48 diferencias entre el departamento comercial y el departamento de marketing de un hotel - Hanbi Textile

He formado mi propia comprensión del posicionamiento y los puntos de valor de estas dos posiciones: en general, la diferencia entre ambos es el corto y el largo plazo, el punto y la superficie, lo local y lo general, la táctica y la estrategia, la ejecución y la estrategia, las manos y los pies y el cerebro.

En concreto, la diferencia entre marketing y ventas hoteleras se refleja principalmente en lo siguiente:

vestíbulo del hotel

1. El mercado resuelve los problemas de la competencia y el futuro; las ventas resuelven los problemas del presente y del presente. Cuando un hotel depende cada vez más de las ventas, significa que sus capacidades de ventas y gestión de ventas se debilitan cada vez más. Si el vendedor se siente solo, la función de marketing está ausente.

2. Los mercados tienen como objetivo descubrir necesidades y satisfacerlas; las ventas simplemente consisten en satisfacer necesidades.

3. El marketing consiste en maximizar la propia combinación de recursos y fortalezas; las ventas consisten en maximizar el potencial de los clientes y la capacidad de recuperar fondos.

vestíbulo del hotel

4. El mercado busca cambiar la cognición psicológica y el modelo mental del consumidor; manipular su subconsciente. Vender busca guiar y cambiar inmediatamente los hábitos de compra de los consumidores e inducirlos a comprar de inmediato.

5. Los mercados ayudan a los consumidores a tomar decisiones; las ventas sugieren o fuerzan a los consumidores a tomar decisiones.

6.El objeto del mercado es el consumidor; el objeto de la venta es el cliente (canal y terminal).

Restaurante del hotel

7.Hacer un mercado es el concepto de vender al mismo precio; hacer una venta es vender productos que sean consistentes con el valor.

8.Hacer mercado es hacer una categoría y vender una marca; hacer ventas es hacer un producto y vender su valor de uso.

9.La función del mercado es cambiar los parámetros de precios de los consumidores; la función de las ventas es cambiar el patrón de comportamiento de los consumidores.

10. El mercado sirve para crear en los consumidores una sensación de valor; las ventas sirven para proporcionar a los consumidores una sensación de bajo precio.

Habitación de hotel

11.El mercado está para persuadir al consumidor; la venta está para facilitarle las cosas.

12. El mercado se expande, y el departamento de ventas se encarga de la cobranza. Si no te va bien en el mercado, tarde o temprano te arruinarás; si no te va bien en ventas, te arruinarás ahora. La expansión del mercado es la labor principal del personal de mercado; los ingresos por ventas y la expansión de las acciones son responsabilidad del personal de ventas.

13. El marketing consiste en nutrir los mercados; las ventas consisten en capturarlos.

Juegos de cama de hotel

14. La planificación de la investigación de mercado es fundamental; los incentivos para la ejecución de ventas son fundamentales.

15. Los mercados se centran en la racionalidad y la investigación; las ventas se centran en la sensibilidad y los lobos.

16. El mercado se centra en la comunicación y la construcción de marca; las ventas se centran en la promoción y las ventas, y en la lucha contra los productos de la competencia.

17. El marketing es el arte de gastar dinero; vender es el arte de ganar dinero.

Juegos de cama de hotel

18.El mercado diseña estrategias y gana miles de millas;

19.Ser mercado es fabricar lo que quieren los consumidores; vender es vender lo que tienes.

20. El mercado sirve para hacer que los consumidores estén dispuestos a pagar; las ventas sirven para utilizar medios para "agarrar" el dinero de los consumidores.

21.El mercado se centra en el trabajo sistémico; las ventas se centran en el combate individual.

Funda de edredón y fundas de almohada de hotel

22.El mercado es la organización y coordinación de recursos; las ventas son el uso efectivo de los recursos.

23.Un marketer debe ser un vendedor; pero un maestro en ventas y negocios no es necesariamente un marketer.

24.Lo que los vendedores suelen decir es que su plan de marketing o POA (plan de acción de marketing trimestral) está a puertas cerradas y no tiene capacidad de implementación; lo que los especialistas en marketing suelen decir es que su gente no tiene la capacidad de ejecutar y simplemente están haciendo cosas malvadas.

Edredón de hotel

25. El objetivo del departamento de marketing es establecer una marca, expandir el conocimiento de la marca, mejorar su reputación y brindar a los consumidores razones para comprar productos; mientras que el objetivo laboral del departamento de ventas es cómo entregar productos a los consumidores y recuperar exitosamente el pago.

26. Marketing se encarga de la planificación estratégica; ventas, de la implementación táctica. En términos sencillos, el mercado es el cerebro; ventas son las manos y los pies. O bien, «el mercado es el camino»; «las ventas son el arte».

27. El mercado considera la situación general y es el ejecutor de la estrategia; la consideración de ventas es un problema parcial, principalmente para realizar la compra y el pago inmediato de los consumidores de esta manera, que es solo un aspecto del marketing.

Edredón de hotel

28. El mercado considera los intereses y el desarrollo a largo plazo del hotel, con un período de tres a cinco años; los beneficios a corto plazo e inmediatos de la empresa que realiza las ventas se realizan, y el objetivo de ventas se basa en el período de año, trimestre y mes.

29. El departamento de marketing proporciona programas de combate y armas y municiones; el departamento de ventas implementa operaciones terrestres.

30.El marketing es negocio; las ventas son negocio.

31. El marketing es de afuera hacia adentro, centrándose en los consumidores; las ventas son de adentro hacia afuera, centrándose en el interior de la empresa.

32. La fuerza de ventas es la fuerza terrestre; la fuerza de marketing es el apoyo de fuego aéreo.

Edredón de hotel

33.Quien quiera hacer un buen trabajo en el mercado debe tener experiencia en ventas de primera línea; quien quiera hacer un buen trabajo en ventas también debe tener un concepto de mercado y ser invencible.

34. En el mercado, “el rendimiento del mercado se mide por la cuota de mercado y el conocimiento y reputación de la marca”; mientras que las ventas se miden por las ventas, es decir, la cantidad de dinero recaudado.

35. Las ventas se centran más en el encanto personal; el marketing se centra en la calidad general del hotel. Las ventas favorecen el desarrollo personal y brindan más oportunidades en el combate cuerpo a cuerpo; mientras que el marketing requiere experiencia en el sector, tecnología profesional, análisis profundo y habilidades de planificación y reflexión.

Almohada de hotel

36. Los hoteles pequeños y muchos hoteles nacionales están orientados a las ventas; los hoteles grandes y los hoteles de marcas internacionales están orientados al mercado.

37.Hacer mercado requiere normas y racionalidad; hacer ventas requiere flexibilidad e innovación.

38.El mercado hace la marca, las ventas hacen la escala.

39. Los mercados llaman a los consumidores clientes potenciales; las ventas llaman a los consumidores clientes reales.

40. El mercado es el diseño general y las tácticas ofensivas de un partido de fútbol; y las ventas son los pasos del delantero.

Almohada de hotel

41.Ser mercadólogo es amar a alguien durante mucho tiempo con corazón, amor y tiempo; ser vendedor es ofrecer flores de inmediato para ganar su corazón.

42.El mercado es para hacer que el producto "se venda bien"; la venta es para hacer que el producto "se venda bien".

43.El mercado sirve para captar la mente del consumidor; la venta sirve para captar la participación del competidor.

44.El mercado sirve para poner los productos en los corazones de los consumidores; las ventas sirven para poner los productos en los estantes.

Colchón de hotel

45.Los mercados son la atracción; las ventas son el empuje.

46. ​​El mercado es la imagen; la venta es el punto clave. El mercado implica investigación, posicionamiento, desarrollo de producto, planificación conceptual y formulación de planes de marketing; las ventas son entrega y pago.

47.Hacer un mercado es hacer fichas; hacer ventas es hacer una pantalla.

48.El mercado es clarividente; las ventas son el lado negativo.