Wenn junge Menschen im Hotelgewerbe schnell befördert werden wollen, dürfen diese Worte nicht gesagt werden – Hanbi Textile

Eine wirklich einflussreiche Person wird ihre Stärken nicht leichtfertig preisgeben. Und selbst Anfänger und Kenner der Arbeitswelt brauchen nur wenige Worte zu hören, um die Stärke dieser Person zu erkennen.

Manche Worte kann man nicht aussprechen, selbst wenn sie wahr sind, manche Worte muss man aussprechen, selbst wenn sie falsch sind, manche Worte lassen die Leute denken, man sei ein uralter Experte, und manche Worte lassen die Leute wissen, dass man in Bezug auf rohe Meloneneier unzuverlässig ist.

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Die Macht der Worte ist erstaunlich. Aber was soll man sagen und was nicht?

Heute möchte ich mit Ihnen darüber sprechen, dass junge Leute, die im Berufsleben schnell befördert werden, nie etwas dazu sagen.

Um ein bekanntes Sprichwort zu bemühen: Die Technologie verändert sich rasant, und auch die Geschwindigkeit, mit der sich die Welt wandelt, ist geradezu atemberaubend. Selbst wenn ein Projekt erst vor sechs Monaten abgeschlossen wurde, ist es sehr wahrscheinlich, dass es inzwischen eine neue Implementierungsmethode und eine neue Spielweise gibt.

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Erzählen Sie es also nicht weiter, ohne vorher Nachforschungen anzustellen: Wir haben solche Projekte schon einmal durchgeführt.

Solche Aussagen vermitteln einem nur das Gefühl, festzustecken, faul und unflexibel zu sein. Dein Chef bezahlt dich dafür, deine Arbeit immer besser zu machen, nicht dafür, dass du auf der Stelle trittst.

Und wenn man etwas immer auf die gleiche Weise macht, übersieht man wahrscheinlich einen besseren Weg.

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Diffusionsgefäße sind definitiv keine gute Idee. Egal wie wenig Verantwortung Sie in diesem Job tragen, sollten Sie die Sache niemals auf sich beruhen lassen, wenn etwas schiefgeht.

Wenn diese Aufgabe nichts mit Ihnen zu tun hat, sollten Sie die Dinge objektiv und rational erklären und niemals anderen sagen, dass dies die Verantwortung von xxx ist.

Ihr Chef und Ihre Kollegen sind nicht dumm, und solange Sie sich an die Fakten halten, sollten sie wissen, wer die Schuld trägt.

Wenn Sie darauf bestehen, jemanden zu beschuldigen, hinterlassen Sie einen sehr schlechten Eindruck bei dieser Person und vermitteln Ihrem Chef und anderen Kollegen das Bild eines Whistleblowers, was sich sehr nachteilig auf Ihre zukünftige Karriere auswirkt.

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"I can't do it"    

Das Wort „Ich kann nicht“ hat eine sehr negative Bedeutung. Der Chef oder die Kollegen müssen die Erwartung haben, dass man etwas kann, bevor man überhaupt anfängt, für sie zu arbeiten. In ihren Augen bedeutet „Ich kann es nicht“ so viel wie „Ich will einfach nicht mithelfen“.

Aber niemand ist allmächtig. Wenn du es wirklich nicht kannst, was solltest du dann sagen, anstatt dich zu drücken? Du solltest eine Alternative anbieten, zum Beispiel: „Auch wenn ich das nicht kann, gibt es andere Möglichkeiten, dir zu helfen.“

Zum Beispiel könntest du statt „Ich kann für diese Arbeit nicht lange aufbleiben“ sagen: „Ich kann morgen früh aufstehen, um diese Arbeit zu erledigen.“ Ersteres zeigt, dass du etwas nicht kannst, während Letzteres zeigt, dass du immer einen Weg findest.

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'It's not fair'    

Selbst eine Wippe kann nicht ewig im Gleichgewicht bleiben, wie kann das Leben also ewig gerecht sein? Wer sich ständig über ein ungerechtes Leben, einen unfairen Chef und eine ungerechte Arbeitsteilung beklagt, erwartet im Grunde, dass alles von vornherein gerecht sein sollte. Wie kann es so viel Gerechtigkeit auf der Welt geben?

Wenn Sie nicht für einen unerfahrenen Jungen gehalten werden wollen, sollten Sie sich die Fakten ansehen, positiv bleiben und Ihre schlechte Laune außerhalb der Arbeit lassen.

Betrachte es einmal aus einer anderen Perspektive: Die Ungerechtigkeit, die dir heute widerfährt, wird früher oder später auch andere treffen. Im Grunde ist das Leben jedes Menschen gerecht.

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Was sollte dann getan werden?  

Manche Probleme lassen sich rationaler angehen. Zum Beispiel hat der Chef jemand anderem ein großes Projekt gegeben, auf das Sie neidisch sind. Sie sollten nicht als Erstes darüber nachdenken, ob diese Person ein enger Freund des Chefs ist.

Stattdessen sollten Sie den Chef fragen: „Ich wollte dieses Projekt unbedingt gewinnen und habe mich intensiv darauf vorbereitet. Bin ich vielleicht doch nicht geeignet? Gibt es etwas, das ich verbessern kann?“

Es mag sich anfangs unangenehm anfühlen, diese Dinge auszusprechen, aber mit der Zeit wird es besser, und es ist viel effizienter, als zu raten, was Ihr Chef denkt.

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Wer so etwas sagt, vermittelt den Eindruck, dass er für diesen Job nur einen Cent seines Gehalts will, dass er nur bereit ist, ein Drittel seines eigenen Landes zu bewirtschaften, und dass er keinen Plan für seine berufliche Zukunft hat.

Was wäre der richtige Weg?

Wenn Ihr Chef Sie beispielsweise bittet, eine Aufgabe zu erledigen, die nicht in Ihren Verantwortungsbereich fällt, sollten Sie die Aufgabe zunächst so erledigen, wie der Chef es Ihnen erklärt hat, anstatt im Büro mit dem Chef zu streiten: „Das liegt nicht in meinem Verantwortungsbereich.“

Wenn Sie sagen, dass Sie im Büro mit ihm „streiten“, wird es beiden Seiten unmöglich sein, die Angelegenheit zu beenden. Nachdem Sie diese „Zusatzarbeit“ erledigt haben, können Sie erneut mit Ihrem Chef sprechen, um Ihre Aufgaben zu klären und zu erfahren, ob er neue Pläne für Sie hat.

Dadurch lassen sich nicht nur Konflikte zwischen den beiden Parteien vermeiden, sondern auch Ihre funktionale Positionierung effektiv verdeutlichen.

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"let me try"    

Ähnlich wie „Ich denke darüber nach“ oder „Ich versuche es“ zeigt es, dass Ihnen das Selbstvertrauen und die Fähigkeit fehlen, Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Sie mit einer solchen Situation konfrontiert sind, sollten Sie sich die gute Tradition unserer Heeresführer und -kämpfer im Angesicht eines mächtigen Feindes zu Herzen nehmen: die Aufgabe zu vollenden.

Wenn Sie denken, dass Sie das nicht schaffen, dann gehen Sie zu Punkt 3 für einen alternativen Vorschlag.

"takes you a few minutes"    

Dieser Satz ähnelt sehr den Wendungen „Ich werde noch ein paar Worte sagen“ und „Ich lade dich in ein paar Tagen zum Abendessen ein“, und das sind allesamt vorgetäuschte Höflichkeitsfloskeln.

Alle sind erfahrene Fahrer und sehr beschäftigt. Wenn Sie ein paar Minuten brauchen, entsteht bei den anderen der Eindruck, dass diese Person schon wieder da ist. Jeder hat wenig Zeit, also melden Sie sich bitte, wenn Sie etwas haben, und verzichten Sie auf solche heuchlerischen Ausreden. Es sei denn, Sie können es wirklich in wenigen Minuten erledigen.

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"Judging other colleagues"    

Über Kollegen zu lästern ist am Arbeitsplatz absolut tabu. Wenn das, was man über jemanden sagt, der Wahrheit entspricht – und nicht jeder ist dumm –, sollten das alle wissen; wenn das, was man über jemanden sagt, falsch ist, sollte man es nicht sagen.

Es gilt als Tabu, in einem Büro schlecht über andere zu reden. Man weiß nie, ob das Gesagte richtig ist oder nicht. Man weiß auch nicht, was der Zuhörer denkt. Vielleicht wendet er sich ab. Es besteht die Möglichkeit, dass man seine schlechten Worte weiterverbreitet.  

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Außerdem, ob gut oder schlecht, bitten dich niemand um Hilfe und nehmen auch keinen Cent von deinem Gehalt. Es ist undankbar, ständig andere zu beschuldigen. Wozu also die Mühe?

Sprechen ist wahrlich eine Aufgabe, die viele Fähigkeiten erfordert, und wenn man einen falschen Schritt macht, kann das zu vielen Problemen führen.