Com a normalização da epidemia, como se transformou o setor hoteleiro?

No futuro, a indústria hoteleira será dominada por quatro fases.

A primeira é a série de equivalência. Para atender à grande procura.

A segunda é a cadeia de negócios de médio porte, para atender à percepção de experiência do consumidor da nova geração, viagens de negócios e outras fontes.

A terceira se baseia em uma série cultural distinta. Combinando e harmonizando a cultura digital inteligente de um produto, cria-se uma nova propriedade intelectual para a marca.

O quarto segmento é composto principalmente por marcas de luxo de alta gama, que também incluirão hospedagens em casas de famílias abastadas, etc., o que pode ser observado no planejamento sequencial das principais marcas do grupo. Além disso, a demanda por experiências de consumo também está sujeita a novas mudanças.

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Quarto de hotel

De acordo com a lógica atual, o modelo de negócios hoteleiros precisa de novas mudanças. No passado, a tendência era maximizar a receita. No futuro período de pandemia, o aumento da receita deverá ser o objetivo principal do hotel, para garantir sua sobrevivência. Isso ocorre principalmente no período que antecede a construção do hotel.

O primeiro aspecto A importância do planejamento imobiliário hoteleiro reside na sua relevância. Seja um imóvel construído para consumo próprio ou para locação, é fundamental um planejamento e posicionamento minuciosos e sistemáticos, para que o retorno sobre o investimento seja multiplicado pela metade e o trabalho possa desempenhar um papel crucial. Caso contrário, o investimento será desperdiçado e os riscos, sérios.

O planejamento é uma base importante para o retorno do investimento (ROI), permitindo que o imóvel obtenha melhor espaço operacional, reduza custos e desperdícios, e aloque e utilize os recursos de construção do projeto de forma racional.

O segundo aspecto é a construção de uma marca condizente. A importância da marca também é fundamental para o estabelecimento da empresa hoteleira, e a combinação adequada de produto, cuidados com o produto e ferramentas auxiliares de qualidade também fazem parte do sistema de gestão do modelo operacional do hotel.

Ao realizar um planejamento completo e uma pesquisa de mercado, o primeiro aspecto a ser considerado é a construção e o desenvolvimento de projetos de apoio regional, que determinam o fluxo de pessoas, os grupos de origem de clientes, os grupos de consumidores, a capacidade de consumo e outros fatores importantes, como áreas de negócios principais, centros de pivô, centros econômicos, etc. Cada um deles tem seu próprio efeito de fluxo.

Tradição, negócios, viagens a negócios e o segmento de médio a alto padrão apresentam certos contrastes. Primeiramente, devemos considerar as vantagens e desvantagens do posicionamento, para então aproveitar a oportunidade e atrair clientes com sucesso.

Um bom produto deve ter um plano de design, partindo das necessidades essenciais do cliente, funções, estilos, características, conveniência, percepção, experiência e paciência que o cliente terá com o produto.

De acordo com o plano de projeto e a situação do mercado hoteleiro, verificar a formação de uma estrutura abrangente que atenda aos fatores de demanda.

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Conjuntos de roupa de cama de hotel

O terceiro aspecto é o matchmaking e a formação de equipes. Embora o setor mude e evolua, a tecnologia central do hotel permanece inalterada. Somente focando nas habilidades internas e no desenvolvimento delas podemos promover mudanças para inovar. Limite comportamentos inadequados, dê importância às regras e priorize o cliente.

As competências de gestão de loja, o conhecimento de gestão de loja, a aprendizagem de conhecimentos, a aprendizagem de negócios, a aprendizagem de competências, a formação regular em gestão, a plataforma de gestão profissional e o nível de especialização visam orientar os colaboradores para uma nova compreensão e progressão, e simultaneamente para todo o evento. A metodologia da empresa é particularmente direta, de forma a poder corresponder aos três aspetos: colaboradores, proprietários e equipas.

A rotatividade de funcionários e a baixa cooperação são fenômenos comuns. O primeiro problema reside na confiança mútua: o proprietário investe no hotel e opera e gerencia a equipe de gestão de acordo com o modelo de contrato de franquia, o que torna impossível alocar as pessoas certas para trabalhar, causando diversos problemas para o negócio.

Você pode realizar mais trabalhos de comunicação, dessa forma, o processo do modelo será mais padronizado, o plano de formação de equipes e treinamento de talentos será executado de acordo com o modelo de gestão de operações como um todo, fornecer trabalho de serviço específico para os funcionários e conduzir treinamentos para o trabalho: aconselhar e fornecer espaço de promoção baseado em plataforma. Esses serviços criarão um bom ambiente.

Implementar um sistema de gestão de custos é bastante complexo. O tamanho de cada hotel é diferente, e a implementação também varia. O primeiro ponto a considerar é o quadro de funcionários, que deve atender à proporção ideal de pessoas por quarto. Este é o cerne do negócio e, consequentemente, uma garantia direta de sucesso. Muitos hotéis sofrem com a falta de pessoal em algumas funções. Para cargos como segurança e manutenção, por exemplo, acredito que o treinamento é imprescindível para a manutenção dos serviços e produtos. O proprietário não pode se encarregar disso sozinho. Nesse caso, grupos de clientes serão perdidos e, ao mesmo tempo, a percepção dos clientes sobre os serviços e produtos será seriamente afetada.

Para um sistema de gestão de canais, como o nosso, no setor de serviços, o problema das avaliações negativas é uma questão de normalização. Antes de tudo, precisamos ter uma mentalidade clara. O que oferecemos é um serviço. Com base nesse serviço, atendemos às necessidades básicas de conformidade. Isso é o serviço. Criar uma conexão perfeita entre consumidores e comerciantes é nossa responsabilidade. Fazer um bom trabalho é fundamental. Isso significa que a chamada centralidade no cliente só é alcançada compreendendo a gestão completa do cliente, permitindo que o desempenho do hotel continue a crescer.

Sabonetes, escova de dentes, gel de banho e xampu do hotel.

O quarto aspecto é o negócio básico de marketing. Na gestão das operações hoteleiras, a gestão da qualidade, a gestão básica e a gestão de receitas são tarefas que devem ser bem executadas na base da competitividade. A lógica central da competitividade deve ser sólida e pragmática, para que o hotel possa manter uma condição de desenvolvimento saudável.

Na mesma área e no mesmo círculo empresarial, haverá um modelo de concorrência diferenciado em termos de qualidade, serviço, receita, gestão, nível, etc. Este é um fenômeno comum e algo que não pode ser mudado, mas há algo que pode ser alterado e modificado: a base da concorrência.

No conceito comercial do hotel, canais e cenários são fundamentais. As multidões são o cerne da competição, e o chamado "Conquiste Membros, Conquiste o Mundo" parece ser uma expressão ambígua, mas na verdade expressa seu verdadeiro significado. Olhando para trás, vemos que há membros em todas as esferas da vida e áreas de atuação, o que demonstra sua importância e distinção.

A diferença no setor hoteleiro também deve estar relacionada à contribuição dos membros. Muitos hotéis se perguntam por que querem desenvolver membros, e muitos se perguntam por que querem desenvolver membros de grupo. Essa ideia está seriamente equivocada e não faz sentido para quem se associa a uma marca.

Os membros são, na verdade, um grupo de clientes muito fiel. O grupo tem clientes, funcionários e franqueados satisfeitos com políticas abrangentes de direitos de membro, descontos, pontos, diárias, upgrades, saldo de crédito e acesso a shoppings. Competir pela adesão básica é o primeiro passo. Este é o primeiro passo para que os hotéis operem de forma sólida e prática.

Em primeiro lugar, começando pela divisão do trabalho, decomposição, políticas, direitos, regulamentos, sistemas de recompensa e punição, é possível aumentar efetivamente a proporção de membros e contribuições, ao mesmo tempo que também se pode aumentar a taxa de ocupação secundária dos membros, melhorar a publicidade e a promoção, reduzindo efetivamente os custos.

Kit de artigos de higiene pessoal para hotel

O setor hoteleiro engloba, na verdade, serviços, limpeza e produtos. O lucro operacional de um hotel não se resume a um serviço ou resultado pontual, mas sim ao seu estado "amanhã", que é um valor fundamental. Sem um bom serviço e uma boa higiene, o hotel já está em desvantagem logo na largada: em termos de competitividade, os serviços estão associados ao conhecimento do processo, à experiência, às habilidades e à competência.

A limpeza e a qualidade são, na verdade, a essência da verdadeira experiência do cliente. Sujeira, desordem e má qualidade geram concorrência, o que se reflete em avaliações negativas. Roupas de cama, toalhas, suprimentos, utensílios, etc., são itens básicos de um quarto de hóspedes, e não apenas a higiene é fundamental, como também as instalações de apoio. Este é o segundo passo sólido e realista para um hotel, que vai desde o treinamento, regras, regulamentos e processos até a avaliação.

O público dos hotéis inclui, na verdade, viagens de negócios, viagens a lazer, famílias com filhos, etc., todos fazendo parte da estrutura de origem do turismo. O mais importante é a essência do serviço, atender às necessidades dos clientes e racionalizar suas exigências específicas, a fim de formar a base para a competitividade da receita operacional do hotel e uma trajetória circular estável.

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O quinto aspecto inclui a inovação. Isso significa que a essência da estadia no hotel é diferente.

Em primeiro lugar, isso pode ser refletido por meio de serviços de valor agregado como o primeiro elemento essencial, criando tags, gerando marketing boca a boca e formando links de boca a boca por meio de visitas de retorno. Registros devem ser feitos durante a visita de retorno.

As informações coletadas são organizadas em breves comentários, apresentados e discutidos na reunião. Áreas que podem ser aprimoradas imediatamente são destacadas, locais elogiados pelos hóspedes são promovidos e as necessidades dos hóspedes são incorporadas às atividades comerciais do hotel, tornando-os nosso verificador de qualidade. A equipe trabalha constantemente para aprimorar a qualidade do serviço do hotel, a fim de atrair os hóspedes de volta.

Em segundo lugar, pode atender às necessidades dos clientes por meio da pré-venda de vouchers de hospedagem e, ao mesmo tempo, também pode auxiliar na operação do hotel. Isso reduz a pressão sobre as operações hoteleiras e promove o desenvolvimento sustentável.

Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

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