Três etapas de posicionamento de hotéis Hanbi Textile

O principal objetivo do product placement em hotéis geralmente é permitir que os clientes diferenciem o hotel de seus concorrentes. Para atingir esse objetivo, você precisa seguir os três passos a seguir:

Identificar concorrentes e analisar os produtos dos concorrentes.

Um concorrente hoteleiro é, na verdade, um substituto para um produto hoteleiro, ou seja, possui características iguais ou semelhantes às do hotel (como localização, classificação por estrelas, perfil de clientes, preço, etc., semelhantes). Ao definirem seus concorrentes, os hotéis frequentemente cometem o erro de usar apenas a classificação por estrelas ou o ramo de atividade como base para identificá-los, considerando como concorrentes apenas hotéis com a mesma classificação ou com atuação similar. Na realidade, o leque de concorrentes para produtos hoteleiros deve se limitar ao mesmo mercado-alvo ou a mercados semelhantes.

Existe um método simples para avaliar se um produto hoteleiro compete com produtos similares: quando o hotel reduz o preço do produto, observe se os clientes do concorrente migraram para ele. Em caso afirmativo, significa que o concorrente é um concorrente. Quanto maior o número de clientes migrados, maior o grau de concorrência, e vice-versa.

Após identificar os concorrentes, o hotel deve coletar informações sobre os produtos deles por meio de diversos canais e compreender quais produtos os concorrentes oferecem aos clientes no mercado-alvo, comparando sua qualidade, quantidade, preço, características e outros aspectos com os de produtos similares de outros hotéis. É fundamental também identificar as vantagens e desvantagens desses produtos, a fim de esclarecer o posicionamento dos concorrentes e estabelecer as bases para a adaptação de seus próprios produtos.

Seleção precisa de vantagens competitivas e criação de uma imagem de mercado.

Na etapa anterior, o hotel realiza uma pesquisa e análise detalhada e aprofundada das vantagens dos concorrentes e seus produtos no mercado-alvo, identificando as vantagens competitivas do próprio hotel. Essas vantagens são a base principal para o posicionamento dos produtos do hotel.

O hotel pode se deparar com uma situação em que múltiplas vantagens competitivas coexistem. Não é apropriado enfatizar todas as vantagens neste momento, pois isso pode dar aos clientes a sensação de "autopromoção e ostentação". Além disso, o excesso de informações pode dispersar o foco, o que não favorece a fidelização dos clientes. Portanto, o hotel deve utilizar um método específico para escolher entre as diversas vantagens competitivas, avaliar e selecionar o projeto mais adequado e, primeiramente, definir o posicionamento do produto hoteleiro no mercado-alvo.

Uma vez definidos os benefícios dos produtos hoteleiros, é necessário adotar diversas estratégias para disseminar de forma precisa e eficaz o conceito de posicionamento desses produtos no mercado-alvo. As vantagens dos produtos hoteleiros não se manifestarão automaticamente no mercado-alvo. Para que essas vantagens desempenhem um papel importante e influenciem as decisões de compra dos clientes, os hotéis precisam criar uma imagem de mercado clara, baseada nas características e benefícios do produto. É fundamental comunicar-se habilmente com os clientes no mercado-alvo, atraindo sua atenção e interesse e conquistando sua aprovação.

Ao divulgar e comunicar-se com o público-alvo, o hotel deve evitar mal-entendidos causados ​​por publicidade inadequada, que podem prejudicar suas vantagens. Por exemplo, o posicionamento divulgado pode ser muito baixo para destacar suas características ou muito alto, o que não condiz com a realidade, levando os clientes a acreditarem erroneamente que o hotel oferece apenas produtos sofisticados e de alta qualidade a preços acessíveis; ou ainda, o posicionamento pode ser ambíguo e não permitir uma compreensão clara por parte dos clientes.

Verifique o estado e ajuste a posição do produto.

A percepção do cliente sobre o hotel e seus produtos não é estática. Mesmo que a localização do produto seja muito conveniente, haverá discrepâncias nos seguintes casos:

1. 1. Os concorrentes no mercado-alvo lançam novos produtos, que são posicionados próximos aos produtos hoteleiros, ocupando parte do mercado de produtos hoteleiros, resultando na redução da participação de mercado destes últimos.

2. As preferências dos clientes mudaram, de modo que a preferência por produtos hoteleiros está sendo transferida para produtos de certos concorrentes.

Diante da situação descrita acima, o hotel precisará tomar medidas específicas para ajustar ou até mesmo reposicionar seus produtos de acordo com as mudanças. Antes de tomar a decisão de ajustar ou realocar seus produtos, os hotéis devem considerar alguns dos seguintes fatores:

Em primeiro lugar, o hotel deve calcular com precisão o custo total da mudança da localização do seu produto de um mercado-alvo para outro.

Em segundo lugar, como os hotéis serão recompensados ​​por colocarem seus produtos em novos locais?

O montante do lucro depende do número de compradores e concorrentes no mercado-alvo, da taxa média de compra e do preço de venda dos produtos hoteleiros nesse mercado. O hotel deve comparar cuidadosamente as previsões de receita e despesa, ponderando os prós e os contras, e só então decidir se deve ou não reposicionar seus produtos, evitando ajustes precipitados que podem levar a uma situação em que os lucros superam as perdas.

O posicionamento dos produtos hoteleiros é importante e prático para a operação do hotel. Ele contribui não apenas para estabelecer as características do mercado do próprio hotel e de seus produtos, para a criação de uma imagem única no mercado, mas também para lançar as bases para a formação de uma estratégia de marketing integrada. Se você deseja promover o desenvolvimento saudável do seu hotel na competitividade do mercado atual, é imprescindível que você faça um bom trabalho de posicionamento dos seus produtos.

Se você quiser saber mais sobre nossos produtos, não hesite em nos contatar!

Site oficial: https://www.hanbi-hotelsupplies.com

Whatsapp/Telefone/Wechat:+86 191 6238 7613