¿Qué tipo de almohadas se utilizan en la mayoría de los hoteles? Un análisis exhaustivo desde los materiales y los procesos hasta la decisión de compra.

¿Qué tipo de almohadas se usan en la mayoría de los hoteles? Un análisis exhaustivo desde los materiales y los procesos hasta las decisiones de compra.

Hoy, hanbi habla sobre cómo, para los compradores de hoteles, las almohadas no solo son el elemento principal de las habitaciones, sino también un elemento clave para mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la imagen de marca. Este artículo combinará las tendencias de la industria y casos de mercado para analizar los tipos comunes, los procesos de fabricación y las consideraciones de compra de almohadas de hotel, y así ayudar en la toma de decisiones de compra.

1. Principales exigencias de las almohadas de hotel: comodidad y diferenciación de marca

Las almohadas de hotel deben encontrar un equilibrio entre funcionalidad, durabilidad y el estilo de marca. Desde hoteles económicos hasta hoteles de cinco estrellas, la elección de almohadas suele estar directamente relacionada con el grupo de clientes objetivo:

Hoteles de gama media-alta: Se centran en almohadas de plumón, látex o viscoelásticas de alta densidad, priorizando una experiencia de sueño profundo y un diseño ergonómico. Por ejemplo, la "Deep Sleep Pillow PRO", lanzada por el Hotel Atour, se ha convertido en un éxito de ventas gracias a su soporte que se adapta a la vértebra cervical, alcanzando ventas de más de 300 millones de yuanes en un solo trimestre.

Hoteles económicos : Suelen utilizar más almohadas de fibras sintéticas o con relleno compuesto, que son de bajo coste y fáciles de mantener, pero necesitan equilibrar comodidad y durabilidad.

Hoteles de lujo: Prefieren almohadas de plumón (como las de ganso) o materiales de alta tecnología personalizados. Por ejemplo, algunos hoteles de lujo de cinco estrellas utilizan almohadas antibacterianas con fibras de celulosa, con precios unitarios que superan los mil yuanes.

2. Análisis de materiales convencionales: comparación de rendimiento y coste

Almohada de plumas:

Propiedades del material: Ligero, transpirable, suave y esponjoso, comúnmente encontrado en hoteles internacionales de alta gama (como Hilton y Shangri-La).

Requisitos del proceso: El contenido de plumón debe ser superior al 80%, el relleno debe ser uniforme y tratado para prevenir los ácaros.

Consideración de costos: el plumón de ganso es más caro que el de pato, pero tiene menos olor y una vida útil más larga.

3. Almohada de espuma viscoelástica :

Propiedades del material : La función de rebote lento puede adaptarse a la curva de la cabeza y el cuello, aliviar la presión y es ampliamente promocionada por marcas como Atour y Quanji.

Actualización del proceso : la nueva generación de espuma viscoelástica incorpora una capa de gel o un diseño zonificado para mejorar la disipación del calor y el soporte.

Relación costo-beneficio : El precio de suministro directo del fabricante contratado puede ser tan bajo como 100 yuanes, lo que lo hace adecuado para compras al por mayor por parte de hoteles de gama media.

Almohada de látex:

Propiedades del material : Antibacteriano natural, excelente elasticidad, dividido en procesos Dunlop (alto rendimiento en relación costo-beneficio) y Traare (alta elasticidad).

Tendencia del mercado : Los productos con un contenido de látex superior al 90% son los más populares, pero son más caros y se utilizan principalmente en tipos de habitaciones especiales.

Almohada de fibra sintética:

Propiedades del material : Las fibras químicas (como las fibras de poliéster) son económicas y fáciles de limpiar, pero son propensas a colapsar y necesitan ser reemplazadas regularmente.

Dirección de innovación : Algunas marcas han lanzado productos conceptuales como el "terciopelo de plumas", imitando el tacto del plumón.

4. Factores clave en las decisiones de adquisición:

Posicionamiento del grupo de clientes y correspondencia de escenas:

Hoteles de negocios : Priorizar el uso de almohadas de viscoelástica o látex con fuerte soporte para reducir la fatiga cervical entre los viajeros de negocios.

Hotel resort : Disponemos de una variedad de opciones de almohadas (como colchones suaves y duros de doble propósito + almohadas de plumas) para satisfacer necesidades personalizadas.

Gestión de costes y cadena de suministro:

La compra a granel puede reducir el precio unitario mediante la contratación de fabricantes. Por ejemplo, Atour controla directamente la cadena de suministro a través de su propia marca, "Atour Planet", con un margen bruto de beneficio superior al 37 %.

Los costos a largo plazo deben calcularse en función de la frecuencia de reemplazo. Por ejemplo, las almohadas de fibra química deben reemplazarse cada uno o dos años, mientras que la espuma viscoelástica de alta calidad puede durar hasta cinco años.

5.Cooperación de marca y servicios de valor añadido

Las almohadas de marca compartida o personalizadas pueden realzar la calidad de la marca. Por ejemplo, Atour y NetEase Cloud Music lanzaron una almohada con la temática "Música para dormir" para atraer a clientes más jóvenes.

Los ingresos del negocio minorista de Atour han alcanzado el 25% ofreciendo "servicios de prueba de sueño" u opciones minoristas para transformar la experiencia en la habitación en ventas de productos.

Normas de higiene y protección del medio ambiente:

La protección antibacteriana y antiácaros se ha convertido en un estándar. Los hoteles de alta gama suelen utilizar nuevos materiales, como fibras de cereales, para lograr efectos antibacterianos naturales mediante tecnología de base biológica.

Las certificaciones de protección ambiental (como OEKO-TEX) pueden mejorar la imagen de marca y alinearse con la tendencia del consumo sostenible.

6. Caso de la industria: ¿Cómo logró Atour “darle la vuelta a la tortilla” en la industria hotelera con sus almohadas?

La estrategia de transformación del Grupo Atour proporciona un modelo para la industria:

Modelo de venta minorista basado en escenarios : Al transformar el hotel en un "centro de experiencia de sueño", los huéspedes pueden escanear el código para comprar el mismo tipo de almohada al momento del check-out, con una tasa de conversión de hasta el 30%.

La lógica de crear productos más vendidos : centrarse en "Deep Sleep Pillow PRO" y lograr ventas mensuales de más de 800.000 unidades a través de la transmisión en vivo de Douyin y el respaldo de celebridades (como Papi Jiang y Li Jiaqi).

Ventajas de la cadena de suministro : Marca propia “Atour Planet”, reduciendo costes intermedios, con un margen de beneficio bruto superior al 50%.

7. Tendencias futuras: Ahorro de sueño y actualización inteligente

El auge de las almohadas inteligentes : equipadas con sensores para monitorear los datos del sueño y adaptarse para ajustar la altura, estos productos han entrado en la etapa de prueba en hoteles de alta gama.

La popularización de materiales respetuosos con el medio ambiente : los materiales degradables como la fibra de maíz y la fibra de bambú reemplazarán gradualmente a las fibras químicas tradicionales, reduciendo las emisiones de carbono.

Servicios personalizados : personalice los parámetros de la almohada en función de los datos de sueño del cliente para mejorar las tasas de recompra y la lealtad a la marca.

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