Os hóspedes do hotel esperam que a roupa de cama esteja limpa e higiênica, que é a característica de qualidade desejada?

Os hóspedes do hotel esperam que a roupa de cama esteja limpa e higiênica.

NÃO ESPERE CARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE

1. A limpeza da roupa de cama nos quartos de hotel é o requisito mais básico de saúde e segurança do hotel.

Os requisitos são os itens do quarto de hotel que atendem às necessidades do comprador para descanso e sono.

necessidades dos padrões mais básicos de saúde e segurança, em grande medida.

A influência no desejo de compra do cliente é a qualidade mais básica.

requisitos, em vez de características de qualidade.                             

2. As características de qualidade da roupa de cama incluem cor, tamanho, espessura,

contagem e densidade do fio do tecido de algodão, maciez, altura do travesseiro,

dureza e assim por diante.

LISTA COMO BOA CAMA

1. Um travesseiro confortável é o começo da felicidade.

O início de uma boa noite de sono começa com um travesseiro macio e confortável.

De acordo com o feedback de vários hotéis, travesseiros de algodão

foram reconhecidas pelos clientes, porque o algodão é preenchido

Com sua forte resiliência, também pode ajudar a dormir.

ÂNGULO RETO

Nos principais hotéis de luxo, costuma-se usar

Folhas em ângulo reto, porque podem ser

Melhor fixar, não deixe o núcleo se mover.

3. As características de qualidade também se referem às propriedades inerentes de um produto, processo ou sistema que são relevantes para a

Requisitos. Reflete os requisitos objetivos de uso do produto e especifica claramente os aspectos técnicos e econômicos.

Parâmetros que refletem as principais características da qualidade do produto. A chave para o conceito de qualidade é "atender aos requisitos".

Esses "requisitos" devem ser traduzidos em características específicas como base para avaliação, inspeção e análise.

Como as necessidades dos clientes são diversas, as características que refletem a qualidade também devem ser diversas.

Funcionalidades do serviço:

1. Intangibilidade

Intangibilidade refere-se à abstração e intangibilidade do serviço. Ou seja, serviço

como uma atividade intangível, ao contrário do produto físico exibido ao cliente,

Invisível, imperceptível ao toque, difícil de formar na mente, portanto, a avaliação do serviço.

A qualidade é frequentemente determinada pela satisfação pessoal após o consumo, por aleatoriedade subjetiva.

é maior.

2. Armazenamento

Serviço é: "Uma ação, uma performance, um esforço." Ele existe apenas no momento em que é realizado.

produzido, e uma vez concluída a "produção", o serviço como produto deixa de existir. Ou seja,

Uma vez perdida a oportunidade de servir dentro de um período limitado de tempo, ela não retornará.