ホテルの職場で若者が早く昇進したいなら、こんな言葉は言ってはいけない - ハンビテキスタイル
真に力のある人は、自分の切り札を簡単に他人に知られないようにします。そして、経験の浅い人や、職場の事情をよく理解している人は、ほんの少し話を聞くだけで、その人の強さが分かるでしょう。
真実であっても言えない言葉もあれば、嘘であっても言わなければならない言葉もあり、超老専門家だと思わせる言葉もあり、生メロン卵に関しては信用できないと思わせる言葉もあります。
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言葉の力は実に素晴らしい。でも、何を言って何を言わないのがいいのでしょうか？
今日、私が皆さんと議論したいのは、職場ですぐに昇進する若者たちは何も言わないということだ。
よくある言い回しですが、テクノロジーは日々進化しており、世界の変化のスピードも驚くほどです。たとえ半年前に行われたプロジェクトであっても、新しい実装方法や遊び方が生まれる可能性は十分にあります。
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したがって、調査や研究を行わずに他の人に伝えないでください。私たちは以前にもこの種のプロジェクトを実行したことがあります。
そんなことを言うと、自分が行き詰まり、怠惰で、融通が利かない人間だと思われてしまう。上司はあなたに、現状維持ではなく、より良い仕事をするために給料を払っている。
いつも同じやり方で何かを行っている場合は、おそらくより良い方法を見逃していることになります。
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拡散ポットは絶対にダメです。この仕事でどれだけ責任が小さくても、何か問題が起きたら絶対に放置してはいけません。
この仕事があなたとは無関係であるならば、客観的かつ合理的に説明すべきであり、絶対に「これはxxxの責任だ」と他人に言わないでください。
あなたの上司や同僚はバカではありません。あなたが事実に忠実であれば、誰に責任があるかはわかるはずです。
誰かを告発することに固執すると、その人に非常に悪い印象を与え、上司や他の同僚に内部告発者というイメージを与えることになり、将来の仕事に非常に悪影響を及ぼします。
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"I can't do it"
「できない」という言葉も非常にネガティブな言葉です。上司や同僚は、あなたが仕事に来る前に「彼はできる」という期待を抱いているはずです。彼らにとって、「できない」と言うことは、「仕事を手伝いたくない」という気持ちと同じなのです。
しかし、人は万能ではありません。本当にできないなら、逃げる代わりに何と言うべきでしょうか？「これはできないけれど、他に何かお手伝いできることはある」という代替案を提示すべきです。
例えば、「この仕事のために夜更かしはできない」と言う代わりに、「明日は早起きしてこの仕事をできる」と言うことができます。前者は「できない」というあなたを表し、後者は「必ずできる」というあなたを表します。
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'It's not fair'
シーソーでさえ永遠にバランスを保てないのに、人生が永遠に公平でいられるでしょうか？ 不公平な人生、不公平な上司、不公平な分担について文句を言い続けるなら、そもそも全てが公平であるべきだと考えているということです。どうして世の中にこれほど公平なことなどあり得ないのでしょう。
自分が駆け出しの子供だと思われたくないなら、事実を見て前向きな姿勢を保ち、不機嫌さを仕事以外に置いておくほうがよいでしょう。
1万歩下がって考えてみてください。今日あなたに降りかかる不公平は、遅かれ早かれ他の人にも降りかかるでしょう。誰の人生も、概して公平なのです。
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ではどうすればいいのでしょうか?
いくつかの問題は、より合理的に捉えることができます。例えば、上司があなたが羨ましく思う大きなプロジェクトを誰かに任せたとします。その人が上司の親しい友人かどうかをまず考えるべきではありません。
代わりに、上司に「もともとこのプロジェクトを勝ち取りたいと思って、いろいろ準備してきたのですが、自分にはこのプロジェクトに向いていないのでしょうか？改善できる点はありますか？」と尋ねるべきです。
最初は、このようなことを言うのは気まずいかもしれませんが、時間が経つにつれて良くなり、上司が何を考えているのかを推測するよりもはるかに効率的です。
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こう言う人は、彼がこの仕事で給料の1セントだけを受け取りたいだけであり、自分の土地の3分の1だけを管理するつもりであり、将来のキャリアに対する計画がないという印象を与えるでしょう。
正しい方法は何でしょうか?
例えば、上司から責任範囲外の仕事を頼まれた場合、「これは私の責任範囲外です」と職場で上司と議論するのではなく、まずは上司の説明通りに仕事を完了させるべきです。
職場で彼と「口論」していると言ってしまえば、双方とも辞職できなくなってしまいます。この「余計な仕事」を終えた後、上司と再度話し合い、あなたの責任範囲を明確にし、上司があなたに新たな計画を持っているかどうかを確認しましょう。
そうすることで、両者間の衝突を回避できるだけでなく、機能的な位置付けを効果的に明確にすることができます。
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"let me try"
「考えます」と同様に、「やってみます」という態度は、目標を達成する自信と能力が不足していることを示している。このような窮地に陥った時こそ、我が軍の指揮官や戦士たちが強大な敵に直面した際に示してきた、任務を完遂するという優れた伝統に学ぶべきだ。
それができないと思われる場合は、ポイント 3 に進み、代替案を確認してください。
"takes you a few minutes"
この文は、「もう少しお話します」や「数日後に夕食に招待します」という言葉に非常に似ており、これらはすべて偽りの丁寧さです。
皆、ベテランドライバーで、とても忙しいんです。あなたが数分も待たされると、周りの人は「また来たのか」と思ってしまいます。誰の時間に限りがありますから、何か用事があれば遠慮なく声をかけてください。そんな偽善的な決まり文句はやめてください。本当に数分で済むなら別ですが。
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"Judging other colleagues"
職場で同僚についてコメントするのは絶対に避けるべきです。もしあなたが誰かについて言ったことが真実で、皆が愚かでなければ、皆がそれを知るはずです。もしあなたが誰かについて言ったことが虚偽なら、それを言うべきではありません。
どんな職場でも、他人の悪口を言うのはタブーです。自分の言っていることが正しいのかどうかわからない一方で、聞いている人が何を考えているのかもわかりません。もしかしたら、相手は振り向いてしまうかもしれません。自分の悪口を他人に言ってしまう可能性もあるのです。
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それに、他人が良い人であれ悪い人であれ、あなたに助けを求めたり、あなたの給料を一銭も受け取ったりしません。他人のせいにして、あちこちに責任を押し付けるなんて、報われない行為です。なぜそんなことをするのですか？
スピーキングは本当に多くのスキルを必要とする仕事であり、間違った一歩を踏み出すと多くの問題に直面する可能性があります。
