ผู้จัดการโรงแรมทำการตลาดโรงแรมให้ได้ผลดีได้อย่างไร? (ฮันบี เท็กซ์ไทล์)

หากการตลาดของโรงแรมในปัจจุบันไม่มีมาตรฐานหรือไม่มีประสิทธิภาพ อย่างน้อยที่สุดก็แสดงให้เห็นถึงการขาดการบริหารจัดการโรงแรม และยังแสดงให้เห็นถึงระดับความเข้าใจของผู้บริหารโรงแรมในด้านการตลาดด้วย วิธีการสนับสนุนการตลาดของโรงแรมให้มีประสิทธิภาพ และสิ่งที่ผู้จัดการทั่วไปควรทำในงานด้านการตลาดนั้น เป็นหัวข้อที่ควรค่าแก่การอภิปราย

ปัจจุบัน การตลาดของโรงแรมขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเลียนแบบการบริหารแบบไร้ทิศทางและการบริหารแบบหลวมๆ ที่อาศัยประสบการณ์ ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพการบริหารโรงแรมต่ำมากและยากที่จะก้าวหน้า จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องยกระดับการบริหารจัดการและความสามารถด้านการตลาดของพนักงานโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้จัดการทั่วไปและผู้จัดการอาวุโส

ชุดเครื่องนอนโรงแรมขายส่งแบบสั่งทำพิเศษ

จากผลสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับสถานการณ์การตลาดของอุตสาหกรรมโรงแรม พบว่า:

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม 60% ไม่รู้วิธีวางแผนกลยุทธ์การตลาดโดยรวมขององค์กร

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม 50% ไม่ทราบวิธีการกำหนดนโยบายการขาย

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม 70% ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไรเมื่อต้องการสร้างเครือข่ายการตลาดขององค์กร

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม 55% ไม่เข้าใจการบริหารการตลาด

• 40% ของผู้จัดการทั่วไปโรงแรมไม่สามารถวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขันและไม่ทราบว่าควรใช้กลยุทธ์การแข่งขันแบบใด

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมร้อยละ 45 มีความรู้ไม่เพียงพอเกี่ยวกับการวิจัยตลาดเชิงวิทยาศาสตร์

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม 35% ไม่ได้ทำการวิจัยตลาดและมีความคลุมเครือเกี่ยวกับการวางตำแหน่งทางการตลาดของตนเอง

• 40% ของผู้จัดการทั่วไปโรงแรมไม่ทราบวิธีการกำหนดระบบราคา และการบริหารจัดการและควบคุมราคานั้นเป็นเรื่องยาก

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม 75% ไม่สามารถจัดการความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ระยะยาวและผลประโยชน์ระยะสั้นได้

• ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม 40% ประสบปัญหาในการบูรณาการกลยุทธ์การโฆษณาผ่านแอปพลิเคชัน การประชาสัมพันธ์ และการส่งเสริมการขาย

ซัพพลายเออร์ผ้าปูที่นอนโรงแรม

อุตสาหกรรมโรงแรมในปัจจุบันอยู่ในยุคที่ขาดแคลนการตลาดมากที่สุดและต้องการการตลาดมากที่สุด จึงจำเป็นต้องศึกษาและวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของอุตสาหกรรมโรงแรมภายใต้สถานการณ์ใหม่นี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน

เพื่อให้การดำเนินงานด้านการขายของโรงแรมมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมและงานขายประจำวันจึงจำเป็นต้องได้รับการจัดระเบียบและสรุป รวมถึงบทบาทของผู้จัดการทั่วไปในงานขายให้ชัดเจน รายละเอียดมีดังนี้:

อุตสาหกรรมโรงแรมในปัจจุบันอยู่ในยุคที่ขาดแคลนการตลาดมากที่สุดและต้องการการตลาดมากที่สุด จึงจำเป็นต้องศึกษาและวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของอุตสาหกรรมโรงแรมภายใต้สถานการณ์ใหม่นี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน

ผ้าปูที่นอนโรงแรมขายส่ง

เพื่อแก้ไขปัญหาด้านงานขายของโรงแรม ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมและงานขายประจำวันจำเป็นต้องได้รับการจัดระเบียบและสรุป และบทบาทของผู้จัดการทั่วไปในงานขายก็ต้องมีความชัดเจน

รายละเอียดมีดังนี้:

01: กำหนดเป้าหมายและแผนการขาย

โรงแรมควรจัดทำแผนการตลาดที่สามารถทำได้จริงก่อน โดยแผนดังกล่าวต้องเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ ตำแหน่งทางการตลาด และภาพลักษณ์ในระดับภูมิภาค และต้องกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างละเอียด

02: จัดการประชุมฝ่ายขายอย่างสม่ำเสมอ

ผู้จัดการทั่วไปควรเข้าร่วมการประชุมการตลาดรายสัปดาห์ และผู้จัดการของแต่ละแผนกก็ควรเข้าร่วมด้วย การเข้าร่วมของผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมแสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่และการสนับสนุนของบริษัท และสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่างานด้านการตลาดจะไม่เบี่ยงเบนไปจากเป้าหมาย

03: ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของแขกอย่างรวดเร็ว

ไม่ว่าการร้องเรียนของแขกจะเกิดขึ้นโดยตรง ทางโทรศัพท์ จดหมาย หรือทางอินเทอร์เน็ต ฯลฯ ตราบใดที่พวกเขาพบเจอกับการร้องเรียน พวกเขาก็ควรตอบสนองให้ทันท่วงที

04: ยืนยันที่จะตรวจสอบรายงานประจำสัปดาห์

ผู้จัดการทั่วไปควรยืนยันที่จะตรวจสอบรายงานยอดขายรายสัปดาห์ที่จัดทำโดยฝ่ายขายและฝ่ายสำรองห้องพัก รายงานควรระบุรายละเอียดการจองในแต่ละสัปดาห์ พร้อมทั้งบันทึกความเคลื่อนไหวใหม่ๆ ในตลาด การเปลี่ยนแปลงอัตราการเข้าพัก และราคาบ้านเฉลี่ย

05: เข้าร่วมกิจกรรมเยี่ยมลูกค้า

หากผู้จัดการทั่วไปสามารถนำทีมขายไปเยี่ยมลูกค้ารายสำคัญได้ ก็มักจะช่วยสนับสนุนและให้กำลังใจทีมขาย และสามารถโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

06: สร้างความมั่นคงให้กับลูกค้าหลัก

ประมาณ 60-80% ของรายได้โรงแรมมาจากกลุ่มลูกค้าหลัก โรงแรมควรจัดกิจกรรมสร้างเครือข่ายอย่างสม่ำเสมอเพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อโรงแรม

07: การต้อนรับเหล่าคนดังในภูมิภาค

การมีฐานลูกค้าที่มั่นคงและภักดี รวมถึงภาพลักษณ์ที่ดีของภูมิภาค จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่องานขาย

ชุดเครื่องนอนโรงแรมขายส่ง

08: พาชมผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของโรงแรมแก่ลูกค้า

หากผู้จัดการทั่วไปสามารถพาผู้มาใช้บริการเยี่ยมชมสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมพร้อมกับพนักงานขายได้ แม้จะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ก็มักจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึงได้

09: เพิ่มพูนการสื่อสารทางอารมณ์

หากผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมสามารถเขียนจดหมายถึงลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้คำแนะนำและแนะนำผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

10. ทำให้ผู้จัดการฝ่ายขายมีสมาธิอยู่กับงาน

การปลดผู้จัดการฝ่ายขายจากเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับการขายทั้งหมดและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเฉพาะเจาะจงอาจให้ผลลัพธ์ที่ดีได้

11: พบปะลูกค้าที่เข้าร่วมการประชุม

ยอดขายการจัดประชุมของโรงแรมเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ โรงแรมควรรีบติดต่อฝ่ายจัดประชุมเพื่อหาโอกาสในการจัดประชุมโดยเร็วที่สุด

12: ใช้จ่ายงบประมาณโฆษณาให้คุ้มค่าที่สุด

หาวิธีใช้จ่ายงบประมาณโฆษณาไปกับผลิตภัณฑ์ที่สามารถสร้างผลกำไรสูง

13: จัดกิจกรรมเพื่อดึงดูดความสนใจจากสาธารณชน

แคมเปญที่วางแผนไว้จะช่วยเสริมกลยุทธ์การขาย โรงแรมควรวางแผนจัดกิจกรรมที่ดึงดูดผู้คน

14. ให้รางวัลและยกย่องพนักงานขายสำหรับผลงานของพวกเขา

เมื่อพนักงานขายทำยอดขายได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ผู้จัดการทั่วไปควรให้คำชมเชยและให้รางวัล

ผู้จำหน่ายชุดเครื่องนอนโรงแรมขายส่ง

การตลาดเปรียบเสมือนดวงตาของฝ่ายบริหารโรงแรมที่คอยมองออกไป หากผู้จัดการทั่วไปไม่ให้ความสำคัญกับการตลาดและไม่เข้าใจการตลาด ก็เปรียบเสมือนการสูญเสียดวงตาคู่หนึ่งไปในการมองเห็นเส้นทางในการพัฒนาธุรกิจโรงแรม ซึ่งสรุปได้ว่าการเดินแบบนั้นเป็นอันตรายต่อองค์กร

ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมกล่าวว่า เราไม่สามารถอยู่แค่เพียงการเป็นผู้นำแบบ "ลงมือทำ" ในด้านการตลาดได้ แต่ต้องสร้างความร่วมมือแบบ "ทำไปด้วยกัน" เท่านั้น ด้วยวิธีนี้ ผู้จัดการทั่วไปจึงจะสามารถรับรู้ข้อมูลที่สำคัญและถูกต้องที่สุดของตลาด และตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดที่สุด

สำหรับข่าวสารและข้อมูลผลิตภัณฑ์โรงแรมเพิ่มเติม โปรดคลิกที่นี่!

เว็บไซต์: https://www.hanbi-hotelsupplies.com

WhatsApp/โทรศัพท์/WeChat:+86 191 6238 7613