感染症の流行が常態化する中で、ホテル業界はどのように変化したのでしょうか？
今後、ホテル業界は4つのフェーズに分かれるでしょう。
まずは等価シリーズです。ご要望にお応えして。
2つ目は中規模ビジネスチェーンであり、新世代の消費、ビジネス旅行などの体験認識に対応します。
3つ目は、独自の文化シリーズをベースに、製品のスマートなデジタル文化と融合することで、新たなラベルIPを創出します。
4つ目は、高級ラグジュアリーブランドを主軸とし、高級ファミリー向けホームステイなども含まれる予定です。これは、主要グループブランドの順次展開からも明らかです。さらに、顧客体験消費の需要も新たな変化に直面しています。
公式サイト： https://www.hanbi-hotelsupplies.com
ホテルの部屋
現在の論理に従えば、ホテルのビジネスモデルの考え方は新たな変化を必要としています。かつては収益の最大化がトレンドでしたが、今後のパンデミック期には、パンデミックを乗り切るために、より多くのホテル収益を基盤に据えるべきです。そして、ホテル建設に至るまでの期間も重要です。
最初の側面 ホテルの物件計画の重要性です。自社開発物件であれ賃貸物件であれ、綿密かつ体系的な計画と配置が不可欠です。そうすることで、プロジェクトの投資収益率は労力の半分にまで高まり、工事が繋ぎの役割を果たすようになります。そうでなければ、投資は無駄になり、深刻なリスク圧力をもたらすことになります。
計画は ROI の重要な基礎であり、これにより、物件はよりよい運用スペースを確保し、コストと無駄を削減し、プロジェクトの建設リソースを合理的に割り当てて使用できるようになります。
2つ目の側面は、適切なブランドの構築です。ブランドの重要性はホテル事業の確立の基盤でもあり、適切な製品、製品の耐久性、品質補助ツールの組み合わせもホテル運営モデル管理システムの一部です。
完全な計画と市場調査を行う際に、まず注意を払うべきことは、地域サポートプロジェクトの構築と開発です。これにより、人の流れ、顧客ソースグループ、消費者グループ、消費者の能力などの重要な要素、コアビジネスエリア、ピボットセンター、経済センターなどが決定されます。それぞれに独自の流動効果があります。
伝統、ビジネス、ビジネス旅行、そして中高級品にはそれぞれ一定の対照があります。まずはポジショニングの長所と短所を検討し、それによって顧客獲得の機会を捉え、効果的な顧客獲得を実現する必要があります。
優れた製品には、顧客のニーズ、機能、製品のスタイル、特徴、利便性、認識、経験、製品に対する忍耐といった中核から始まる設計計画が必要です。
プロジェクトの計画スキームとホテル市場の状況に応じて、需要要因を満たす総合的な構造の形成を検証します。
お問い合わせ(WhatsApp番号):+86 191 6238 7613
ホテルの寝具セット
3つ目の側面は、マッチメイキングとチームビルディングです。業界は変化し進化しますが、ホテルのコアテクノロジーは変わりません。社内スキルに注力し、社内スキルを育成することでのみ、イノベーションを起こすための変化を起こすことができます。行動を制限し、ルールを厳守し、顧客中心主義を徹底しましょう。
店長ビジネススキル、店長ビジネス知識、知識習得、ビジネス習得、スキル習得、定期的なマネジメント習得、プロフェッショナルマネージャープラットフォーム、専門レベルは、従業員の新たな理解と成長を導き、同時にイベント全体を推進します。当社の方法論は特に簡潔で、従業員、オーナー、そしてグループの3つの側面に適応できます。
スタッフの離職率の高さと連携の低さは、よくある現象です。まず、オーナーがホテルに投資し、フランチャイズ契約に基づいて経営・管理を行うため、適切な人材を配置できず、それが経営上の問題を引き起こしています。
より多くのコミュニケーション作業を行うことができます。このようにして、モデルプロセスがより標準化され、チームビルディングと人材育成計画が全体の運用管理モデルに従って実行され、従業員に特定のサービス作業が提供され、従業員の職業訓練が行われます。プラットフォームベースのプロモーションスペースのアドバイスと提供など、このようなサービスは良好な雰囲気を作り出します。
コスト管理の管理システムは非常に難しいものです。ホテルの規模はそれぞれ異なり、導入方法も異なります。まず、ホテルの人員配置は、客室と人数の比率という要件を満たす必要があります。これはホテルのコアビジネスであり、直接的な保証でもあります。多くのホテルでは、一部の職種で人員が不足しています。安全管理やエンジニアリングといった職種では、サービスと製品のメンテナンスに関する研修が100％必須だと考えています。オーナー自身ですべてを行うことはできません。そうしないと、顧客層を失うだけでなく、サービスや製品に対する顧客の認識にも深刻な影響が出ます。
サービス業であるチャネル管理システムにとって、悪いレビューの問題は正常化の問題です。まず第一に、私たちは心構えを持つ必要があります。私たちが提供するのはサービスです。サービスの基盤の上に、基本的なコンプライアンス要件を満たします。これがサービスです。消費者と加盟店の間に完璧なつながりを築くことが私たちの責任です。仕事で良い仕事をする。つまり、いわゆる顧客中心主義は、顧客管理全体を理解することによってのみ、ホテルの業績を継続的に成長させることができるということです。
ホテルの石鹸、ホテルの歯ブラシ、ホテルのシャワージェルとシャンプー
4つ目の側面は、マーケティングという基礎業務です。ホテル経営において、品質管理、基本管理、収益管理は、競争の基盤としてしっかりと機能させるべき業務です。ホテルが健全な発展状態を維持するためには、競争の中核となる論理は堅固で実践的でなければなりません。
同じ地域、同じビジネス界では、品質、サービス、収益、経営、レベルなどで差別化された競争モデルが存在します。これは一般的な現象であり、変えることのできない事柄ですが、変えたり修正したりできるものが1つあり、それが競争の基盤です。
ホテルの商業コンセプトは、チャネルとシーンを巧みに融合させています。集客こそが競争の核心であり、いわゆる「会員を獲得すれば世界を獲得できる」という言葉は、一見曖昧な表現のように見えますが、実際には真意を的確に表現しています。振り返ってみると、あらゆる階層や分野に会員がおり、その重要性と独自性を示しています。
ホテル事業における違いは、会員の貢献度にも関係しているはずです。多くのホテルは、なぜ会員を育成したいのか、またなぜグループ会員を育成したいのかを考えてきました。しかし、この考え方は根本的に間違っており、ブランドに加盟することに全く意味がありません。
会員は実は非常に粘り強い顧客層です。会員権、割引、ポイント、宿泊、アップグレード、ストアドバリュー、モールといった包括的なポリシーによって、顧客、従業員、そしてフランチャイジーを満足させています。ベーシックメンバーシップの獲得を目指すことは、ホテルが堅実かつ実効的に運営するための第一歩です。
まず、分業、分解、政策、権利、規制、賞罰制度から始めて、メンバーの割合と貢献を効果的に高めることができ、同時に、メンバーの二次占有率を高め、宣伝とプロモーションを強化し、コストを効果的に削減することもできます。
ホテルアメニティーまとめ買いセット
ホテルシーンには、サービス、清潔さ、そして製品が不可欠です。ホテルの営業利益は、一回限りのサービスや成果ではなく、「明日」の状態、つまり中核的な価値に大きく左右されます。優れたサービスと良好な衛生状態がなければ、プロセスのスタートラインで既に敗北していると言えるでしょう。競争において、サービスはプロセスに関する知識、経験、スキル、そして能力と密接に関連しています。
清潔さは、実際の顧客体験の核心です。汚く、乱雑で、質が低いと、悪いレビューに反映される競争が生まれます。寝具、タオル、備品、ユーティリティなどは客室の基本アイテムであり、衛生基準だけでなく、それを支える設備基準も重要です。これは、研修、規則、規制、プロセス、テストに至るまで、堅実で現実的なホテル運営のステップの2つ目です。
ホテルの客層には、実際には出張、旅行、親子連れなどが含まれており、いずれも観光客の流入構造の一部です。最も重要なのは、本質的なサービスであり、顧客の厳しいニーズに合理化して対応することで、ホテルの営業収益競争と安定した循環型経済の基盤を形成します。
ホテルのトイレタリーセット
5つ目の側面はイノベーションです。これは、ホテル滞在の本質が変わることを意味します。
まず、付加価値サービスを通して、タグの作成、口コミの創出、再訪問による口コミリンクの形成といった重要な要素を通して、それを反映させることができます。再訪問時には必ず記録を残してください。
収集された情報は簡潔なコメントにまとめられ、会議で提示・議論されます。すぐに改善できる点、お客様から高く評価された点は積極的に活用し、お客様のニーズをホテルの業務に反映させることで、お客様が私たちの品質基準となります。スタッフ一同、お客様に再度ご宿泊いただけるよう、ホテルサービスの質の向上に常に努めています。
第二に、商品客室券の事前販売を通じて顧客のニーズに応えると同時に、ホテル運営への支援も提供できます。ホテル運営への負担を軽減し、持続可能な発展を促進します。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
公式サイト： https://www.hanbi-hotelsupplies.com
お問い合わせ(WhatsApp番号):+86 191 6238 7613
