Quels types d'oreillers sont utilisés dans la plupart des hôtels ? Une analyse complète, des matériaux aux procédés de fabrication, en passant par les décisions d'approvisionnement.

Quels types d'oreillers sont utilisés dans la plupart des hôtels ? Une analyse complète, des matériaux aux procédés de fabrication en passant par les décisions d'approvisionnement.

Aujourd'hui, Hanbi souligne que pour les acheteurs d'hôtels, les oreillers ne sont pas seulement un élément essentiel de l'aménagement des chambres, mais aussi un vecteur important d'amélioration de l'expérience client et de valorisation de l'image de marque. Cet article analysera les types courants d'oreillers d'hôtel, leurs matériaux et les modalités d'approvisionnement, en s'appuyant sur les tendances du secteur et des études de cas, afin d'aider les acheteurs à prendre les bonnes décisions.

1. Exigences fondamentales pour les oreillers d'hôtel : confort et différenciation de la marque

Les oreillers d'hôtel doivent allier fonctionnalité, durabilité et image de marque. Des hôtels économiques aux hôtels cinq étoiles, le choix des oreillers est souvent directement lié à la clientèle cible.

Hôtels de moyenne et haute gamme : l’accent est mis sur les oreillers en duvet, en latex ou en mousse à mémoire de forme haute densité, privilégiant un sommeil profond et une conception ergonomique. À titre d’exemple, l’oreiller « Deep Sleep Pillow PRO » lancé par l’hôtel Atour est devenu un best-seller grâce à son soutien épousant la forme des cervicales, réalisant un chiffre d’affaires de plus de 300 millions de yuans en un seul trimestre.

Hôtels économiques : Ils ont tendance à utiliser davantage d’oreillers en fibres synthétiques ou à garnissage composite, qui sont peu coûteux et faciles d’entretien, mais ils doivent trouver un équilibre entre confort et durabilité.

Hôtels de luxe : ils privilégient les oreillers en duvet (comme le duvet d’oie) ou en matériaux high-tech sur mesure. Par exemple, certains hôtels cinq étoiles utilisent des oreillers antibactériens contenant des fibres de cellulose, dont le prix unitaire peut dépasser mille yuans.

2. Analyse des matériaux courants : comparaison des performances et des coûts

Oreiller en duvet :

Propriétés du matériau : Léger, respirant, doux et moelleux, couramment utilisé dans les hôtels haut de gamme internationaux (tels que Hilton et Shangri-La).

Exigences relatives au processus : La teneur en duvet doit être supérieure à 80 %, le garnissage doit être uniforme et traité contre les acariens.

Considération relative au coût : le duvet d’oie est plus cher que le duvet de canard, mais il est moins odorant et a une durée de vie plus longue.

3. Oreiller en mousse à mémoire de forme :

Propriétés du matériau : La fonction de rebond lent permet d'épouser la courbe de la tête et du cou, de soulager la pression et est largement mise en avant par des marques telles que Atour et Quanji.

Amélioration du procédé : La nouvelle génération de mousse à mémoire de forme intègre une couche de gel ou une conception zonée pour améliorer la dissipation de la chaleur et le soutien.

Rapport coût-efficacité : Le prix d'approvisionnement direct auprès du fabricant sous contrat peut être aussi bas que 100 yuans, ce qui le rend adapté aux achats en gros par les hôtels de milieu de gamme.

Oreiller en latex :

Propriétés du matériau : Antibactérien naturel, excellente élasticité, divisé en procédés Dunlop (haut rapport qualité-prix) et Traare (haute élasticité).

Tendance du marché : Les produits contenant plus de 90 % de latex sont privilégiés, mais ils sont plus chers et sont principalement utilisés dans des types de pièces spécifiques.

Oreiller en fibres synthétiques :

Propriétés des matériaux : Les fibres chimiques (telles que les fibres de polyester) sont peu coûteuses et faciles à nettoyer, mais elles ont tendance à s'affaisser et doivent être remplacées régulièrement.

Orientation en matière d'innovation : Certaines marques ont lancé des produits conceptuels tels que le « velours plume », imitant le toucher du duvet.

4. Facteurs clés dans les décisions d'approvisionnement :

Positionnement des groupes de clients et correspondance avec les scènes :

Hôtels d'affaires : Privilégiez l'utilisation d'oreillers en mousse à mémoire de forme ou en latex offrant un soutien ferme afin de réduire la fatigue cervicale chez les voyageurs d'affaires.

Hôtel de villégiature : Un large choix d'oreillers est disponible (par exemple, des matelas à double usage souples et fermes + des oreillers en duvet) pour répondre aux besoins personnalisés.

Gestion des coûts et de la chaîne d'approvisionnement :

L’achat en gros permet de réduire le prix unitaire grâce à la sous-traitance auprès des fabricants. Par exemple, Atour maîtrise directement sa chaîne d’approvisionnement via sa propre marque « Atour Planet », avec une marge brute supérieure à 37 %.

Les coûts à long terme doivent être calculés en fonction de la fréquence de remplacement. Par exemple, les oreillers en fibres synthétiques doivent être remplacés tous les 1 à 2 ans, tandis que les oreillers en mousse à mémoire de forme de haute qualité peuvent durer jusqu'à 5 ans.

5. Coopération de marque et services à valeur ajoutée

Les oreillers personnalisés ou en co-branding peuvent renforcer l'image de marque. Par exemple, Atour et NetEase Cloud Music ont lancé un oreiller sur le thème « Musique pour dormir » afin d'attirer une clientèle plus jeune.

Le chiffre d'affaires d'Atour provenant de la vente au détail a atteint 25 % grâce à l'offre de « services d'essai de sommeil » ou d'options de vente au détail visant à transformer l'expérience en chambre en ventes de produits.

Normes d’hygiène et de protection de l’environnement :

Les propriétés antibactériennes et anti-acariens sont devenues la norme. Les hôtels haut de gamme privilégient les nouveaux matériaux, comme les fibres de céréales, pour obtenir des effets antibactériens naturels grâce à des technologies biosourcées.

Les certifications de protection de l'environnement (telles que OEKO-TEX) peuvent améliorer l'image de marque et s'inscrire dans la tendance de la consommation durable.

6. Étude de cas sectorielle : Comment Atour a-t-il « bouleversé la donne » dans l'industrie hôtelière grâce aux oreillers ?

La stratégie de transformation du groupe Atour fait figure de modèle pour le secteur :

Modèle de vente au détail basé sur des scénarios : en transformant l’hôtel en un « centre d’expérience du sommeil », les clients peuvent scanner le code pour acheter le même type d’oreiller au moment du départ, avec un taux de conversion pouvant atteindre 30 %.

La logique de la création de produits à succès : se concentrer sur « Deep Sleep Pillow PRO » et réaliser des ventes mensuelles de plus de 800 000 unités grâce à la diffusion en direct sur Douyin et au soutien de célébrités (telles que Papi Jiang et Li Jiaqi).

Avantages de la chaîne d'approvisionnement : Marque interne « Atour Planet », réduisant les coûts intermédiaires, avec une marge bénéficiaire brute de plus de 50 %.

7. Tendances futures : économie du sommeil et mise à niveau intelligente

L'essor des oreillers intelligents : équipés de capteurs permettant de surveiller les données du sommeil et d'adapter la hauteur, ces produits sont entrés en phase de test dans les hôtels haut de gamme.

La popularisation des matériaux écologiques : les matériaux dégradables tels que la fibre de maïs et la fibre de bambou remplaceront progressivement les fibres chimiques traditionnelles, réduisant ainsi les émissions de carbone.

Services personnalisés : Personnaliser les paramètres des oreillers en fonction des données de sommeil des clients afin d’améliorer les taux de rachat et la fidélité à la marque.

Pour plus d'informations, veuillez laisser un message. Échangeons davantage et établissons un plan personnalisé.