duração do treinamento, organização do curso, avaliação do impacto do treinamento, testes durante a fase de treinamento e outros aspectos para garantir a eficácia do plano.
Travesseiro de hotel
19. Avaliação do quarto modelo
A equipe de gestão solicita à equipe de construção do hotel o fornecimento de quartos modulares para diferentes tipos de acomodações, especificando os requisitos para o layout, configuração dos móveis, louças sanitárias, luminárias, itens de cortesia, tecidos, eletrodomésticos, acessórios de arte, sistemas de ar condicionado e exaustão, equipamentos de combate a incêndio, fechaduras, dispositivos antifurto, etc. A empresa define requisitos específicos, e a porta só será lacrada após a aprovação na inspeção, que servirá como padrão de aceitação.
20. Elabore um plano de compras para suprimentos comerciais.
Elabore um plano de compras de acordo com o plano de negócios anterior e o posicionamento do hotel no mercado. O escopo da compra inclui materiais de escritório, tecidos de algodão, eletrodomésticos, equipamentos audiovisuais para conferências, veículos de serviço para a loja, artigos de vidro, equipamentos mecânicos e elétricos, materiais de limpeza, materiais impressos, suprimentos para hóspedes, estantes para móveis, ferramentas, suprimentos para alojamento de funcionários, suprimentos diversos de cozinha, matérias-primas alimentícias, matérias-primas para temperos frescos, artigos de decoração para artesanato, software de sistema de gestão, equipamentos de combate a incêndio, ferramentas de segurança, peças decorativas, dispositivos para recuperação de terrenos áridos, itens de baixo valor e fáceis de usar, veículos e outros fins. Ao elaborar um plano de compras para suprimentos comerciais, detalhes como nome do produto, quantidade, especificações, origem da marca, requisitos de qualidade, preço estimado, ciclo de compra e data de chegada devem ser indicados.
Travesseiro de hotel
21. Auxiliar o investidor na revisão e confirmação do plano de seleção de equipamentos do hotel.
Para facilitar a abertura, utilização e manutenção, a administração do hotel deve cooperar com o investidor para realizar uma boa seleção de equipamentos. O plano de seleção de equipamentos para o hotel inclui principalmente projetos como equipamentos mecânicos e elétricos de engenharia, equipamentos de combate a incêndio, mobiliário, equipamentos de cozinha, equipamentos de lavanderia, equipamentos de comunicação, máquinas de limpeza, software de sistema de gestão e sistemas inteligentes de fechaduras de portas.
22. Implementação do plano de compras
O investidor pode implementar o plano de compras específico, apresentando propostas de acordo com diferentes projetos de aquisição, sendo a responsabilidade da gestão determinar a qualidade das amostras. Devido às diferentes escalas de oferta de mercado em diferentes regiões, alguns itens de menor porte no projeto de aquisição também podem ser resolvidos por meio de coleta local própria, reduzindo os custos de compra.
23. Ordenação dos números dos quartos
A numeração dos quartos é organizada de acordo com o andar do hotel. Ao fazer essa organização, deve-se levar em consideração os tabus numéricos comuns para hóspedes nacionais e internacionais. Por exemplo, a maioria dos hóspedes europeus e americanos evita o número "13", os hóspedes italianos consideram o número "17" como azarado e os hóspedes chineses evitam o número "4". A sequência numérica deve ser uniforme e quartos do mesmo tipo em andares diferentes devem receber o mesmo sufixo numérico para facilitar a identificação por parte dos hóspedes e da equipe do hotel.
H
Travesseiro de hotel
24. Alocação de recursos de números de telefone de hotéis
Coordenar os recursos de números de telefone, dividir os números de linha correspondentes para uso dos hóspedes e uso pessoal, planejar a distribuição de números de discagem direta e ramais, formular regras para o uso dos números de telefone do hotel para fins pessoais.
25. Elabore o plano de marketing detalhado e o plano de implementação para o departamento operacional.
Com base no plano operacional, refine o plano de marketing do departamento de operações, incluindo o plano de promoção de inauguração, o plano de emissão de cartões VIP, o plano de marketing do restaurante, o plano de promoção de festivais, etc.
26. Elaboração do orçamento operacional
O orçamento operacional é elaborado com base no plano operacional, e o cálculo da receita operacional, custos operacionais, despesas operacionais, lucro operacional e outros itens dos departamentos de operação e gestão do hotel é realizado por meio de tabelas tradicionais. O orçamento operacional é inicialmente planejado e formulado para discussão, e os resultados orçamentários devem ser ligeiramente superiores ao retorno sobre o investimento esperado pelo investidor. O orçamento operacional aprovado para implementação será ajustado trimestralmente ou semestralmente, de acordo com a operação real e as mudanças de mercado durante o processo de implementação.
Colchão de hotel
27. Elaboração do plano de operação e decoração do hotel
O plano de operação e decoração inclui o plano geral de cores do hotel, o plano de decoração com flores e plantas, o plano de disposição de obras de arte, o plano de disposição de pinturas decorativas, etc. O foco principal do projeto está na decoração dos arredores do hotel, na decoração do lobby, na decoração dos quartos, na decoração da área de refeições, na decoração das áreas de lazer e na iluminação das áreas públicas.
28. Projeto do Hotel VI
Geralmente, os hotéis convidam empresas especializadas para elaborar projetos de identidade visual. Esses projetos incluem principalmente logotipos do hotel, fontes em inglês, cores temáticas, design de iluminação neon, logotipos impressos, design de sinalização, posicionamento de obras de arte, etc.
29. Lidar com os procedimentos de aprovação administrativa para abertura de um negócio
A maior parte das informações sobre os procedimentos administrativos é fornecida pelo investidor, e a administração pública geralmente tem pouco conhecimento a esse respeito, por isso, muitas vezes, auxilia o investidor nesse processo. Diferentes hotéis operam em diferentes locais, e os órgãos governamentais têm requisitos distintos para que as empresas hoteleiras solicitem autorização para operar. Os hotéis podem seguir os procedimentos relevantes de acordo com as condições locais específicas.
Colchão de hotel
30 Após a implementação do plano de planejamento de aquisição e construção do armazém do hotel
A responsabilidade pela gestão do hotel deve instar a construtora responsável pela obra a concluir antecipadamente os trabalhos de construção do depósito, planejando e construindo de forma racional os diversos departamentos e depósitos do hotel. É necessário elaborar um plano específico para o depósito principal do hotel, bem como para o recebimento dos itens adquiridos. Os equipamentos, como prateleiras e veículos de coleta, devem chegar à área do depósito antes do prazo previsto.
31. Conclusão do Plano de Compras
Após a implementação do plano de compras, um grande número de materiais e itens chegará à loja gradualmente. A gerência deverá organizar a equipe para receber e inspecionar as mercadorias de acordo com a data de chegada de cada item no plano de compras, e uma pessoa específica deverá ser responsável pelo registro das mercadorias.
O armazenamento, a comunicação direta, a localização e a disposição dos itens são realizados por todos os departamentos de acordo com o plano de compras. Ao armazenar os itens, deve-se atentar para o prazo de validade e os métodos de armazenamento adequados para minimizar perdas. A administração do hotel também deve localizar o local de armazenamento de resíduos e embalagens descartáveis, e designar uma equipe de limpeza especializada para separar e tratar os materiais recicláveis.
roupão de hotel
32. Contabilidade e escrituração de ativos fixos
Após a chegada dos diversos equipamentos e materiais adquiridos, o hotel deve verificar e conferir todos os seus ativos fixos, gerenciando adequadamente a contabilidade de primeiro nível. Em segundo lugar, deve elaborar contas detalhadas para cada departamento, implementar um sistema de custódia e gestão de ativos em todos os níveis e verificar o prazo para o inventário dos ativos fixos.
33. Cooperação com o investidor na aceitação quádrupla da construção do projeto hoteleiro.
A administração do empreendimento cooperará com o investidor para participar da avaliação de qualidade do projeto hoteleiro, organizada por quatro partes: a entidade responsável pela aprovação do projeto, o investidor, a construtora e o administrador do projeto. O principal objetivo da avaliação de qualidade é verificar se a qualidade e o processo construtivo dos quartos e demais áreas funcionais atendem aos padrões exigidos. Dentre os critérios de avaliação dos quartos, está a compatibilidade dos padrões de construção com os processos típicos de quartos.
Como a administração do hotel é a usuária efetiva das instalações, o relatório de aceitação deve ser devidamente arquivado, copiado e armazenado em tempo hábil. Caso sejam detectados problemas de qualidade na construção, a empresa responsável pela obra deve ser contatada imediatamente para elaborar um plano de correção e definir o cronograma de implementação.
roupão de hotel
34. Receber as chaves do hotel
Na maioria dos casos, a construção de um hotel que recebe as chaves é feita no modelo "chave na mão", e após a entrega das chaves pelo idealizador do projeto à administração, a obra é considerada concluída. A administração do hotel pode designar o departamento de segurança para entregar as chaves à equipe responsável pela construção. Os operadores de segurança devem verificar cada chave individualmente, registrá-las e arquivá-las, mantendo chaves reservas para uso dos diferentes departamentos e implementando um sistema de gestão de chaves rigoroso e responsável.
35. Fazer backup e arquivar os desenhos de engenharia concluídos.
Os desenhos de engenharia finalizados são a informação direta mais importante para o hotel em futuras manutenções e reformas. O hotel deve manter, fazer backup e arquivar adequadamente os desenhos finalizados. A administração do hotel pode designar o departamento administrativo para se responsabilizar pelo backup e entrega dos desenhos do projeto finalizado à empresa investidora e construtora. Após a entrega, todos os desenhos devem ser registrados e arquivados, e um sistema de gerenciamento e arquivamento de desenhos adequado deve ser formulado.
36. Receber dados de equipamentos mecânicos e elétricos
O departamento de engenharia do hotel é responsável por repassar os dados dos equipamentos elétricos e mecânicos à empresa investidora e construtora, para que esta receba os dados dos equipamentos elétricos. Após o recebimento das informações relevantes, estas devem ser registradas e arquivadas, e o departamento comercial responsável definirá o período de garantia e o plano de manutenção para todos os equipamentos, de acordo com a situação atual.
Toalha de hotel
37. A organização do plano de recuperação de terrenos baldios do hotel
O plano de recuperação de terrenos baldios é geralmente dividido em três fases:
1. A recuperação de terrenos áridos e acidentados consiste principalmente na remoção de entulho de construção dentro e fora do hotel e na limpeza de áreas sem saída;
2. Boa recuperação de terrenos baldios, a principal tarefa é garantir que todas as áreas do hotel estejam limpas e que os padrões de higiene estejam em conformidade com as normas;
3. A etapa de recuperação consiste na inspeção e no planejamento. O trabalho principal é limpar os espaços deixados para trás e organizar os itens, para que o hotel possa estar pronto para receber os hóspedes.
38. Pedido de capital de giro
A equipe de gestão do hotel deve verificar o montante do capital de giro do hotel de acordo com o orçamento operacional aprovado, formular um plano para a utilização do capital de giro e apresentá-lo ao investidor na forma de uma solicitação por escrito.
Toalha de hotel
39 - Plano da Cerimônia de Abertura Abertura
O plano da cerimônia inclui o horário da cerimônia de abertura, o local, os participantes, o anfitrião, os convidados para o corte da fita, a cerimônia em si, as atividades comemorativas, o planejamento do local, a publicidade, os métodos de visitação, os preparativos para o banquete de celebração, os acompanhantes, as boas-vindas e os procedimentos de entrega. Inclui também os presentes de celebração, a entrega dos convites, o transporte e outros detalhes específicos. 40. Criar uma conta operacional: O departamento financeiro do hotel deve organizar o uso racional dos fundos de acordo com o capital de giro alocado pelo investidor, criar uma conta operacional para o hotel e realizar uma análise criteriosa e divulgar os indicadores do orçamento operacional.
41 Operação de equipamentos de hotel
O aspecto de equipamentos do hotel consiste na realização de testes operacionais dos equipamentos, incluindo principalmente a operação de equipamentos como distribuição de energia, ar condicionado, abastecimento e drenagem de água, sistemas eletromecânicos, iluminação, telecomunicações, cozinha, lavanderia, etc. Durante o processo de comissionamento, devem ser considerados todos os problemas de operação, gotejamento, vazamento e segurança que possam ocorrer durante o funcionamento dos equipamentos. Após o comissionamento, a equipe de construção deve ser notificada para comparecer e planos de contingência devem ser elaborados.
chinelos de hotel
42. Limpeza de paredes externas e tratamento inseticida
Antes da inauguração, contate uma empresa de limpeza profissional para limpar as paredes externas do hotel e entre em contato com o departamento local de saúde e prevenção de epidemias para realizar o controle de insetos e a dedetização dentro e fora do hotel.
43. Operação de teste com carga máxima
A administração do hotel organiza os diversos departamentos para realizar um teste operacional de 48 horas com lotação máxima, formulando simultaneamente planos de contingência. Todos os funcionários do hotel trabalham em seus turnos normais. Durante o teste operacional com lotação máxima, todos os departamentos devem reportar problemas imediatamente e solucioná-los de acordo com os planos de contingência. O teste operacional com lotação máxima é o último grande treinamento antes da inauguração do hotel. Nesse período, a administração pode convidar investidores e especialistas do setor para experimentar o hotel e coletar feedback sobre as instalações, equipamentos e serviços, a fim de se preparar melhor para as operações de pré-inauguração.
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44. Implementação da cerimônia de abertura
A equipe de gestão do hotel realizará a cerimônia de inauguração passo a passo, de acordo com o plano aprovado pelo investidor, e fará todos os preparativos necessários para a abertura do hotel.
Neste momento, a fase de pré-inauguração do projeto hoteleiro chegou ao fim, e o hotel entrará oficialmente em período de operação no mercado.
Em primeiro lugar, a casa é um refúgio seguro para todos. Escolhemos quantos produtos de cama quisermos, de acordo com nossos gostos pessoais. No entanto, diferentemente dos hotéis, o número de hóspedes é grande, é impossível ignorar os clientes para satisfazê-los, as portas estão sempre cheias de hóspedes e é impossível atender aos gostos de cada um.
E embora o preto e o branco sejam sempre cores populares, o preto fica misteriosamente deprimido em noites escuras, então escolher um branco versátil e incomum é uma opção elegante e confortável.
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Em segundo lugar, é fácil de limpar. Imagine só: se você trocar a roupa de cama por uma de cor diferente, depois de um tempo a cor desbotará, o hóspede ficará desconfortável e o hotel se lembrará disso. Se o hotel fizer a troca e a limpeza com frequência, a cor desbotará rapidamente. Não precisa lavar. O branco é diferente. A cor permanece a mesma, não importa como você lave, e com um pouco de água sanitária, ele limpa rapidamente e fica como novo.
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Além disso, o branco pode parecer sujo, o que pode ser uma desvantagem, mas se você pensar pelo lado positivo, consegue perceber de imediato se está limpo ou não. Fique tranquilo, a equipe do hotel também facilita a limpeza. Se você optar por uma cor vibrante, fica difícil perceber se está sujo.
Além disso, do ponto de vista da saúde, a roupa de cama branca ajuda a dormir. Ela pode acalmar, relaxar os músculos, tranquilizar as pessoas e facilitar o sono.
Entendeu agora? A cor da roupa de cama do hotel não foi escolhida aleatoriamente, e há muitos "detalhes" escondidos nela.
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Site oficial: https://www.hanbi-hotelsupplies.com
Entre em contato conosco (número do WhatsApp): +86 191 6238 7613
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Contudo, diante da grave situação atual da epidemia da nova pneumonia, nós, hoteleiros da nova era, precisamos manter essa força e coragem, trabalhar juntos para superar as dificuldades, vencer essa guerra sem o uso de armas brancas e, juntos, darmos as boas-vindas à primavera para os hoteleiros! Portanto, se quisermos sobreviver, precisamos nos proteger ativamente.
Nesse contexto, um dos principais focos da autogestão do hotel é a economia de energia. Como implementar com sucesso um programa de economia de energia no hotel durante esse período?
Criar um grupo de hotéis de excelência em economia de energia e redução do consumo.
1. Organização
Líder da Equipe: Gerente Geral do Hotel
Vice-líder da equipe: Vice-presidente responsável, Diretor de Engenharia
Membros da equipe: diretores e chefes de diversos departamentos.
2. Responsabilidades da Equipe de Liderança para Economia de Energia e Redução do Consumo
(1) Formular metas e planos para a economia de energia do hotel.
(2) Supervisiona a implementação de diversas medidas de poupança de energia.
(3) Responsável pela implementação de vários sistemas de economia de energia do hotel e pelo treinamento da equipe do hotel em conhecimentos de economia de energia.
(4) Corrigir o desperdício a tempo e recompensar aqueles que tiverem um desempenho notável no projeto de poupança de energia.
(5) Analise o consumo de energia do hotel a cada mês.
Requisitos específicos
1. Reforçar a formação, a educação e a divulgação, e aumentar a consciencialização de todos os funcionários sobre questões de poupança de energia e redução de emissões.
Um bom trabalho de economia de energia e redução de emissões em hotéis exige que todos os funcionários deem grande importância a essas iniciativas, participem ativamente e formem uma força conjunta. É necessário aumentar a divulgação, a educação e o treinamento, incutir um forte senso de economia e exigir que todos os funcionários comecem agora.
Comece por si mesmo, comece com pequenas coisas, economize um quilowatt de eletricidade, economize uma tonelada de água, economize gás, economize uma folha de papel, desenvolva conscientemente o bom hábito de ser diligente, econômico e amar os recursos e tente fazer com que a consciência da economia esteja profundamente enraizada nos corações das pessoas, tornando a economia uma ação consciente de toda a equipe do hotel.
2. Reforçar a supervisão, reforçar a responsabilização e estabelecer um sistema de avaliação objetiva.
(1) O Departamento de Finanças e o Departamento de Engenharia controlam e aprovam os indicadores de consumo de energia de cada departamento de acordo com as condições especiais de cada departamento e avaliam em conformidade a gestão e o controlo do consumo de energia de cada departamento a ser examinado.
(2) Cada departamento tem o direito de lidar com funcionários que violam o sistema de gestão de energia e a equipe de economia de energia e redução de chumbo tem o direito de notificar, criticar e ordenar correções e outras instruções para cada departamento e funcionário que violar o sistema de gestão de consumo de energia.
(3) Durante a avaliação, o departamento será recompensado e punido de acordo com x% do valor da poupança de energia ou do gasto excessivo e a gestão do consumo de energia do departamento será uma das bases para o pagamento do bônus do gerente do departamento.
(4) A equipe de liderança de economia de energia e redução de consumo, de acordo com os resultados da avaliação do serviço financeiro, submete ao gerente geral do hotel as opiniões sobre recompensas e punições para o departamento e o chefe do departamento.
Plano de economia de água
1. Torneiras economizadoras de água por indução podem ser instaladas em banheiros públicos e torneiras economizadoras de fluxo em banheiros residenciais. Com o controle adequado do fluxo de água, é possível economizar 1/3 da água consumida.
2. O hotel pode reciclar parte do esgoto e utilizá-lo para irrigar a área verde, lavar o carro, refrescar...
3. O hotel pode utilizar o sistema de coleta de água da chuva, que pode ser reutilizada após o tratamento, evitando assim o desperdício de recursos.
4. Um sistema inteligente de economia de água por indução pode ser instalado no banheiro dos funcionários.
5. Crie um ambiente que promova a economia de água e utilize lembretes práticos para hóspedes e funcionários. Por exemplo, coloque cartões com lembretes nos quartos e banheiros públicos: são necessários 4 copos de água para lavar com um copo, etc.
Soluções para economia de energia
1. Estabelecer um sistema, mobilizar os funcionários para desenvolver bons hábitos, reforçar a inspeção de vazamentos de água, eletricidade, óleo e gás e prevenir o escoamento contínuo de água. Segundo testes, as empresas nacionais em geral desperdiçam de 5% a 10% devido a vazamentos e gotejamentos.
2. Adote uma nova fonte de luz de baixo consumo. Embora o preço das lâmpadas de baixo consumo seja várias vezes maior do que o das lâmpadas incandescentes tradicionais, a eficiência luminosa é de 4 a 5 vezes maior e a vida útil é de 8 a 10 vezes mais longa, o que é totalmente viável. Se todos os hotéis utilizarem lâmpadas de baixo consumo para iluminação, pelo menos 70% da energia elétrica poderá ser economizada. Além disso, a cromaticidade espectral das lâmpadas de baixo consumo é agora próxima à das lâmpadas incandescentes, o que não afeta o contraste do ambiente.
3. Diversos tipos de sinalização e luzes noturnas no hotel podem utilizar lâmpadas LED (diodo emissor de luz), cada uma com consumo inferior a 1 watt de energia. Lâmpadas de indução economizadoras de energia devem ser utilizadas em corredores e saídas de emergência para evitar o excesso de luz.
4. Adote o sistema inteligente de interruptores com ajuste de tensão para economia de energia. As áreas comuns de hotéis, como o lobby, a sala de reuniões, a sala multifuncional e o salão de banquetes, geralmente possuem centenas de lâmpadas. Este sistema ajusta a tensão e a intensidade da luz de acordo com a luminosidade e o ambiente desejado, permitindo uma economia de energia de aproximadamente 20%.
5. Instalar painéis solares no teto e nas paredes, de acordo com as condições locais, para fornecer energia adicional ao hotel. A média de horas de sol no meu país é superior a 2000. O hotel recém-construído pode alcançar as funções de coleta, armazenamento e distribuição de energia solar, graças ao projeto otimizado do próprio edifício. Aquecimento solar, resfriamento solar, geração de energia solar, etc. Cada metro quadrado de painéis solares pode economizar 800 toneladas de eletricidade por ano e 300 kg de carbono padrão.
6. Podem ser utilizados postes de iluminação pública, luzes de jardim, refletores, semáforos, etc. Alguns hotéis no Japão utilizam coberturas solares para estacionamento, que não só protegem os veículos dos hóspedes da exposição solar, reduzindo o consumo de energia e a poluição do ar condicionado, como também fornecem energia para os carros do hotel. Não há problemas técnicos com essa abordagem; a chave está no conceito.
Programa Básico de Economia de Substâncias
1. Apoiar a ideia de não tomar a iniciativa de fornecer seis pequenos itens ao mesmo tempo; os hotéis podem fornecê-los adequadamente de acordo com as necessidades dos hóspedes, e essa abordagem será cada vez mais reconhecida pelos consumidores.
2. Sacolas plásticas descartáveis, talheres e toalhas de mesa descartáveis para redução de resíduos não são fornecidos. O uso de pauzinhos de aço inoxidável é permitido, pois são facilmente esterilizados em altas temperaturas e podem ser usados permanentemente.
3. Economize papel. Usando a mesa sem papel, o papel pode ser usado em ambos os lados. Guardanapos, blocos de notas e artigos de papelaria não são de uso comum, apenas um por pessoa, e devem ser providenciados. Procure usar enxaguante bucal e toalhas pequenas que possam ser usadas várias vezes.
4. Tecidos de algodão descartados podem ser transformados em panos de limpeza, esfregões, capas de cadeira, etc.
5. Computadores, móveis, roupas de cama, etc., antigos e úteis podem ser transportados ou doados para áreas carentes para reciclagem.
Economizando custos de andares para hóspedes
1. Tenha cuidado ao usar álcool e desinfetante 84. Quando não for utilizado álcool, a tampa deve ser bem fechada para evitar a liberação de gases.
2. Jornais, caixas de papelão, garrafas de água, latas, etc., reciclados não podem ser rejeitados.
3. Ao drenar a água, não deixe correr muita água e desligue as luzes e os aparelhos de ar condicionado.
4. Preste atenção ao uso e à manutenção adequados de veículos de trabalho e aspiradores de pó para reduzir custos indiretos.
5. Cuide bem dos utensílios de limpeza para prolongar sua vida útil.
6. Ao arrumar os quartos, tente organizar para que os hóspedes fiquem no mesmo andar, a fim de reduzir os custos com água, eletricidade e administração.
Programa de redução de custos de escritório
1. Advogado sem papel. Minimizar documentos impressos e promover documentos eletrônicos.
2. Uso e operação adequados dos equipamentos de escritório. Caso seja detectado algum problema, comunique-o para reparo o mais breve possível, a fim de prolongar a vida útil do equipamento.
3. Cada unidade designará pessoal específico para gerenciar o equipamento, e a responsabilidade será atribuída a um indivíduo, sendo proibida a operação por outras pessoas sem autorização.
4. É estritamente proibido imprimir documentos não relacionados ao trabalho, e o departamento deve registrar e assinar as cópias dos documentos.
5. O recebimento de material de escritório deve ser certificado com a assinatura do chefe do departamento competente.
6. Desligue todos os equipamentos elétricos após desembarcar do trabalho.
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Nesse contexto, um dos principais focos da autogestão do hotel é a economia de energia. Como implementar com sucesso um programa de economia de energia no hotel durante esse período?
Criar um grupo de hotéis de excelência em economia de energia e redução do consumo.
1. Organização
Líder da Equipe: Gerente Geral do Hotel
Vice-líder da equipe: Vice-presidente responsável, Diretor de Engenharia
Membros da equipe: diretores e chefes de diversos departamentos.
2. Responsabilidades da Equipe de Liderança para Economia de Energia e Redução do Consumo
(1) Formular metas e planos para a economia de energia do hotel.
(2) Supervisiona a implementação de diversas medidas de poupança de energia.
(3) Responsável pela implementação de vários sistemas de economia de energia do hotel e pelo treinamento da equipe do hotel em conhecimentos de economia de energia.
(4) Corrigir o desperdício a tempo e recompensar aqueles que tiverem um desempenho notável no projeto de poupança de energia.
(5) Analise o consumo de energia do hotel a cada mês.
Requisitos específicos
1. Reforçar a formação, a educação e a divulgação, e aumentar a consciencialização de todos os funcionários sobre questões de poupança de energia e redução de emissões.
Um bom trabalho de economia de energia e redução de emissões em hotéis exige que todos os funcionários deem grande importância a essas iniciativas, participem ativamente e formem uma força conjunta. É necessário aumentar a divulgação, a educação e o treinamento, incutir um forte senso de economia e exigir que todos os funcionários comecem agora.
Comece por si mesmo, comece com pequenas coisas, economize um quilowatt de eletricidade, economize uma tonelada de água, economize gás, economize uma folha de papel, desenvolva conscientemente o bom hábito de ser diligente, econômico e amar os recursos e tente fazer com que a consciência da economia esteja profundamente enraizada nos corações das pessoas, tornando a economia uma ação consciente de toda a equipe do hotel.
2. Reforçar a supervisão, reforçar a responsabilização e estabelecer um sistema de avaliação objetiva.
(1) O Departamento de Finanças e o Departamento de Engenharia controlam e aprovam os indicadores de consumo de energia de cada departamento de acordo com as condições especiais de cada departamento e avaliam em conformidade a gestão e o controlo do consumo de energia de cada departamento a ser examinado.
(2) Cada departamento tem o direito de lidar com funcionários que violam o sistema de gestão de energia e a equipe de economia de energia e redução de chumbo tem o direito de notificar, criticar e ordenar correções e outras instruções para cada departamento e funcionário que violar o sistema de gestão de consumo de energia.
(3) Durante a avaliação, o departamento será recompensado e punido de acordo com x% do valor da poupança de energia ou do gasto excessivo e a gestão do consumo de energia do departamento será uma das bases para o pagamento do bônus do gerente do departamento.
(4) A equipe de liderança de economia de energia e redução de consumo, de acordo com os resultados da avaliação do serviço financeiro, submete ao gerente geral do hotel as opiniões sobre recompensas e punições para o departamento e o chefe do departamento.
Plano de economia de água
1. Torneiras economizadoras de água por indução podem ser instaladas em banheiros públicos e torneiras economizadoras de fluxo em banheiros residenciais. Com o controle adequado do fluxo de água, é possível economizar 1/3 da água consumida.
2. O hotel pode reciclar parte do esgoto e utilizá-lo para irrigar a área verde, lavar o carro, refrescar...
3. O hotel pode utilizar o sistema de coleta de água da chuva, que pode ser reutilizada após o tratamento, evitando assim o desperdício de recursos.
4. Um sistema inteligente de economia de água por indução pode ser instalado no banheiro dos funcionários.
5. Crie um ambiente que promova a economia de água e utilize lembretes práticos para hóspedes e funcionários. Por exemplo, coloque cartões com lembretes nos quartos e banheiros públicos: são necessários 4 copos de água para lavar com um copo, etc.
Soluções para economia de energia
1. Estabelecer um sistema, mobilizar os funcionários para desenvolver bons hábitos, reforçar a inspeção de vazamentos de água, eletricidade, óleo e gás e prevenir o escoamento contínuo de água. Segundo testes, as empresas nacionais em geral desperdiçam de 5% a 10% devido a vazamentos e gotejamentos.
2. Adote uma nova fonte de luz de baixo consumo. Embora o preço das lâmpadas de baixo consumo seja várias vezes maior do que o das lâmpadas incandescentes tradicionais, a eficiência luminosa é de 4 a 5 vezes maior e a vida útil é de 8 a 10 vezes mais longa, o que é totalmente viável. Se todos os hotéis utilizarem lâmpadas de baixo consumo para iluminação, pelo menos 70% da energia elétrica poderá ser economizada. Além disso, a cromaticidade espectral das lâmpadas de baixo consumo é agora próxima à das lâmpadas incandescentes, o que não afeta o contraste do ambiente.
3. Diversos tipos de sinalização e luzes noturnas no hotel podem utilizar lâmpadas LED (diodo emissor de luz), cada uma com consumo inferior a 1 watt de energia. Lâmpadas de indução economizadoras de energia devem ser utilizadas em corredores e saídas de emergência para evitar o excesso de luz.
4. Adote o sistema inteligente de interruptores com ajuste de tensão para economia de energia. As áreas comuns de hotéis, como o lobby, a sala de reuniões, a sala multifuncional e o salão de banquetes, geralmente possuem centenas de lâmpadas. Este sistema ajusta a tensão e a intensidade da luz de acordo com a luminosidade e o ambiente desejado, permitindo uma economia de energia de aproximadamente 20%.
5. Instalar painéis solares no teto e nas paredes, de acordo com as condições locais, para fornecer energia adicional ao hotel. A média de horas de sol no meu país é superior a 2000. O hotel recém-construído pode alcançar as funções de coleta, armazenamento e distribuição de energia solar, graças ao projeto otimizado do próprio edifício. Aquecimento solar, resfriamento solar, geração de energia solar, etc. Cada metro quadrado de painéis solares pode economizar 800 toneladas de eletricidade por ano e 300 kg de carbono padrão.
6. Podem ser utilizados postes de iluminação pública, luzes de jardim, refletores, semáforos, etc. Alguns hotéis no Japão utilizam coberturas solares para estacionamento, que não só protegem os veículos dos hóspedes da exposição solar, reduzindo o consumo de energia e a poluição do ar condicionado, como também fornecem energia para os carros do hotel. Não há problemas técnicos com essa abordagem; a chave está no conceito.
Programa Básico de Economia de Substâncias
1. Apoiar a ideia de não tomar a iniciativa de fornecer seis pequenos itens ao mesmo tempo; os hotéis podem fornecê-los adequadamente de acordo com as necessidades dos hóspedes, e essa abordagem será cada vez mais reconhecida pelos consumidores.
2. Sacolas plásticas descartáveis, talheres e toalhas de mesa descartáveis para redução de resíduos não são fornecidos. O uso de pauzinhos de aço inoxidável é permitido, pois são facilmente esterilizados em altas temperaturas e podem ser usados permanentemente.
3. Economize papel. Usando a mesa sem papel, o papel pode ser usado em ambos os lados. Guardanapos, blocos de notas e artigos de papelaria não são de uso comum, apenas um por pessoa, e devem ser providenciados. Procure usar enxaguante bucal e toalhas pequenas que possam ser usadas várias vezes.
4. Tecidos de algodão descartados podem ser transformados em panos de limpeza, esfregões, capas de cadeira, etc.
5. Computadores, móveis, roupas de cama, etc., antigos e úteis podem ser transportados ou doados para áreas carentes para reciclagem.
Economizando custos de andares para hóspedes
1. Tenha cuidado ao usar álcool e desinfetante 84. Quando não for utilizado álcool, a tampa deve ser bem fechada para evitar a liberação de gases.
2. Jornais, caixas de papelão, garrafas de água, latas, etc., reciclados não podem ser rejeitados.
3. Ao drenar a água, não deixe correr muita água e desligue as luzes e os aparelhos de ar condicionado.
4. Preste atenção ao uso e à manutenção adequados de veículos de trabalho e aspiradores de pó para reduzir custos indiretos.
5. Cuide bem dos utensílios de limpeza para prolongar sua vida útil.
6. Ao arrumar os quartos, tente organizar para que os hóspedes fiquem no mesmo andar, a fim de reduzir os custos com água, eletricidade e administração.
Programa de redução de custos de escritório
1. Advogado sem papel. Minimizar documentos impressos e promover documentos eletrônicos.
2. Uso e operação adequados dos equipamentos de escritório. Caso seja detectado algum problema, comunique-o para reparo o mais breve possível, a fim de prolongar a vida útil do equipamento.
3. Cada unidade designará pessoal específico para gerenciar o equipamento, e a responsabilidade será atribuída a um indivíduo, sendo proibida a operação por outras pessoas sem autorização.
4. É estritamente proibido imprimir documentos não relacionados ao trabalho, e o departamento deve registrar e assinar as cópias dos documentos.
5. O recebimento de material de escritório deve ser certificado com a assinatura do chefe do departamento competente.
6. Desligue todos os equipamentos elétricos após desembarcar do trabalho.
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