Con la epidemia normalizada, ¿cómo ha cambiado la industria hotelera?

En el futuro, la industria hotelera estará dominada por cuatro fases.

La primera es la serie de equivalencia. Para satisfacer la demanda popular.

La segunda es la cadena de negocios mediana, para atender la percepción de la experiencia de consumo de la nueva generación, los viajes de negocios y otras fuentes.

El tercero se basa en una serie cultural distintiva. Al combinar y armonizar la cultura digital inteligente de un producto, se crea una nueva propiedad intelectual de la marca.

El cuarto grupo se centra principalmente en marcas de lujo de alta gama, que también incluirán alojamientos con familias de alto nivel, como se desprende de la planificación secuencial de las principales marcas del grupo. Además, la demanda de experiencia de cliente también está sujeta a nuevos cambios.

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Según la lógica actual, el modelo de negocio hotelero necesita nuevos cambios. Anteriormente, la tendencia era maximizar los ingresos. En el futuro, la clave para sobrevivir a la epidemia debería ser un aumento en los ingresos del hotel. El período previo a la construcción del hotel.

El primer aspecto Es fundamental la planificación de propiedades hoteleras. Ya sea una propiedad de autoconstrucción o de alquiler, se requiere una planificación y un posicionamiento exhaustivos y sistemáticos para que el retorno de la inversión (ROI) del proyecto se multiplique por la mitad, y la obra sea un factor clave. De lo contrario, se desperdiciará la inversión y se generará una gran presión de riesgo.

La planificación es una base importante para el retorno de la inversión (ROI), que puede permitir que la propiedad obtenga un mejor espacio operativo, reduzca costos y desperdicios y asigne y utilice racionalmente los recursos de construcción del proyecto.

El segundo aspecto es construir una marca adecuada. La importancia de la marca también es la base para el establecimiento de la empresa hotelera, y la combinación adecuada de producto, experiencia en el producto y herramientas auxiliares de calidad también forma parte del sistema de gestión del modelo operativo del hotel.

Al realizar una planificación completa y una investigación de mercado, lo primero a lo que hay que prestar atención es a la construcción y el desarrollo de proyectos de apoyo regionales, que determinan el flujo de personas, grupos de origen de clientes, grupos de consumidores, capacidad de consumo y otros factores importantes, áreas comerciales centrales, centros pivote, centros económicos, etc. Cada uno tiene su propio efecto de flujo.

La tradición, los negocios, los viajes de negocios y el segmento medio-alto presentan un cierto contraste. En primer lugar, debemos considerar las ventajas y desventajas del posicionamiento para así aprovechar la oportunidad y atraer clientes de forma eficaz.

Un buen producto debe tener un plan de diseño, partiendo del núcleo de las necesidades del cliente, funciones, estilos del producto, características, conveniencia, percepción, experiencia y paciencia con el producto.

De acuerdo con el esquema de planificación del proyecto y la situación del mercado hotelero, verificar la formación de una estructura integral que satisfaga los factores de demanda.

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El tercer aspecto es la búsqueda de pareja y la formación de equipos. Mientras la industria cambia y evoluciona, la tecnología clave del hotel permanece inalterada. Solo centrándonos en las habilidades internas y desarrollándolas podemos lograr cambios para innovar. Limite el comportamiento, dé importancia a las normas y centre su atención en el cliente.

Las habilidades empresariales del gerente de tienda, el conocimiento empresarial del gerente de tienda, el aprendizaje de conocimientos, el aprendizaje empresarial, el aprendizaje de habilidades, el aprendizaje regular de gestión, la plataforma de gerente profesional y el nivel de especialización guían a los empleados hacia nuevos conocimientos y desarrollo, y al mismo tiempo, a todo el evento. La metodología de la empresa es particularmente sencilla, lo que permite integrar los tres aspectos: empleados, propietarios y grupos.

La rotación de personal y la falta de cooperación son fenómenos comunes. El primero es la confianza mutua: el propietario invierte en el hotel y opera y gestiona al personal directivo según el modelo de contrato de franquicia, por lo que es imposible contratar al personal adecuado, lo que genera un problema empresarial.

Puede realizar más trabajo de comunicación, de esta manera, el proceso modelo será más estandarizado, el plan de formación de equipos y capacitación de talentos se llevará a cabo de acuerdo con todo el modelo de gestión de operaciones, brindará trabajo de servicio específico para los empleados y realizará capacitación laboral para los empleados: asesorar y proporcionar un espacio de promoción basado en plataformas, dichos servicios crearán un buen ambiente.

Un sistema de gestión de control de costos es muy complejo. El tamaño de cada hotel varía, por lo que su implementación también lo será. En primer lugar, la dotación de personal del hotel debe cumplir con los requisitos de ratio de personas por habitación. Este es también el negocio principal, lo cual es una garantía directa. Muchos hoteles carecen de personal suficiente para algunas funciones. En puestos como seguridad e ingeniería, creo que la capacitación es fundamental para el mantenimiento de servicios y productos. El propietario no puede hacerlo por sí mismo. En este caso, se perderán grupos de clientes y, al mismo tiempo, la percepción de los clientes sobre los servicios y productos se verá gravemente afectada.

Para un sistema de gestión de canales, como sector de servicios, el problema de las malas reseñas es un problema de normalización. Ante todo, debemos tener una mentalidad. Lo que ofrecemos es un servicio. Basándonos en el servicio, cumplimos con las necesidades básicas de cumplimiento. Este es el servicio. Crear una conexión perfecta entre consumidores y comerciantes es nuestra responsabilidad. Haga un buen trabajo. Esto significa que, con la llamada centralidad en el cliente, solo comprendiendo la gestión integral del cliente, el rendimiento del hotel puede seguir creciendo.

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El cuarto aspecto es el marketing empresarial. En la gestión de operaciones hoteleras, la gestión de calidad, la gestión básica y la gestión de ingresos son tareas que deben desarrollarse eficazmente para impulsar la competencia. La lógica central de la competencia debe ser sólida y pragmática para que el hotel pueda mantener un desarrollo saludable.

En un mismo ámbito y en un mismo círculo empresarial, habrá un modelo de competencia diferenciado en términos de calidad, servicio, ingresos, gestión, nivel, etc. Este es un fenómeno común y un asunto que no se puede cambiar, pero hay una cosa que sí se puede cambiar y modificar, y es la base de la competencia.

En el concepto comercial del hotel, los canales y las escenas. Las multitudes son el núcleo de la competencia, y el llamado "Consigue Socios, Consigue el Mundo" parece una expresión ambigua, pero en realidad refleja su verdadero significado. En retrospectiva, hay socios en todos los ámbitos y áreas, lo que demuestra su importancia y distinción.

La diferencia en el negocio hotelero también debería estar relacionada con la contribución de los socios. Muchos hoteles han reflexionado sobre por qué quieren desarrollar a sus socios, y muchos hoteles reflexionan sobre por qué quieren desarrollar a los socios de grupo. Esta idea es totalmente errónea y no tiene sentido unirse a una marca.

Los miembros son, en realidad, un grupo de clientes muy fieles. El grupo cuenta con clientes, empleados y franquiciados satisfechos con políticas integrales de derechos de membresía, descuentos, puntos, noches de hotel, mejoras de categoría, valor acumulado y centros comerciales. Competir por la membresía básica es el primer paso. Este es el primer paso para que los hoteles operen de forma sólida y práctica.

En primer lugar, comenzando con la división del trabajo, la descomposición, las políticas, los derechos, las regulaciones, los sistemas de recompensa y castigo, pueden aumentar efectivamente la proporción de miembros y la contribución, al mismo tiempo, también pueden aumentar la segunda tasa de ocupación de los miembros, mejorar la publicidad y la promoción, y reducir efectivamente los costos.

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El panorama hotelero incluye servicios, limpieza y productos. Los ingresos operativos del hotel no se basan en servicios y resultados puntuales, sino en el futuro, que es un valor fundamental. Sin un buen servicio y una buena higiene, el proceso ya está perdido: en términos de competencia, los servicios se asocian con el conocimiento, la experiencia, las habilidades y la competencia del proceso.

La calidad de la limpieza es, de hecho, la base de la verdadera experiencia del cliente. La suciedad, el desorden y la mala calidad generan competencia, lo que se refleja en malas reseñas. La ropa de cama, las toallas, los suministros, los servicios, etc., son elementos básicos de una habitación, no solo las certificaciones de saneamiento, sino también las certificaciones de las instalaciones complementarias. Este es el segundo paso sólido y realista para un hotel, desde la capacitación, las normas, los reglamentos y los procesos hasta las pruebas.

El público hotelero incluye viajes de negocios, viajes de placer, viajes con niños, etc., todos ellos parte de la estructura de la fuente turística. Lo más importante es el servicio esencial, para satisfacer las necesidades de los clientes y satisfacer sus necesidades específicas, lo que sienta las bases para la competitividad de los ingresos operativos del hotel y una tendencia circular estable.

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El quinto aspecto incluye la innovación. Esto significa que la esencia de la estancia en el hotel es diferente.

En primer lugar, esto se puede reflejar mediante servicios de valor añadido como primer elemento esencial, creando etiquetas, fomentando el boca a boca y creando vínculos de boca a boca mediante visitas recurrentes. Es necesario registrar la visita recurrente.

La información recopilada se organiza en breves comentarios, se presenta y se discute en la reunión, se promocionan las áreas de mejora inmediata, se destacan los lugares más elogiados por los huéspedes y se incluyen sus necesidades en las actividades del hotel, para que los huéspedes se conviertan en nuestro referente de calidad. El equipo trabaja constantemente para mejorar la calidad del servicio del hotel y así atraer a los huéspedes a su próxima estancia.

En segundo lugar, puede satisfacer las necesidades de los clientes mediante la preventa de vales de habitación y, al mismo tiempo, brindar asistencia para la operación del sector hotelero, reduciendo la presión sobre las operaciones hoteleras y promoviendo el desarrollo sostenible.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.

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