A limpeza e inspeção dos quartos de hotel são essenciais para resolver 95% dos problemas de higiene!

1. Preste atenção apenas aos indicadores visuais, e não aos indicadores físicos e químicos.

O hotel possui regulamentos rigorosos quanto aos padrões de limpeza e procedimentos de desinfecção dos quartos, mas a verificação do cumprimento desses padrões só pode ser feita a olho nu, sem a utilização de equipamentos científicos ou métodos de teste para comprovar a conformidade com os indicadores físico-químicos.

No entanto, na inspeção diária, geralmente se enfatiza a limpeza geral visível aos hóspedes, e a qualidade da desinfecção não pode ser avaliada a olho nu. Métodos científicos de medição e avaliação são utilizados.

Quarto de hotel

2. Existem lacunas na gestão da higiene nos procedimentos operacionais.

Embora os procedimentos operacionais de saúde nos quartos de hotel sejam relativamente rigorosos, ainda existem muitos pontos cegos e lacunas na operação real.

① Equipamentos de Higiene

O pano é a ferramenta mais comum para limpar cômodos e, embora deva ser dividido em seis cores diferentes de acordo com o uso, na prática não há diferença. Dois panos são usados ​​em um cômodo do início ao fim, e o processo de limpeza acaba se tornando um processo de desinfecção.

② Nos procedimentos de gestão de higiene hoteleira, raramente são implementadas medidas para gerir as condições dos hóspedes.

Os procedimentos de gestão de higiene em hotéis são desenvolvidos principalmente para quartos e funcionários, raramente levando em consideração as diferenças entre os hóspedes. Na realidade, a situação dos residentes varia bastante, e alguns deles podem sofrer de doenças infecciosas. É difícil garantir a eficácia da higienização e desinfecção apenas com os procedimentos de limpeza padrão para quartos de hóspedes.

③ Os funcionários têm pouca consciência de higiene e não seguem os procedimentos normais de limpeza e desinfecção.

A maior parte do trabalho nos quartos de hotel é realizada exclusivamente pela equipe, e os procedimentos e padrões operacionais estabelecidos pelo hotel, especialmente a implementação e execução do trabalho de desinfecção, dependem da conscientização da equipe.

④ Os procedimentos para o tratamento de esgoto nas celas de alguns detentos doentes ainda estão incompletos.

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3. Outros pontos cegos na gestão da saúde

① Gestão de bebidas nos quartos de hóspedes

O preço das bebidas no frigobar do quarto de hotel geralmente é mais alto do que o preço de mercado. Embora isso seja conveniente para os hóspedes, na prática, existem riscos consideráveis ​​à segurança alimentar. Depois de consumirem os alimentos e bebidas de alta qualidade oferecidos pelo hotel, alguns hóspedes compram os mesmos itens no mercado e os colocam no frigobar para economizar. A higiene e a segurança dessas bebidas são um ponto crucial a ser negligenciado.

② Limpeza e gestão dos quartos privativos

Na maioria dos casos, há dois hóspedes em um quarto de hotel padrão, e haverá uma sequência de uso dos três cilindros de água no banheiro. Mesmo que a desinfecção do hotel esteja de acordo com os padrões, se o primeiro hóspede a usar o banheiro tiver uma doença infecciosa, existe o risco de infecção para o próximo hóspede. Os procedimentos operacionais da maioria dos quartos de hotel não preveem essa possibilidade.

③ Gestão da Qualidade do Ar

Existem diversas maneiras de melhorar a qualidade do ar em um hotel, caso ela não esteja presente:

1. O quarto de hotel está equipado com ar condicionado e exaustor.

2. Abra as janelas para ventilação;

3. Utilização de equipamentos e agentes de desinfecção para melhorar a qualidade do ar.

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A qualidade do ar em muitos hotéis não atende aos padrões, e há um fenômeno de excesso de bactérias.

Especula-se que seja pelos seguintes motivos:

1. Os materiais utilizados na decoração dos quartos de hóspedes não são ecológicos e poluem o ar;

2. Os tubos do ar condicionado não são limpos ou a limpeza não é eficaz, pois muita poeira e bactérias se acumulam nos tubos, e, juntamente com o ar central, o ar poluído proveniente de outros cômodos é transmitido para outros ambientes, afetando a qualidade do ar;

3. A qualidade do ar ao redor do hotel não atende aos padrões, afetando a qualidade do ambiente interno dos quartos de hóspedes.

4. A limpeza dos equipamentos e itens do hotel não está sendo feita corretamente.

Os itens nos quartos de hotel não são trocados ou lavados para cada hóspede, como cortinas, travesseiros, colchões, sofás, cortinas de chuveiro, etc.

Alguns desses itens são isolados com objetos, como jogos de travesseiros e protetores de colchão; outros são desinfetados com detergentes, como cortinas de chuveiro; e alguns são simplesmente limpos com poeira, como cortinas e sofás. Esses itens são mais limpos do que outros e representam um risco maior de infecção para os hóspedes.

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Como melhorar a eficiência da limpeza

1. Limpeza da tela

As telas de proteção das janelas do hotel costumam acumular poeira, o que faz parte da rotina de limpeza do estabelecimento. Vou te contar uma ótima maneira de limpar a tela sem precisar removê-la: umedeça um jornal velho com um pano e cole-o na parte de trás da tela. Depois de cinco minutos, coloque o jornal de volta na tela. Retire-o e você encontrará o jornal úmido coberto com partículas de poeira. Este método de limpeza economiza tempo e esforço. Se não acredita, experimente!

2. Limpeza de móveis de hotel

①Manchas de chá na mesa de centro do quarto de hóspedes

Preparar chá na mesa de centro costuma deixar manchas desagradáveis ​​com o tempo. Você pode borrifar um pouco de água na mesa, limpar o papel alumínio da carteira de cigarros e depois esfregá-lo com água para remover as manchas de chá.

② Manchas

Manchas na superfície dos móveis brancos do hotel. Móveis brancos mancham com facilidade e as manchas são difíceis de limpar com um pano. Uma alternativa é aplicar pasta de dente em um pano limpo; as manchas sairão do móvel com uma leve passada. Tenha cuidado para não aplicar muita força e danificar a pintura.

③ rachaduras

Rachaduras no piso do hotel ou em móveis de madeira. Você pode cortar jornal velho em pedaços, adicionar uma quantidade adequada de alúmen, ferver em água ou caldo de arroz até formar uma pasta e usar uma faca para aplicar nas frestas, alisando a superfície e restaurando a aparência original.

④ marcas de queimadura

Marcas de queimado na superfície de móveis de madeira de hotel. Se uma caneca quente for colocada diretamente sobre o móvel, a tinta frequentemente deixará uma marca circular de queimado. Você pode usar um pano embebido em álcool, água sanitária, iodo ou chá forte e limpar suavemente as marcas de queimado; ou aplicar uma camada de vaselina sobre as marcas de queimado e limpar com um pano a cada dois dias para eliminá-las.

⑤ sinais de combustão

Marcas de queimadura na superfície de móveis de madeira de hotel. A queima de objetos como fogos de artifício, fuligem ou fósforos soltos pode, por vezes, deixar marcas de queimadura na pintura dos móveis. Se apenas a superfície da pintura estiver queimada, pode envolver um pano áspero num palito, limpar suavemente as marcas e, em seguida, aplicar uma camada de cera para as remover.

⑥ tinta

Móveis manchados de tinta podem ser limpos com uma mistura de vinagre branco e água quente na proporção de 1:1. O ácido acético pode remover essas manchas com eficácia.

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3. Limpeza de interruptores, tomadas e luminárias de hotel.

Se houver marcas de dedos no interruptor de luz, limpe-as com uma borracha e ele ficará como novo. Se a tomada estiver suja, desconecte-a da tomada e limpe-a com um pano macio umedecido em um pouco de pó desinfetante.

Ao limpar o abajur de tecido amassado, use uma escova de dentes macia, que não danifica facilmente a peça. Para limpar abajures de acrílico, aplique detergente, enxágue com água e seque. Lâmpadas comuns podem ser limpas com água salgada.

4. Limpe os locais sujos do vaso sanitário.

Em circunstâncias normais, usar uma escova de vaso sanitário embebida em detergente pode remover a sujeira, mas é ineficaz para circuitos de vaso sanitário difíceis de limpar. Você pode colar papel higiênico no local sujo, borrifar o produto de limpeza e umedecer por alguns instantes, depois escovar novamente para remover as manchas.

5. Limpe a pia.

A incrustação na borda da pia do hotel pode ser removida com uma pequena quantidade de cabelo embebido em pasta de dente, o que elimina a incrustação rapidamente.

6. Limpe os cantos dos quartos de hóspedes, as juntas dos carpetes e as paredes.

É o canto mais difícil de limpar e é muito fácil criar mofo. Você pode tentar limpá-lo com uma escova de dentes descartável velha e reciclada. Se encontrar sujeira mais incrustada, você pode usar uma escova de dentes embebida em detergente para removê-la, depois enxaguar com água e deixar secar.

7. Limpe a sujeira da xícara de chá

A cerâmica usada em um conjunto de chá para quartos de hóspedes tende a acumular uma camada de sujeira marrom, difícil de limpar. Se você usar um pano de musselina umedecido com uma pequena quantidade de pasta de dente e escovar suavemente, a limpeza pode ser feita rapidamente sem danificar a superfície da porcelana.

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Como eliminar sistematicamente os pontos cegos relacionados à higiene.

1. Promover a conscientização dos funcionários sobre limpeza e ética profissional.

A maioria dos funcionários de quartos de hotel trabalha sozinha, e o impacto da higienização e limpeza não é "óbvio". Isso exige que, como "fornecedor" de serviços de higienização e limpeza, promovamos o aprimoramento profissional, a conscientização sobre higiene e a ética profissional, e forneçamos aos hóspedes produtos que operem de acordo com os procedimentos operacionais do hotel, sem negligenciar detalhes ou ignorar as normas da empresa. Ao mesmo tempo, durante o processo de limpeza do quarto, se algum "problema" relatado pelo hóspede for identificado a tempo, a gerência do hotel deve ser informada e medidas sanitárias devem ser tomadas para os equipamentos e instalações utilizados, garantindo a segurança dos hóspedes e a de hóspedes futuros.

2. Introduzir um "laboratório" nos quartos de hotel para melhorar a qualidade da higiene física e química dos quartos de hotel.

Os hotéis não podem contar com as inspeções e verificações que o Ministério da Saúde realiza semestralmente ou anualmente. Devem adquirir os seus próprios equipamentos de inspeção, adotar métodos de teste simples e fáceis de usar, controlar rigorosamente a higiene, detetar problemas atempadamente e não disponibilizar quartos com problemas de higiene aos hóspedes.

3. Conclua os procedimentos operacionais para pontos cegos de saúde.

Por exemplo, os dutos de ar condicionado central, cortinas, colchões e outros cantos do hotel que muitas vezes são esquecidos na limpeza diária e na higiene planejada podem ser considerados de acordo com as condições reais de funcionamento do hotel, e procedimentos operacionais práticos podem ser formulados para garantir que esses itens não se tornem pontos cegos em termos de saúde.

A limpeza dos quartos de hotel é feita manualmente pela equipe de limpeza, o que gera muita incerteza. Além disso, os problemas de higiene nos quartos de hotel têm aumentado repentinamente e em grande escala nos últimos anos, tornando essencial identificar as falhas a tempo e formular medidas eficazes para reduzir os riscos aos hóspedes.