ホテルの営業部とマーケティング部の48の違い - Hanbi Textile
私は、これら 2 つのポジションの位置付けと価値のポイントについて、自分なりの理解を形成しました。一般的に、2 つの間の違いは、短期と長期、点と面、局所と全体、戦術と戦略、実行と戦略、手と足と脳です。
具体的には、ホテルのマーケティングと販売の違いは主に次のように反映されます。
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1、市場は競争と将来の問題を解決するものであり、販売は現在と現在の問題を解決するものである。ホテルが販売にますます依存するということは、販売力と販売管理力がますます弱体化していることを意味する。販売員が孤立感を感じているということは、マーケティング機能が欠如していることを意味する。
2、市場はニーズを見つけてそれを生み出すためのものであり、販売は単にニーズを満たすことです。
3.マーケティングは自社のリソースミックスと強みを最大化することであり、セールスは顧客の潜在能力と資金回収能力を最大化することです。
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4. 市場は消費者の心理的認知とメンタルモデルを変え、消費者の潜在意識を操作する。販売は消費者の購買習慣を即座に誘導し、変化させ、消費者に購買行動を即座に起こさせることである。
5. 市場は消費者の選択を支援し、販売は消費者に選択を提案または強制します。
6.市場の目的は消費者であり、販売の目的は顧客（チャネルと端末）である。
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7. マーケットを行うということは、同じ価格で販売するという概念です。セールを行うということは、価値に一致する製品を販売するという概念です。
8、市場を運営するということは、カテゴリーを運営してブランドを販売することであり、販売を運営するということは、製品を運営してその使用価値を販売することです。
9、市場の機能は消費者の価格パラメータを変更することです。販売の機能は消費者の行動パターンを変更することです。
10.市場は消費者の価値観を構築するためのものであり、販売は消費者に安さの感覚を提供するためのものである。
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11.市場は消費者を説得するためのものであり、販売は消費者を支援するためのものである。
12. 市場の役割は市場の拡大であり、販売の役割は現在の代金回収である。市場で成功しなければ、遅かれ早かれ潰れる。販売で成功しなければ、今すぐ潰れる。市場拡大は市場担当者の中核業務であり、売上とシェア拡大は販売担当者の責務である。
13.マーケティングとは市場を育成することであり、セールスとは市場を獲得することです。
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14. 市場調査計画が主導権を握り、販売実行インセンティブが重要です。
15. 市場は合理性と調査を重視し、販売は感性とオオカミに焦点を当てます。
16. 市場はコミュニケーションとブランド構築に重点を置き、販売はプロモーションと販売、競合製品との闘いに重点を置きます。
17.マーケティングはお金を使う技術であり、販売はお金を稼ぐ技術です。
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18.市場は戦略を考案し、何千マイルも勝ちます。
19. 市場であるということは、消費者が望むものを作ることであり、販売するということは、持っているものを販売することです。
20.市場は消費者に支払い意欲を起こさせるためのものであり、販売は消費者のお金を「奪う」手段を用いるものである。
21、市場はシステムワークに重点を置き、販売は個々の戦闘に重点を置きます。
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22、市場とは資源の組織化と調整であり、販売とは資源の有効活用である。
23、マーケターはセールスマンでなければなりません。しかし、セールスとビジネスの達人は必ずしもマーケターである必要はありません。
24、営業担当者がよく言うのは、マーケティング計画や POA (四半期マーケティング活動計画) が非公開になっており、実行可能性がないということです。また、マーケティング担当者がよく言うのは、社員に実行能力がなく、悪いことをしているだけだということです。
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25.マーケティング部門の目標は、ブランドを確立し、ブランド認知度を拡大し、ブランドの評判を高め、消費者に製品を購入する理由を提供することです。一方、営業部門の仕事の目標は、いかにして消費者に製品を届け、代金を回収するかです。
26. マーケティングは戦略立案を行い、セールスは戦術的な実行を行います。平たく言えば、市場は頭脳であり、セールスは手足です。あるいは「市場は道であり、セールスは芸術である」とも言えます。
27.市場は全体の状況を考慮し、戦略の実行者です。販売の考慮は部分的な問題であり、主にこのようにして消費者の即時の購入と支払いを実現することであり、これはマーケティングの一側面にすぎません。
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28.市場はホテルの長期的な利益と発展を考慮し、3年から5年の期間で、企業の短期的かつ即時の利益を実現するための売上目標を年、四半期、月などの期間に基づいて設定します。
29.マーケティング部門は戦闘プログラムや銃器、弾薬を提供し、営業部門は地上作戦を実施する。
30.マーケティングはビジネスであり、セールスもビジネスです。
31. マーケティングは外から内へ、消費者に焦点を当てます。一方、セールスは内から外へ、会社の内部に焦点を当てます。
32. 営業部隊は地上部隊であり、マーケティング部隊は航空火力支援である。
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33. 市場で良い仕事をしたい人は、第一線での販売経験を持っている必要があります。販売で良い仕事をしたい人は、市場の概念を持ち、無敵でなければなりません。
34.市場では、「市場のパフォーマンスは市場シェアとブランドの認知度と評判によって測定されます」が、売上は売上高、つまり集めた金額によって測定されます。
35. 営業は個人の魅力を重視しますが、マーケティングはホテル全体の品質を重視します。営業は個人の能力向上に役立ち、直接対決の機会を増やすことができます。一方、マーケティングには業界経験、専門技術、洞察力、分析力、そして計画力と思考力が必要です。
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36.小規模ホテルや多くの国内ホテルは販売志向であり、大規模ホテルや国際ブランドホテルは市場志向である。
37. 市場活動には規範と合理性が必要であり、販売活動には柔軟性と革新性が必要である。
38. 市場はブランドを作り、販売は規模を作る。
39. 市場は消費者を潜在顧客と呼び、販売は消費者を実際の顧客と呼びます。
40. マーケットはサッカーの試合の全体的なレイアウトと攻撃戦術であり、セールスはストライカーの足跡です。
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41. マーケターになるということは、心と愛情と時間をかけて長い間誰かを愛することです。セールスマンになるということは、相手の心を勝ち取るためにすぐに花を差し出すことです。
42. 市場は製品を「よく売れる」ようにするためのものであり、販売は製品を「よく売れる」ようにするためのものである。
43.市場は消費者の心を掴むためのものであり、販売は競合他社のシェアを奪うためのものである。
44.市場は消費者の心に商品を送り込むためのものであり、販売は商品を棚に並べるためのものである。
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45.市場は引き寄せるものであり、販売は押し出すものである。
46. 市場は顔であり、販売はポイントです。市場は調査、ポジショニング、製品開発、コンセプトプランニング、マーケティングプランの策定を含み、販売は納品と支払いです。
47. 市場を運営することはチップを運営することであり、販売を運営することはディスプレイ画面を運営することです。
48. 市場は千里眼を持ち、売上は下振れする。
