Un proveedor profesional para la compra en un solo lugar de suministros de ropa de cama para hoteles Star.
Ropa de cama de la colección de hotel Hanbi
Guangxi Hanbi Textiles Co., Ltd. destaca en la industria con su colección de ropa de cama para hoteles. Fabricada con materias primas de primera calidad de proveedores líderes, esta ropa se caracteriza por su exquisita mano de obra y un funcionamiento estable. Su producción se apega estrictamente a los últimos estándares internacionales, con un control de calidad constante. Gracias a estas ventajas, se espera que conquiste una mayor cuota de mercado.
En años anteriores, Hanbi ha obtenido una increíble popularidad y apoyo en el mercado global, lo que se debe en gran medida a que ofrecemos una mejor manera de impulsar la productividad y reducir costos de producción. El éxito de Hanbi en el mercado se logra gracias a nuestro esfuerzo continuo por brindar a nuestras marcas cooperativas soluciones comerciales óptimas.
Realce los espacios de su hotelería con una colección de ropa de cama que combina sofisticación y practicidad, diseñada para establecimientos que buscan comodidad y atractivo estético. Diseñada para garantizar una experiencia de descanso, esta línea de ropa de cama mantiene una apariencia refinada, adaptándose a diversos estilos de interior, desde el minimalismo moderno hasta la elegancia clásica. Ideal para alojamientos de lujo, ofrece una solución versátil y atemporal.
¿Cómo elegir la ropa de cama de una colección de hotel?
Mejore su experiencia de hospitalidad con nuestra colección de ropa de cama para hoteles, diseñada para combinar lujo, durabilidad y comodidad. Perfecta para crear un ambiente premium en hoteles, resorts o alquileres vacacionales de lujo, esta ropa de cama garantiza una cama fresca y acogedora que encantará a sus huéspedes.
- 1. Opte por algodón de alto número de hilos para una sensación suave y transpirable que mejore la comodidad de los huéspedes.
- 2. Elija paletas de colores neutrales o personalizables para combinar con la estética y la marca de su propiedad.
- 3. Seleccione acabados resistentes a las arrugas y a las manchas para un fácil mantenimiento y una frescura duradera.
- 4. Priorizar telas hipoalergénicas y con tratamiento antimicrobiano para cumplir con los estándares de higiene y seguridad de los huéspedes.
sin datos
Más allá de la fabricación: la cadena de suministro flexible y el enfoque de cooperación profunda de Hanbi Factory
En el cambiante entorno empresarial actual, un proveedor excepcional no solo debe ofrecer productos excelentes, sino también capacidad de respuesta rápida, flexibilidad y resolución de problemas complejos. Hanpi Factory, como empresa integrada industrial y comercialmente, está redefiniendo la relación con los clientes: del simple modelo de "comprador y vendedor" a un "socio estratégico" que crea valor conjuntamente.
1. Producción flexible: Implementación simultánea de respuesta rápida de lotes pequeños y personalización a gran escala.
Entendemos que las demandas de los hoteles son diversas y cambian constantemente. La apertura de un nuevo hotel puede requerir un pedido grande de miles de toallas, mientras que la reposición regular de un hotel podría requerir solo un pedido urgente de unos pocos cientos. Las grandes fábricas tradicionales no pueden gestionar esto, pero Hanpi ha resuelto a la perfección esta contradicción estableciendo un sistema de producción flexible.
Unidad de producción modular: Nuestra línea de producción ha sido diseñada de forma modular, lo que permite una rápida reconfiguración y ajuste, como si se tratara de piezas de Lego. Esto nos permite alternar sin problemas entre la producción de toallas de diferentes pesos, tamaños y colores en la misma línea de producción, sin afectar la eficiencia.
Respuesta ágil en la cadena de suministro: Gracias a la interacción en tiempo real del sistema ERP con los niveles de entrada y salida de la cadena de suministro, podemos estimar con precisión el ciclo de entrega de sus pedidos (por ejemplo: 15 días para pedidos estándar, 7 días para pedidos urgentes) y consultar el progreso de la producción en tiempo real. Ya sea una demanda de reposición inesperada o un pedido urgente de un nuevo proyecto, podemos gestionarlos rápidamente para garantizar una entrega puntual, incluso antes de lo previsto, y evitar que sus operaciones se detengan por falta de material.
2. Personalización profunda: cree su identidad de marca única y distintiva
Creemos que las toallas son uno de los elementos de imagen de marca más utilizados en las habitaciones. Hanbi se compromete a ayudar a sus clientes a ampliar la imagen de su marca más allá de las paredes y el papel pintado, llegando al alcance inmediato de los huéspedes.
Servicios integrales OEM/ODM:
Base de personalización: puede elegir el peso exacto de la toalla, tamaño específico, método de corte (corte láser/plano), color de la cinta y material.
Impresión de marca: Ofrecemos servicios profesionales de tejido de etiquetas, bordado y jacquard. Ya sea tejiendo el logotipo de la marca en una esquina de la toalla o integrando elementos culturales únicos mediante técnicas jacquard en toda la toalla, podemos lograrlo con precisión, convirtiendo cada toalla en la tarjeta de presentación móvil de su marca.
Solución de embalaje: También podemos proporcionar bolsas o cintas de embalaje ecológicas independientes a juego, mejorando aún más los estándares de calidad e higiene de los suministros para los huéspedes.
3. Servicio integral: De la "compra única" a la "solución global"
El modelo de "integración industrial y comercial" le otorga a Hanpi una ventaja única: no solo podemos proporcionar productos de toallas básicos producidos en nuestras propias fábricas con excelente calidad y costo, sino que también, a través de nuestra poderosa red de compras global, integramos y configuramos un conjunto completo de textiles de baño como tapetes antideslizantes, batas de baño y toallas de piso para usted.
Esto significa que ya no tendrá que lidiar con múltiples proveedores ni gestionar comunicaciones y logísticas complejas. Hanbi puede convertirse en su única y eficiente interfaz de compras, brindándole una solución integral para telas de baño. Esto mejora significativamente la eficiencia de sus compras, reduce los costos de gestión y le ahorra preocupaciones y esfuerzos innecesarios.
Conclusión:
En Hanbi, nuestro objetivo no es la finalización del producto en la fábrica, sino la entrega de valor. Nos comprometemos a establecer una sólida colaboración que trasciende la fabricación: respondemos a sus rápidos cambios con una producción flexible, destacamos la singularidad de su marca mediante una personalización exhaustiva y optimizamos su eficiencia operativa con servicios integrales. Elegir Hanbi significa que no solo recibirá una toalla de alta calidad, sino también un socio eficiente, flexible y confiable a largo plazo, integrado en su cadena de suministro. Permítanos despejar sus preocupaciones y enfocarnos juntos en mejorar la experiencia final del cliente.
En el cambiante entorno empresarial actual, un proveedor excepcional no solo debe ofrecer productos excelentes, sino también capacidad de respuesta rápida, flexibilidad y resolución de problemas complejos. Hanpi Factory, como empresa integrada industrial y comercialmente, está redefiniendo la relación con los clientes: del simple modelo de "comprador y vendedor" a un "socio estratégico" que crea valor conjuntamente.
1. Producción flexible: Implementación simultánea de respuesta rápida de lotes pequeños y personalización a gran escala.
Entendemos que las demandas de los hoteles son diversas y cambian constantemente. La apertura de un nuevo hotel puede requerir un pedido grande de miles de toallas, mientras que la reposición regular de un hotel podría requerir solo un pedido urgente de unos pocos cientos. Las grandes fábricas tradicionales no pueden gestionar esto, pero Hanpi ha resuelto a la perfección esta contradicción estableciendo un sistema de producción flexible.
Unidad de producción modular: Nuestra línea de producción ha sido diseñada de forma modular, lo que permite una rápida reconfiguración y ajuste, como si se tratara de piezas de Lego. Esto nos permite alternar sin problemas entre la producción de toallas de diferentes pesos, tamaños y colores en la misma línea de producción, sin afectar la eficiencia.
Respuesta ágil en la cadena de suministro: Gracias a la interacción en tiempo real del sistema ERP con los niveles de entrada y salida de la cadena de suministro, podemos estimar con precisión el ciclo de entrega de sus pedidos (por ejemplo: 15 días para pedidos estándar, 7 días para pedidos urgentes) y consultar el progreso de la producción en tiempo real. Ya sea una demanda de reposición inesperada o un pedido urgente de un nuevo proyecto, podemos gestionarlos rápidamente para garantizar una entrega puntual, incluso antes de lo previsto, y evitar que sus operaciones se detengan por falta de material.
2. Personalización profunda: cree su identidad de marca única y distintiva
Creemos que las toallas son uno de los elementos de imagen de marca más utilizados en las habitaciones. Hanbi se compromete a ayudar a sus clientes a ampliar la imagen de su marca más allá de las paredes y el papel pintado, llegando al alcance inmediato de los huéspedes.
Servicios integrales OEM/ODM:
Base de personalización: puede elegir el peso exacto de la toalla, tamaño específico, método de corte (corte láser/plano), color de la cinta y material.
Impresión de marca: Ofrecemos servicios profesionales de tejido de etiquetas, bordado y jacquard. Ya sea tejiendo el logotipo de la marca en una esquina de la toalla o integrando elementos culturales únicos mediante técnicas jacquard en toda la toalla, podemos lograrlo con precisión, convirtiendo cada toalla en la tarjeta de presentación móvil de su marca.
Solución de embalaje: También podemos proporcionar bolsas o cintas de embalaje ecológicas independientes a juego, mejorando aún más los estándares de calidad e higiene de los suministros para los huéspedes.
3. Servicio integral: De la "compra única" a la "solución global"
El modelo de "integración industrial y comercial" le otorga a Hanpi una ventaja única: no solo podemos proporcionar productos de toallas básicos producidos en nuestras propias fábricas con excelente calidad y costo, sino que también, a través de nuestra poderosa red de compras global, integramos y configuramos un conjunto completo de textiles de baño como tapetes antideslizantes, batas de baño y toallas de piso para usted.
Esto significa que ya no tendrá que lidiar con múltiples proveedores ni gestionar comunicaciones y logísticas complejas. Hanbi puede convertirse en su única y eficiente interfaz de compras, brindándole una solución integral para telas de baño. Esto mejora significativamente la eficiencia de sus compras, reduce los costos de gestión y le ahorra preocupaciones y esfuerzos innecesarios.
Conclusión:
En Hanbi, nuestro objetivo no es la finalización del producto en la fábrica, sino la entrega de valor. Nos comprometemos a establecer una sólida colaboración que trasciende la fabricación: respondemos a sus rápidos cambios con una producción flexible, destacamos la singularidad de su marca mediante una personalización exhaustiva y optimizamos su eficiencia operativa con servicios integrales. Elegir Hanbi significa que no solo recibirá una toalla de alta calidad, sino también un socio eficiente, flexible y confiable a largo plazo, integrado en su cadena de suministro. Permítanos despejar sus preocupaciones y enfocarnos juntos en mejorar la experiencia final del cliente.
CLEAN AND TIDY LINEN CAN BRING COMFORTABLE EXPERIENCE TO GUESTS
Debido a la alta frecuencia de uso de la ropa de cama, el número de lavados es alto y muchos lavados de ropa de cama pertenecen a la limpieza externalizada.
Entonces el manejo del lino es importante.
La gestión de la ropa de cama siempre ha sido la labor clave del departamento y el trabajo al que los empleados deben enfrentarse cada día.
La calidad de la gestión de la ropa de cama está relacionada con la experiencia del cliente, la vida útil de la ropa de cama y es la clave para reducir el coste del hotel.
LINEN PURCHASE MANAGEMENT
1. Al solicitar ropa de cama en la nueva tienda, la solicitud debe realizarse de acuerdo con aproximadamente 3 veces el número de camas en la habitación del hotel.
2. La ropa de cama del hotel debe adquirirse cada seis meses según la proporción de desperdicio.
3. Después de que la ropa de cama llega a la tienda, es necesario verificar la cantidad específica y colocarla cuidadosamente en el almacén de acuerdo con las
Especificaciones, modelos y categorías.
4. Al comprar ropa de cama, es necesario bordar la marca, para distinguir la gestión del hotel.
5. Toda ropa de cama recién adquirida deberá ser muestreada para su inspección y verificación para ver si es consistente con lo indicado en el contrato.
6. El principio de que la ropa nueva debe concentrarse en un piso cuando se utiliza la tienda, y la ropa vieja en el piso original.
Deben transferirse a otras plantas para evitar confusiones. En principio, no se permite el uso simultáneo de ropa de cama vieja y nueva.
tiempo en el mismo piso.
DAILY MANAGEMENT OF LINEN
1. El hotel distribuirá ropa de cama a cada piso en una cantidad fija de acuerdo al número de camas en cada piso.
2. Haz una tabla con el número fijo de equipos de lino para cada piso y pégala en una posición destacada entre la ropa.
3. Cada piso tiene un encargado de ropa blanca designado para administrar la ropa blanca en el piso y es responsable de la cantidad y el lavado.
Calidad de la ropa de cama. En caso de daño o pérdida, el encargado de la ropa de cama será responsable.
4. La ropa de cama de cada planta se gestiona y contabiliza por separado. Si se presta entre plantas, debe...
grabado y devuelto a tiempo.
5. Cada semana, el encargado de ropa blanca organizará a los asistentes del turno de la mañana para contar la ropa blanca del piso, incluida la asignación de habitaciones.
armario de ropa blanca, carro de trabajo, ropa sucia y empresa de lavado, y registre y verifique cuidadosamente si la cantidad es consistente con la
Cantidad fija. Si hay alguna discrepancia, averigüe el motivo de inmediato e infórmeselo al supervisor de la sala.
6. Organizar el carro de trabajo según la cantidad de ropa de cama para 6 habitaciones antes de que el encargado del turno de la mañana salga del trabajo todos los días; Durante
En los turnos de noche y de medio día, la ropa de cama del vagón de trabajo designado se utiliza para el servicio de pasajeros y la ropa de cama sucia que se reemplaza se coloca
En el cuarto de ropa blanca de la planta. Si hay ropa blanca adicional en el cuarto, debe registrarse cuidadosamente en el libro de turnos.
7. El departamento financiero y el encargado de la habitación organizan mensualmente un inventario de ropa de cama del departamento.
LINEN WASHING RECOVERY MANAGEMENT
1. Se debe designar un área de almacenamiento de ropa sucia en el taller para evitar la contaminación secundaria.
2. El encargado de la habitación deberá completar verazmente la cantidad de reemplazo de ropa de cama de la habitación en la Hoja de trabajo de limpieza del piso después de terminar la habitación.
y clasificar la ropa sucia en el área designada del cuarto de trabajo.
3. El personal de limpieza deberá guardar por separado la ropa de cama que requiera un tratamiento especial (como sangre, betún para zapatos, contaminación por vino tinto, etc.).
de otra ropa sucia, y explicarle a la empresa de lavado cuando recoge la ropa, pidiendo que le den un tratamiento especial.
4. Cuando el personal de limpieza detecte que la ropa de cama está sucia o dañada, deberá guardarla por separado. Cuando la empresa de lavandería...
El personal de la empresa de lavado debe recoger la ropa, se le debe pedir que la lave o la devuelva. Al mismo tiempo, el personal de la empresa de lavado debe
Firme para confirmar.
5. Después de verificar la ropa de cama con el personal de la empresa de lavado, se supervisará al personal de la otra parte para clasificar la ropa sucia.
Colóquela en bolsas de lino y manténgala alejada del suelo. No está permitido arrastrarla ni amontonarla en la entrada del ascensor ni en el pasillo.
de la habitación de invitados.
6. El personal de limpieza deberá solicitar a la empresa de lavandería la devolución de la cantidad correspondiente de ropa limpia según la normativa vigente.
Número de entrega, carga insuficiente y devolución confirmados con la empresa de lavado el día anterior. Si la empresa de lavado no puede devolver...
el número de lavado, se debe registrar en la Tabla de Entrega de Lavado de Ropa de Piso el número de la empresa de lavado, el número de
sublavado, y el número de retrolavados debe sumarse diariamente para evitar atrasos y omisiones prolongados.
7. El encargado registrará diariamente la cantidad de ropa de cama entregada, recuperada, contabilizada y devuelta de su piso, y la entregará al encargado de la habitación.
Capataz para resumen diario. 8. En la recuperación de ropa, es necesario verificar la calidad del lavado inicialmente y registrar cuando hay retrolavado.
o daños por lavado, y el número de grabación está estrictamente prohibido.
HOW DO WASHING COMPANIES COOPERATE
1. La empresa de lavandería debe recibir y entregar la ropa en el tiempo establecido en el contrato.
2. Cuando la ropa blanca sea transportada por la empresa de lavandería, deberá ser transportada mediante el ascensor para empleados; Hoteles sin ascensores para personal
Debe escalonar el flujo máximo de pasajeros.
3. Al recibir y enviar ropa, la empresa de lavado debe acudir al taller para contar y clasificar la cantidad. Y en una lavandería...
Bolsa de embalaje, no se permite el uso de embalaje de funda de ropa de cama.
4. Los vehículos que transporten ropa blanca deberán estacionarse en el lugar designado por el Departamento de Seguridad y no deberán afectar el paso de
otros vehículos o peatones.
5. Cuando la pila de ropa sucia se coloca en la sala del ascensor del piso, no puede afectar el paso de los huéspedes, la altura de apilamiento puede
No exceda los 50 cm y el tiempo de apilado no puede exceder los 10 minutos.
6. El personal de recepción y envío de ropa de la empresa de lavado deberá llevar uniformemente la placa de identificación de trabajo de la empresa de lavado.
7. El receptor de ropa de la empresa de lavado tiene una cara limpia, un cabello ordenado, ningún peinado extraño y una vestimenta limpia y unificada.
8. El receptor de ropa de cama de la empresa de lavado tiene prohibido hacer ruido al ingresar al área del hotel, manipularlo con cuidado al operarlo o
utilizar o dañar el equipo e instalaciones del hotel, en caso contrario se efectuará una compensación según el precio.
9. El personal de recepción y entrega de ropa de la lavandería deberá saludar y brindar cortesía a los huéspedes. Está prohibido descansar, charlar o masticar.
nuez de betel o humo en la zona del hotel.
10. Si la empresa de lavado viola los contenidos anteriores, el personal infractor deberá informar oportunamente a su superior e imponer la sanción.
(el monto de la penalidad se pactará al momento de la firma del contrato).
SCRAP STANDARD FOR LINEN
1. La ropa de cama para la compensación de daños al huésped se complementará con la cantidad correspondiente de ropa de cama que deberá obtener el huésped.
personal de la habitación en la hoja de cargos varios o el deducible confirmado por el personal de administración del hotel por encima del gerente de turno.
2. El personal de gestión del hotel, como el supervisor de la habitación o el capataz, realizará controles aleatorios de la ropa de cama del piso de la habitación de vez en cuando.
semana, averigua la causa y soluciona la falta de ella a tiempo.
3. Para la ropa de cama dañada normalmente, el encargado del piso deberá completar el informe de daños y confirmarlo con el gerente de la habitación, informarlo al
gerente general y el departamento financiero para su aprobación, y reemplazar la ropa correspondiente con el informe de daños y la ropa reportada.
4. Cada administrador de habitación deberá resumir el monto adeudado por la empresa de lavandería, el monto del daño causado por el lavado y reportarlo al hotel.
Finanzas y gerente general, para que el hotel pueda negociar oportunamente la compensación con la empresa de lavandería. El monto de la compensación...
confirmado por ambas partes se descontará de la tarifa de lavado mensual, y la pérdida del mes deberá ser compensada en la mensualidad.
Tarifa de lavado.
5· El informe de ropa de cama dañada deberá ser confirmado por el administrador de la habitación y el Departamento de Finanzas al mismo tiempo cada mes, independientemente de si
Se cumplen las condiciones de notificación. Para notificar la pérdida de ropa blanca, se debe crear una cuenta y hacer una marca clara para distinguirla.
Uso normal de la ropa de cama, para que todos los departamentos puedan utilizarla correctamente.
6. Si la tela está dañada, con el borde virtualmente roto o muy ennegrecida, no se deberá volver a utilizar y deberá desecharse.
Debido a la alta frecuencia de uso de la ropa de cama, el número de lavados es alto y muchos lavados de ropa de cama pertenecen a la limpieza externalizada.
Entonces el manejo del lino es importante.
La gestión de la ropa de cama siempre ha sido la labor clave del departamento y el trabajo al que los empleados deben enfrentarse cada día.
La calidad de la gestión de la ropa de cama está relacionada con la experiencia del cliente, la vida útil de la ropa de cama y es la clave para reducir el coste del hotel.
LINEN PURCHASE MANAGEMENT
1. Al solicitar ropa de cama en la nueva tienda, la solicitud debe realizarse de acuerdo con aproximadamente 3 veces el número de camas en la habitación del hotel.
2. La ropa de cama del hotel debe adquirirse cada seis meses según la proporción de desperdicio.
3. Después de que la ropa de cama llega a la tienda, es necesario verificar la cantidad específica y colocarla cuidadosamente en el almacén de acuerdo con las
Especificaciones, modelos y categorías.
4. Al comprar ropa de cama, es necesario bordar la marca, para distinguir la gestión del hotel.
5. Toda ropa de cama recién adquirida deberá ser muestreada para su inspección y verificación para ver si es consistente con lo indicado en el contrato.
6. El principio de que la ropa nueva debe concentrarse en un piso cuando se utiliza la tienda, y la ropa vieja en el piso original.
Deben transferirse a otras plantas para evitar confusiones. En principio, no se permite el uso simultáneo de ropa de cama vieja y nueva.
tiempo en el mismo piso.
DAILY MANAGEMENT OF LINEN
1. El hotel distribuirá ropa de cama a cada piso en una cantidad fija de acuerdo al número de camas en cada piso.
2. Haz una tabla con el número fijo de equipos de lino para cada piso y pégala en una posición destacada entre la ropa.
3. Cada piso tiene un encargado de ropa blanca designado para administrar la ropa blanca en el piso y es responsable de la cantidad y el lavado.
Calidad de la ropa de cama. En caso de daño o pérdida, el encargado de la ropa de cama será responsable.
4. La ropa de cama de cada planta se gestiona y contabiliza por separado. Si se presta entre plantas, debe...
grabado y devuelto a tiempo.
5. Cada semana, el encargado de ropa blanca organizará a los asistentes del turno de la mañana para contar la ropa blanca del piso, incluida la asignación de habitaciones.
armario de ropa blanca, carro de trabajo, ropa sucia y empresa de lavado, y registre y verifique cuidadosamente si la cantidad es consistente con la
Cantidad fija. Si hay alguna discrepancia, averigüe el motivo de inmediato e infórmeselo al supervisor de la sala.
6. Organizar el carro de trabajo según la cantidad de ropa de cama para 6 habitaciones antes de que el encargado del turno de la mañana salga del trabajo todos los días; Durante
En los turnos de noche y de medio día, la ropa de cama del vagón de trabajo designado se utiliza para el servicio de pasajeros y la ropa de cama sucia que se reemplaza se coloca
En el cuarto de ropa blanca de la planta. Si hay ropa blanca adicional en el cuarto, debe registrarse cuidadosamente en el libro de turnos.
7. El departamento financiero y el encargado de la habitación organizan mensualmente un inventario de ropa de cama del departamento.
LINEN WASHING RECOVERY MANAGEMENT
1. Se debe designar un área de almacenamiento de ropa sucia en el taller para evitar la contaminación secundaria.
2. El encargado de la habitación deberá completar verazmente la cantidad de reemplazo de ropa de cama de la habitación en la Hoja de trabajo de limpieza del piso después de terminar la habitación.
y clasificar la ropa sucia en el área designada del cuarto de trabajo.
3. El personal de limpieza deberá guardar por separado la ropa de cama que requiera un tratamiento especial (como sangre, betún para zapatos, contaminación por vino tinto, etc.).
de otra ropa sucia, y explicarle a la empresa de lavado cuando recoge la ropa, pidiendo que le den un tratamiento especial.
4. Cuando el personal de limpieza detecte que la ropa de cama está sucia o dañada, deberá guardarla por separado. Cuando la empresa de lavandería...
El personal de la empresa de lavado debe recoger la ropa, se le debe pedir que la lave o la devuelva. Al mismo tiempo, el personal de la empresa de lavado debe
Firme para confirmar.
5. Después de verificar la ropa de cama con el personal de la empresa de lavado, se supervisará al personal de la otra parte para clasificar la ropa sucia.
Colóquela en bolsas de lino y manténgala alejada del suelo. No está permitido arrastrarla ni amontonarla en la entrada del ascensor ni en el pasillo.
de la habitación de invitados.
6. El personal de limpieza deberá solicitar a la empresa de lavandería la devolución de la cantidad correspondiente de ropa limpia según la normativa vigente.
Número de entrega, carga insuficiente y devolución confirmados con la empresa de lavado el día anterior. Si la empresa de lavado no puede devolver...
el número de lavado, se debe registrar en la Tabla de Entrega de Lavado de Ropa de Piso el número de la empresa de lavado, el número de
sublavado, y el número de retrolavados debe sumarse diariamente para evitar atrasos y omisiones prolongados.
7. El encargado registrará diariamente la cantidad de ropa de cama entregada, recuperada, contabilizada y devuelta de su piso, y la entregará al encargado de la habitación.
Capataz para resumen diario. 8. En la recuperación de ropa, es necesario verificar la calidad del lavado inicialmente y registrar cuando hay retrolavado.
o daños por lavado, y el número de grabación está estrictamente prohibido.
HOW DO WASHING COMPANIES COOPERATE
1. La empresa de lavandería debe recibir y entregar la ropa en el tiempo establecido en el contrato.
2. Cuando la ropa blanca sea transportada por la empresa de lavandería, deberá ser transportada mediante el ascensor para empleados; Hoteles sin ascensores para personal
Debe escalonar el flujo máximo de pasajeros.
3. Al recibir y enviar ropa, la empresa de lavado debe acudir al taller para contar y clasificar la cantidad. Y en una lavandería...
Bolsa de embalaje, no se permite el uso de embalaje de funda de ropa de cama.
4. Los vehículos que transporten ropa blanca deberán estacionarse en el lugar designado por el Departamento de Seguridad y no deberán afectar el paso de
otros vehículos o peatones.
5. Cuando la pila de ropa sucia se coloca en la sala del ascensor del piso, no puede afectar el paso de los huéspedes, la altura de apilamiento puede
No exceda los 50 cm y el tiempo de apilado no puede exceder los 10 minutos.
6. El personal de recepción y envío de ropa de la empresa de lavado deberá llevar uniformemente la placa de identificación de trabajo de la empresa de lavado.
7. El receptor de ropa de la empresa de lavado tiene una cara limpia, un cabello ordenado, ningún peinado extraño y una vestimenta limpia y unificada.
8. El receptor de ropa de cama de la empresa de lavado tiene prohibido hacer ruido al ingresar al área del hotel, manipularlo con cuidado al operarlo o
utilizar o dañar el equipo e instalaciones del hotel, en caso contrario se efectuará una compensación según el precio.
9. El personal de recepción y entrega de ropa de la lavandería deberá saludar y brindar cortesía a los huéspedes. Está prohibido descansar, charlar o masticar.
nuez de betel o humo en la zona del hotel.
10. Si la empresa de lavado viola los contenidos anteriores, el personal infractor deberá informar oportunamente a su superior e imponer la sanción.
(el monto de la penalidad se pactará al momento de la firma del contrato).
SCRAP STANDARD FOR LINEN
1. La ropa de cama para la compensación de daños al huésped se complementará con la cantidad correspondiente de ropa de cama que deberá obtener el huésped.
personal de la habitación en la hoja de cargos varios o el deducible confirmado por el personal de administración del hotel por encima del gerente de turno.
2. El personal de gestión del hotel, como el supervisor de la habitación o el capataz, realizará controles aleatorios de la ropa de cama del piso de la habitación de vez en cuando.
semana, averigua la causa y soluciona la falta de ella a tiempo.
3. Para la ropa de cama dañada normalmente, el encargado del piso deberá completar el informe de daños y confirmarlo con el gerente de la habitación, informarlo al
gerente general y el departamento financiero para su aprobación, y reemplazar la ropa correspondiente con el informe de daños y la ropa reportada.
4. Cada administrador de habitación deberá resumir el monto adeudado por la empresa de lavandería, el monto del daño causado por el lavado y reportarlo al hotel.
Finanzas y gerente general, para que el hotel pueda negociar oportunamente la compensación con la empresa de lavandería. El monto de la compensación...
confirmado por ambas partes se descontará de la tarifa de lavado mensual, y la pérdida del mes deberá ser compensada en la mensualidad.
Tarifa de lavado.
5· El informe de ropa de cama dañada deberá ser confirmado por el administrador de la habitación y el Departamento de Finanzas al mismo tiempo cada mes, independientemente de si
Se cumplen las condiciones de notificación. Para notificar la pérdida de ropa blanca, se debe crear una cuenta y hacer una marca clara para distinguirla.
Uso normal de la ropa de cama, para que todos los departamentos puedan utilizarla correctamente.
6. Si la tela está dañada, con el borde virtualmente roto o muy ennegrecida, no se deberá volver a utilizar y deberá desecharse.
Sentido común en el mantenimiento de la ropa de cama del hotel
1. ¿Cómo evitar daños en la ropa de cama del hotel?
(1) Utilice correctamente los detergentes para ropa de cama de hotel, domine el tiempo y la temperatura de alimentación razonables, comprenda las características básicas y los métodos de uso de los detergentes y evite el contacto directo de las telas de algodón con productos químicos fuertemente ácidos o corrosivos.
(2) La ropa de cama del hotel debe clasificarse antes del lavado, incluida la clasificación por tipos de ropa de hotel y la separación de artículos diversos.
(3) Revise la lavadora con frecuencia. Tenga cuidado al recoger y transportar la ropa de cama para evitar la contaminación secundaria y daños causados por el hombre. La cantidad de ropa debe ser la adecuada (80%~85%) durante el lavado. Un lavado excesivo o insuficiente de la ropa de cama puede afectar la claridad y el desgaste. Al vaciar la lavadora, verifique si quedan impurezas afiladas o de hierro en el tambor.
(4) Haga un buen trabajo en la clasificación de la ropa de hotel nueva y vieja, el daño natural y el daño anormal de la ropa vieja deben tratarse de manera diferente, y el tiempo de deshidratación debe ser diferente para las diferentes resistencias de la ropa vieja y nueva.
Venta al por mayor de ropa de hotel / Fabricante de ropa de hotel / Suministro de ropa de hotel / Empresa de ropa de cama de hotel / Fábrica de ropa de hotel
2. Compra de ropa de cama de hotel
(1) Requisitos para la adquisición de ropa de cama de hotel:
Para la compra de telas de lino para hoteles, es necesario determinar con claridad un consumo promedio suficiente, comprender la situación durante el proceso de rotación de la ropa de cama y determinar los requisitos de calidad de los artículos adquiridos. Determinar la cantidad promedio de ropa de cama utilizada en las habitaciones y el comedor es una simple cuestión de cálculo.
Para la ropa de cama utilizada en las habitaciones de hotel, se debe considerar el número total de habitaciones, la configuración de los tipos de camas, la tasa de ocupación prevista de las habitaciones para el próximo año y la tasa de ocupación promedio de las habitaciones dobles.
Distribuidor de ropa de hotel / Empresa de ropa de hotel / Ropa de hotel a granel / Proveedor de ropa de hotel / Ropa de hotel de lujo al por mayor
(2) La fórmula de cálculo de la tela de algodón para habitaciones de hotel es:
Al calcular la cantidad de algodón en la habitación, primero debe determinar la categoría de estrellas de su hotel, la cantidad recomendada de los distintos tipos de algodón en la habitación y el gramaje estándar del algodón. La categoría de estrellas de cada hotel varía, al igual que el número de raciones de las telas de algodón. En este caso, según el cálculo general, el número de raciones de los hoteles con estrellas y los estándares internacionales de cantidad y gramaje de las telas de algodón son los siguientes:
Nombre del artículo
Cantidad de ración general
Peso internacional de la tela de algodón
Peso bruto
Cantidad de ropa de cama por habitación: 7 toallas, 4 sábanas, 4 fundas de almohada o 4 almohadas
Proveedores de ropa de cama de lujo para hoteles / Venta al por mayor de ropa de cama para hoteles / Empresa de ropa de cama para hoteles / Empresa de ropa de cama para hoteles
WHO WE ARE？
El distribuidor de ropa de cama para hoteles Hanbi Textile es un proveedor de servicios integrales de personalización y adquisición de suministros para hoteles en todo el mundo.
NUESTROS SERVICIOS
En Hanbi Textile, ofrecemos una variedad de soluciones personalizadas exclusivas para ropa de cama de hotel. Esto incluye la personalización del logotipo, el material, el estilo y el tamaño de la ropa de cama, así como de los consumibles de un solo uso. Satisfacemos todas sus necesidades de personalización con el concepto de diseño personalizado "lo que usted pueda imaginar, lo podemos hacer". Ofrecemos a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio personalizado con el mejor servicio, la mejor calidad de producto y la artesanía más exquisita.
¡PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS!
¡Contáctanos para recibir ayuda!
¡Espero que esto te pueda ayudar!
Sitio web oficial: https://www.hanbi-hotelsupplies.com
Contáctenos (número de WhatsApp):+86 191 6238 7613
1. ¿Cómo evitar daños en la ropa de cama del hotel?
(1) Utilice correctamente los detergentes para ropa de cama de hotel, domine el tiempo y la temperatura de alimentación razonables, comprenda las características básicas y los métodos de uso de los detergentes y evite el contacto directo de las telas de algodón con productos químicos fuertemente ácidos o corrosivos.
(2) La ropa de cama del hotel debe clasificarse antes del lavado, incluida la clasificación por tipos de ropa de hotel y la separación de artículos diversos.
(3) Revise la lavadora con frecuencia. Tenga cuidado al recoger y transportar la ropa de cama para evitar la contaminación secundaria y daños causados por el hombre. La cantidad de ropa debe ser la adecuada (80%~85%) durante el lavado. Un lavado excesivo o insuficiente de la ropa de cama puede afectar la claridad y el desgaste. Al vaciar la lavadora, verifique si quedan impurezas afiladas o de hierro en el tambor.
(4) Haga un buen trabajo en la clasificación de la ropa de hotel nueva y vieja, el daño natural y el daño anormal de la ropa vieja deben tratarse de manera diferente, y el tiempo de deshidratación debe ser diferente para las diferentes resistencias de la ropa vieja y nueva.
Venta al por mayor de ropa de hotel / Fabricante de ropa de hotel / Suministro de ropa de hotel / Empresa de ropa de cama de hotel / Fábrica de ropa de hotel
2. Compra de ropa de cama de hotel
(1) Requisitos para la adquisición de ropa de cama de hotel:
Para la compra de telas de lino para hoteles, es necesario determinar con claridad un consumo promedio suficiente, comprender la situación durante el proceso de rotación de la ropa de cama y determinar los requisitos de calidad de los artículos adquiridos. Determinar la cantidad promedio de ropa de cama utilizada en las habitaciones y el comedor es una simple cuestión de cálculo.
Para la ropa de cama utilizada en las habitaciones de hotel, se debe considerar el número total de habitaciones, la configuración de los tipos de camas, la tasa de ocupación prevista de las habitaciones para el próximo año y la tasa de ocupación promedio de las habitaciones dobles.
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(2) La fórmula de cálculo de la tela de algodón para habitaciones de hotel es:
Al calcular la cantidad de algodón en la habitación, primero debe determinar la categoría de estrellas de su hotel, la cantidad recomendada de los distintos tipos de algodón en la habitación y el gramaje estándar del algodón. La categoría de estrellas de cada hotel varía, al igual que el número de raciones de las telas de algodón. En este caso, según el cálculo general, el número de raciones de los hoteles con estrellas y los estándares internacionales de cantidad y gramaje de las telas de algodón son los siguientes:
Nombre del artículo
Cantidad de ración general
Peso internacional de la tela de algodón
Peso bruto
Cantidad de ropa de cama por habitación: 7 toallas, 4 sábanas, 4 fundas de almohada o 4 almohadas
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WHO WE ARE？
El distribuidor de ropa de cama para hoteles Hanbi Textile es un proveedor de servicios integrales de personalización y adquisición de suministros para hoteles en todo el mundo.
NUESTROS SERVICIOS
En Hanbi Textile, ofrecemos una variedad de soluciones personalizadas exclusivas para ropa de cama de hotel. Esto incluye la personalización del logotipo, el material, el estilo y el tamaño de la ropa de cama, así como de los consumibles de un solo uso. Satisfacemos todas sus necesidades de personalización con el concepto de diseño personalizado "lo que usted pueda imaginar, lo podemos hacer". Ofrecemos a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio personalizado con el mejor servicio, la mejor calidad de producto y la artesanía más exquisita.
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Sitio web oficial: https://www.hanbi-hotelsupplies.com
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Razones para abrir la misma sala repetidamente
1. La recepción está descuidada.
Por ejemplo, escribe 816 como 618. Puedes decir que estaba ocupado en ese momento, hubo otra llamada telefónica antes de la llave de la habitación y había invitados esperando, pero si eres lo suficientemente cuidadoso, puedes evitarlo.
2. Confianza excesiva en la experiencia contraria a los procedimientos operativos estándar.
Por ejemplo, la práctica de emitir primero una tarjeta para la habitación y luego realizar el check-in muestra la importancia de implementar de manera uniforme procedimientos operativos estándar.
3. Falta de rigor básico y buenos hábitos profesionales.
Por ejemplo, abrir la puerta sin verificar la identidad.
4. Falta de concentración en el trabajo.
El turno de la mañana puede no ser muy agradable para dormir, el turno promedio es demasiado frívolo y el turno de noche es propenso a la somnolencia.
5. Falta de comprensión tácita de la obra.
Por ejemplo, cuando está especialmente ocupado, la notificación entre colegas que venden casas al mismo tiempo evita la doble estancia.
6. La sala está llena, ¿estás listo?
Tanto el presidente como los altos ejecutivos están felices de ver la casa llena, pero no necesariamente a alguien que se preocupe por los accidentes que puedan ocurrir después de que la casa esté llena (la gerencia de alto nivel generalmente tiene un dulce sueño cuando ocurre el accidente) y un plan de respuesta una vez que ocurre el accidente.
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Proveedores de juegos de cama para hoteles
Cómo evitar abrir la misma habitación repetidamente
Para garantizar la misma condición de las habitaciones, evitar la ocurrencia de habitaciones dobles y habitaciones incorrectas, y garantizar la seguridad de los huéspedes y la propiedad del hotel, es necesario cultivar la conciencia de "verificar con frecuencia":
1. Es decir, el personal de recepción comprueba con frecuencia el número de habitación en la habitación;
2. El personal de la habitación y el personal de seguridad deben verificar la información del número de habitación con el personal de recepción con frecuencia al abrir la puerta;
3. Antes de abrir la puerta a los invitados, verifique el aviso de apertura de acuerdo con las normas y siga el proceso de apertura estándar, no pase la tarjeta directamente para abrir la puerta.
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Juegos de cama de hotel al por mayor
En el trabajo diario del hotel se debe prestar atención a los siguientes aspectos:
Precauciones en recepción
1. Tarjeta de facturación
La recepción se encarga de verificar el estado y el número de la habitación en la sala abierta al emitir la tarjeta. El número de estado, el número de la tarjeta y el número de suite deben coincidir.
2. Vestuario de invitados
La recepción debe cambiar las habitaciones en el sistema a tiempo, y el encargado de la habitación debe reutilizar la tarjeta original al cambiar las habitaciones de los huéspedes. Asegúrese de que la tarjeta que tiene el huésped coincida con el número de habitación del sistema.
3. Cerrar sesión
Debes solicitar la tarjeta de la habitación con tiempo, realizar el check out en el sistema de emisión de tarjetas y notificar al huésped de la habitación para realizar el check out.
4. Servicio de apertura de puertas
Al emitir el aviso de apertura de puerta al huésped, preste atención a escribir el número de habitación y notificar al operador a tiempo.
5. Sistema de fabricación de tarjetas
Al crear tarjetas en el sistema de creación de tarjetas, cuando vea la información de la tarjeta de la habitación actual, preste atención para verificar si creará una tarjeta pesada o abrirá la habitación incorrecta.
6. Otros
Al recibir a varios huéspedes al mismo tiempo, debe mantener la calma, no entregar la tarjeta de habitación equivocada y prestar atención a si los huéspedes tienen la tarjeta de habitación correcta.
Toallas de hotel al por mayor
notas de la habitación
1. Procedimiento de apertura de la puerta
El personal de habitación no podrá abrir la puerta en ningún momento sin ver el aviso de apertura, y deberá consultar con la recepción antes de abrir la puerta;
Preste atención a si el número de habitación informado por la recepción coincide con el número de habitación que figura en el aviso de apertura de la puerta;
Siga el procedimiento de apertura estándar, no pase la tarjeta directamente para abrir la puerta.
2. Confirmación del cliente
Después de limpiar la habitación, asegúrese de que la puerta esté cerrada. Cuando el huésped regrese mientras limpia la habitación, verifique si la tarjeta que tiene puede abrir la puerta para asegurarse de que haya entrado en la habitación equivocada.
3. Otras personas
Los trabajadores de turno intermedio y los guardias de seguridad del turno nocturno también están sujetos a las reglas anteriores.
Albornoces de hotel al por mayor
¿Cómo se gestionan las quejas de los clientes?
Por supuesto, es muy raro que en un hotel haya la misma habitación repetidamente, pero una misma habitación repetidamente suele causar consecuencias graves, por lo que al tratar con ello debes ser firme y educado.
¿Quién se ocupará de ello?
En términos generales, a los gerentes les resulta difícil abrir la misma sala repetidamente, e incluso se sienten impotentes.
En la cuestión de quién está a cargo, hay dos cosas a considerar:
1. Si la respuesta de los invitados es demasiado fuerte;
2. Si tiene suficiente experiencia para lidiar con el problema, de lo contrario, busque ayuda de personas con más experiencia a tiempo. Si la respuesta del cliente es general, como una solicitud de cambio de habitación, debe atenderlo de inmediato. Informe al gerente de recepción de turno lo antes posible. Si el cliente tiene una reacción fuerte, debe informar al gerente de recepción de inmediato y buscar ayuda del gerente general de la tienda y del gerente de turno, según la situación.
Bueno, averigua qué pasó.
No se trata de la causa del evento, sino de una condición general. Quienes lo atiendan deberían tener una comprensión más clara del incidente.
三, puntualidad.
Independientemente de si el huésped reaccionó agresivamente o no, la misma habitación abierta repetidamente ya había tenido efectos negativos en los huéspedes de ambas partes involucradas. En este momento, debería haber una sensación de alivio, como si se hubiera extinguido un incendio, y cuanto antes se solucione, mejor. Sin importar lo ocupado que esté, el problema de la habitación debe priorizarse para evitar condensar y exacerbar los sentimientos de los huéspedes.
四, toma la iniciativa para disculparte y superar las expectativas.
Ahora que se ha producido el error, el gerente de recepción o incluso el gerente general deben disculparse personalmente con los huéspedes, pedir su comprensión y, al mismo tiempo, consolar con fuerza a los huéspedes que no responden.
Si el huésped tiene una reacción positiva y le afecta mucho, además de la comodidad, es necesario ofrecerle descuentos, privilegios o compensaciones según las condiciones del hotel. Por ejemplo, salida tardía, mejora a una suite, etc.
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Entonces, encuentra la causa.
A veces, la causa por la que una misma habitación se abre repetidamente puede no ser obvia, y es necesario cierto esfuerzo y criterio para encontrarla.
Se debe tener en cuenta que la apertura repetida de la misma habitación es una situación repentina y de emergencia, y no es adecuado para investigar la causa en ese momento, porque no cumple con el principio de puntualidad, y luego se debe resolver para advertir a otros colegas.
Bueno, sigue.
Incluye dos lados:
1. Continuar atendiendo a ambas partes en la misma habitación abriéndola repetidamente, especialmente a la parte que ingresó más tarde, hasta el momento del check out.
2. Desde la perspectiva del sistema, extraer conclusiones de cada caso y hacer sugerencias constructivas para evitar la ocurrencia de problemas graves. En cuanto a las secciones, organizarlas en estados administrativos. A las partes interesadas se les aplicarán las sanciones correspondientes como recordatorio y se incluirán en la evaluación del empleado.
La gestión repetida de la misma habitación a veces afecta y evidencia deficiencias en el funcionamiento general del hotel. El personal y los gerentes de recepción deben asumir la responsabilidad, ya que cualquier pequeña negligencia por su parte puede tener un gran impacto en los huéspedes.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos.
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Por ejemplo, escribe 816 como 618. Puedes decir que estaba ocupado en ese momento, hubo otra llamada telefónica antes de la llave de la habitación y había invitados esperando, pero si eres lo suficientemente cuidadoso, puedes evitarlo.
2. Confianza excesiva en la experiencia contraria a los procedimientos operativos estándar.
Por ejemplo, la práctica de emitir primero una tarjeta para la habitación y luego realizar el check-in muestra la importancia de implementar de manera uniforme procedimientos operativos estándar.
3. Falta de rigor básico y buenos hábitos profesionales.
Por ejemplo, abrir la puerta sin verificar la identidad.
4. Falta de concentración en el trabajo.
El turno de la mañana puede no ser muy agradable para dormir, el turno promedio es demasiado frívolo y el turno de noche es propenso a la somnolencia.
5. Falta de comprensión tácita de la obra.
Por ejemplo, cuando está especialmente ocupado, la notificación entre colegas que venden casas al mismo tiempo evita la doble estancia.
6. La sala está llena, ¿estás listo?
Tanto el presidente como los altos ejecutivos están felices de ver la casa llena, pero no necesariamente a alguien que se preocupe por los accidentes que puedan ocurrir después de que la casa esté llena (la gerencia de alto nivel generalmente tiene un dulce sueño cuando ocurre el accidente) y un plan de respuesta una vez que ocurre el accidente.
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Para garantizar la misma condición de las habitaciones, evitar la ocurrencia de habitaciones dobles y habitaciones incorrectas, y garantizar la seguridad de los huéspedes y la propiedad del hotel, es necesario cultivar la conciencia de "verificar con frecuencia":
1. Es decir, el personal de recepción comprueba con frecuencia el número de habitación en la habitación;
2. El personal de la habitación y el personal de seguridad deben verificar la información del número de habitación con el personal de recepción con frecuencia al abrir la puerta;
3. Antes de abrir la puerta a los invitados, verifique el aviso de apertura de acuerdo con las normas y siga el proceso de apertura estándar, no pase la tarjeta directamente para abrir la puerta.
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En el trabajo diario del hotel se debe prestar atención a los siguientes aspectos:
Precauciones en recepción
1. Tarjeta de facturación
La recepción se encarga de verificar el estado y el número de la habitación en la sala abierta al emitir la tarjeta. El número de estado, el número de la tarjeta y el número de suite deben coincidir.
2. Vestuario de invitados
La recepción debe cambiar las habitaciones en el sistema a tiempo, y el encargado de la habitación debe reutilizar la tarjeta original al cambiar las habitaciones de los huéspedes. Asegúrese de que la tarjeta que tiene el huésped coincida con el número de habitación del sistema.
3. Cerrar sesión
Debes solicitar la tarjeta de la habitación con tiempo, realizar el check out en el sistema de emisión de tarjetas y notificar al huésped de la habitación para realizar el check out.
4. Servicio de apertura de puertas
Al emitir el aviso de apertura de puerta al huésped, preste atención a escribir el número de habitación y notificar al operador a tiempo.
5. Sistema de fabricación de tarjetas
Al crear tarjetas en el sistema de creación de tarjetas, cuando vea la información de la tarjeta de la habitación actual, preste atención para verificar si creará una tarjeta pesada o abrirá la habitación incorrecta.
6. Otros
Al recibir a varios huéspedes al mismo tiempo, debe mantener la calma, no entregar la tarjeta de habitación equivocada y prestar atención a si los huéspedes tienen la tarjeta de habitación correcta.
Toallas de hotel al por mayor
notas de la habitación
1. Procedimiento de apertura de la puerta
El personal de habitación no podrá abrir la puerta en ningún momento sin ver el aviso de apertura, y deberá consultar con la recepción antes de abrir la puerta;
Preste atención a si el número de habitación informado por la recepción coincide con el número de habitación que figura en el aviso de apertura de la puerta;
Siga el procedimiento de apertura estándar, no pase la tarjeta directamente para abrir la puerta.
2. Confirmación del cliente
Después de limpiar la habitación, asegúrese de que la puerta esté cerrada. Cuando el huésped regrese mientras limpia la habitación, verifique si la tarjeta que tiene puede abrir la puerta para asegurarse de que haya entrado en la habitación equivocada.
3. Otras personas
Los trabajadores de turno intermedio y los guardias de seguridad del turno nocturno también están sujetos a las reglas anteriores.
Albornoces de hotel al por mayor
¿Cómo se gestionan las quejas de los clientes?
Por supuesto, es muy raro que en un hotel haya la misma habitación repetidamente, pero una misma habitación repetidamente suele causar consecuencias graves, por lo que al tratar con ello debes ser firme y educado.
¿Quién se ocupará de ello?
En términos generales, a los gerentes les resulta difícil abrir la misma sala repetidamente, e incluso se sienten impotentes.
En la cuestión de quién está a cargo, hay dos cosas a considerar:
1. Si la respuesta de los invitados es demasiado fuerte;
2. Si tiene suficiente experiencia para lidiar con el problema, de lo contrario, busque ayuda de personas con más experiencia a tiempo. Si la respuesta del cliente es general, como una solicitud de cambio de habitación, debe atenderlo de inmediato. Informe al gerente de recepción de turno lo antes posible. Si el cliente tiene una reacción fuerte, debe informar al gerente de recepción de inmediato y buscar ayuda del gerente general de la tienda y del gerente de turno, según la situación.
Bueno, averigua qué pasó.
No se trata de la causa del evento, sino de una condición general. Quienes lo atiendan deberían tener una comprensión más clara del incidente.
三, puntualidad.
Independientemente de si el huésped reaccionó agresivamente o no, la misma habitación abierta repetidamente ya había tenido efectos negativos en los huéspedes de ambas partes involucradas. En este momento, debería haber una sensación de alivio, como si se hubiera extinguido un incendio, y cuanto antes se solucione, mejor. Sin importar lo ocupado que esté, el problema de la habitación debe priorizarse para evitar condensar y exacerbar los sentimientos de los huéspedes.
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Ahora que se ha producido el error, el gerente de recepción o incluso el gerente general deben disculparse personalmente con los huéspedes, pedir su comprensión y, al mismo tiempo, consolar con fuerza a los huéspedes que no responden.
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A veces, la causa por la que una misma habitación se abre repetidamente puede no ser obvia, y es necesario cierto esfuerzo y criterio para encontrarla.
Se debe tener en cuenta que la apertura repetida de la misma habitación es una situación repentina y de emergencia, y no es adecuado para investigar la causa en ese momento, porque no cumple con el principio de puntualidad, y luego se debe resolver para advertir a otros colegas.
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