Welche Kissen werden in den meisten Hotels verwendet? Eine umfassende Analyse von Materialien und Prozessen bis hin zu Beschaffungsentscheidungen.
Welche Kissen werden in den meisten Hotels verwendet? Eine umfassende Analyse von Materialien und Prozessen bis hin zu Beschaffungsentscheidungen.
Heute berichtet Hanbi darüber, dass Kissen für Hotelkäufer nicht nur zur Grundausstattung von Gästezimmern gehören, sondern auch maßgeblich zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Stärkung des Markenimages beitragen. Dieser Artikel analysiert anhand von Branchentrends und Fallstudien die gängigen Kissenarten, Materialprozesse und Beschaffungsaspekte und unterstützt Sie so bei Ihren Beschaffungsentscheidungen.
1. Kernanforderungen an Hotelkissen: Komfort und Markendifferenzierung
Hotelkissen müssen Funktionalität, Langlebigkeit und Markenimage in Einklang bringen. Von Budgethotels bis hin zu Fünf-Sterne-Hotels hängt die Kissenwahl oft direkt von der anvisierten Kundengruppe ab:
Hotels der mittleren bis gehobenen Preisklasse setzen auf Daunen-, Latex- oder Memoryschaumkissen mit hoher Dichte und legen Wert auf ein erholsames Schlaferlebnis und ergonomisches Design. So hat sich beispielsweise das von Atour Hotel eingeführte „Deep Sleep Pillow PRO“ dank seiner an die Halswirbelsäule angepassten Unterstützung zum Verkaufsschlager entwickelt und in einem einzigen Quartal einen Umsatz von über 300 Millionen Yuan erzielt.
Budgethotels : Sie verwenden tendenziell mehr Kissen mit synthetischen Fasern oder Verbundfüllungen, die kostengünstig und pflegeleicht sind, müssen aber ein Gleichgewicht zwischen Komfort und Haltbarkeit finden.
Luxushotels bevorzugen Daunenkissen (z. B. mit Gänsedaunen) oder maßgefertigte Hightech-Materialien. So verwenden einige Fünf-Sterne-Hotels antibakterielle Kissen mit Zellulosefasern, deren Stückpreise über tausend Yuan liegen können.
2. Analyse gängiger Werkstoffe: Vergleich von Leistung und Kosten
Daunenkissen:
Materialeigenschaften: Leicht, atmungsaktiv, weich und flauschig, häufig anzutreffen in internationalen Luxushotels (wie Hilton und Shangri-La).
Prozessanforderungen: Der Daunenanteil sollte über 80 % liegen, die Füllung sollte gleichmäßig sein und gegen Milbenbefall behandelt werden.
Kostenüberlegung: Gänsedaunen sind teurer als Entendaunen, aber sie riechen weniger und haben eine längere Lebensdauer.
3. Memory-Schaum-Kissen :
Materialeigenschaften : Die langsame Rückstellkraft passt sich der Krümmung von Kopf und Nacken an, entlastet den Druck und wird von Marken wie Atour und Quanji häufig genutzt.
Prozessoptimierung : Die neue Generation von Memory-Schaum verfügt über eine Gelschicht oder ein Zonendesign zur Verbesserung der Wärmeableitung und Stützkraft.
Kosten-Nutzen-Verhältnis : Der Direktbezugspreis vom Auftragshersteller kann bis auf unter 100 Yuan sinken, was ihn für Großeinkäufe durch Hotels der Mittelklasse geeignet macht.
Latexkissen:
Materialeigenschaften : Natürlich antibakteriell, ausgezeichnete Elastizität, unterteilt in Dunlop- (hohes Kosten-Nutzen-Verhältnis) und Traare-Verfahren (hohe Elastizität).
Markttrend : Produkte mit einem Latexanteil von über 90 % sind gefragter, allerdings teurer und werden hauptsächlich in speziellen Raumtypen eingesetzt.
Kissen aus Kunstfaser:
Materialeigenschaften : Chemiefasern (wie z. B. Polyesterfasern) sind kostengünstig und leicht zu reinigen, neigen aber zum Zusammenfallen und müssen regelmäßig ersetzt werden.
Innovationsrichtung : Einige Marken haben Konzeptprodukte wie „Federvelours“ auf den Markt gebracht, die das Gefühl von Daunen imitieren.
4. Schlüsselfaktoren bei Beschaffungsentscheidungen:
Kundengruppenpositionierung und Szenenabgleich:
Businesshotels : Setzen Sie vorrangig auf Memory-Schaum- oder Latexkissen mit starker Stützkraft, um Nackenermüdung bei Geschäftsreisenden zu reduzieren.
Resorthotel : Es stehen verschiedene Kissenoptionen zur Verfügung (z. B. weiche und harte Mehrzweckmatratzen + Daunenkissen), um individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Kosten- und Lieferkettenmanagement:
Durch Großeinkauf kann der Stückpreis über Auftragsfertiger gesenkt werden. Atour beispielsweise kontrolliert die Lieferkette direkt über seine Eigenmarke „Atour Planet“ und erzielt dabei eine Bruttogewinnmarge von über 37 %.
Die langfristigen Kosten müssen anhand der Austauschhäufigkeit berechnet werden. So müssen beispielsweise Kissen aus Chemiefasern alle ein bis zwei Jahre ausgetauscht werden, während hochwertiger Memory-Schaum bis zu fünf Jahre halten kann.
5. Markenkooperation und Mehrwertdienste
Gemeinsam gestaltete oder individuell angefertigte Kissen können die Markenbekanntheit steigern. So brachten beispielsweise Atour und NetEase Cloud Music ein Kissen mit dem Thema „Schlafmusik“ auf den Markt, um jüngere Kunden anzusprechen.
Der Umsatz von Atour im Einzelhandelsgeschäft hat 25 % erreicht, indem „Testschlafservices“ oder Einzelhandelsoptionen angeboten wurden, um das Erlebnis im Hotelzimmer in Produktverkäufe umzuwandeln.
Hygiene- und Umweltschutzstandards:
Antibakterielle und milbenabweisende Eigenschaften gehören mittlerweile zum Standard. Luxushotels setzen vermehrt auf neue Materialien wie Getreidefasern, um durch biobasierte Technologien natürliche antibakterielle Wirkungen zu erzielen.
Umweltzertifizierungen (wie z. B. OEKO-TEX) können das Markenimage verbessern und dem Trend zu nachhaltigem Konsum entsprechen.
6. Branchenbeispiel: Wie hat Atour mit Kissen die Hotelbranche revolutioniert?
Die Transformationsstrategie der Atour-Gruppe dient als Vorbild für die Branche:
Szenariobasiertes Einzelhandelsmodell : Das Hotel wird in ein „Schlaferlebniszentrum“ verwandelt. Gäste können beim Auschecken den Code scannen, um das gleiche Kissenmodell erneut zu kaufen. Die Konversionsrate liegt bei bis zu 30 %.
Die Logik hinter der Entwicklung von Bestsellerprodukten : Fokus auf das „Deep Sleep Pillow PRO“ und Erreichen eines monatlichen Absatzes von über 800.000 Einheiten durch Douyin-Livestreaming und Empfehlungen von Prominenten (wie Papi Jiang und Li Jiaqi).
Vorteile in der Lieferkette : Eigene Marke „Atour Planet“, wodurch die Zwischenkosten gesenkt werden und eine Bruttogewinnmarge von über 50 % erzielt wird.
7. Zukunftstrends: Schlafökonomie und intelligentes Upgrade
Der Aufstieg intelligenter Kissen : Ausgestattet mit Sensoren zur Überwachung von Schlafdaten und zur Anpassung an die Höhe, befinden sich solche Produkte bereits in der Testphase in Luxushotels.
Die Popularisierung umweltfreundlicher Materialien : Abbaubare Materialien wie Maisfasern und Bambusfasern werden nach und nach die traditionellen Chemiefasern ersetzen und so die Kohlenstoffemissionen reduzieren.
Kundenspezifische Services : Wir passen die Kissenparameter anhand der Schlafdaten unserer Kunden an, um die Wiederkaufsrate und die Markentreue zu steigern.
Für weitere Informationen hinterlassen Sie bitte eine Nachricht. Lassen Sie uns in Kontakt treten und einen individuellen Plan erstellen.
